城市圖書館公共服務(wù)體系均等化的實(shí)現(xiàn)
——以東莞圖書館實(shí)踐為例

●李曉輝（東莞圖書館，廣東東莞523071）

城市圖書館公共服務(wù)體系均等化的實(shí)現(xiàn)
——以東莞圖書館實(shí)踐為例

●李曉輝（東莞圖書館，廣東東莞523071）

圖書館；公共服務(wù)體系；服務(wù)均等化

以圖書館公共服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)均等化服務(wù)內(nèi)涵為依據(jù)，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外在圖書館公共服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)均等化方面的現(xiàn)狀對(duì)比，分析我國(guó)圖書館公共服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)均等化服務(wù)存在的問題。最后，以東莞圖書館公共服務(wù)體系實(shí)踐為例，從資源建設(shè)、服務(wù)體系和社會(huì)成員享受公共服務(wù)權(quán)力等方面探討完善城市圖書館公共服務(wù)體系均等化的實(shí)現(xiàn)途徑。

1 公共圖書館均等化服務(wù)的提出和內(nèi)涵

1.1 公共圖書館均等化服務(wù)的提出

公共圖書館均等化服務(wù)最早可追溯到1850年英國(guó)通過的世界上第一部國(guó)家性公共圖書館法——《公共圖書館法》，其強(qiáng)調(diào)只要是公民都可以利用圖書館，且圖書館免費(fèi)為公民提供服務(wù)。［1］1994年，聯(lián)合國(guó)科教文組織頒布的《公共圖書館宣言》規(guī)定：“每一個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語言或社會(huì)地位的限制。對(duì)因故不能享用常規(guī)服務(wù)和資料的用戶，例如少數(shù)民族用戶、殘疾用戶、醫(yī)院病人或監(jiān)獄囚犯，必須向其提供特殊服務(wù)和資料?！保?］1999年，國(guó)際圖聯(lián)在制定的《圖書館與知識(shí)自由宣言》和2002年頒布的《格達(dá)斯哥宣言》中對(duì)均等化服務(wù)也作出一致規(guī)定。2013年1月，《文化部“十二五”時(shí)期公共文化服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施綱要》出臺(tái)，提出：“要加強(qiáng)對(duì)特定地域、特定群體的公共文化服務(wù)，促進(jìn)公共文化服務(wù)均等化。努力實(shí)現(xiàn)廣覆蓋、高效能，全面提升公共文化服務(wù)均等化水平?！?013年11月，黨的十八屆三中全會(huì)通過《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，提出“要構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化?！?/p>

1.2 公共圖書館均等化服務(wù)的內(nèi)涵

公共圖書館均等化服務(wù)指圖書館無差別的普遍性服務(wù)，為廣大群眾提供均等一致的圖書閱讀、信息等服務(wù)，保障區(qū)域居民不受社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況、種族宗教、身體狀況等因素影響，均等享受公共圖書館各項(xiàng)服務(wù)。公共服務(wù)體系中的公共圖書館均等化包括三個(gè)層面含義：一是服務(wù)體系的一體化，即優(yōu)化服務(wù)體系以更好地為公民服務(wù)；二是資源服務(wù)的均等化，即提供多樣性的資源為公民所利用；三是社會(huì)成員享受公共服務(wù)權(quán)力上的公平化，即對(duì)所有公民一視同仁地提供服務(wù)。

2 國(guó)內(nèi)外公共圖書館均等化服務(wù)的現(xiàn)狀

2.1 國(guó)外公共圖書館均等化服務(wù)

2.1.1 澳大利亞新南威爾士州公共圖書館均等化服務(wù)

