數(shù)字教學(xué)資源長(zhǎng)效建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制研究*——以成都師范學(xué)院為例

張玲玲，姚向陽(yáng)

（成都師范學(xué)院圖書(shū)館，四川 成都 611130）

1 引言

目前，國(guó)內(nèi)已有300多所高校圖書(shū)館深入開(kāi)展了數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)的相關(guān)研究，包括數(shù)字教學(xué)資源服務(wù)平臺(tái)建設(shè)［1］、電子教學(xué)信息服務(wù)研究［2］、服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題探討［3］、元數(shù)據(jù)方案設(shè)計(jì)［4］、版權(quán)問(wèn)題分析［5］、資源整合運(yùn)行策略研究［6］等。 教學(xué)資源建設(shè)本是一項(xiàng)多方配合、持久發(fā)展的繁雜工作，若不采取任何激勵(lì)措施，僅靠圖書(shū)館員按部就班，很難長(zhǎng)期有效推進(jìn)該項(xiàng)工作，教學(xué)資源也很難及時(shí)發(fā)揮其資源作用。雖然目前教學(xué)資源建設(shè)工作有學(xué)科教師參與，但其中心任務(wù)仍由圖書(shū)館員承擔(dān)，專(zhuān)業(yè)教師有繁重的教學(xué)與科研任務(wù)，不太重視教學(xué)資源建設(shè)，如何調(diào)動(dòng)館員和教師建設(shè)數(shù)字教學(xué)資源的積極性與主動(dòng)性，本文以成都師范學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我院）為例，從激勵(lì)機(jī)制方面闡述如何推進(jìn)數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)。

2 數(shù)字教學(xué)資源長(zhǎng)效建設(shè)激勵(lì)機(jī)制的重要性

數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)已成為教育信息化的具體發(fā)展任務(wù)和行動(dòng)計(jì)劃，而在實(shí)際建設(shè)中卻并不如意，究其主要原因在于學(xué)校與圖書(shū)館缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，圖書(shū)館員在沒(méi)有監(jiān)管策略、物質(zhì)刺激、心理壓力、價(jià)值追求、職業(yè)發(fā)展等因素協(xié)同作用下逐漸懈怠工作，缺乏激勵(lì)效應(yīng)，數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)自然不能長(zhǎng)久有效推進(jìn)。

激勵(lì)是一個(gè)持久連續(xù)的過(guò)程，激勵(lì)體現(xiàn)管理人性化，機(jī)制實(shí)現(xiàn)管理制度化［7］，激勵(lì)機(jī)制通過(guò)激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用［8］，在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體系統(tǒng)運(yùn)用多種激勵(lì)手段并使之規(guī)范化和相對(duì)固定化，激發(fā)人的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，引發(fā)、維持和增強(qiáng)組織所期望的行為，與激勵(lì)客體相互作用、相互制約，通過(guò)自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)成組織目標(biāo)。總的來(lái)說(shuō)，以人為本提出各種激勵(lì)方法，以事為主施行各種激勵(lì)措施，以達(dá)到激勵(lì)機(jī)制本身的助長(zhǎng)性作用，引導(dǎo)人與事不斷往更好的方向發(fā)展。保障優(yōu)質(zhì)數(shù)字教學(xué)資源可持續(xù)性建設(shè)不僅能與課堂教學(xué)同步配套使用［9］，還能促進(jìn)教與學(xué)互動(dòng)方式創(chuàng)新［10］?？茖W(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制與激勵(lì)措施不僅在于它能使圖書(shū)館員積極、主動(dòng)、安心工作，滿(mǎn)足教師需求，而且能夠使圖書(shū)館員認(rèn)同和接受學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值理念，實(shí)現(xiàn)學(xué)校對(duì)圖書(shū)館的期望。數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)是一項(xiàng)既繁雜又持久的工程，探索其激勵(lì)機(jī)制，將有助于圖書(shū)館更穩(wěn)固持久地推進(jìn)教育信息化工程，有助于圖書(shū)館員更加積極、高效、主動(dòng)地開(kāi)展數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)。

