《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程開放性教學(xué)模式構(gòu)建研究

張 娟

（南陽(yáng)理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，河南 南陽(yáng) 473066）

一、構(gòu)建《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程開放性教學(xué)模式的必要性

（一）《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程的教學(xué)特點(diǎn)

《營(yíng)銷創(chuàng)新》這門課程一般是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)三、四年級(jí)學(xué)生所開設(shè)的一門專業(yè)課程，旨在全面掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上，了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的最新研究成果，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的基本技能和方法，并能在工作實(shí)踐中創(chuàng)造性地加以運(yùn)用，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。作為連續(xù)幾年承擔(dān)這門課程教學(xué)任務(wù)的一名教師，在以往教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)本課程教學(xué)存在以下特點(diǎn)：

第一，從課程本身來(lái)看，課程內(nèi)容處于快速的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程中。不斷變化的新環(huán)境、層出不窮的新技術(shù)在迅速改變著人與人之間溝通的方式、企業(yè)與市場(chǎng)接觸的方式，從而在持續(xù)改變企業(yè)的營(yíng)銷方式。創(chuàng)新的營(yíng)銷思路和手段不斷出現(xiàn)，使得《營(yíng)銷創(chuàng)新》的課程內(nèi)容一直處于更新狀態(tài)。

第二，從學(xué)生知識(shí)和技能累積的角度看，到了三、四年級(jí)，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了大部分的專業(yè)基礎(chǔ)課程和核心課程，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)或是專業(yè)技能亦或是綜合素質(zhì)都已經(jīng)達(dá)到了較高水平，對(duì)于傳統(tǒng)的“老師講，學(xué)生聽”的教學(xué)方式已經(jīng)厭煩，并且具備了自主學(xué)習(xí)的能力和基礎(chǔ)。

第三，從學(xué)生需求的角度看，三、四年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)忍不住躍躍欲試，想拿實(shí)際問(wèn)題一試身手，檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)了幾年的成果和效果，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已不能夠滿足他們的需求。

鑒于這些情況，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)該門課程的教學(xué)需要，學(xué)生想要并且能夠適應(yīng)教學(xué)方式方法的革新，不斷出現(xiàn)的新情況使得教學(xué)方式方法不得不創(chuàng)新。

（二）開放性教學(xué)的特點(diǎn)

開放性教學(xué)模式是把教學(xué)系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)、課堂內(nèi)與課堂外系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師之間、學(xué)生與專家之間、學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行系統(tǒng)融合的現(xiàn)代化教學(xué)模式。學(xué)生走出校門、專家請(qǐng)進(jìn)課堂、學(xué)生走上講臺(tái)，將專業(yè)課中的實(shí)踐性、前沿性、經(jīng)典性內(nèi)容改為專題性進(jìn)行研討、講座、表演或?qū)嵺`，聘請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)管理人士或?qū)＜医淌谥v授，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)研究、合作表演實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)接受式學(xué)習(xí)向有指導(dǎo)的主動(dòng)探索研究性學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)代教育理論提倡以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生“學(xué)”的主動(dòng)性，教師的作用體現(xiàn)在組織、指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，從而使學(xué)生最有效地進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到最優(yōu)的教學(xué)效果。從這點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程本身的教學(xué)特點(diǎn)以及開放性教學(xué)的特點(diǎn)，構(gòu)建《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程開放性教學(xué)模式是非常有必要的。

二、《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程開放性教學(xué)模式的構(gòu)建思路

（一）《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程開放性教學(xué)內(nèi)容的選取

由于市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，企業(yè)營(yíng)銷的理念、策略、方式方法在持續(xù)不斷地變化，注定了《營(yíng)銷創(chuàng)新》的課程內(nèi)容處于快速的動(dòng)態(tài)變化中。因此，課程內(nèi)容的選取和編排必須遵循內(nèi)容最優(yōu)和理論聯(lián)系實(shí)際的原則。內(nèi)容最優(yōu)是說(shuō)《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程的教學(xué)內(nèi)容必須及時(shí)調(diào)整和更新，必須與時(shí)俱進(jìn)，以直面營(yíng)銷環(huán)境的新變化、企業(yè)營(yíng)銷中的新機(jī)會(huì)和新問(wèn)題，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。理論聯(lián)系實(shí)際則是要求課程教學(xué)內(nèi)容的選取要結(jié)合學(xué)生熟悉的、了解的或身邊的事實(shí)展開，不僅有理論的剖析，更有具體解決方法的引導(dǎo)，真正地實(shí)現(xiàn)教學(xué)、研究與實(shí)踐的結(jié)合。