新南威爾士州立圖書館是在澳大利亞各州中數(shù)量最多、圖書館理念和服務(wù)質(zhì)量最先進(jìn)的圖書館之一，它在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)全州的地區(qū)公共圖書館。其公共圖書館系統(tǒng)由兩大部分組成：一部分是城區(qū)公共圖書館（Metropolitan Public Library），另一部分是郊區(qū)公共圖書館（Country Public Library）。大部分城區(qū)公共圖書館除設(shè)立中心館外，還根據(jù)當(dāng)?shù)厝丝诜植记闆r設(shè)立分館，保證公共圖書館服務(wù)覆蓋到新南威爾士州的每一寸土地。新南威爾士公共圖書館有著豐富的館藏，且館藏圖書多語種化，能為新南威爾士州圖書館各類型、各語種讀者提供高質(zhì)量的圖書信息服務(wù)，保障他們能平等地享受圖書館的各項(xiàng)服務(wù)。

2.1.2 丹麥公共圖書館均等化服務(wù)

丹麥公共圖書館在均等化服務(wù)方面也很成功。丹麥議會(huì)于2000年通過了《圖書館法案》，其規(guī)定：圖書館必須保持并加強(qiáng)各類圖書館之間的合作；必須為全體公民提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。［3］丹麥國(guó)家圖書館按照法案就均等化服務(wù)做了相應(yīng)調(diào)整。丹麥均等化服務(wù)的成功還表現(xiàn)在圖書館網(wǎng)站服務(wù)——Bibliotek.Dk上。該網(wǎng)站是目前丹麥?zhǔn)褂妙l率最高的數(shù)字圖書館資源，其內(nèi)容全面，包含了丹麥境內(nèi)所有類型圖書館的資料，每一位公民都可根據(jù)需要在網(wǎng)站上進(jìn)行借閱、續(xù)借圖書及其他多媒體資料等。可以說，所有公民原則上都有權(quán)利在丹麥境內(nèi)的任意圖書館免費(fèi)借閱資料。［3］

2.2 國(guó)內(nèi)公共圖書館均等化服務(wù)

目前，在我國(guó)以一、二線城市為首的大多數(shù)城市，公共圖書館作為當(dāng)?shù)匾?guī)模較大的文化基礎(chǔ)設(shè)施，起到了社會(huì)文化和信息交流中心的積極作用，為廣大居民提供了較為優(yōu)質(zhì)公平的服務(wù)。

2.2.1 蘇州公共圖書館均等化服務(wù)

蘇州圖書館是我國(guó)較早創(chuàng)辦的公共圖書館之一，堅(jiān)持普遍均等原則，以保障市民基本文化權(quán)益、滿足市民文化需求為出發(fā)點(diǎn)，為讀者提供公共圖書館服務(wù)。一方面，蘇州圖書館堅(jiān)持均等性、公益性和便利性原則，積極構(gòu)建公共圖書館服務(wù)體系，加強(qiáng)總分館建設(shè)。截至2012年8月底，蘇州圖書館共建成41個(gè)分館，［4］所有分館都秉承蘇州圖書館“平等、免費(fèi)、專業(yè)、高效、禮貌”的服務(wù)理念，［5］外借書刊實(shí)行通借通還，同時(shí)向讀者提供圖書預(yù)約、調(diào)配等免費(fèi)服務(wù)，最大限度地滿足讀者的文獻(xiàn)信息需求，方便讀者閱讀。另一方面，蘇州圖書館不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，大力開展形式多樣的讀者活動(dòng)，形成一系列覆蓋范圍廣、影響力大、效果好的讀者服務(wù)品牌活動(dòng)。除開展流動(dòng)圖書大篷車進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)外，還積極為特殊群體提供服務(wù)，讓市民能享受均等、一致的讀書服務(wù)，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。

2.2.2 杭州公共圖書館均等化服務(wù)

杭州圖書館不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和方式，在保障群眾能公平地享受到圖書館服務(wù)方面進(jìn)行了有效的探索和實(shí)踐。杭州圖書館利用高科技構(gòu)筑均等化服務(wù)平臺(tái)，市民可隨時(shí)隨地通過“文瀾在線”網(wǎng)站、手機(jī)數(shù)字圖書館、電視數(shù)字圖書館等平臺(tái)享受圖書館的免費(fèi)服務(wù)。同時(shí)，秉持“平民圖書館，市民大書房”的理念，杭州圖書館為不同年齡和身份的讀者提供全面、人性化的服務(wù)，并充分考慮特殊人群的需求，在滿足城市居民閱讀需求的同時(shí)，也有效滿足農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾的信息需求，以此全力打造全民共享的圖書館。［6］此外，杭州圖書館還建立了以縣（區(qū)）館為分中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及社區(qū)為基層點(diǎn)的四級(jí)圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造性地實(shí)施“一證通”工程，有效整合了杭州地區(qū)公共圖書館的文獻(xiàn)資料；加入了長(zhǎng)三角地區(qū)公共圖書館聯(lián)盟、OCLC等合作組織，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)資源共建共享。

