新時(shí)期企業(yè)人力資源管理工作面面觀

●陳曉娜

新時(shí)期企業(yè)人力資源管理工作面面觀

●陳曉娜

當(dāng)今時(shí)代，人才競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)越演越烈，人力資源管理也成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。新的歷史條件下，創(chuàng)新的事業(yè)呼喚創(chuàng)新的人才，必須在創(chuàng)新的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、管理人才，造就一批領(lǐng)軍人才與開發(fā)型、研究型工程師，以及基層骨干隊(duì)伍。只有擁有了優(yōu)秀的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶奪先機(jī)。文章分析了新形勢(shì)下企業(yè)人力資源面臨的問題以及形成這些問題的原因，闡述了創(chuàng)新人力資源管理理念，并提出了相關(guān)對(duì)策。

新時(shí)期 企業(yè)人力資源管理 人才創(chuàng)新 思維

習(xí)近平總書記在中科院第十七次院士大會(huì)上的講話中指出：“創(chuàng)新的事業(yè)呼喚創(chuàng)新的人才。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，人才越多越好，本事越大越好。知識(shí)就是力量，人才就是未來?！鄙鐣?huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)。當(dāng)今時(shí)代，人才與知識(shí)、科技、信息已成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要資源。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇于超越、搶占先機(jī)，就必須大力培養(yǎng)與引進(jìn)、使用人才。在全新的挑戰(zhàn)面前，企業(yè)只有取眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，切實(shí)打造獨(dú)具一格的人力資源管理模式，從宏觀、中觀、微觀不同的層面，培養(yǎng)出各種敢于創(chuàng)新、不畏艱難的創(chuàng)新人才；從人力資源管理、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)等六個(gè)方面對(duì)人才進(jìn)行全面的培養(yǎng)、教育、提高，與世界上先進(jìn)的人力資源管理模式進(jìn)行接軌，大膽創(chuàng)新，勇于先行，才能使企業(yè)得到實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。

20世紀(jì)以來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律告訴我們，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。在飛速發(fā)展、變化莫測(cè)的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體制下，人才是至關(guān)重要的，沒有人才，一切高科技都是一句空話，都是紙上談兵。筆者作為煤炭企業(yè)的一名人力資源管理工作者，在本文中擬對(duì)新時(shí)期企業(yè)人力資源管理進(jìn)行探討，旨在拋磚引玉，如有不妥之處，望廣大同行指正。

一、目前企業(yè)人力資源管理存在的問題

近年來，企業(yè)人力資源管理部門積極改變過去傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理模式，在工作方法、創(chuàng)新思維以及調(diào)動(dòng)員工工作熱情、發(fā)揮“人”的積極性等方面都做了大量的工作，也取得了不菲的成績(jī)。但是“冰凍三尺非一日之寒”，由于過去長(zhǎng)期形成的思維定勢(shì)，“人才”只有在企業(yè)需要時(shí)才會(huì)被請(qǐng)來使用，平時(shí)不被重視抑或是口頭上重視，行動(dòng)上卻不重視，從而使“以人為本”成為了“萬金油”，隨時(shí)隨地都可以用，但是“只聽樓梯響，不見人下來”，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：

1.在人力資源規(guī)劃方面。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人力資源管理理念還停留在傳統(tǒng)的思維上，認(rèn)為資金、財(cái)產(chǎn)、物資資源是能隨時(shí)可以看到和使用的，對(duì)人力資源的作用認(rèn)識(shí)不夠，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展動(dòng)力，沒有以戰(zhàn)略的眼光重視人力資源的培養(yǎng)、引進(jìn)以及重用人才。因此，導(dǎo)致企業(yè)的人力資源規(guī)劃不清晰，往往是“臨時(shí)抱佛腳”，過后不管不問，束縛了企業(yè)人力資源管理向科學(xué)化、規(guī)范化方向發(fā)展。

