國內(nèi)外公共圖書館營造第三空間的實踐探索

張利娜

（東莞圖書館，廣東 東莞 523071）

1 引言

最早提出“第三空間”概念的是美國社會學家雷·奧登伯格，他認為，第一空間是家庭居所，第二空間是工作單位，二者之外的公共空間是第三空間，如圖書館、博物館、咖啡館、公園、廣場等。在2009年國際圖聯(lián)的衛(wèi)星會議上，“作為第三空間的圖書館”成為會議分主題之一［1］，各國代表聚焦該主題展開熱烈討論。此后，國內(nèi)外諸多圖書館就如何營造第三空間進行了卓有成效的實踐探索。

2 國外公共圖書館營造第三空間的實踐探索

2.1 新加坡地區(qū)圖書館的實踐探索

新加坡的很多圖書館很重視為廣大讀者提供一個交流互動的空間，為民眾提供一個休閑娛樂和創(chuàng)意展示的舞臺。第一，關于新加坡的圖書館選址。新加坡圖書館管理局把圖書館建在地鐵站附近、商業(yè)中心和鬧市區(qū)，或在大型商場和銀行等人流量大的地方，讓讀者享受最大程度的方便。如烏節(jié)路是新加坡最繁華的購物商業(yè)街，在烏節(jié)路義安成的五樓就設立了一個圖書館分館。因地處購物中心，其藏書以文化娛樂、商貿(mào)經(jīng)濟、計算機資訊等時尚類圖書為主，符合到烏節(jié)路休閑購物的人們的需求。第二，關于空間設計。新加坡地區(qū)的圖書館融合了休閑、閱讀、互動的元素，契合了公共圖書館作為第三空間的要求。以兀蘭區(qū)域圖書館為例，該館分別和唱片公司以及咖啡店合作，在圖書館大門口左手邊設立了一個咖啡廳，在落地窗前一隅擺置的是配有舒適沙發(fā)的音樂欣賞座，唱片公司每三個月就會更新音樂欣賞座的CD。該館在設計上還注重動靜結合：四樓是兒童閱覽區(qū)，小讀者可隨心所欲或玩或讀；三樓是參考咨詢中心，彰顯肅靜、祥和、嚴謹?shù)闹螌W環(huán)境。為避免外界的干擾，三樓的外墻選取了隔音玻璃，前來參考咨詢的讀者完全感受不到外面吵鬧的環(huán)境。第三，關于創(chuàng)意設計。為充分營造圖書館第三空間，新加坡國家圖書館近年來創(chuàng)新服務舉措，讓非圖書館員走進圖書館，他們能夠按自己的意愿重新設計超越傳統(tǒng)圖書館的新空間，成為圖書館中的圖書館，這類空間被稱為“你與圖書館”。新加坡國家圖書館內(nèi)有一個由藝術家策劃的表演藝術圖書館，約2300m2，不僅提供與表演相關的資源，而且提供表演空間，邀請社會人士組織相應的活動［2］。總之，新加坡地區(qū)公共圖書館便捷利民的圖書館選址、人性化的分區(qū)設置、個性化的設計體現(xiàn)出圖書館作為第三空間應有的交流互動、休閑娛樂和創(chuàng)意展示等特性。

2.2 澳大利亞公共圖書館的探索實踐

澳大利亞的圖書館在營造第三空間上的措施上，主要是加強與社會組織的融合，在良好合作機制的基礎上，建立“文化共同體”?？瓶死瓍^(qū)域圖書館與其他文化機構合作后，在圖書館服務功能上有了明顯的提高，年借閱冊次提高十萬余冊，到館人次接近之前的兩倍，其他文化設施的功能也相應有了新的拓展。2 009年4月，該館被新南威爾士政府授予地方政府文化獎［3］，得到政府部門的認可和肯定，在圖書館發(fā)展上有了更大的空間。圖書館與其他文化機構合作，建立良好的合作關系，能更好地發(fā)揮圖書館作為文化空間的作用。