就全國(guó)而言，我國(guó)公共圖書館事業(yè)發(fā)展尚不均衡，面臨著諸多難題，比如，經(jīng)費(fèi)投入、資源配置、區(qū)域差異、體制障礙等，這些都阻礙了為圖書館公共服務(wù)體系均等化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

3 東莞圖書館公共服務(wù)體系均等化服務(wù)的現(xiàn)狀及其完善建議

2011年，東莞市委、市政府在文化新城建設(shè)取得重大成就的基礎(chǔ)上提出建設(shè)文化名城的新目標(biāo)，公共文化服務(wù)名城是其中的重要內(nèi)容。在此背景下，作為文化名城建設(shè)的重要組成部分，東莞城市圖書館公共服務(wù)體系建設(shè)能否為廣大市民提供均等化服務(wù)就顯得尤為重要，且已成為衡量文化名城建設(shè)成功與否的重要指標(biāo)。

3.1 東莞圖書館公共服務(wù)體系均等化服務(wù)現(xiàn)狀

近年來，東莞市著力構(gòu)建公益、開放、豐富、便捷的圖書館公共服務(wù)體系。在建設(shè)實(shí)踐中，東莞圖書館以新館建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持以城市中心圖書館的定位來建設(shè)和管理新館，努力構(gòu)建起以讀者為中心的服務(wù)模式和體系，推行以總分館制為依托的圖書館公共服務(wù)體系，發(fā)揮中心帶動(dòng)基層的作用，通過實(shí)施總分館制進(jìn)行圖書館集群管理，實(shí)現(xiàn)全市32個(gè)鎮(zhèn)（街）的空間覆蓋，通過無人值守自助圖書館，實(shí)現(xiàn)全年365天天天開放、24小時(shí)時(shí)時(shí)開館，促進(jìn)市民基本文化權(quán)益保障和基本文化需求的滿足。目前，以東莞圖書館為總館，已建成51個(gè)分館、102個(gè)圖書流動(dòng)車服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)全市32個(gè)鎮(zhèn)（街）24小時(shí)自助借閱服務(wù)全覆蓋。在東莞，總館、鎮(zhèn)（街）分館、村（社區(qū)）分館、學(xué)校分館、企業(yè)分館和圖書流動(dòng)車、24小時(shí)自助圖書館、新型公共電子閱覽室共同構(gòu)成日趨完善的圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系；以全市圖書館協(xié)同機(jī)制為保障，強(qiáng)化業(yè)務(wù)統(tǒng)籌帶動(dòng)和指導(dǎo)培訓(xùn)，總分館服務(wù)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)，依托圖書流動(dòng)車、東莞數(shù)字圖書館、東莞學(xué)習(xí)中心、新型公共閱覽室等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書館公共服務(wù)體系的資源共享，形成了新時(shí)期公共圖書館全面創(chuàng)新服務(wù)的新形態(tài)。可以說，東莞的圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)越來越完善，服務(wù)能夠惠及全體市民。讀者可以到任何一家成員分館、圖書流動(dòng)車以及圖書館ATM借還書，檢索全部的書目信息和借閱情況，并共享數(shù)字資源，使“一館辦證，多館借書；一館借書，多館還書”和“網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、送書上門”等便捷的讀書生活在東莞成為可能，讓讀者無論在市區(qū)還是村鎮(zhèn)，無論是本地人還是外地人，都能享受到同等質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館整體效益最優(yōu)化，使東莞地區(qū)圖書館服務(wù)向普遍、均等、一致的方向又邁進(jìn)了一步。

