基于資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的高校圖書館信息服務(wù)

王 蕾

（山東中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，山東 濟(jì)南 250355）

1 資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)概述

為了滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者的多元化信息需求，高校圖書館引進(jìn)或自建了各類型的數(shù)據(jù)庫，為讀者提供信息檢索和瀏覽服務(wù)。然而，各種數(shù)據(jù)庫資源在組織結(jié)構(gòu)、資源分布和訪問方式等方面存在差異，給用戶的資源利用帶來了諸多不便。隨著數(shù)字資源的快速增長、開放存取運動的不斷發(fā)展以及數(shù)據(jù)交換技術(shù)的日益成熟，學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)網(wǎng)站、圖書館等通過協(xié)議或者開放獲取的方式開放元數(shù)據(jù)乃至全文信息，以期通過更廣泛的檢索將更多的用戶帶回到資源出版平臺。在這種背景下，基于元數(shù)據(jù)檢索、關(guān)聯(lián)檢索等技術(shù)基礎(chǔ)上的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)得以出現(xiàn)。

資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是指從出版商、大學(xué)、公開的網(wǎng)站、圖書館等渠道收集學(xué)術(shù)文獻(xiàn)信息，形成中心知識庫，通過預(yù)索引的方式，為用戶提供快速、簡單、易用、有效的資源發(fā)現(xiàn)與傳遞服務(wù)的系統(tǒng)。從系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)分析，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)主要包含數(shù)據(jù)集合層、有序數(shù)據(jù)層、有序展示層、有效關(guān)聯(lián)層四個層次。數(shù)據(jù)集合層位于資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的最底層，在相關(guān)協(xié)議的約定下通過 Web Service、開放API或者一次性獲取的方式收集分布在異構(gòu)系統(tǒng)中的海量數(shù)據(jù)，并形成數(shù)據(jù)集合。有序數(shù)據(jù)層對所收集的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，如規(guī)范元數(shù)據(jù)格式、合并或去重相同的數(shù)據(jù)，形成有序的數(shù)據(jù)集合。有序展示層即展示有序數(shù)據(jù)，如提供與搜索引擎相匹配的分面展示和采用最新的 Web技術(shù)提供靈活友好的展示。有效關(guān)聯(lián)層位于系統(tǒng)的最上層。用戶通過發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的有序展示層，僅僅可看到所需信息的元數(shù)據(jù)。要獲取數(shù)據(jù)具體內(nèi)容，必須通過有效關(guān)聯(lián)層進(jìn)一步檢索。有效關(guān)聯(lián)層能提供所檢索資源的最優(yōu)的獲取方式和擴(kuò)展獲取方式，如：針對電子書，提供在線閱讀或下載鏈接；針對紙質(zhì)圖書提供與圖書相關(guān)的館藏位置、狀態(tài)等信息。目前，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)主要有數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)商推出的系統(tǒng) （如國外的WorldCat Local、EDS、Summon等和國內(nèi)的讀秀學(xué)術(shù)搜索、超星經(jīng)緯學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、指針?biāo)阉鞯龋?、由圖書館集成系統(tǒng)開發(fā)商推出的系統(tǒng) （如由Ex Libris推出了 Primo）和圖書館自主開發(fā)的系統(tǒng)（如廈門大學(xué)圖書館建立的“廈大學(xué)術(shù)搜索”）三種類型。與一般數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)相比，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)具有以下顯著特征：(1)內(nèi)容聚合。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)聚合眾多的不同來源、不同類型的數(shù)據(jù)庫，通過建立一個大而全的集中式索引，為用戶使用提供指南。（2）整合檢索。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)檢索界面類似于搜索引擎，易于用戶使用，并能提供高級檢索功能。整合檢索使用戶不必在多個數(shù)據(jù)庫分別檢索，只需在一個檢索框中輸入檢索詞，即可檢索到所需的各類型資源。(3)結(jié)果集中展示。通過標(biāo)準(zhǔn)的元數(shù)據(jù)，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)聚類展示檢索結(jié)果，如以相關(guān)性排序和時間排序等進(jìn)行排序展示結(jié)果。（4)一站式獲取。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不僅為用戶提供獲取資源途徑，而且提供一站式獲取服務(wù)，如通過網(wǎng)址鏈接獲取網(wǎng)絡(luò)資源，通過館際互借或文獻(xiàn)傳遞獲取紙質(zhì)資源。