因此，在內(nèi)容的構(gòu)建上，首先要聯(lián)系最新的研究成果?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷”一詞原本屬于“舶來(lái)品”，它最初的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和理論研究都屬于西方歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。自改革開放后，被逐步引入我國(guó)，并迅速生根發(fā)芽得以發(fā)展和普及。要全面了解最新的營(yíng)銷創(chuàng)新成果，仍需要對(duì)西方歐美國(guó)家以及日本等國(guó)家對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的最新研究成果有所了解。與此同時(shí)，也要聯(lián)系在我國(guó)這樣一個(gè)特殊的市場(chǎng)環(huán)境中新迸發(fā)出來(lái)的營(yíng)銷新思維。其次，要密切聯(lián)系新的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷是為解決市場(chǎng)問(wèn)題而生的，并伴隨著市場(chǎng)問(wèn)題的變化而發(fā)展，營(yíng)銷創(chuàng)新的方向就是使企業(yè)可以更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。一定要聯(lián)系經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、技術(shù)等環(huán)境最新的變化趨勢(shì)來(lái)安排教學(xué)專題和具體內(nèi)容。

（二）《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程開放性教學(xué)方式的設(shè)計(jì)

1.教師主導(dǎo)課堂與學(xué)生主導(dǎo)課堂相結(jié)合

開放性教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)每個(gè)主題單元不同的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，可以分別由老師和學(xué)生主導(dǎo)課堂，引導(dǎo)大家完成本單元的內(nèi)容學(xué)習(xí)。一般情況下，偏理論研究色彩的內(nèi)容大多由教師主導(dǎo)來(lái)完成，而理論聯(lián)系學(xué)生身邊熟悉的情況的內(nèi)容由學(xué)生主導(dǎo)來(lái)完成則比較好。比如，進(jìn)行到“社會(huì)化營(yíng)銷”這個(gè)主題時(shí)，因?yàn)榱私獾桨嗬镉幸晃煌瑢W(xué)已經(jīng)持續(xù)做了將近一年的微信營(yíng)銷，就在課堂上開辟出時(shí)間讓該生聯(lián)系實(shí)際做一講解。課堂講解的效果非常好，該生不僅講述了自己的親身實(shí)踐，而且聯(lián)系相關(guān)的理論，并有延伸和展望。他準(zhǔn)備得精心，因?yàn)樗信d趣、受鼓舞，同學(xué)們也聽得投入，因?yàn)閮?nèi)容生動(dòng)，并且他們身在其中。

在實(shí)際操作中，由學(xué)生主導(dǎo)的課堂又可以采取個(gè)人主導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作相結(jié)合的方式，遇到較富有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，需要幾個(gè)人通力合作、共同完成時(shí)可以由一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.理論知識(shí)主導(dǎo)課堂與實(shí)踐技能主導(dǎo)課堂相結(jié)合

開放性課堂的參與者不僅有該門課程的主講教師和本班學(xué)生，更應(yīng)該吸納學(xué)校內(nèi)外的教授、專家或現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)入課堂。教授或?qū)＜壹瓤梢砸灾v座的形式進(jìn)行理論的傳輸和指導(dǎo)，又可以以研討的形式引導(dǎo)學(xué)生思考如何解決具體的實(shí)踐問(wèn)題；現(xiàn)場(chǎng)管理人士則可以呈現(xiàn)給學(xué)生豐富多彩的經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)。例如，在進(jìn)行到“關(guān)系營(yíng)銷”這個(gè)主題時(shí)，特別邀請(qǐng)了某銀行一位高級(jí)管理人員到課堂上與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流。大家圍坐在一起對(duì)關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)、認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)、實(shí)施的方法進(jìn)行討論，全面了解了該銀行關(guān)系營(yíng)銷開展的具體做法，學(xué)生們都興致勃勃，課后紛紛表示收獲很大。

3.傳統(tǒng)課堂與社會(huì)課堂相結(jié)合

開放性的課堂，不僅意味著要把專家們“請(qǐng)”進(jìn)來(lái)，還意味著老師和學(xué)生要盡可能“走”出去，除了在傳統(tǒng)課堂上學(xué)知識(shí)外，學(xué)生們更需要在社會(huì)課堂上學(xué)技能。在課堂講解和討論結(jié)束后，老師和學(xué)生應(yīng)主動(dòng)到市場(chǎng)上去觀察、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，可以以老師主導(dǎo)完成項(xiàng)目任務(wù)或?qū)W生主導(dǎo)完成項(xiàng)目任務(wù)的方式來(lái)進(jìn)行。比如，在之前講課的過(guò)程中，有位同學(xué)一直在本地娃哈哈分公司做課下兼職，他就把他工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題拿到課堂上進(jìn)行討論，在集思廣議之后，他覺得思路很開闊，認(rèn)為這種解決問(wèn)題的方式很好。之后，就試著拿著公司的一些營(yíng)銷策劃項(xiàng)目到課堂上找同學(xué)們一起做，向老師請(qǐng)教，慢慢地他開始帶著自己團(tuán)隊(duì)的同學(xué)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)去看，策劃也做得越來(lái)越好了。