此外，東莞圖書館傾力打造全市性學(xué)習(xí)品牌，引領(lǐng)城市學(xué)習(xí)風(fēng)氣，培養(yǎng)市民讀書興趣。除全市整體聯(lián)動(dòng)舉辦了東莞讀書節(jié)、東莞動(dòng)漫節(jié)等大型活動(dòng)外，還開展了展覽、講座等常規(guī)總分館聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，成效顯著。比如，全市綜合性群眾讀書活動(dòng)?xùn)|莞讀書節(jié)從2005年開始每年舉辦一屆，迄今為止已舉辦了九屆，共舉辦讀書活動(dòng)3838項(xiàng)，參與人數(shù)3063萬人次，社會(huì)反響良好。

3.2 完善東莞圖書館公共服務(wù)體系均等化服務(wù)的建議

3.2.1 切實(shí)保障資源服務(wù)的均等化

一方面，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)資源的共享。在繼承發(fā)展東莞讀書節(jié)、東莞動(dòng)漫節(jié)、市民學(xué)堂等品牌活動(dòng)的基礎(chǔ)上，東莞圖書館將以各類圖書館（室）為陣地，借助社會(huì)各界力量，進(jìn)一步開拓活動(dòng)載體，組織開展更為豐富的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，使總分館間的文化活動(dòng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)基層、進(jìn)企業(yè)，提高活動(dòng)的互動(dòng)性、參與性，并借助虛擬、實(shí)體等多種載體形式，擴(kuò)大知識(shí)傳播范圍，不斷提升公民文化素質(zhì)，培養(yǎng)現(xiàn)代市民良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)城市文化競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力。另一方面，建設(shè)堅(jiān)實(shí)的文獻(xiàn)信息資源保障體系。東莞圖書館堅(jiān)持傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子資源并重的原則，構(gòu)建文獻(xiàn)信息資源保障體系，統(tǒng)籌規(guī)劃東莞地區(qū)的文獻(xiàn)資源建設(shè)，力爭(zhēng)形成結(jié)構(gòu)合理、地域特色鮮明的文獻(xiàn)信息資源保障體系，為實(shí)現(xiàn)均等化服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)，從而保障廣大市民的基本文化權(quán)益。

3.2.2 大力優(yōu)化服務(wù)體系的一體化程度

（1）依托圖書館公共服務(wù)體系打造無差別、無障礙的圖書館服務(wù)。東莞依托不斷完善的圖書館公共服務(wù)體系建設(shè)，在鞏固現(xiàn)有建設(shè)成果基礎(chǔ)上，擴(kuò)大總分館覆蓋范圍，實(shí)行分層管理，以鎮(zhèn)（街）圖書館為重點(diǎn)，探索按照服務(wù)人口與半徑建立和發(fā)展圖書館基層網(wǎng)點(diǎn)，建設(shè)一批達(dá)到東莞市基層圖書館村級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)兵以上的村（社區(qū)）圖書館分館；進(jìn)一步深化管理機(jī)制，統(tǒng)籌文獻(xiàn)資源布局，加強(qiáng)圖書館資源和服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立有效的文獻(xiàn)聯(lián)合采購(gòu)編目機(jī)制，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源統(tǒng)一的采購(gòu)平臺(tái)、統(tǒng)一的編目平臺(tái)，加大文獻(xiàn)資源采購(gòu)協(xié)作力度，實(shí)現(xiàn)公眾文化權(quán)益的保障和文化需求的滿足；提高分館服務(wù)水平與效益，促進(jìn)文獻(xiàn)資源被利用；進(jìn)一步完善圖書流動(dòng)車布點(diǎn)工作和物流傳遞工作，以總分館網(wǎng)絡(luò)和集群管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)資源整合，開展聯(lián)合服務(wù)，繼續(xù)推動(dòng)基層圖書館業(yè)務(wù)和服務(wù)不斷提升。依托東莞市圖書館公共服務(wù)體系平臺(tái)，為廣大群眾提供無差別、無障礙的圖書館服務(wù)，讓他們充分體驗(yàn)統(tǒng)一服務(wù)的便利、高效、均等。

