計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)與管理

李國強(qiáng)　董學(xué)陽　王續(xù)東

摘要：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)課是學(xué)校教學(xué)的重要組成部分，隨著計(jì)算機(jī)軟硬件及其網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，越來越多的課程與計(jì)算機(jī)的聯(lián)系也越來越緊密，因而要求學(xué)生有更多的上機(jī)實(shí)踐的機(jī)會。在這樣的大環(huán)境下，對計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理和維護(hù)提出了更高的要求；此外，為了提高效率，許多機(jī)房管理的軟硬件被使用，并且不斷更新。所以，對實(shí)驗(yàn)室管理人員來說，不僅要有更強(qiáng)的責(zé)任心，在技術(shù)上也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)教學(xué)；維護(hù)；制度

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）02-0421-02

目前：在高?，F(xiàn)代教學(xué)發(fā)展過程中，也同時(shí)促進(jìn)了課堂教學(xué)的改進(jìn)與教學(xué)設(shè)備的更新，以適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要。傳統(tǒng)黑板加粉筆的教學(xué)方式已不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)，取而代之的是多媒體教學(xué)加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)代教學(xué)模式。

根據(jù)我校大學(xué)基礎(chǔ)課大綱所開基礎(chǔ)課的內(nèi)容來看，課程設(shè)置包括，大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、C語言程序設(shè)計(jì)、VF、VC++等。教師利用多媒體、教師機(jī)將實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容用PPT做成課件，投影到大屏幕上，既直觀、生動，又使學(xué)生耳目一新。利用教師機(jī)與學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的互動式教學(xué)，其教學(xué)效果非常理想。

我們還充分開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源。各科實(shí)驗(yàn)課與理論課程進(jìn)度基本上一致。根據(jù)某科教學(xué)的內(nèi)容，相應(yīng)對實(shí)驗(yàn)課進(jìn)行組題上機(jī)測試，學(xué)生根據(jù)上機(jī)測試，能及時(shí)的掌握所學(xué)知識，以此來安排自己各科學(xué)習(xí)的進(jìn)程。

綜上所述：我們采用的多媒體教學(xué)加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)代教學(xué)模式，符合現(xiàn)代大學(xué)基礎(chǔ)課的需求，且教學(xué)效果也達(dá)到教學(xué)大綱的要求。

在現(xiàn)代化模式之下的教學(xué)，就要有現(xiàn)代化環(huán)境的支持，那么實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)就顯得尤為重要，在硬件條件完善的基礎(chǔ)之上，根據(jù)本人多年的實(shí)驗(yàn)室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾個(gè)方面。

1 制定完善的規(guī)章制度

即建立健全計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，做到有章可循，有制可行，有據(jù)可依的日常管理。針對具體的情況進(jìn)行具體的實(shí)施方案。這些規(guī)章制度包括：《學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則》、《實(shí)驗(yàn)室安全和衛(wèi)生管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室工作人員崗位職責(zé)》等。

2 實(shí)驗(yàn)室機(jī)房的管理

我們的具體做法是：在實(shí)驗(yàn)機(jī)房基礎(chǔ)建設(shè)過程中，提出實(shí)驗(yàn)室的具體要求：

1）實(shí)驗(yàn)室電源的配置及穩(wěn)定。

2）實(shí)驗(yàn)室的亮度、光線。

3）實(shí)驗(yàn)室的溫度，濕度的控制。

4）實(shí)驗(yàn)室的安全問題。

根據(jù)以上我們所想到問題，盡可能在試驗(yàn)室建設(shè)中提出相應(yīng)的解決方案及具體方法。在后期實(shí)驗(yàn)室機(jī)房交付使用后，得到驗(yàn)證，提出的具體方案是可行的。

根據(jù)我們實(shí)驗(yàn)室的具體情況：計(jì)算機(jī)數(shù)量多（人均都在二百臺以上），設(shè)備的批次不同，型號不統(tǒng)一，因此硬件配置和硬盤保護(hù)系統(tǒng)的版本存在差異，也給實(shí)驗(yàn)室的管理帶來了不便，增加了重復(fù)勞動。我們的具體解決方法是：首先將同一型號的計(jì)算機(jī)作為一個(gè)局域網(wǎng)；如果需要進(jìn)行更新或安裝新的軟件，可以在每一種型號的設(shè)備中分別選擇一臺安裝，作為母機(jī)，然后斷開局域網(wǎng)之間的連接，每個(gè)局域網(wǎng)分別傳盤，并且設(shè)置成每次開機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。如果需要，可以修改計(jì)算機(jī)名或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置（一般來說，第一次同傳數(shù)據(jù)后，需要修改，大多數(shù)情況下不需要）。

實(shí)驗(yàn)室電源一定要合理安放，尤其要注意的是不要讓電源線過多的暴露在學(xué)生經(jīng)常經(jīng)過的地方，避免發(fā)生學(xué)生剮蹭電源線導(dǎo)致的一些意外情況，也避免由于碰觸導(dǎo)致的電源接觸不良所造成的對計(jì)算機(jī)或整個(gè)實(shí)驗(yàn)室電路的損壞。

