行政管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本技能及其培養(yǎng)模式

劉晶

（通化師范學(xué)院 政法學(xué)院，吉林 通化 134002）

行政管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本技能及其培養(yǎng)模式

劉晶

（通化師范學(xué)院 政法學(xué)院，吉林 通化 134002）

本科層次的行政管理專業(yè)是以能從事多種實際行政管理工作的高中級應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，因此行政管理專業(yè)的本科學(xué)生在校期間，應(yīng)注意培養(yǎng)和提高自己的基本技能、政治素養(yǎng)、理論水平和實踐能力等四類專業(yè)素質(zhì)。在此僅對基本技能這一專業(yè)素質(zhì)進行分析研究。

行政管理；基本技能；培養(yǎng)模式

一、行政管理學(xué)生應(yīng)具備的基本技能

要想勝任實際的行政管理工作，必須能夠掌握多種基本技能，主要有：外語、計算機、閱讀分析、文字書寫、語言表達、社會調(diào)查等。

1.外語和計算機。外語和計算機是所有大學(xué)生都應(yīng)該掌握的最基本的技能，對于行政管理專業(yè)的本科學(xué)生，可能還有更高的要求。當(dāng)今世界全球化與信息化是社會發(fā)展的大趨勢，要想從事實際行政管理工作，必須要有一定的外語和計算機的知識基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)外語有助于加強與外界乃至世界各國的交流與溝通，掌握計算機技術(shù)，特別是辦公自動化和電子政務(wù)技術(shù)有助于提高管理效率。這兩項技能可以通過課堂教學(xué)、實踐操作、技能競賽、自主練習(xí)等途徑培養(yǎng)。

2.閱讀分析和文字書寫。作為行政管理人員，閱讀分析相關(guān)材料、撰寫并批閱公文是不可避免的工作內(nèi)容之一，因此，欲成為公務(wù)人員的行政管理專業(yè)學(xué)生，必須要有較強的閱讀分析和文字書寫功底。當(dāng)前公務(wù)員招錄考試中的《申論》，主要就是測查應(yīng)試者的閱讀分析和文字書寫能力的。閱讀分析重在理解、分析，概括、總結(jié)，文字書寫重在符合文體需要、謀篇布局合理、文意流暢生動、書寫規(guī)范清晰等。

提高此兩項技能，不是一朝一夕之事，需要長期的培養(yǎng)和鍛煉。首先，學(xué)生要針對自己知識的薄弱區(qū)、空白區(qū)擬出讀書計劃，并按計劃閱讀各方面的專業(yè)書籍，還可以閱讀新聞、報紙，同時積極思考，通過定期組織的規(guī)模不同的心得交流會，與其他同學(xué)相互交流探討，從而提高自己的閱讀分析能力；其次，在讀書的同時，要養(yǎng)成寫讀書筆記、寫心得體會的習(xí)慣，在此基礎(chǔ)上，嘗試開展老師指導(dǎo)下的科學(xué)研究，從而提高自己的科研與文字書寫能力；再次，還可通過開設(shè)書法課，組織書法比賽、書法展覽，辦板報以及學(xué)生自主練習(xí)等途徑，提高學(xué)生文字書寫的規(guī)范程度。

3.語言表達。對于立志從事行政管理工作的行政管理專業(yè)學(xué)生來說，語言表達能力是很重要的一項技能，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、社會公眾的交流和溝通都需要這項技能。語言表達能力效果如何，起決定作用的是表達思路是否清晰、是否具有內(nèi)在邏輯性。因此，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，要注意培養(yǎng)和鍛煉，作為教師在平時的課堂教學(xué)中可以多給學(xué)生提供一些發(fā)表見解的機會，多于學(xué)生交流溝通，也可以多組織一些討論交流會，讓每一位學(xué)生都有鍛煉的機會，還可通過雙語訓(xùn)練、案例討論課、演講比賽等特殊途徑來鍛煉學(xué)生的語言表達能力，同時學(xué)生自己也應(yīng)該有意識的在此方面進行自我鍛煉。

4.社會調(diào)查。行政領(lǐng)導(dǎo)者必須通過社會調(diào)查去了解社會現(xiàn)實，體察民情，了解民意，社會調(diào)查能力是一個合格管理者所應(yīng)具備的一項基本技能。行政管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)該及早注意培養(yǎng)和鍛煉自己的這種能力。要習(xí)得此項技能，首先必須掌握社會調(diào)查的基本方法、基本程序，這可通過課堂教學(xué)或課外閱讀的途徑掌握；其次開展實際的社會調(diào)查實踐活動，來驗證和體驗，從而達到理論與實踐的結(jié)合。08級行政管理專業(yè)學(xué)生曾組織過《大學(xué)生兼職情況》的調(diào)查活動，還籌建了社會調(diào)查協(xié)會，不僅鍛煉了自己的此項技能，也為本專業(yè)學(xué)生開展社會調(diào)查實踐活動提供了很好的平臺。

二、行政管理學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)模式

聯(lián)合國教科文組織關(guān)于21世紀(jì)人才評價的要求是：“學(xué)會求知，具有主動獲取知識能力；學(xué)會綜合，具有多科學(xué)、多方位、整體性綜合能力；學(xué)會溝通，具有和組群共事、協(xié)作的能力；學(xué)會做事，具有實際操作和動手的能力。”行政管理專業(yè)培養(yǎng)的是能從事多種實際行政管理工作的高中級應(yīng)用型人才，這就決定了行政管理專業(yè)要以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為重點。行政管理學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)模式基本包括對現(xiàn)實問題的思考能力培養(yǎng)和實際動手能力培養(yǎng)過程以及學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的具體途徑。