3 國內(nèi)公共圖書館營造第三空間的探索實踐

3.1 深圳羅湖區(qū)“悠·圖書館”的打造

“悠·圖書館”是深圳羅湖區(qū)圖書館借鑒“圖書館作為第三空間”的理念而打造的社區(qū)圖書館?！坝啤D書館”以提供悠然、優(yōu)質(zhì)的服務為理念，注重從空間、資源、活動三方面打造第三空間：（1）在空間上，“悠·圖書館”借鑒了書吧和現(xiàn)代書店的設計思路，強調(diào)高度的互動性，配備了柔軟舒適的沙發(fā)、富有創(chuàng)意的書架和桌椅、溫馨柔和的燈光，有別于傳統(tǒng)社區(qū)圖書館的呆板和冷清，整體給人的感覺是悠然、隨意、自由，更像是充滿趣味和雅致的社區(qū)書房。圖書館里能舉辦小型展覽和沙龍，讀者也可以隨意交談和交流。（2）在資源上，“悠·圖書館”改變傳統(tǒng)社區(qū)圖書館普遍存在的館藏圖書老舊、更新速度慢、內(nèi)容缺乏吸引力等問題，除提供傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書外，還提供最新、最熱門、最暢銷的電子圖書，館內(nèi)配備多臺可以實現(xiàn)高速上網(wǎng)和訪問圖書館數(shù)據(jù)庫的電腦，同時還配備最新的Pad閱讀器供讀者閱讀該館所藏的電子資源。（3）在活動上，“悠·圖書館”提倡“You Library”，即“你的圖書館”，不定期開展聚會、活動、沙龍等，如舉辦“尚修學苑”“真人圖書館”“讀書沙龍”“故事列車”等閱讀文化活動，此外也將免費向全市民間讀書團體提供活動場所和服務［4］?！坝啤D書館”提供最優(yōu)的服務、氛圍和資源，傳遞了一種悠然、悠閑、慢下來享受幸福的圖書館生活方式，吸引讀者想象和參與，努力使它真正屬于社區(qū)、屬于讀者自身的圖書館，打造一個真正意義上的第三空間。

3.2 杭州圖書館打造城市“文化第三空間”

杭州圖書館在營造圖書館第三空間的探索上積累了豐富的經(jīng)驗，值得圖書館同行學習借鑒。在具體的實踐中，杭州圖書館實現(xiàn)單一圖書借閱向多元化文化服務轉(zhuǎn)變，注重和社會的互動交流，不僅給人們提供了非常舒適的閱讀環(huán)境，而且不斷拓寬和完善服務功能，除提供圖書推薦，舉辦講座、展覽，音樂欣賞、影視播放等活動外，還組建藝術團隊，組織公益演出，支持、幫助讀者自己組合自辦活動，圖書館的管理者致力于“要讓圖書館成為市民除家庭、單位以外最想去的地方”。如杭州圖書館舉辦 “我來當主講”“文化沙龍”“杭州圖書館合唱團”等活動，從策劃、組織到場地布置等具體事務，大都由市民自己來做，圖書館工作人員僅是給予協(xié)助，目前這類活動已經(jīng)占到杭州圖書館全部文化活動的60%［5］。類似這種 “自助式活動”在近兩年的探索中，得到了越來越多杭州市民的認可和歡迎。杭州圖書館探索求新，讓市民成為圖書館活動組織的一份子，讓圖書館從傳統(tǒng)走向多元，使圖書館成為人們生活的重要組成部分，成為家庭和生活之外休閑娛樂好去處、展現(xiàn)自我的大舞臺，成為人們生活的必備文化設施。

3.3 東莞圖書館提出“讓更多的人享受圖書館”