（三）《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程開放性教學(xué)方法和手段的選擇

課程教學(xué)過(guò)程中，在開放性教學(xué)方法的選擇上，應(yīng)以提高學(xué)生興趣作為選擇的出發(fā)點(diǎn)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法中教師采用灌輸式教學(xué)，是一種單向性教學(xué)，教師處于主體地位，強(qiáng)調(diào)教師、知識(shí)對(duì)學(xué)生的控制，忽視教師與學(xué)生之間的交流，不利于學(xué)生創(chuàng)新思維的形成和學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)以及課堂效率的提高。為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開放性教學(xué)可以采用問(wèn)題研討式教學(xué)、師生互換教學(xué)、角色扮演等游戲式教學(xué)等方法。

在教學(xué)手段的選擇上，應(yīng)靈活運(yùn)用校園環(huán)境中的各種教學(xué)資源和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)多種教學(xué)手段的結(jié)合。比如，網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生生活密不可分，已成為大學(xué)生交流的主要平臺(tái)，尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，更是無(wú)處不在。教師應(yīng)充分利用微信、QQ、微博、E-mail等工具與學(xué)生實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通，使溝通的時(shí)間、空間和內(nèi)容不斷延展，進(jìn)行滲透式教學(xué)，不斷優(yōu)化教學(xué)效果。再比如，可以充分利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)。一些優(yōu)秀的視頻教學(xué)案例，可以通過(guò)多媒體進(jìn)行展示，學(xué)生也可以自己制作一些視頻素材，用于輔助課堂展示等。

（四）《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程開放性課程考評(píng)體系的構(gòu)建

與開放性教學(xué)方式、方法相對(duì)應(yīng)，需要構(gòu)建合適的課程考評(píng)體系?？荚u(píng)既包括對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)，又包括對(duì)最終成果的評(píng)價(jià)，既有教師的評(píng)價(jià)，又有學(xué)生的互評(píng)和自我評(píng)價(jià)。具體操作上，可以根據(jù)專題數(shù)目、教學(xué)形式以及最終成果的形式來(lái)確定不同的權(quán)重。例如，我校開設(shè)的《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程只有32個(gè)學(xué)時(shí)，共有10個(gè)專題，最終的成果是一份營(yíng)銷創(chuàng)新策劃案?？荚u(píng)體系是這樣構(gòu)建的：過(guò)程考核占60%，最終成果占40%；其中過(guò)程考核10個(gè)專題分別占10%；每個(gè)專題的過(guò)程分都由老師和學(xué)生根據(jù)每個(gè)學(xué)生對(duì)本單元的參與度和貢獻(xiàn)度共同給出，各占50%；學(xué)生評(píng)分又分為互評(píng)和自評(píng)，各占學(xué)生評(píng)分的50%。考核量表的電子版一開始就發(fā)給學(xué)生，考核每個(gè)專題隨堂進(jìn)行。

四、《營(yíng)銷創(chuàng)新》課程開放性教學(xué)模式實(shí)施的保障

1.觀念保障

真正實(shí)施開放性教學(xué)，需要學(xué)校教學(xué)管理部門的大力支持，也需要教師和學(xué)生投入大量的時(shí)間和精力，所以，上至管理部門，下至教師和學(xué)生都必須轉(zhuǎn)變觀念，從傳統(tǒng)教學(xué)模式中跳出來(lái)，用全新的眼光看待開放性教學(xué)新模式，以飽滿的熱情投入到這種模式的實(shí)踐中，尤其是學(xué)生，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹立端正、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)他們的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)熱情。

2.經(jīng)費(fèi)保障

開放性教學(xué)模式的實(shí)施需要整合內(nèi)外部資源，真正向社會(huì)開放課堂。在當(dāng)前環(huán)境下，對(duì)于一般性地方高校，邁出這一步并不容易，除了得到政策上的支持外，對(duì)主導(dǎo)人員來(lái)說(shuō)還需要有經(jīng)費(fèi)支持。在邀請(qǐng)專家或教授的時(shí)候，給予一定的報(bào)酬或回饋，也是維持良好關(guān)系的必要手段。

[1]王飛鵬.“開放性”課程教學(xué)模式實(shí)踐探討——以山東工商學(xué)院《勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法》課程改革為例[J].價(jià)值工程，2010（9）.

[2]梁愛琴.開放性教學(xué)模式在無(wú)機(jī)化學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J].廣東化工，2013（2）.

[3]吳敬慈.高職英語(yǔ)開放性教學(xué)評(píng)價(jià)的探索與實(shí)踐[J].漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（12）.