3 關(guān)于數(shù)字教學(xué)資源長(zhǎng)效建設(shè)激勵(lì)機(jī)制的探討

從馬斯洛需求層次理論出發(fā)，結(jié)合我院剛晉升為普通本科學(xué)校的現(xiàn)實(shí)特征，考慮圖書(shū)館員具體需求層次與需求特征［11］，本文主要從規(guī)章制度、物質(zhì)需求、心理期望、價(jià)值認(rèn)同、職業(yè)發(fā)展五個(gè)角度探索多層數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)激勵(lì)機(jī)制，為保障數(shù)字教學(xué)資源能夠持久穩(wěn)定建設(shè)提供參考意見(jiàn)。

3.1 監(jiān)管策略下的制度激勵(lì)

我院轉(zhuǎn)制成功后，本科教學(xué)是學(xué)校發(fā)展的主要方向，數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)是本科教學(xué)改革與創(chuàng)新的重要內(nèi)容之一，需要長(zhǎng)期投入大量的人力、物力、財(cái)力。學(xué)校轉(zhuǎn)制后，各層面的規(guī)章制度、管理措施需不斷調(diào)整，針對(duì)數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)可通過(guò)學(xué)校管理層制定切實(shí)可行的政策措施，以制度形式監(jiān)管與激勵(lì)。教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃明確提出制訂資源審查與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立使用者網(wǎng)上評(píng)價(jià)和專(zhuān)家審查相結(jié)合的資源評(píng)價(jià)機(jī)制，以保障資源長(zhǎng)效建設(shè)。所以，圖書(shū)館在數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)工作中，應(yīng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作督導(dǎo)機(jī)制，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確職責(zé)，規(guī)劃好短期建設(shè)任務(wù)和長(zhǎng)期建設(shè)目標(biāo)，督促學(xué)校各部門(mén)積極配合，密切協(xié)作，落實(shí)成有章可循、有策可依、具體可行的規(guī)章制度。在制度激勵(lì)機(jī)制下，設(shè)計(jì)科學(xué)、有效、實(shí)用、公平公正的資源建設(shè)審查方案與質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定數(shù)字教學(xué)資源長(zhǎng)期建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)制，為數(shù)字教學(xué)資源長(zhǎng)效建設(shè)提供戰(zhàn)略參考。

制度激勵(lì)固然有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章條文約束圖書(shū)館員的行為，但會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)自己的行為付出表現(xiàn)出一定的可預(yù)期性，從而調(diào)整行為以符合學(xué)校的規(guī)則［12］，失去了制度激勵(lì)的初衷。所以，圖書(shū)館應(yīng)同時(shí)重視員工的人性與感情需求，充分尊重人本主義，考慮員工的物質(zhì)、心理、精神、價(jià)值、榮譽(yù)、目標(biāo)等不同需求，使非制度激勵(lì)與制度激勵(lì)相互配合、共同作用。

3.2 經(jīng)濟(jì)因素下的物質(zhì)激勵(lì)

一個(gè)人工作最基本的追求便是報(bào)酬，只有經(jīng)濟(jì)因素不至于影響其生活，才會(huì)有更高層次的需求。針對(duì)圖書(shū)館員的基本物質(zhì)需求，利用物資激勵(lì)以調(diào)動(dòng)員工工作積極性。 幕課（MOOCs）［13］越來(lái)越火、知識(shí)數(shù)字化、信息技術(shù)深入應(yīng)用，數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)已逐漸成為老師除教學(xué)、科研外的工作內(nèi)容之一。數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)對(duì)員工的綜合能力有更高的要求，圖書(shū)館可以衡量員工多角色與多任務(wù)的比重，依據(jù)資源建設(shè)的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量，制定相匹配的績(jī)效激勵(lì)工資、成果獎(jiǎng)勵(lì)等物質(zhì)激勵(lì)措施，通過(guò)量化的經(jīng)濟(jì)條件持續(xù)激勵(lì)員工。針對(duì)數(shù)字教學(xué)資源長(zhǎng)期建設(shè)的特殊性，不斷尋求更加科學(xué)合理、系統(tǒng)完善、公平公正、可持續(xù)作用的物質(zhì)激勵(lì)措施，從經(jīng)濟(jì)與物質(zhì)上對(duì)等性地回報(bào)員工的勞動(dòng)付出，實(shí)現(xiàn)員工基本的生理生活需求，從而鼓勵(lì)員工投入更多的精力、以更積極的態(tài)度開(kāi)展資源建設(shè)工作。

