媒體人的角色定位

張仁海

作為鄉(xiāng)村廣播記者、主持人，一直積極深入農(nóng)村，走在田間地頭，傾聽農(nóng)民聲音，感受濃濃鄉(xiāng)情。但在新的形勢下，應(yīng)當(dāng)根據(jù)新的要求調(diào)整自己的角色，擴(kuò)大自己的職責(zé)，重新思考自己的角色定位，這樣才能與時俱進(jìn)地適應(yīng)要求。

既做傳媒機構(gòu)又做服務(wù)平臺

新聞媒體機構(gòu)的基本職責(zé)是報道新聞和引導(dǎo)輿論。但是，我們認(rèn)為僅僅局限于這種職責(zé)和功能是不夠的。應(yīng)該思考的是如何更多更好地幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)和生活中的眾多實際問題。我們應(yīng)當(dāng)利用媒體的公信力和權(quán)威性，為廣大農(nóng)民提供服務(wù)的平臺，直接“一竿子插到底”，走到田間地頭去為農(nóng)民服務(wù)。

在為農(nóng)民服務(wù)的時候，鄉(xiāng)村廣播處理好了兩個效益的關(guān)系。始終堅持把社會效益放在第一位，即把為廣大農(nóng)民服務(wù)作為根本宗旨，而不是把獲取某些經(jīng)濟(jì)利益放在首位。這項工作的公益性是占絕對主導(dǎo)地位的，惟此才能增強媒體的可信度，維護(hù)鄉(xiāng)村廣播的良好形象。

既當(dāng)輿論監(jiān)督者又是糾紛調(diào)解員

輿論監(jiān)督是新聞工作者的基本職責(zé)之一。輿論監(jiān)督的目的并非一味批評，監(jiān)督和批評的最終目的是要解決問題，化解矛盾。輿論監(jiān)督應(yīng)當(dāng)善始善終，努力促成問題的合理解決。

所以，新聞媒體不應(yīng)把批評報道播出或見報作為最后結(jié)果，而應(yīng)當(dāng)在播出或見報后同被批評對象繼續(xù)聯(lián)系，了解他們的意見和反應(yīng)，并從中調(diào)解矛盾糾紛，做思想轉(zhuǎn)化工作。今天的記者有一個新的名字，叫“幫忙記者”，那就意味著不能冷眼旁觀，而要“出手相救”。編播人員既要為農(nóng)民說話，又要為政府排憂解難。

比如2013年7月，鄉(xiāng)村廣播記者了解到，在遼河治理過程當(dāng)中需要大面積征占河道兩岸的河灘地，但由于部分地區(qū)補償款沒及時到位，被征地農(nóng)民負(fù)面情緒非常嚴(yán)重，甚至在新民地區(qū)出現(xiàn)了農(nóng)民集體阻攔施工車輛等嚴(yán)重問題。鄉(xiāng)村廣播得知這些情況后，及時與遼寧省遼河事務(wù)管理局取得聯(lián)系，第一時間在節(jié)目中全方位進(jìn)行問題解答，全方面多角度解析治理遼河的相關(guān)情況。此外，在督促相關(guān)部門盡快落實補償資金的同時，鄉(xiāng)村廣播還派出一路記者，與情緒較為激動的農(nóng)戶們進(jìn)行面對面的溝通，推心置腹地交談，化解農(nóng)戶內(nèi)心的不滿情緒。最終農(nóng)民表示理解政府的決定，并積極配合征地工作，由此避免了較為嚴(yán)重的群體性事件的發(fā)生。而類似的事情，鄉(xiāng)村廣播編播人員既要為農(nóng)民說話，又要為政府排憂解難。

在這個時候，記者的職責(zé)和功能都擴(kuò)大了，他不再是冷靜傾聽不當(dāng)場表態(tài)的那種以往意義上的記者了，他介入了、表態(tài)了，有著鮮明的是非判斷和價值取向。實際上，無形中又增添了其他社會角色的身份，他做的思想工作帶有街道干部、工會干事、婚姻調(diào)解員、民政工作人員等角色的特點，集多種角色于一身。這就是當(dāng)今形勢下對記者的要求，因為構(gòu)建和諧社會需要記者去這樣做，只要把握住客觀、善意解決問題的初衷，言之以理、動之以情，相信人的思想都是可以轉(zhuǎn)化的。擁有了多重身份的媒體工作者，工作能力和素質(zhì)就有了更高的要求，不僅要有新聞敏感性，有一定的政策水平和知識水平，還要有雜家的綜合素質(zhì)修養(yǎng)，才能勝任工作。

既為農(nóng)民支話筒又幫農(nóng)民搭橋梁

長期以來，身處基層的農(nóng)民的話語權(quán)往往被忽視。而鄉(xiāng)村廣播則改變了過去主持人、記者講，農(nóng)民被動收聽的慣例，大膽創(chuàng)新，換位交流，讓農(nóng)民在節(jié)目中真正擁有自己的話語權(quán)，用鄉(xiāng)村廣播人的話來說叫作“讓農(nóng)民說話”。這樣做，不僅可以讓農(nóng)民朋友直抒胸臆，還能進(jìn)一步拉近媒體與農(nóng)民的距離，凸顯鄉(xiāng)村特色。為此，鄉(xiāng)村廣播在全省各地建立了200多人的農(nóng)民通訊員隊伍，并在新聞節(jié)目中開設(shè)了“老農(nóng)說新聞”的環(huán)節(jié)。農(nóng)民通訊員經(jīng)過培訓(xùn)后，用老百姓的語言，把第一時間發(fā)生在田間地頭、村口茅舍中的新聞講給聽眾聽。聽眾通過熱線電話反饋說“老農(nóng)”說的這些事兒說到他們心坎里了，嗑兒嘮得實在又入理。

新時期的“走轉(zhuǎn)改”，重要的是要在實踐中闖出自己的路子，把這一重要部署真正落到實處，使之開花結(jié)果。而新聞工作者只有打造自己的多重角色，實現(xiàn)一體多面，才能適應(yīng)這一重要部署的要求。這既是時代的需要，也是新聞工作改革的需要。

（作者單位：遼寧廣播電視臺）