2 我國高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)利用現(xiàn)狀

筆者選取了“985工程”高校圖書館作為調(diào)查樣本，對它們網(wǎng)站上資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)利用情況進(jìn)行調(diào)查?！?85工程”高校是我國高校系統(tǒng)中科研實力、科研水平和學(xué)術(shù)影響力較強的院校，這些院校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的利用情況從一個側(cè)面反映了目前我國高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的利用情況。截至 2013年 7月5日，所調(diào)查的38所 “985工程”高校圖書館（中央民族大學(xué)圖書館因網(wǎng)站未能訪問，未列入統(tǒng)計范圍）都引進(jìn)了數(shù)量不等的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，并掛接在圖書館網(wǎng)站上。其中，各高校圖書館都引進(jìn)了CALIS的 e讀 (易讀)搜索、讀秀學(xué)術(shù)搜索、CNKI學(xué)術(shù)搜索和 KDN知識發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺，36%的高校圖書館引進(jìn)了Summon發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)和指針?biāo)阉鳎?4%的高校圖書館引進(jìn)了超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，20%的高校圖書館引進(jìn)了Primo系統(tǒng)。這些數(shù)據(jù)表明“985工程”高校圖書館注重資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的應(yīng)用，引進(jìn)不同類型的中外文資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，為用戶提供資源檢索及獲取服務(wù)。同時，筆者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，“985工程”高校圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)利用還存在一些問題，主要有：（1）資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)欄目名稱及設(shè)置不一。絕大部分圖書館直接冠以 “發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)”或者 “搜索”的名稱。有些圖書館結(jié)合本館的特點為發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)取了具有本館特色的名字，如清華大學(xué)的 “水木搜索”、北京大學(xué)的“未名學(xué)術(shù)搜索”。有的圖書館直接表明系統(tǒng)名稱，如天津大學(xué)的 “超星經(jīng)緯學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)”等。一般在網(wǎng)站上將資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)為一級欄目，如山東大學(xué)圖書館將Summon、超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、CALIS的e讀(易讀)搜索設(shè)在網(wǎng)站的首頁。但有的圖書館將資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)列入二級欄目或三級欄目，為用戶利用帶來了不便。如浙江大學(xué)圖書館將讀秀中文學(xué)術(shù)搜索、求是學(xué)術(shù)搜索放在數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航欄目下的常用資源子欄目下。（2）引進(jìn)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)占多數(shù)，而自建少。絕大多數(shù)圖書館直接選購如EDS、Primo、Summon、超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、指針?biāo)阉鞯认到y(tǒng)。這些系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)、數(shù)據(jù)規(guī)模大、有專業(yè)的研發(fā)隊伍，能根據(jù)圖書館的實際情況開發(fā)適合圖書館利用的系統(tǒng)。另外，這些系統(tǒng)開發(fā)商還能夠提供專業(yè)的技術(shù)輔導(dǎo)和元數(shù)據(jù)制作標(biāo)準(zhǔn)，利于館員對系統(tǒng)性能的掌握和使用。聯(lián)合開發(fā)或自建系統(tǒng)的圖書館數(shù)量較少，這主要與圖書館的資金投入不足和高技術(shù)人才缺乏有關(guān)。（3）元數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提高。一些資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)單純追求元數(shù)據(jù)倉儲的數(shù)量而忽略元數(shù)據(jù)來源品質(zhì)。如元數(shù)據(jù)倉儲中報紙類信息多，而高水平期刊文獻(xiàn)和各領(lǐng)域高水平學(xué)術(shù)會議文獻(xiàn)較少，這就不能保證用戶能獲取學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)的需求。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)獲取元數(shù)據(jù)的渠道多樣，造成一本期刊或一篇文章被多個平臺收錄和揭示，且不同平臺的元數(shù)據(jù)描述規(guī)范不統(tǒng)一，給海量的元數(shù)據(jù)倉儲數(shù)據(jù)的 “去重”帶來很大困難。不同數(shù)據(jù)庫描述同一篇文章的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不同，系統(tǒng)將不同來源的同一篇文獻(xiàn)視為不同記錄，造成信息冗余，給用戶帶來新的噪聲干擾，進(jìn)而影響用戶體驗。元數(shù)據(jù)字段的多少影響用戶對文獻(xiàn)的了解。有的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)元數(shù)據(jù)內(nèi)容偏少，只含有題名、作者、合作者、來源、標(biāo)識等基本信息，而主題、摘要等關(guān)鍵信息都沒有。

3 基于資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的高校圖書館信息服務(wù)策略

3.1 科學(xué)評估、合理引進(jìn)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)

在國內(nèi)外資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)大量涌現(xiàn)的情況下，如何選擇合適的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，是高校圖書館面臨的一個難題。選擇發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)時應(yīng)綜合考慮多方因素，不能盲目選擇.從數(shù)據(jù)數(shù)量、質(zhì)量，系統(tǒng)可用性，文獻(xiàn)的可獲取性、權(quán)威性，數(shù)據(jù)的更新頻率等方面評估資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，根據(jù)本館信息資源總體情況、本館的技術(shù)水平、本校用戶的需求、可投入的經(jīng)費等因素選擇合適的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。同時，要求系統(tǒng)的價格合理、資源整合效果好，避免不符合社會熱點、范圍寬泛、針對性不強、更新不及時等信息的出現(xiàn)，應(yīng)充分利用數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，與相應(yīng)內(nèi)容相聯(lián)系，比如與豆瓣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等熱門圖書網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)聯(lián)和分享。