2.在招聘與配置方面。一些企業(yè)在招聘工作中不是根據(jù)具體崗位的實(shí)際需要，而是一味地要求“高學(xué)歷”、“高職稱”，人為地設(shè)置了“高門檻”，使一些身懷一技之長(zhǎng)的專業(yè)人才由于條件不夠，只能“望企興嘆”；還有一些企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)的大學(xué)生也設(shè)置了“有兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)”，致使許多剛走出校門，愿意到企業(yè)中發(fā)揮才干的莘莘學(xué)子只能另謀出路。同時(shí)，在人才配置方面，一些企業(yè)也是因循守舊，不能用創(chuàng)新的理念放開手腳，大膽而靈活地使用人才，使許多有知識(shí)、有理想、有抱負(fù)的人才難以在適合自己的崗位上展示才干。

3.在培訓(xùn)與開發(fā)方面。雖然企業(yè)每年都投入了大量的資金開展人力資源培訓(xùn)工作，但是一些企業(yè)仍然沿用過去的“老三篇”開展職工培訓(xùn)，幾年甚至十幾年一直是不變的再教育培訓(xùn)模式，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)的效果幾乎為零。許多職工不是借口請(qǐng)假，就是“人在課堂心在外”，對(duì)一成不變的再教育產(chǎn)生了抵制情緒。同時(shí)由于一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有將企業(yè)人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起，自然造成人才開發(fā)工作開展得很不理想。

4.在績(jī)效考核方面。“立木為信，取信于民”，這是任何一位企業(yè)家都應(yīng)該懂得的道理。但是在一些企業(yè)中雖然也制定了許多績(jī)效考核制度，在具體執(zhí)行中卻因人而異，難以做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，一視同仁。結(jié)果導(dǎo)致能做的也不去做，不能做的也不少得。

5.在薪酬福利方面。一些企業(yè)分配制度設(shè)置不合理，存在著“大鍋飯”、平均主義，干好干壞一個(gè)樣，收入沒有差別，工資、獎(jiǎng)金沒有根據(jù)崗位、效益、能力、貢獻(xiàn)拉開檔次，結(jié)果可想而知。

6.在勞資關(guān)系管理方面?，F(xiàn)代企業(yè)制度下，人的因素第一。正如馬斯洛所指出的人的需求分為五種，互為輔助，缺一不可。但是在一些企業(yè)中，往往只將職工看作是“來掙錢的，只要給了你錢，你就應(yīng)該滿足”，沒有將“以人為本”真正落到實(shí)處，對(duì)員工應(yīng)該有的“五險(xiǎn)一金”以及相關(guān)待遇不管不顧，從而使勞資關(guān)系一直處于不正常的狀態(tài)。

以上所闡述的人力資源管理六個(gè)模塊中存在的種種問題，在一定程度上說明，新形勢(shì)下必須把強(qiáng)化和提高企業(yè)人力資源管理作為提升企業(yè)凝聚功能、導(dǎo)向功能、融合功能以及動(dòng)力功能的重要手段，只有將企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員與基層員工的個(gè)人價(jià)值與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起，得到高度的統(tǒng)一，才能找到企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

二、新時(shí)期企業(yè)人力資源管理工作發(fā)展新思路

長(zhǎng)期以來，我國(guó)企業(yè)涌現(xiàn)出一大批受到廣大員工愛戴的科技專家、領(lǐng)軍人物，具有一技之長(zhǎng)的動(dòng)手能力強(qiáng)、“沖得上、拿得下”的實(shí)干家，他們代表的是一種時(shí)代精神，影響的是一代又一代的年輕人。面對(duì)新時(shí)代科技發(fā)展的新形勢(shì)，企業(yè)人力資源管理必須迎頭趕上、奮起直追、力爭(zhēng)超越，腳踏實(shí)地逐一做好人才的培養(yǎng)、開發(fā)、引進(jìn)與推薦工作，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，集中人才資源，形成1+1＞2的合力，改進(jìn)和完善人才遴選機(jī)制、專業(yè)布局、年齡結(jié)構(gòu)、崗位與待遇以及退休返聘等方面的制度，從而以全新的視角對(duì)待人才、管理人才、引導(dǎo)人才堅(jiān)定不移地創(chuàng)新再創(chuàng)新，加快創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展步伐。