（一）注重對現(xiàn)實問題的思考能力培養(yǎng)過程和實際動手操作能力培養(yǎng)過程

1.要注重對現(xiàn)實問題的思考能力培養(yǎng)的過程。思考是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并提出解決對策的過程，實際上是對現(xiàn)實問題的理論研究過程，在這一過程中，理論性與應(yīng)用性得到了有機的結(jié)合。這種能力重點在于思維的縝密、完善和符合邏輯，經(jīng)過思考之后，最終我們提出了解決社會問題的設(shè)想，這種設(shè)想是否切實可行，還要等真正的動手操作之后方能得知。

2.要注重對實際的動手操作能力培養(yǎng)的過程。僅僅思考不采取任何實際行動，就不可能解決任何實際問題。作為行政管理學(xué)生，除了具備基本的思維素質(zhì)外，最重要的還必須具備實際的動手操作能力，獲得這種能力是我們學(xué)習(xí)的最終歸宿。

（二）學(xué)生實踐能力具體培養(yǎng)的途徑

1.加強認(rèn)知實踐，提高學(xué)生的感性認(rèn)識

認(rèn)知實踐是指學(xué)生通過參觀、考察和見習(xí)方式來了解行政管理的實際狀況。在認(rèn)知過程中，學(xué)生并不是被動的接受外在信息，而是積極主動地多看、多聽和多問，通過主觀感受，對行政管理及其運行機制形成一個初步“印象”。這一模式可以幫助學(xué)生在較短的時間里了解行政管理的概貌，包括行政管理組織的實際運作情況、特定政策的演變過程等。今后我們可以適時的嘗試開展此種方式的實踐教學(xué)活動。

2.加強案例實踐，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)

案例教學(xué)以實際案例貫穿教學(xué)過程的始終，教學(xué)內(nèi)容密切聯(lián)系實際，通過課前準(zhǔn)備、小組討論、教師指點、分析報告寫作等教學(xué)環(huán)節(jié)，全面培養(yǎng)學(xué)生的各項能力。與傳統(tǒng)教學(xué)只注重理論知識的傳授迥然不同，案例教學(xué)關(guān)注復(fù)雜的社會現(xiàn)實，注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和應(yīng)用理論知識解決實際問題的能力，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

案例教學(xué)目前我們已經(jīng)普遍運用，今后應(yīng)進一步完善，提高效果。我們要力求選取那些內(nèi)容豐富、代表性強，與現(xiàn)實聯(lián)系緊密，研究價值大的案例。我們可以組織一些“行政職業(yè)能力訓(xùn)練課”和“情景訓(xùn)練課”，大量使用貼近我國現(xiàn)實的案例，這樣一方面可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面使得學(xué)生有身臨其境的感覺，能切實提高學(xué)生從事行政管理工作的素質(zhì)。

3.開展實驗室模擬實踐，培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力

行政管理專業(yè)中實驗室模擬實踐不僅有助于增強學(xué)生對行政管理基本理論的感性認(rèn)識、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且可通過角色扮演、在線業(yè)務(wù)處理、召開視頻會議、論壇交流等實踐活動，提高學(xué)生實施行政管理基本方法和策略的技巧，培養(yǎng)學(xué)生處理政府事務(wù)的實際動手能力。例如，具有實際操作、互動體驗、學(xué)以致用等特點的電子政務(wù)實驗教學(xué)，對提高學(xué)生通過電子政務(wù)平臺處理政府事務(wù)能力起著關(guān)鍵性的作用。目前我院雖然已經(jīng)建成管理信息系統(tǒng)實驗室，但缺乏相關(guān)教學(xué)軟件，理論與實驗操作很好結(jié)合存在一定的困難，這些需要今后我們不斷的改進和完善。

4.建設(shè)行政管理實習(xí)基地，提高學(xué)生的崗位適應(yīng)力

在各種實踐教學(xué)活動中，對培養(yǎng)學(xué)生綜合能力、創(chuàng)新能力和崗位適應(yīng)力最有效的莫過于崗位實習(xí)，因為其他的實踐活動只能培養(yǎng)學(xué)生某一方面的技能，無法使學(xué)生在短時間內(nèi)全面了解整個行政管理過程及其運行機制。為避免實習(xí)過程中流動性較大、耗錢費時及管理、安全與交通等問題，影響實際預(yù)期效果，建立行政管理實習(xí)基地便必不可少。在實習(xí)基地，創(chuàng)造完全現(xiàn)場的行政環(huán)境，讓學(xué)生真正接觸到實際的行政管理工作過程，可引發(fā)學(xué)生對行政管理的基本觀點、基本原理的理性思考，啟發(fā)學(xué)生自覺運用行政管理學(xué)的理論知識去認(rèn)識分析和解決社會現(xiàn)實中的問題，由此，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實效性及崗位的適應(yīng)力。

另外，還可以在老師指導(dǎo)下，由學(xué)生自主組織開展小范圍的社會實踐活動，利用假期開展社會調(diào)查活動等。

[1]趙宏斌．高校行政管理專業(yè)實踐教學(xué)模式的探索——問題、思路與啟示[J]．內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2007.

[2]曾芳芳．獨立學(xué)院行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建——基于“后大眾化”教育時代背景的分析[J]內(nèi)蒙古電大學(xué)刊．2010.

[3]袁奕．大學(xué)以學(xué)生為主體教學(xué)的可行性與實現(xiàn)模式 [J]．南方論刊，2009（5）.

[4]吳華岳．人本理念下高校教學(xué)管理探究 [J]．文教資料，2008（3）.

[5]朱德全，王梅．對話教學(xué)的模式與策略探析[M]．北京：高等教育研究，2003.

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（責(zé)任編輯：梁景時）

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2014-04-08

劉晶 (1984-)女，天津市人，教師，碩士。