借力社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體開展防震減災(zāi)宣傳教育的探索

河北省地震局 李紅梅 王恬恬 王寶坤

河北傳媒學(xué)院 劉寧

借力社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體開展防震減災(zāi)宣傳教育的探索

Exploration on conducting education and publicity of earthquake disaster prevention and reduction by means of social web media

河北省地震局 李紅梅 王恬恬 王寶坤

河北傳媒學(xué)院 劉寧

在媒體技術(shù)手段迅速發(fā)展的信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體已成為繼報(bào)紙、廣播、電視之后，在信息傳播領(lǐng)域具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和巨大影響力的主流媒體。充分發(fā)掘和利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳教育優(yōu)勢(shì)，建立合理有效的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳合作機(jī)制，對(duì)于創(chuàng)新防震減災(zāi)宣傳方式，拓寬防震減災(zāi)宣傳渠道和覆蓋面，具有積極作用。筆者將根據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播特點(diǎn)，結(jié)合不同的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體類型，探索適宜開展的合作機(jī)制，并以新浪微博相關(guān)活動(dòng)為例，開展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳合作實(shí)踐。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特點(diǎn)及其對(duì)防震減災(zāi)宣傳的積極意義

所謂社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體，是指防震減災(zāi)系統(tǒng)自持網(wǎng)絡(luò)媒體之外（如自建的防震減災(zāi)門戶網(wǎng)站、科普網(wǎng)站），主要由其他社會(huì)力量，如公司、社團(tuán)、政府機(jī)構(gòu)等等負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要信息傳播途徑的媒體。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特點(diǎn)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體具有傳播速度快、傳播方式多、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。

（1）傳播速度快

互聯(lián)網(wǎng)有著迅速及時(shí)的先天優(yōu)勢(shì)，制作容易、編輯簡(jiǎn)單是其最大的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)媒體的實(shí)時(shí)性已讓各傳統(tǒng)媒體望塵莫及，目前很多網(wǎng)站文字、圖片、視頻等形式的直播，幾乎做到了與新聞現(xiàn)場(chǎng)同步。

（2）傳播方式多樣

信息的傳輸方式大致分文字、圖片、視頻和音頻四個(gè)維度，多維度的傳播方式使傳播效果達(dá)到了極佳的狀態(tài)，豐富了傳播內(nèi)容，提升了傳播品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)媒體成功地利用了各種最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：信息在互聯(lián)網(wǎng)上的呈現(xiàn)，已由原先的文字、圖片為主，轉(zhuǎn)向了視頻直播、點(diǎn)播、視頻訪談等形式，更好地滿足了人們的聽覺和視覺需求。

（3）自由開放、互動(dòng)性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)媒體擁有強(qiáng)大的雙向交互功能，受眾掌握了更大的自主權(quán)。受眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息時(shí)，可以方便地發(fā)表自己的觀點(diǎn)及看法。論壇、博客、播客、微博等的出現(xiàn)更增強(qiáng)了這種互動(dòng)性。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于防震減災(zāi)宣傳具有積極意義

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年12月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.18億，互聯(lián)網(wǎng)已成為群眾獲取信息的主要渠道。就防震減災(zāi)信息傳播領(lǐng)域而言，根據(jù)清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室在汶川地震后開展的“汶川地震媒體滿意度調(diào)查”可知，互聯(lián)網(wǎng)成為民眾獲得抗震救災(zāi)與賑災(zāi)信息的主要渠道，36%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)媒體了解地震相關(guān)信息，43%的受訪者選擇互聯(lián)網(wǎng)和即時(shí)通訊工具作為自己發(fā)表意見的主要途徑，民眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的總體滿意度明顯高于其他各類媒體。因而，在當(dāng)前形勢(shì)下，充分利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播優(yōu)勢(shì)，廣泛地同社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體建立合作機(jī)制，傳遞科學(xué)、積極、正面的防震減災(zāi)信息，對(duì)于防震減災(zāi)宣傳工作具有積極意義，也是防震減災(zāi)宣傳工作必須考慮開展的一項(xiàng)重要課題。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體防震減災(zāi)宣傳合作機(jī)制

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體類型

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)用戶激增，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體也如雨后春筍般涌現(xiàn)，其數(shù)量眾多，類型多樣。選擇適宜開展合作的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體，是建立防震減災(zāi)宣傳合作機(jī)制的首要前提。按照宣傳內(nèi)容功能，適宜開展防震減災(zāi)宣傳合作的社會(huì)媒體包含以下類型：