（2）發(fā)揮東莞圖書館作為城市中心圖書館的示范作用。一是繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)開放，推進(jìn)免費(fèi)服務(wù)。在新館建設(shè)之初，東莞圖書館就創(chuàng)新辦館理念，在圖書館界率先提出了“休閑、交互、求知”的服務(wù)理念，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，采取藏、借、閱、查、展一體化管理，實(shí)行全開放服務(wù)。通過布局模式、環(huán)境裝飾、配套設(shè)施傳遞現(xiàn)代圖書館的多樣功能，吸引市民親近圖書館、走進(jìn)圖書館。東莞圖書館在踐行免費(fèi)開放的基礎(chǔ)上積極推行免費(fèi)服務(wù)，館內(nèi)公共設(shè)施全部面向社會(huì)公眾免費(fèi)開放，實(shí)行免費(fèi)辦證、驗(yàn)證、存包、借閱，免費(fèi)提供無線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫訪問及檢索、ⅤOD點(diǎn)播、咨詢及專題服務(wù)，市民可免費(fèi)參與聆聽講座、報(bào)告會(huì)，觀看展覽、影視展播等各種讀者活動(dòng)。這將極大地滿足市民的閱讀需求，實(shí)現(xiàn)讀者獲取信息與知識(shí)的自主性。二是完善現(xiàn)有品牌，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式。東莞圖書館充分發(fā)揮場(chǎng)地、文獻(xiàn)、人員等方面的資源優(yōu)勢(shì)，積極開展知識(shí)傳播活動(dòng)，打造了一批深受市民喜愛的活動(dòng)品牌。下一個(gè)階段，東莞圖書館還將進(jìn)一步完善現(xiàn)有品牌，營(yíng)造書香社會(huì)氛圍，提升城市文化實(shí)力；開展漫畫、汽車、旅游、粵劇、禮儀等特色“館中館”專題活動(dòng)，滿足市民多樣化需求；完善市民學(xué)堂、市民空間等活動(dòng)平臺(tái)，吸引市民廣泛參與；繼續(xù)辦好全市兒童故事大王比賽，探索形式多樣的少兒知識(shí)競(jìng)賽及繪畫、手工比賽等活動(dòng)。同時(shí)，東莞圖書館不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，擴(kuò)大活動(dòng)范圍，延伸活動(dòng)深度，充分發(fā)揮地區(qū)中心圖書館的職能和優(yōu)勢(shì)，提升區(qū)域圖書館整體的讀者活動(dòng)水平。

3.2.3 有效提高社會(huì)成員享受公共服務(wù)權(quán)力公平化的水平

（1）強(qiáng)化特殊人群的圖書館服務(wù)。對(duì)特殊群體的人文關(guān)懷是公共圖書館均等化服務(wù)的重要體現(xiàn)。東莞圖書館還應(yīng)重點(diǎn)做好未成年人、老年人及殘障人士等人群的圖書館服務(wù)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善相應(yīng)的活動(dòng)區(qū)域和服務(wù)項(xiàng)目。如，豐富盲人閱讀區(qū)、未成年人電子閱覽室、漫畫館、少年兒童圖書館和老年人圖書館、玩具圖書館等區(qū)域的讀者活動(dòng)；加強(qiáng)宣傳，不僅構(gòu)建一個(gè)多功能、多載體、多元化、全開放、全免費(fèi)的公共文化共享空間，還要在此基礎(chǔ)上豐富內(nèi)涵，強(qiáng)化針對(duì)特殊人群的圖書館服務(wù)，使這些活動(dòng)區(qū)域和服務(wù)項(xiàng)目真正發(fā)揮作用。同時(shí)，引導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）圖書館設(shè)立少兒閱覽區(qū)，并根據(jù)特殊人群讀者需求做好書刊采購(gòu)工作，以保障圖書館能為他們提供相應(yīng)的文獻(xiàn)信息資源保障，有效提高特殊群體讀者平等享受圖書館服務(wù)的水平。