教師職業(yè)是特別需要獲得別人尊重與認(rèn)可的，在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，精神激勵(lì)不可忽視，圖書(shū)館可采取物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵(lì)方式，比如，在物質(zhì)經(jīng)濟(jì)回報(bào)同時(shí)，同時(shí)實(shí)施知識(shí)終身跟蹤制［14］、公開(kāi)表彰、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等。物質(zhì)與精神激勵(lì)雙管齊下，能極大增強(qiáng)教師對(duì)教學(xué)資源建設(shè)的積極性，更加堅(jiān)定他們進(jìn)行教學(xué)資源建設(shè)的事業(yè)心。

3.3 心理契約下的期望激勵(lì)

美國(guó)E.H.Schein教授提出，心理契約是指存在于組織和成員之間的一系列無(wú)形、內(nèi)隱、不能書(shū)面化的期望，是沒(méi)有正式書(shū)面規(guī)定的心理期望［15］，雖是無(wú)形契約，卻發(fā)揮著有形契約的作用。圖書(shū)館與館員之間也存在無(wú)形的心理契約，探索基于心理契約的激勵(lì)機(jī)制，使雙方互相重視彼此的心理期許，努力滿(mǎn)足對(duì)方的心理期望是促使數(shù)字教學(xué)資源持續(xù)建設(shè)的重要措施。圖書(shū)館在希望館員按時(shí)、保質(zhì)保量甚至是創(chuàng)造性進(jìn)行資源建設(shè)時(shí)，應(yīng)同時(shí)對(duì)等思考館員的心理期望。心理契約交換的是蘊(yùn)藏在雙方內(nèi)心深處的感情，即圖書(shū)館對(duì)館員的信任、鼓勵(lì)、支持，館員對(duì)圖書(shū)館的忠誠(chéng)、熱愛(ài)、奉獻(xiàn)。我院教師應(yīng)投入部分精力進(jìn)行數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)，學(xué)校更應(yīng)人性化管理，多關(guān)注教師的心理期望，進(jìn)行關(guān)懷激勵(lì)、支持激勵(lì)，盡可能將教師的需求與學(xué)校的需求相統(tǒng)一。圖書(shū)館可以根據(jù)圖書(shū)館員與教師的需求，制定激勵(lì)策略：調(diào)整工作時(shí)間；進(jìn)行資源建設(shè)培訓(xùn)；增加校際交流機(jī)會(huì)與學(xué)習(xí)渠道；培養(yǎng)教師參與數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)的主人翁意識(shí)；尋求圖書(shū)館與教師之間形成一種良性的影響與發(fā)展。

3.4 文化理念下的價(jià)值激勵(lì)

我院前身是四川教育學(xué)院，重視成人教育，忽視了學(xué)校的文化建設(shè)與精神文明建設(shè)。如何讓圖書(shū)館員充分接受數(shù)字文化理念，認(rèn)可數(shù)字資源共建共享，適應(yīng)數(shù)字教學(xué)環(huán)境，跟上數(shù)字教學(xué)革新，引導(dǎo)圖書(shū)館員對(duì)數(shù)字文化與數(shù)字環(huán)境的價(jià)值認(rèn)同實(shí)為必要。