3.2 開展資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)推廣及應(yīng)用培訓(xùn)

盡管一些高校圖書館已成功應(yīng)用資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，為用戶提供資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，但對大多數(shù)圖書館用戶來說，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)還是一個較為新鮮的事物。因此，高校圖書館在引進(jìn)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)后，要對用戶進(jìn)行資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使用培訓(xùn)，使他們了解資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能、掌握資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的使用方法。一是邀請資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)供應(yīng)商技術(shù)人員舉辦講座活動，通過現(xiàn)場演示的辦法，對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。如哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館邀請北京超星公司張恒雨來館介紹超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能和資源獲取途徑，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館舉辦“Summon學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)”專題講座，采取現(xiàn)場互動的形式，既活躍了講座氣氛，又加深了用戶對系統(tǒng)的了解。二是舉辦研討會。在研討會期間，可讓用戶親身體驗資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的服務(wù)功能，根據(jù)用戶的建議，進(jìn)而不斷改進(jìn)服務(wù)功能。清華大學(xué)圖書館與以色列艾利貝斯公司聯(lián)合舉辦學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)研討會，探討新技術(shù)的應(yīng)用、圖書館系統(tǒng)的發(fā)展趨勢、數(shù)據(jù)驅(qū)動的圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式研究等問題。在會議交流討論環(huán)節(jié)，代表們針對發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的關(guān)鍵問題進(jìn)行了深入研討和踴躍發(fā)言。在研討會期間，進(jìn)行了“水木搜索”的現(xiàn)場演示講解和觀摩討論。三是利用圖書館網(wǎng)站或發(fā)放宣傳手冊，宣傳資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。將資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)盡量設(shè)在顯著的網(wǎng)站位置上，便于用戶的使用。在電子閱覽室試運行新引進(jìn)的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，在館員的幫助下，使用戶盡快掌握相關(guān)檢索技能。

3.3 開展關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)

首先，除了提供常規(guī)的資源檢索和原文提供服務(wù)外，圖書館應(yīng)在資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中搭建起個人信息管理門戶，通過定制書目信息推送、建立個人書目列表、共享交流等方式增強系統(tǒng)與個人終端用戶以及個人與個人用戶間的互動。允許用戶定制界面和選擇自己喜好的功能，最大限度地滿足用戶個性化需求。其次，利用OpenURL技術(shù)開展關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)。將圖書館的規(guī)范記錄、MARC數(shù)據(jù)、主題標(biāo)目等資源都發(fā)布為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，為本地數(shù)據(jù)建立外部關(guān)聯(lián)，使圖書館的資源和外部網(wǎng)絡(luò)連接起來，這可以增強和擴(kuò)展圖書館的發(fā)現(xiàn)平臺，凸顯圖書館在現(xiàn)代學(xué)術(shù)交流環(huán)境下作為資源創(chuàng)建者和出版者的作用。同時，提供多層次的知識關(guān)聯(lián)集成服務(wù)。充分利用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)源中的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實現(xiàn)有序組織、集成和關(guān)聯(lián)知識單元，進(jìn)行知識內(nèi)容的關(guān)聯(lián)及深層次的展示，如在一些大學(xué)圖書館的實際應(yīng)用中，應(yīng)用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)實現(xiàn)包括人員、機(jī)構(gòu)單位、研究成果、會議資源、科研項目等在內(nèi)的具有關(guān)聯(lián)屬性的知識內(nèi)容整合和集成，為用戶提供多層次的知識關(guān)聯(lián)集成服務(wù)。高校圖書館用戶一般以教學(xué)科研用戶為主，這些用戶不但需要自己研究學(xué)科的文獻(xiàn)資源，而且需要了解相關(guān)學(xué)者的科研動態(tài)信息。對某學(xué)科領(lǐng)域的頂尖學(xué)者的介紹、學(xué)者文章的評論、學(xué)者的博客等圍繞該學(xué)者做有效關(guān)聯(lián)，形成以該學(xué)者為中心的知識網(wǎng)絡(luò)，為該領(lǐng)域的入門學(xué)者提供相對完整且前沿的領(lǐng)域知識視圖。

4 結(jié)束語

資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在圖書館中的應(yīng)用，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的新模式。一些圖書館都根據(jù)自身的實際情況選購了資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。加強本地館藏的數(shù)字資源檢索功能的建設(shè)，吸取讀者的建議和使用的經(jīng)驗，與開發(fā)商合作，加強資源發(fā)現(xiàn)的本地化工作和開展關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，提升資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能。采取主動措施，通過有效的用戶培訓(xùn)及服務(wù)宣傳，提高資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使用率，是高校圖書館需要進(jìn)一步加強的方面。

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