（1）政府類門戶網(wǎng)站

指由各種政府機(jī)構(gòu)作為承辦主體，具有特定社會(huì)服務(wù)和政務(wù)管理功能的網(wǎng)站。防震減災(zāi)宣傳是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，往往需要教育、科技、民政、文化等各部門的支持和配合。這些部門自建的門戶網(wǎng)站，為防震減災(zāi)宣傳向不同社會(huì)領(lǐng)域擴(kuò)散傳播提供了信息渠道。

（2）大型綜合類門戶網(wǎng)站

指整合綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的網(wǎng)站，目前國(guó)內(nèi)比較知名的有新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等。這些網(wǎng)站往往用戶數(shù)量龐大，技術(shù)力量雄厚，提供的信息服務(wù)多種多樣，包括新聞、搜索、社交平臺(tái)、微博、博客、論壇等。此類網(wǎng)站可以為防震減災(zāi)網(wǎng)絡(luò)宣傳提供良好的硬件、技術(shù)支撐，其龐大的用戶數(shù)量也可以大大地拓展防震減災(zāi)宣傳的社會(huì)影響力。

（3）科普類網(wǎng)站

指以科學(xué)普及為主要內(nèi)容的網(wǎng)站，如中國(guó)科普網(wǎng)、科學(xué)松鼠會(huì)、中國(guó)數(shù)字科技館等等。防震減災(zāi)宣傳涉及大量的防震避震、自救互救等科普知識(shí)，可以借助這些科普類網(wǎng)站的內(nèi)容平臺(tái)，呈現(xiàn)防震減災(zāi)科普宣傳內(nèi)容。

（4）其他類

除了上述網(wǎng)絡(luò)媒體類型，一些行業(yè)類網(wǎng)絡(luò)媒體也可以開展合作。包括以專業(yè)的媒體組織為承辦主體的新聞網(wǎng)站，如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)；以特定人群為主要訴求對(duì)象的功能性網(wǎng)站，如面向中小學(xué)生的教育類網(wǎng)站等。這些類型的網(wǎng)絡(luò)媒體，可以為防震減災(zāi)網(wǎng)絡(luò)宣傳提供推廣支持，也有助于結(jié)合不同人群有的放矢地開展宣傳。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體合作方式

同社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體開展合作，應(yīng)注意結(jié)合不同類型網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)，充分發(fā)揮其技術(shù)及資源優(yōu)勢(shì)，開展有針對(duì)性的合作。同時(shí)，也應(yīng)統(tǒng)籌考慮到防震減災(zāi)宣傳自身的訴求，如宣傳目標(biāo)、宣傳內(nèi)容、宣傳對(duì)象等，科學(xué)合理的選擇合作對(duì)象和設(shè)計(jì)合作方式，使社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體成為防震減災(zāi)宣傳的有力支撐。一般情況下，適宜同社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體開展的合作方式包括以下幾種類型。

（1）建立防震減災(zāi)宣傳友好鏈接

可以借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的用戶數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，在其網(wǎng)站上較為醒目的位置建立防震減災(zāi)宣傳鏈接，如將某地震局官方網(wǎng)站通過(guò)圖片超鏈接掛靠在某社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)站上。使用戶通過(guò)訪問該社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體，間接關(guān)注到防震減災(zāi)宣傳內(nèi)容。

（2）發(fā)布防震減災(zāi)宣傳信息

借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的信息發(fā)布平臺(tái)，直接在其網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面上發(fā)布防震減災(zāi)信息。如在某社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)站上建立防震減災(zāi)宣傳專欄，直接發(fā)布防震減災(zāi)工作動(dòng)態(tài)新聞。使用戶通過(guò)訪問該社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體，直接關(guān)注到防震減災(zāi)宣傳內(nèi)容。

（3）開展技術(shù)及資源整合合作

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體往往具備較為雄厚的技術(shù)力量支撐和豐富的軟硬件資源，可以為防震減災(zāi)宣傳提供多種特色服務(wù)，如制作防震減災(zāi)宣傳活動(dòng)專題網(wǎng)頁(yè)、協(xié)助開展防震減災(zāi)宣傳推廣及效果評(píng)估等。與其開展技術(shù)及相關(guān)資源整合合作，可以克服地震部門自持網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)力量不足、人力資源有限等劣勢(shì)，保障宣傳活動(dòng)效果。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體合作程序

為保障社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體合作效果，應(yīng)合理規(guī)劃整個(gè)合作過(guò)程，一般而言，可以遵循如下合作程序。

