電力公司用電檢查營銷策略探析

景欽猛　蔣華

摘 要：電的作用是我們?nèi)吮M皆知的，要想確保其發(fā)揮出應(yīng)有的作用，就要做好監(jiān)管工作。文章具體的闡述了當(dāng)前電力單位用電檢查時期面對的幾個不利點(diǎn)以及具體的營銷方法等，目的是為了帶動國家的電力事業(yè)朝著更為穩(wěn)健的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力公司；用電檢查；問題；營銷策略

引言

所謂的用電檢查，實(shí)際上說它是電力單位借助特定的規(guī)程對用電方開展的一項管控和評估活動。其是確保用電安全的前提，而且結(jié)合這個活動還能夠為后續(xù)的用電工作提供很多的信息，不過如今的檢查和管控等工作中還面對著幾個不利點(diǎn)，它們的存在嚴(yán)重的干擾到電力單位的進(jìn)步。

1 當(dāng)前國家的用電檢查管控以及銷售工作中面對的不利點(diǎn)

1.1 體制混亂，無法體現(xiàn)出應(yīng)有的功效，使用人的安全無法維護(hù)，而且裝置不先進(jìn)，老化之后也得不到應(yīng)有的換新，干擾到活動的進(jìn)行，而且，在目前人們的思維中本身用電的安全性等檢查工作本身就是電力單位該進(jìn)行的工作，使用人不用擔(dān)負(fù)權(quán)責(zé)，但是實(shí)際上這是兩方都需要參與的，在很多區(qū)域都會出現(xiàn)偷漏電的現(xiàn)象，它們的存在不但會干擾到用電的安全性，同時還使得資源得不到合理的使用。

1.2 相關(guān)的思想未得到合理的更新，無法合乎使用人的需要，有時候總體的檢查規(guī)定會和使用人的權(quán)益之間生成矛盾，進(jìn)而導(dǎo)致檢查工作無法有序的開展，影響到銷售活動的進(jìn)行。因為電力單位本身是國企，其在發(fā)展的時候必然會受到一些計劃思想的干擾，無法切實(shí)的按照市場的規(guī)律來進(jìn)行，此時就會使得使用人無法自行的選取，進(jìn)而使得單位自身的創(chuàng)新活動受到干擾，無法生成合乎市場發(fā)展的體系，進(jìn)而導(dǎo)致電力單位不能夠在競爭中占據(jù)有利的地位，作為國企，無法順應(yīng)市場的發(fā)展。

1.3 電力單位的管控不合理，費(fèi)用昂貴，無法合乎使用規(guī)定，特別是在用電較多的時候，時常限電，并非是積極的進(jìn)行電力的生產(chǎn)工作，也不鼓勵人們用電，不存在競爭型，市場機(jī)制無法融入其中，行業(yè)的總體效率得不到提升。

2 目前常用的管控和營銷方法

電力單位的銷售活動是面對總體市場的，要想擴(kuò)大使用量，電力單位就要以總的市場為基準(zhǔn)點(diǎn)，關(guān)鍵是借助于擴(kuò)張市場份額以及擴(kuò)張使用群體兩個措施來獲取，站在使用人的層次上來分析，將市場的發(fā)展當(dāng)成是指向標(biāo)，不斷的接受市場的優(yōu)勝劣汰，結(jié)合市場調(diào)整銷售方法，只有確保使用人的思想得到了最大化的滿足，才可以確保使用人認(rèn)可其服務(wù)。接下來具體的講述常用的營銷方法。

2.1 分銷和促銷策略

對于該項銷售工作來講，最好是減少一些中間步驟。在當(dāng)前時期，我們國家的該項銷售體系是多樣化的，供電單位負(fù)責(zé)管控使用人的變壓設(shè)備，不但能夠降低資源浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生幾率，同時還能保證管控活動進(jìn)行的更為合理，降低電價，有直管式，有躉售式和代管方式，以前國務(wù)院為減少企業(yè)和農(nóng)民負(fù)擔(dān)，避免亂加價、亂收費(fèi)，該處高壓計量收費(fèi)，每個用戶拿多少，電力部門管理很少。這些方法在防止人為抬價或是不當(dāng)收取費(fèi)用等問題的發(fā)生上面獲取了一定的成就，不過電價一直過高，嚴(yán)重的干擾到銷售工作的開展，最終由于管控活動中的弊端等無法得以有效的處理，進(jìn)而導(dǎo)致此類問題一直不能夠被有效的處理好。

2.2 規(guī)范電價提高競爭力

電力企業(yè)要開拓用電市場就必須規(guī)范電價，國家制定的電價并不高，但許多地方執(zhí)行起來就變了樣，如各級政府強(qiáng)加的搭車收費(fèi)：“人情電、關(guān)系電、權(quán)利電”的存在將電價人為加大，轉(zhuǎn)移到用戶身上，過高的線路、配電損耗及農(nóng)民分?jǐn)偟臋C(jī)泵管帶費(fèi)、公益企業(yè)用電和違章用電、竊電等都加大農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，奇高的電價，使消失了多年的煉油燈、汽燈重新點(diǎn)了起來，嚴(yán)重挫傷了農(nóng)民用電積極性，因此，規(guī)范用電秩序是當(dāng)務(wù)之急。