實(shí)驗(yàn)室如果朝陽，盡量在關(guān)閉實(shí)驗(yàn)室時(shí)將窗簾拉上，這樣可以減少早上陽光直射對實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)溫度的影響，使室內(nèi)溫度保持在常溫狀態(tài)下，這樣既可以保證學(xué)生的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，也可以避免陽光照射機(jī)器對機(jī)器損傷。

實(shí)驗(yàn)室安全也是非常重要的，實(shí)驗(yàn)室在關(guān)閉時(shí)一定要將窗戶全部關(guān)上，做到夏天防雨，冬天防寒，尤其是北方城市，夜晚天氣十分寒冷，如果窗戶一夜不關(guān)，很可能造成暖氣被凍住，一旦凍裂，則會大面積噴水，將會造成不可彌補(bǔ)的嚴(yán)重后果。因此，一定要做到常檢查，常維護(hù)，遇到任何可能引起實(shí)驗(yàn)室安全隱患的問題，都要及時(shí)解決，決不能耽誤。

3 計(jì)算機(jī)常見故障及排除

3.1 顯示器黑屏（不啟動）

由于機(jī)房設(shè)備使用頻率較高，灰塵較大，在連接正常的情況下，開機(jī)時(shí)屏幕無顯示，首先要考慮靜電的影響。而一般的靜電產(chǎn)生在內(nèi)存條處，只要將內(nèi)存條取出，然后清理一下金手指，再將其插回內(nèi)存插槽即可。不過，靜電現(xiàn)象也并不完全存在于內(nèi)存條處，如果機(jī)器是獨(dú)立顯卡，也有可能出現(xiàn)此類情況，所以也需要按照上述方法進(jìn)行操作即可。消除靜電后，如果還是不能啟動，再使用替換法依次測試硬件。

3.2 計(jì)算機(jī)啟動后，顯示器藍(lán)屏

造成計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有很多種，一般情況下，如果在裝機(jī)的過程中出現(xiàn)藍(lán)屏，概括起來主要有以下幾種原因。

1）內(nèi)存條損壞或灰塵太大造成的接觸不良。遇到上述情況可以拔下內(nèi)存條，清理金手指后再插上。如果確認(rèn)內(nèi)存條損壞，只能更換。

2）硬盤故障。硬盤出現(xiàn)壞道，就會造成數(shù)據(jù)讀取錯(cuò)誤，從而系統(tǒng)崩潰，也會藍(lán)屏。需要修復(fù)邏輯壞道，再重裝系統(tǒng)。嚴(yán)重的需要換硬盤。

3）電源供電不穩(wěn)定，或電源插頭接觸不良。

4）電腦內(nèi)部硬件溫度過高，尤其是在夏天，CPU溫度過高會自動藍(lán)屏。

5）某些硬件，特別是顯卡的驅(qū)動程序與系統(tǒng)不兼容。

6）電腦感染了病毒或木馬，系統(tǒng)文件可能被病毒破壞，造成系統(tǒng)文件錯(cuò)誤。

7）最近安裝的軟件與當(dāng)前的操作系統(tǒng)不兼容也可能造成系統(tǒng)藍(lán)屏。

從機(jī)房管理的角度來說，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)都使用硬盤保護(hù)系統(tǒng)，如果出現(xiàn)藍(lán)屏，只要回復(fù)一下系統(tǒng)，多數(shù)情況下都能回復(fù)過來。

3.3 鍵盤常見故障的處理

鍵盤上的某些按鍵不能鍵入，計(jì)算機(jī)起動時(shí)自檢正常。但是在啟動后，出現(xiàn)了個(gè)別鍵不能鍵入。這種情況說明鍵盤與主機(jī)的接口是正常的，其原因可能是該鍵鍵座內(nèi)的彈簧失效，或者是按鍵內(nèi)的灰塵造成的，處理的方法是：將鍵盤后蓋打開，用吸塵器將灰塵及雜物吸出即可。如果彈簧故障，修好就可以了。注意的是不要用濕毛巾擦灰塵，因?yàn)檫@樣易使鍵盤上的金屬部件生銹，導(dǎo)致不能正常使用?；蛘哂?5度的酒精棉進(jìn)行處理，待酒精完全揮發(fā)后將鍵盤安裝即可。

3.4 網(wǎng)絡(luò)故障

機(jī)房最容易出現(xiàn)的故障是網(wǎng)絡(luò)不通，學(xué)生無法共享他人的資源及上網(wǎng)瀏覽。造成的原因有以下幾種情況。

1）網(wǎng)線的接頭松動，插緊就行了，嚴(yán)重的話，需要重新掐網(wǎng)線。

2）網(wǎng)卡與主機(jī)板的接口不緊密，打開機(jī)箱，把主機(jī)板上的網(wǎng)卡重新拔插一次。

同時(shí)，為了避免多臺計(jì)算機(jī)使用同一網(wǎng)絡(luò)地址而引起的沖突，我們利用計(jì)算機(jī)名對機(jī)器進(jìn)行編號，然后按照編號順序進(jìn)行IP地址的分配，這樣使計(jì)算機(jī)名與IP地址一一對應(yīng)，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)地址沖突的情況，則可以迅速根據(jù)IP判斷出沖突的機(jī)器位置，可以很好的解決網(wǎng)絡(luò)地址沖突的問題，同時(shí)也方便管理；