（2）通過科技創(chuàng)新為圖書館均等化服務(wù)提供技術(shù)支撐。一是進(jìn)一步增強(qiáng)圖書館新技術(shù)在全市范圍內(nèi)的普及力度。目前，東莞圖書館以鎮(zhèn)（街）圖書館為建設(shè)主體，已實(shí)現(xiàn)全市32個(gè)鎮(zhèn)（街）24小時(shí)自助借閱服務(wù)全覆蓋，每個(gè)鎮(zhèn)（街）均有自助圖書館或圖書館ATM。下一步，東莞圖書館將通過加強(qiáng)宣傳等途徑有效提高圖書館新技術(shù)在全市范圍內(nèi)的知曉率，并在有條件的分館推廣超高頻RFⅠD智能書架管理模式。二是完善數(shù)字圖書館公共服務(wù)平臺(tái)。作為全國(guó)文化信息資源共享工程分中心，東莞圖書館將繼續(xù)充分發(fā)揮應(yīng)有作用，積極構(gòu)建適應(yīng)發(fā)展需求的較大規(guī)模和較強(qiáng)處理能力、功能齊全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，并不斷完善升級(jí)數(shù)字圖書館系統(tǒng)。同時(shí)，不斷提高自建特色數(shù)據(jù)庫的資源和服務(wù)質(zhì)量，形成東莞特色并在行業(yè)內(nèi)具有一定的影響力。此外，要不斷完善立體化的市民網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)。2011年，東莞圖書館創(chuàng)新升級(jí)原東莞市民學(xué)習(xí)網(wǎng)，推出了東莞學(xué)習(xí)中心網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，滿足了現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶隨時(shí)、隨地、自主學(xué)習(xí)的需求。東莞學(xué)習(xí)中心是對(duì)城市圖書館館藏圖書、數(shù)字資源、講座、各大名校名師教學(xué)視頻等資源的重新整合并主動(dòng)推送，實(shí)現(xiàn)大眾學(xué)習(xí)自我管理和政府導(dǎo)向相結(jié)合的一個(gè)公益性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，是東莞圖書館在學(xué)習(xí)型社會(huì)和數(shù)字時(shí)代探索從文獻(xiàn)中心向?qū)W習(xí)中心轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)重要舉措。下一步，東莞圖書館應(yīng)不斷完善東莞學(xué)習(xí)中心平臺(tái)建設(shè)，適應(yīng)用戶閱讀學(xué)習(xí)方式的變化；不斷拓展學(xué)習(xí)中心資源和服務(wù)的傳播途徑，打造能夠滿足任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何設(shè)備的泛在學(xué)習(xí)環(huán)境，保障廣大群眾平等獲得文獻(xiàn)信息資源的權(quán)利。

［1］蘇靖靖，劉昆雄．中美公共圖書館均等化服務(wù)比較研究［J］．圖書館理論與實(shí)踐，2013（5）：27－30.

［2］陳克杰．普遍均等原則下的城市公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)［J］．圖書館建設(shè)，2009（10）：53－55，59.

［3］郭沫含.公共文化發(fā)展戰(zhàn)略下公共圖書館均等化服務(wù)研究［J］.圖書館學(xué)研究，2012（14）：77－80.

［4］劉鑫．示范區(qū)創(chuàng)建中總分館體系的建設(shè)與發(fā)展——以蘇州圖書館為例［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2013（10）：59－61.

［5］張靜．從蘇州圖書館總分館體系建設(shè)看公共圖書館服務(wù)的延伸和發(fā)展［J］.貴圖學(xué)刊，2012（1）：1－2.

［6］吳慶珍.探索公共圖書館均等化服務(wù)的實(shí)踐［J］.山東圖書館學(xué)刊，2011（3）：75－77.

G258.2

A

1005－8214（2014）11－0067－04

李曉輝（1980－），女，北京大學(xué)信息管理系碩士，東莞圖書館館員。

2013－12－26［責(zé)任編輯］張雅妮

本文系東莞市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)應(yīng)用類研究課題“東莞圖書館公共服務(wù)體系均等化問題研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2013JYZ03）成果之一。