2.3 用戶在辦理用電增容過程中，為了激發(fā)用戶用電的積極性，在堅持原則的同時，可采取靈活辦法，制約電力銷售的主要因素是一次性交納供、配電工程貼費(fèi)，供配電工程貼費(fèi)的收取，電力部門可采取分批收取，如對于已辦理增容的用戶閑置配變，可依產(chǎn)權(quán)界限在本區(qū)域內(nèi)調(diào)節(jié)使用。貼費(fèi)采取“減、緩、免”的政策，來應(yīng)對經(jīng)濟(jì)確有困難或社會性公益事業(yè)。

2.4 價格策略

價格策略三大中心是：成本、需求和競爭。因此，擴(kuò)大電力營銷的重要措施，是圍繞用戶需求降低成本，避免搭車收費(fèi)和亂加價幾項問題，電力企業(yè)由于目前依然是獨(dú)家經(jīng)營，電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的局面，因此，需要這種解決方式。

2.5 做好服務(wù)工作

當(dāng)電銷售出去以后，要積極的開展后續(xù)的服務(wù)活動，這主要是因為使用人的滿意度是我們后續(xù)的潛在市場。所以，供電單位的活動不應(yīng)該只是暫停在分析問題上，而是要放在用戶的需求-設(shè)計-施工-驗收-運(yùn)行-售后-服務(wù)-故障處理-擴(kuò)大需求的各個環(huán)節(jié)上。。要杜絕“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，改變等待求助為上門服務(wù)方式，公開辦事程序，公開社會承諾，采用調(diào)壓或補(bǔ)償方式提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)，采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。

2.6 產(chǎn)品策略

電是一種商品，它的特殊性決定它的產(chǎn)供銷一體化瞬間完成，有形實(shí)體加上企業(yè)對用戶所提供的售前、售中、售后服務(wù)才是產(chǎn)品的整體概念，電力產(chǎn)品市場首先要進(jìn)行分析預(yù)測，同時，加強(qiáng)用電市場的建設(shè)和電網(wǎng)改造，摸清底數(shù)，掌握市場潛力，制定詳細(xì)的市場計劃。電力載體是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)，電能通過它們送到千家萬戶，為使作為商品的電能能夠“賣”得出去，必須擁有一個現(xiàn)代化水準(zhǔn)比較高且網(wǎng)絡(luò)布局合理的電網(wǎng)，具體包括：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，去尋求和開拓市場；根據(jù)用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造；增加供電電源點(diǎn)，提高電能質(zhì)量。

2.7 電力企業(yè)的市場營銷，其核心是電力企業(yè)必須面向市場、面向消費(fèi)者，是以擴(kuò)大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開的，適應(yīng)不斷變化的市場并及時對營銷策略做出正確的調(diào)整，要用最少的投入、最快的速度將電能送達(dá)客戶端，電力企業(yè)要為消費(fèi)者提供合格的電能和各種滿意的服務(wù)，而且只能在消費(fèi)者的滿意中實(shí)現(xiàn)自己的各項目標(biāo)。按照4ps的營銷理論，分銷和促銷策略、價格策略、產(chǎn)品策略等方面是地方電力市場營銷策略的主要體現(xiàn)。

3 結(jié)束語

當(dāng)今社會是市場化的社會，用電狀況出現(xiàn)了很多的變化，伴隨著當(dāng)前工業(yè)的進(jìn)步，電的需求量在不斷的擴(kuò)張，換句話講當(dāng)前科技的進(jìn)步離不開電力，電作為整個領(lǐng)域的核心，假如不能夠有效的發(fā)展的話，其他的一切都是沒有實(shí)際意義的，因此要想全面的帶動國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就要讓電力單位勇敢的迎接市場，切實(shí)的體現(xiàn)出市場的意義，完成轉(zhuǎn)型工作，摒棄陳舊的思想。

我們一直在講如何擴(kuò)張市場的占有率，其實(shí)第一要做到就是讓使用人滿足。換句話講，我們只有為他們帶來安全高效的電力，才會獲取其支持，而且要積極的做好后續(xù)的服務(wù)工作。經(jīng)由綜合化的檢測，了解用電活動的周期性，提升群眾的安全意識，逐步的掌握積極的運(yùn)作模式。同時還應(yīng)該盡快的分析面對的安全方面的不利現(xiàn)象，做好檢查工作，認(rèn)真處理出現(xiàn)的問題?？傮w上講，在兼顧了供電企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的同時，完善用電檢查的營銷策略，通過卓有成效的用電檢查工作，最終實(shí)現(xiàn)二者的雙贏。

參考文獻(xiàn)

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