1.“以人為本”——在人力資源規(guī)劃方面要落到實(shí)處。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要深刻認(rèn)識(shí)“企業(yè)只有擁有一大批具有真才實(shí)學(xué)的各層次、各學(xué)科、各專業(yè)的人才，才能形成強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，搶占先機(jī)”的內(nèi)涵，要將對(duì)人才的重視提到前所未有的高度，放在企業(yè)發(fā)展的議事日程中，破除一切制約人才、束縛人才的思想障礙與制度藩籬，為企業(yè)人力資源管理現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展提供有力的支持與保障，加快建立企業(yè)各層次、各學(xué)科、各專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

2.“有的放矢”——科學(xué)招聘與配置各種專業(yè)、各種層次、各種知識(shí)結(jié)構(gòu)的企業(yè)所需人才。要根據(jù)人力資源規(guī)劃與企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，定期開展有針對(duì)性的招聘人才工作，招聘人才要形成高、中、低三個(gè)梯次，多渠道、多形式、多范圍廣招人才。人力資源管理部門要聯(lián)合各相關(guān)單位，深入調(diào)查研究企業(yè)內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)情況，摸清家底，了解與掌握哪些崗位需要哪種層次的人才，哪些部門需要調(diào)配哪種專業(yè)的人才，等等。特別是對(duì)企業(yè)未來幾年內(nèi)科技開發(fā)的產(chǎn)品方向、范疇、專業(yè)的人才要重點(diǎn)關(guān)注，早做準(zhǔn)備。同時(shí)，要通過深入調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層具有“創(chuàng)新思維、一技之長(zhǎng)”的實(shí)干家，將他們調(diào)整、選拔到更能發(fā)揮其特長(zhǎng)的崗位上。對(duì)于年齡已大、接近退休的技術(shù)員工要為他們提供“傳、幫、帶”的平臺(tái)，組織青年職工虛心拜師學(xué)藝，將這些閃爍著人才思想創(chuàng)新火花的獨(dú)門絕技代代相傳，避免因老技師、老員工退休而失去優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)。

3.“與時(shí)俱進(jìn)”——以全新的理念培訓(xùn)與開發(fā)廣大員工，切實(shí)提升企業(yè)再教育的內(nèi)涵。在企業(yè)培訓(xùn)與人才開放方面要摒棄一切過時(shí)的、落后的思維，要“一切向前看”，看世界風(fēng)云變幻的新形勢(shì)，看企業(yè)發(fā)展的美好愿景。首先要對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行“換血”，讓他們先提升自己的素質(zhì)、修養(yǎng)、內(nèi)涵，對(duì)確實(shí)不適應(yīng)培訓(xùn)崗位的工作人員要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要舉一反三，先看看自己喜歡不喜歡講，喜歡不喜歡聽，如果連自己都不愿意聽的課，就要一概棄之。

4.“賞罰嚴(yán)明”——讓每一位人才和員工都明白遵紀(jì)守法、勇于創(chuàng)新受獎(jiǎng)勵(lì)，違法違紀(jì)、好吃懶做受處罰。從而形成良好的、積極向上的廠風(fēng)廠貌和團(tuán)結(jié)拼搏、淡薄名利的企業(yè)文化，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，打造人人學(xué)技術(shù)，個(gè)個(gè)搞創(chuàng)新的“比、學(xué)、趕、幫、超”的平臺(tái)，為人才的提高、發(fā)展、創(chuàng)新、鉆研提供一個(gè)理想、和諧的環(huán)境。