首先，增強(qiáng)圖書(shū)館員對(duì)數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。高校數(shù)字校園建設(shè)是教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，利用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)整合各類(lèi)優(yōu)質(zhì)教育資源，加快對(duì)課程和專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化改造，推進(jìn)高等教育精品課程、圖書(shū)文獻(xiàn)共享等信息化建設(shè)是創(chuàng)新教與學(xué)互動(dòng)方式的重要途徑。目前，幕課計(jì)劃逐漸盛行，圖書(shū)館員和教師應(yīng)不斷更新觀(guān)念，重視數(shù)字資源建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)，充分認(rèn)識(shí)數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)的意義與價(jià)值。其次，引導(dǎo)圖書(shū)館員和教師充分接受數(shù)字教學(xué)資源共建共享理念的文化導(dǎo)向。十年發(fā)展規(guī)劃指出要不斷完善共建共享的資源建設(shè)機(jī)制，到2015年，基本建成以網(wǎng)絡(luò)資源為核心的教育資源與公共服務(wù)體系。圖書(shū)館可通過(guò)政策引導(dǎo)、文件學(xué)習(xí)、環(huán)境熏陶，促使館員主動(dòng)配合學(xué)校開(kāi)展數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)。再次，增強(qiáng)圖書(shū)館員個(gè)人價(jià)值體系、學(xué)院文化價(jià)值體系與當(dāng)下時(shí)代文化信息環(huán)境的契合度。實(shí)踐研究表明，價(jià)值激勵(lì)體系中暗含的組織文化信息對(duì)于成員價(jià)值體系有十分重要的影響。增強(qiáng)學(xué)校整體數(shù)字文化價(jià)值體系與圖書(shū)館員個(gè)人價(jià)值體系的契合度，潛移默化地提升圖書(shū)館員對(duì)整個(gè)信息文化理念的認(rèn)可度。

3.5 目標(biāo)動(dòng)機(jī)下的成就激勵(lì)

高校教師比一般行業(yè)職員更渴望實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，渴望實(shí)現(xiàn)教師崇高的職業(yè)價(jià)值與目標(biāo)成就。成就動(dòng)機(jī)作為一種穩(wěn)定的人格特征表現(xiàn)為一個(gè)人的事業(yè)心、責(zé)任感、進(jìn)取精神以及自我實(shí)現(xiàn)的需要等外在形式［16］。我院正處于建設(shè)較高水平普通本科院校的起跑線(xiàn)上，應(yīng)抓住圖書(shū)館員渴望實(shí)現(xiàn)成就的追求動(dòng)機(jī)［17］，利用目標(biāo)追求的潛在推動(dòng)力量，制定具有可操作性、公平合理的成就激勵(lì)措施。數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)包括搜集、整理、編輯、創(chuàng)作、管理、分享等各個(gè)環(huán)節(jié)，長(zhǎng)期做好該項(xiàng)工作實(shí)屬不易，基于圖書(shū)館員成就需求的目標(biāo)特征，圖書(shū)館應(yīng)充分考慮該項(xiàng)工作對(duì)館員職業(yè)發(fā)展、個(gè)人成就、榮譽(yù)價(jià)值等需求目標(biāo)的匹配值。首先，圖書(shū)館員作為教學(xué)資源建設(shè)者，學(xué)校應(yīng)通過(guò)各種方法提高他們對(duì)該角色的認(rèn)識(shí)，激發(fā)他們角色需要，使館員主動(dòng)增強(qiáng)自身的使命感、責(zé)任感，自覺(jué)主動(dòng)完成角色任務(wù)，實(shí)現(xiàn)角色的成就價(jià)值。其次，激發(fā)館員教學(xué)資源建設(shè)角色目標(biāo)的內(nèi)在情感力量，提高與角色匹配的目標(biāo)成就欲望。再次，圖書(shū)館應(yīng)將員工的工作目標(biāo)與學(xué)校組織發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一，數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)工作與學(xué)校教育信息化發(fā)展就是局部與整體的關(guān)系，激勵(lì)館員做好數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)工作也就直接促進(jìn)了學(xué)校教育信息化發(fā)展。館員充分認(rèn)識(shí)了數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)的角色使命，在心理契約推動(dòng)下，能積極驅(qū)動(dòng)內(nèi)在價(jià)值追求體系，萌生對(duì)數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)任務(wù)的責(zé)任感與奉獻(xiàn)意識(shí)，出色完成任務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館應(yīng)建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，多勞多得、獎(jiǎng)懲分明，使員工能夠在圖書(shū)館所創(chuàng)造的公平、公正、可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境中積極實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與個(gè)人成就。

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