（1）確定防震減災(zāi)宣傳目標(biāo)及內(nèi)容

首先應(yīng)明確防震減災(zāi)宣傳活動(dòng)的目標(biāo)和內(nèi)容，這是開展后續(xù)一切工作的前提。從宣傳目標(biāo)和內(nèi)容出發(fā)，考慮是否需要社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的介入，如果需要的話，明確初步計(jì)劃在哪些宣傳環(huán)節(jié)需要社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體介入以及希望其發(fā)揮什么作用。

（2）選擇社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體

在確定某項(xiàng)防震減災(zāi)宣傳活動(dòng)需要社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體介入的基礎(chǔ)上，需要結(jié)合活動(dòng)的具體訴求合理選擇合作方。如，宣傳對(duì)象主要是面向本地區(qū)公眾，那么就可以選擇在本地區(qū)有較大影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體；宣傳活動(dòng)參與人數(shù)多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量需求高，那么在選擇合作方時(shí)就應(yīng)調(diào)查其硬件資源是否能滿足活動(dòng)需要。

（3）初步溝通確定合作方式

選好待合作的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體之后，需要同合作方進(jìn)行初步溝通，將訴求明確告知對(duì)方，并通過(guò)討論確定雙方開展合作的方式，達(dá)成合作意向，并共同完成宣傳活動(dòng)方案。

（4）開展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳合作

這是一個(gè)宣傳活動(dòng)具體實(shí)施的過(guò)程，地震部門應(yīng)注意收集合作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，發(fā)現(xiàn)問題要通過(guò)溝通及時(shí)解決，確保合作順利完成。

（5）活動(dòng)總結(jié)及效果評(píng)估

宣傳活動(dòng)介紹之后，應(yīng)聯(lián)合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的合作方共同對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并開展活動(dòng)效果評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括：活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體是否充分地發(fā)揮了作用，存在哪些不足及改進(jìn)建議等。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳合作實(shí)踐

2013年5月12～25日，河北省地震局在調(diào)研的基礎(chǔ)上，同“新浪河北”開展了主題為“學(xué)習(xí)防震減災(zāi)知識(shí)，贏取地震應(yīng)急包”的實(shí)踐探索，取得了較好的宣傳效果。

（1）活動(dòng)目的

以“防災(zāi)減災(zāi)日”和“科技活動(dòng)周”為契機(jī)，利用河北省地震局官方微博平臺(tái)并聯(lián)合新浪網(wǎng)，呈現(xiàn)和傳播防震減災(zāi)科普知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)，開展防震減災(zāi)知識(shí)有獎(jiǎng)答題活動(dòng)。一方面，在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)造濃厚的防震減災(zāi)知識(shí)宣傳氛圍；另一方面，宣傳和推廣官方微博，拓展其覆蓋面，提高其影響力。

（2）活動(dòng)時(shí)間及媒體合作內(nèi)容

宣傳活動(dòng)包含兩期，第一期為5月12～18日，第二期為5月19～25日。

聯(lián)合新浪網(wǎng)，制作活動(dòng)專題網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)頁(yè)中集成防震減災(zāi)知識(shí)網(wǎng)頁(yè)宣傳和網(wǎng)絡(luò)競(jìng)答兩項(xiàng)主題內(nèi)容，同時(shí)整合官方微博鏈接和官方微博微話題討論專區(qū)。

（3）活動(dòng)推廣

活動(dòng)信息在新浪河北新聞首頁(yè)、新浪河北城市頻道首頁(yè)、新浪河北城市頻道官方微博、新浪微博首頁(yè)等重要位置進(jìn)行了宣傳推廣。

（4）活動(dòng)總結(jié)及效果評(píng)估

廣大網(wǎng)友通過(guò)新浪微博和網(wǎng)站專題兩種途徑，輕松愉快地學(xué)習(xí)了防震避震知識(shí)，對(duì)地震局的工作有了深入了解，并保持關(guān)注。河北省地震局的影響力有所提高。

專題活動(dòng)頁(yè)面

新浪河北城市頻道首頁(yè)頂部通欄、焦點(diǎn)圖

新浪微博首頁(yè)推薦

答題頁(yè)面

出現(xiàn)了大V賬號(hào)搶著轉(zhuǎn)發(fā)微博、參與競(jìng)答和曬獎(jiǎng)品的熱烈景象，使得各政務(wù)官博大V賬號(hào)之間增強(qiáng)了互動(dòng)交流和相互支持。吸引到省內(nèi)外眾多活躍“微博達(dá)人”為求防震應(yīng)急包而反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)微博、多次參與答題。

通過(guò)本次兩期活動(dòng)，在兩周的時(shí)間里，河北省地震局的官方微博由活動(dòng)之前的三萬(wàn)多粉絲增長(zhǎng)至十三萬(wàn)多粉絲。