東莞圖書館近年來致力于創(chuàng)新發(fā)展，確立了“休閑·交互·求知”的辦館理念，提出“讓更多的人享受圖書館”的理念，即是讓讀者可以享受圖書館的環(huán)境、資源和服務，可以享受圖書館的舒適、溫馨與平和，還可以享受圖書館的快樂：如獲取知識的快樂、參加文娛活動的快樂，甚至還可以讓讀者享受圖書館的便利和個性化服務，享受圖書館的無時不在、無處不在［6］。東莞圖書館這種創(chuàng)新的辦館思路及種種具體措施，符合了圖書館作為第三空間的各項特性?？梢哉f，東莞圖書館是近年來國內(nèi)公共圖書館打造第三空間的實踐典范之一，具體措施有：第一，在圖書館空間布局方面。東莞圖書館建筑面積44 654m2，圖書館功能布局合理，采取藏、借、閱、查、展、售一體化的管理，在館內(nèi)設置購書中心、咖啡廳、電子閱讀機、電子自動存包柜、飲水機等配套服務設施。為滿足不同人群的閱讀需求，還設立了全國首家漫畫圖書館、全國首家自助圖書館、首家粵劇圖書館、衣食住行圖書館、兒童天地、東莞書屋、臺灣書屋等多個主題式館中館。各主題館內(nèi)，采用高矮相宜的書架，穿插休閑的桌椅，立意“人在書中，書在人旁”，使讀者隨手可取需要的文獻，舒適閱讀。第二，在圖書館資源配置方面。東莞圖書館現(xiàn)有約186萬冊紙質(zhì)館藏、150萬種電子圖書、1萬余種電子期刊、3000余萬篇學術論文期刊、2 000門多媒體課件、5 000部視頻資源。館藏文獻和共享資源構筑雙重保障，大大提升了圖書館服務能力。第三，在圖書館活動開展方面。東莞圖書館依托豐富的文獻信息資源，除向廣大讀者開展文獻借閱、信息咨詢、視聽欣賞等服務外，還舉辦講座、培訓、展覽、學術交流、讀者沙龍等讀者活動，推出東莞讀書節(jié)、動漫節(jié)、兒童故事大王比賽、兒童禮儀、圖書流動車、市民學堂、市民空間等一系列創(chuàng)新、便民、利民的服務項目，最大限度地滿足廣大人民群眾的閱讀需求。第四，在圖書館服務平臺構建方面。東莞圖書館堅持技術創(chuàng)新，近年來研發(fā)并通過文化部科技成果鑒定的“Interlib圖書館集群網(wǎng)絡管理平臺”，應用于總分館建設模式，推出全國首個24小時自助圖書館和首個“可放置于任何地方”的圖書館ATM，使24小時借還圖書成為現(xiàn)實，還推出適應公共圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的公益性網(wǎng)絡學習平臺 “東莞學習中心”，促進市民的網(wǎng)上終身閱讀。第五，在圖書館服務體系建設方面。以東莞圖書館為總館，在東莞市構建了51個分館、102個服務站和123個文化共享工程基層服務點，建立了遍及城鄉(xiāng)、惠及全民的圖書館集群網(wǎng)絡，實現(xiàn)了全市區(qū)域內(nèi)的通借通還，實現(xiàn)了圖書館在時間上3 65天每天24小時全天候服務，在空間上覆蓋全市3 2個鎮(zhèn)街的體系化服務，為群眾提供了便利的讀書學習條件。經(jīng)過幾年的探索實踐，東莞圖書館實現(xiàn)了一個從傳統(tǒng)借閱的普通地級市圖書館到現(xiàn)代化城市中心圖書館的轉(zhuǎn)變，邁入了國內(nèi)一流圖書館的行列，實現(xiàn)了“讓更多的人享受圖書館”的文化追求，得到廣大市民的認可和喜愛，為公共圖書館成功營造第三空間提供了一個鮮活生動的案例。

4 公共圖書館營造第三空間的思考和建議

4.1 觀念上要實現(xiàn)從“書本位”到“人本位”的轉(zhuǎn)變

公共圖書館營造第三空間，實現(xiàn)其 “知識共享、交流互動、休閑娛樂、創(chuàng)意展示”的功能定位，本質(zhì)上就是公共圖書館要從 “書”的空間轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭恕钡目臻g，通過打造舒適的空間，提供社交和活動機會，促進人與人之間的互動交流，打破社會對圖書館的傳統(tǒng)呆板印象，真正滿足民眾的各種需求，進而承擔起社會功能，達到聚集人氣、凝聚智慧和思想的目的。因此，公共圖書館打造第三空間，要從觀念上實現(xiàn)從“書本位”到“人本位”的轉(zhuǎn)變?！皶疚弧睆娬{(diào)的是靜態(tài)信息，單靠它不能滿足公共圖書館作為第三空間的建設需求；而 “人本位”強調(diào)的是動態(tài)知識的交流，通過它公共圖書館可以實現(xiàn)成為第三空間的轉(zhuǎn)型。

4.2 環(huán)境、資源、服務三方面要協(xié)調(diào)發(fā)展

雖然本文所列舉的公共圖書館在打造第三空間上各有側(cè)重點，但無不是非常注重環(huán)境、資源、服務這三方面的建設。環(huán)境是圖書館給人的第一主觀印象，是否溫馨舒適，是否干凈整潔，可能直接決定了讀者有沒有再來圖書館的欲望。資源是圖書館的立館要素，圖書館不能光有亮麗的外表，還要有豐富的館藏資源，無論是紙質(zhì)資源還是數(shù)字資源，因為它決定了圖書館能否滿足讀者的信息訴求。服務是圖書館的立足和根本，它也是圖書館的軟環(huán)境，周到體貼、人性化、個性化的服務能讓人心情愉悅，讓人想更多地接近圖書館、親近圖書館。

因此，公共圖書館營造第三空間，必須要注重環(huán)境、資源、服務三方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。在內(nèi)部空間布局上，要科學合理，配備動靜區(qū)域，裝飾要溫馨舒適。資源建設要紙質(zhì)圖書與電子讀物相結合，既保持傳統(tǒng)，又與時俱進，緊跟網(wǎng)絡閱讀潮流。同時，要因地制宜，突出本館特色資源的建設。服務要創(chuàng)新，要多元、多樣和個性化，讀者到圖書館可以隨便休閑，可以借閱文獻、咨詢館員，可以享受上網(wǎng)沖浪、聆聽講座、觀看展覽，可以展示自己的才藝、參與圖書館的活動等。