3.5 計(jì)算機(jī)病毒的防治

計(jì)算機(jī)病毒輕則影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度，重則使計(jì)算機(jī)處于癱瘓，甚至?xí)瓜到y(tǒng)崩潰，影響正常的數(shù)學(xué)工作。所以在機(jī)房的日常維護(hù)中，一項(xiàng)重要的工作就是定期給操作系統(tǒng)打補(bǔ)丁，對殺毒軟件進(jìn)行升級。對于有硬盤保護(hù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，最好設(shè)置成全盤保護(hù)，并且每次開機(jī)回復(fù)。

3.6 計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)

對計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)和清潔也是一項(xiàng)重要工作。計(jì)算機(jī)主機(jī)板上的插卡與主機(jī)板的接觸處若布滿灰塵，開機(jī)時(shí)很容易燒壞板卡；機(jī)箱電源內(nèi)部如有大量積灰，開機(jī)時(shí)內(nèi)部元件容易發(fā)生短路，燒毀電源。機(jī)房維護(hù)一般應(yīng)做到一個(gè)月清潔一次計(jì)算機(jī)的外殼、鍵盤和鼠標(biāo)器等外部設(shè)備和計(jì)算機(jī)桌面，一個(gè)學(xué)期清除一次機(jī)箱內(nèi)部的灰塵。清潔計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備時(shí)，應(yīng)使用較柔軟的毛巾，在溫水中滴上一些洗潔精，稀釋后將濕毛巾擰干，這樣能較方便地擦干凈計(jì)算機(jī)外部的積灰和污跡。清潔計(jì)算機(jī)機(jī)箱內(nèi)部積灰時(shí)需要兩樣工具，一個(gè)吸塵器和一把毛質(zhì)較軟但不易掉毛的刷子。打開機(jī)箱后，先用吸塵器去吸機(jī)箱內(nèi)各個(gè)部位的灰塵，有些灰塵吸不去可用毛刷子輕輕地?fù)?，注意不要讓毛刷子上的毛掉落在機(jī)箱里，否則容易會引起接觸不良或短路。

4 實(shí)驗(yàn)室其他設(shè)備常見故障及排除

4.1 交換機(jī)故障

1）交換機(jī)接口損壞。當(dāng)有個(gè)別機(jī)器出現(xiàn)無法接入網(wǎng)絡(luò)的情況時(shí)，在排除計(jì)算機(jī)本身問題后，可對交換機(jī)接口進(jìn)行檢查，若對應(yīng)該機(jī)器的接口指示燈不亮，出現(xiàn)此類情況只能是換一個(gè)接口接入網(wǎng)絡(luò)。

2）網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)回路。一旦出現(xiàn)回路，就會發(fā)生網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)都無法正常上網(wǎng)的現(xiàn)象，此時(shí)則需要對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢查及分析，重點(diǎn)檢查整個(gè)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)線和出線情況，根據(jù)實(shí)際環(huán)境進(jìn)行排查，找出原因，然后對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重新進(jìn)行調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

4.2 投影儀故障與保養(yǎng)

1）投影儀無法正常投影。一般來講，投影儀無法正常投影都是由于投影儀中的燈泡出現(xiàn)了問題，不同的投影儀燈泡有不同的使用壽命，當(dāng)燈泡使用壽命到時(shí)，就需要更換新的燈泡。

2）投影儀的保養(yǎng)。投影儀也應(yīng)該注意使用方法，應(yīng)該在使用時(shí)盡量避免常開常關(guān)、快開快關(guān)，用俗話講就是不要晃投影儀。除此之外，投影儀應(yīng)該至少每個(gè)月進(jìn)行一次灰塵清理，只要將投影儀的后蓋打開，將里面的灰塵清除即可。好的使用習(xí)慣可以盡量保持投影儀燈泡以及投影儀的理論使用壽命。

4.3 擴(kuò)音器常見使用問題

1）麥克風(fēng)無效。一般實(shí)驗(yàn)室會配備兩種以上的麥克風(fēng)，比如立式麥克、手持無線麥克、掛式無線麥克。當(dāng)麥克出現(xiàn)無效現(xiàn)象時(shí)，首先考慮的是麥克電池、電量的問題，當(dāng)更換新電池后也無法工作時(shí)，才考慮麥克與擴(kuò)音器、接收器之間的連接。

不過實(shí)驗(yàn)室的維護(hù)管理也不是一成不變的，隨著軟硬件的不斷發(fā)展，維護(hù)與管理也要不斷的適應(yīng)新的環(huán)境，這樣才能做到不與時(shí)代脫軌、不與技術(shù)隔閡。

以上是在計(jì)算實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)過程中常用的一些方法和維護(hù)技巧，能有效的保證計(jì)算機(jī)正常使用，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，為教學(xué)工作提供優(yōu)良的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。