愛恨淘寶
對(duì)于民營快遞業(yè)來說,淘寶的出現(xiàn)帶來了里程碑式的變化,也最讓人愛恨交織。
2005年5月,淘寶與圓通簽了推薦物流供應(yīng)商協(xié)議,首次實(shí)現(xiàn)官方合作。次年5月1日,淘寶和圓通以快遞一把劍的方式開啟官方合作。當(dāng)天交易量386單。而后的下半年,猛增近4萬單。宋先生說,“那時(shí)候太厲害了,交易量每個(gè)月都是百分之幾百的增長!”
電商巨大業(yè)務(wù)量的誘惑實(shí)在難以抵抗,中通、申通、韻達(dá)也紛紛進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)。此前,快遞企業(yè)以商務(wù)件為主,快遞員只跑寫字樓。與電商合作后,網(wǎng)購件逐漸成為“三通一達(dá)”的主營業(yè)務(wù),快遞員的身影開始日益頻繁地出現(xiàn)在各個(gè)小區(qū)和生活樓里。如今來自淘寶的業(yè)務(wù)在這四家公司能占到60%—80%。
業(yè)務(wù)量飆升帶來的甜蜜并沒有維持多久,“量大”的淘寶店們掌握著強(qiáng)有力的談判優(yōu)勢,引得快遞們競相降價(jià)。
一家快遞公司的副總裁則坦言,在連續(xù)兩年業(yè)務(wù)量增長近100%的情況下,利潤率卻在下滑。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2013年前三季度,規(guī)模以上快遞業(yè)業(yè)務(wù)量增長六成,收入增長僅有三成。
桐廬同根生
在桐廬縣夏塘村,村干部說,村里有650人,其中400余人在外做快遞生意,留下來的五十歲以下的中青年不到20人。
這個(gè)兩旁青山、一排新屋的小村,正是民營快遞業(yè)一個(gè)重要的發(fā)源地。村里一條半干涸的小溪上,跨著一座不足十米長的“騰飛橋”。這座橋是為了紀(jì)念快遞“鼻祖”聶騰飛而建造的。
1993年,在杭州一家印染廠打工的夏塘村年輕人聶騰飛發(fā)現(xiàn)了一門好差事,和工友詹際盛做起了“代人出差”的生意——
隨著鄧小平南巡與上海浦東新區(qū)的成立,進(jìn)出口貿(mào)易紅火。需要往來于滬杭間的外貿(mào)公司隨即遇到了一個(gè)難題:報(bào)關(guān)單必須次日抵達(dá)港口,而EMS需要三天。于是,聶騰飛們發(fā)現(xiàn)了商機(jī),他每日凌晨坐火車從杭州去上海,詹際盛在火車站接貨后送往市區(qū)各地。跑一單100元,除去來回車票30元,能賺70元。申通快遞由此出世。
值得一提的是,與此同時(shí),在廣東順德,比聶騰飛小一歲的王衛(wèi)也發(fā)現(xiàn)了“時(shí)間差”的生意,在深港間開展了相同的業(yè)務(wù),公司起名“順豐”。二十年后的它們,構(gòu)成了中國民營快遞的版圖。
申通成立一年后,聶騰飛安排妻子陳小英的哥哥陳德軍接替詹際盛的上海業(yè)務(wù)。詹離開申通,創(chuàng)辦天天快遞。
五年后,聶騰飛車禍去世。弟弟聶騰云離開申通,成立韻達(dá)快遞。申通由陳小英兄妹接手。2012年,申通收購了天天快遞,由陳小英的第二任丈夫奚春陽任董事長。
2000年,陳德軍的初中同學(xué)張小娟,勸木材生意虧損的丈夫創(chuàng)辦圓通快遞。兩年后,與他們一同長大的賴梅松成立中通快遞。
“三通一達(dá)”的成長更為顯著。據(jù)2012年數(shù)據(jù)顯示,他們四家達(dá)到全國快遞業(yè)務(wù)量的55%。
2013年10月18日晚,“申通快遞20年”慶典上,隨處可見桐廬籍快遞人——加盟者已經(jīng)超過5萬人,員工逾15萬人。
跟政策賽跑,跟老鄉(xiāng)賽跑
最初的十多年里,申通們有一個(gè)共同的名字:黑快遞。
這是因?yàn)?,舊郵政法規(guī)定“信件和其他具有信件性質(zhì)的物品由郵政企業(yè)專營”,而早年民營快遞的主營業(yè)務(wù)正是以文件為主的商務(wù)件。
它們和郵政系統(tǒng)玩了十余年“貓捉老鼠”的游戲,規(guī)模稍大的快遞公司每年上繳罰款就高達(dá)百萬。
“那時(shí)候的貨車在高速上飛一樣地飆,郵政和警察聯(lián)合起來堵我們,車速快到甚至來不及轉(zhuǎn)彎,哐一下,撞也就撞了?!币晃划?dāng)年負(fù)責(zé)運(yùn)送的申通“元老”回憶。而守在“家”的同事,常常得在郵政來人的時(shí)候把貨藏在屋頂上。
一位2000年進(jìn)入申通的負(fù)責(zé)人笑言,“當(dāng)年押車都是白天睡覺、晚上工作,最后房東忍不住問我們是不是小偷。”
這幾乎是第一批桐廬快遞人共有的經(jīng)歷。
送件也苦。坐火車時(shí)常沒座,抱著貨站一夜。陳德軍在上海騎自行車送貨時(shí),半年不到,翻爛了10張地圖。
一直到2009年,新郵政法出臺(tái),他們才告別了黑戶日子。此時(shí),創(chuàng)業(yè)十多年后,申通才敢把“快遞”一詞加入公司名中。
很快,老鄉(xiāng)們的賽跑就拉開了序幕。
加盟,是申通最先采用的有效“武器”。自上海、杭州、寧波之后,它迅速鋪開了深圳、蘇州、無錫等地的網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)圓通六年后進(jìn)入蘇州時(shí),僅能分到申通業(yè)務(wù)量的1/10。
加盟制的特點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)除了向總部繳納保證金、中轉(zhuǎn)派送費(fèi)和信封面單費(fèi)以外,自擔(dān)成本,自負(fù)盈虧,從上到下都是“老板”。
徐勇認(rèn)為,這是農(nóng)村出身的老板對(duì)“農(nóng)村土地承包責(zé)任制”的模仿,迅速擴(kuò)張,又分散風(fēng)險(xiǎn)。
之后進(jìn)入的韻達(dá)、圓通、中通完全復(fù)制了申通模式。但新的問題很快又出現(xiàn)了,因?yàn)榧用酥啤爸T侯割據(jù)”。2010年起中通推行股份制,總部與網(wǎng)點(diǎn)員工都持有股份,形成利益共同體,賴海松說:“各方諸侯利益主體太多,每個(gè)人都要算自己的賬,感覺到總部政策推行受到了阻力?!辈幌嗤鶃?,道路依然“相通”。
同為“桐廬幫”,“三通一達(dá)”間的合作卻不多。一個(gè)可資佐證的細(xì)節(jié)是,雖然申通、圓通、中通老板同住上海佘山,但彼此間關(guān)系卻頗為微妙。“走出大山以后,他們相互之間是不溝通的,自己做自己的生意?!表嵾_(dá)一位元老級(jí)高管如此評(píng)價(jià)。上海桐廬商會(huì)一位與這些老板都很熟稔的人士,則用“雞犬之聲相聞,老死不相往來”來形容他們的關(guān)系。(摘自《南方周末》)