5.“拉開檔次”——在薪酬、獎(jiǎng)金、待遇方面要敢于思維超前，大膽突破。近年來，一些國(guó)有企業(yè)對(duì)高管人員實(shí)行了年薪制，但是對(duì)科技人員和中層管理人員以及基層員工的薪酬待遇一直沒有拉開檔次，在一定程度上影響了大家工作積極性的發(fā)揮。因此，人力資源部門要針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序、每一個(gè)崗位進(jìn)行考核，精心制定出切實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)制度，使各類人才和廣大員工都能在陽(yáng)光下開展公正、公平、公開的競(jìng)爭(zhēng)，“能者上、平者讓、庸者下”，對(duì)有重大貢獻(xiàn)的員工要敢于重獎(jiǎng)。特別是對(duì)青年創(chuàng)新人才，要提供機(jī)會(huì)選送到國(guó)內(nèi)相關(guān)大專院校進(jìn)行再教育，讓大家都看到希望，腳踏實(shí)地地努力工作。

6.“勞資和諧”——當(dāng)好人才與員工的貼心人。對(duì)于每一位人才與廣大的基層員工來說，企業(yè)就是自己的家，對(duì)于企業(yè)和組織對(duì)自己的信任與提攜，要懂得感恩，“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”。因此，企業(yè)人力資源部門與人力資源管理工作者，要接好地氣，經(jīng)常深入基層，與員工交朋友，為他們提供幫助，為他們“鼓與呼”，積極向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)問題，使各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在企業(yè)與人才、企業(yè)與員工之間架起一座信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、及時(shí)溝通、互利互惠的橋梁。

現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源管理作為提升企業(yè)凝聚功能、導(dǎo)向功能、融合功能以及動(dòng)力功能的重要手段，能夠?yàn)槠髽I(yè)的健康、快速發(fā)展起到有效的推動(dòng)作用。只有緊緊抓住企業(yè)人力資源管理的“關(guān)鍵點(diǎn)”，精心打造員工的個(gè)人價(jià)值與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)得到高度統(tǒng)一的平臺(tái)，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

三、堅(jiān)定不移地創(chuàng)新再創(chuàng)新，加快企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

習(xí)近平總書記在中科院第十七次院士大會(huì)上的講話為我們企業(yè)人力資源管理工作者指明了前進(jìn)的方向，我國(guó)企業(yè)要在科技創(chuàng)新方面走在世界的前列，就必須要在創(chuàng)新實(shí)踐中將人力資源開發(fā)放在首要的位置，大力改革人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用等機(jī)制，努力造就一大批優(yōu)秀的工程師和管理人才，以及動(dòng)手能力強(qiáng)、具有一技之長(zhǎng)的基層實(shí)干人才。只有將人力資源管理工作落到實(shí)處，讓每一位“千里馬”都感受到陽(yáng)光，感受到溫暖，感受到“伯樂”常在，才能在企業(yè)為他們提供的和諧、綠色的平臺(tái)上揚(yáng)鞭馳騁，將自己的才干發(fā)揮到極致。企業(yè)人力資源部門與人力資源管理工作者要善養(yǎng)浩然正氣，愿意為“千里馬”提韁扶蹬，發(fā)揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)、淡泊名利、以身作則、嚴(yán)格自律的自我犧牲精神，為人才脫穎而出，實(shí)現(xiàn)重大科技創(chuàng)新起到鋪墊與助力的作用。

堅(jiān)定不移地創(chuàng)新再創(chuàng)新，加快企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，做好新時(shí)期企業(yè)人力資源管理工作，是我們每一位企業(yè)人力資源管理工作者面臨的不二選擇。筆者相信，只要我們同心同德，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，在攻堅(jiān)克難、崇德向善中精心打造自己企業(yè)的人才隊(duì)伍，打造自己企業(yè)的核心價(jià)值觀，就一定能夠贏得廣大人才與員工的真心信賴，以企業(yè)的凝聚力、影響力和品牌效應(yīng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，占有一席之地。

[1]習(xí)近平同志在中科院第十七次院士大會(huì)上的講話.新華社，2014.6.6

（作者單位：晉煤集團(tuán)趙莊煤業(yè)人力資源部 山西晉城 048000）

（責(zé)編：若佳）

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1004-4914（2014）08-233-02