4.3 要關注新技術的應用

技術不是最重要的，但技術是最有效的［7］。公共圖書館營造第三空間，讓這個空間更好地成為人的知識交流中心，還要關注新技術的應用，跟上新技術的發(fā)展。

技術是一種手段，不是一種目的。善用新技術的力量，能提升圖書館服務質(zhì)量，拓寬圖書館的服務網(wǎng)絡，延伸圖書館的服務范圍，進行業(yè)務整合與協(xié)作，讓圖書館在營造第三空間的天地中更有所作為。圖書館還要進行技術創(chuàng)新，關注新技術的應用，如東莞圖書館尤其注重技術的應用與創(chuàng)新來營造第三空間。

4.4 要強化社會參與和融合

公共圖書館在社會上不是孤立的個體，它需要跟社區(qū)、學校、研究機構、政府部門等機構發(fā)生聯(lián)系，展開資源共享和合作，這樣圖書館才能發(fā)揮更好更大的作用。因此，公共圖書館在營造第三空間上，要主動出擊，走出館門，嘗試上門提供服務，強化社會參與，更好地融入社會，進一步提升其社會價值［8］。此外，還應重視與其他業(yè)務協(xié)作機構合作，如與策劃機構、企業(yè)、商場、書店、劇院保持密切的聯(lián)系，建立良好的合作關系，促進公共圖書館作為第三空間中“文化共同體”的產(chǎn)生。

4.5 要重視大眾媒介的宣傳

社會公眾對公共圖書館形象的形成除了來自親身體驗公共圖書館的服務和活動之外，也有的是來自于大眾媒體對圖書館形象的塑造。公共圖書館在營造第三空間的過程中，想要把自身具有的“知識共享、交流互動、休閑娛樂、創(chuàng)意展示、文化共同體”的功能傳播出去，除了依靠自身努力外，也需要建立與大眾媒體的溝通和聯(lián)系，利用大眾媒體來傳播圖書館成為第三空間的新轉(zhuǎn)型。

因此，公共圖書館營造第三空間，要進一步重視媒體、加強媒體公關，學會與媒體打交道，與傳媒界建立較好的關系，爭取大眾媒體對公共圖書館的進一步認知和了解，如不定期向新聞媒體提供專稿、圖片、活動內(nèi)容等信息，通過大眾媒體的客觀報導，提高公共圖書館作為第三空間的知名度。

5 結束語

社會在發(fā)展變化，人們生活的節(jié)奏也越來越快，在物質(zhì)生活得到滿足的同時，人們對精神上的需求也愈發(fā)地渴望。公共圖書館營造第三空間，應迎合社會大眾的知識信息需求，滿足他們的精神生活需求，強化社會參與能力，融入社會，貼近百姓生活，充分體現(xiàn)圖書館自由、平等、開放的精神。國內(nèi)外公共圖書館營造的第三空間，給人們提供了一個“知識共享、交流互動、休閑娛樂、創(chuàng)意展示、文化共同體”的新場所，提升了人們的綜合文化品質(zhì)，同時為他們帶來更多的幸福感和歸屬感，公共圖書館正在逐漸成為人們心靈放松和寄托的地方，成為他們的另一個精神家園。

[1]作為第三空間的圖書館[EB/OL].[2013-10-01].http://blo g.sina.com.cn/s/blog_4 b04 e3970100eyrn.html.

[2]圖書館成為 “第三空間”（環(huán)球走筆）[EB/OL].[2013-10-01].http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2009-09/02/cont ent_332624.htm.

[3]徐紅.城市生活的第三空間——公共圖書館知識共享功能探析[J].圖書館論叢,2012(2):13-15.

[4]引進國外理念 首創(chuàng)“悠·圖書館”[EB/OL].[2013-10-02].http://blog.sina.com.cn/s/blog_4 b04 e3970102ebhv.html.

[5]從圖書館到 “第三文化空間” [EB/OL].[2013-10-02].http://city.ifeng.com/cshz/hz/20120110/204 4 22.shtml.

[6]李東來.讓更多的人享受圖書館——東莞城市公共圖書館的實踐[J].山東圖書館學刊,2009(1):4 0-4 4.

[7]李東來,宛玲,金武剛.公共圖書館信息技術應用[M].北京:北京師范大學出版社,2013.

[8]劉錦山,吳建中.建設第三空間，強化社會參與[J].高校圖書館工作,2012(1):3-7.