“案例式”教學(xué)法在軍用計(jì)算機(jī)檢測(cè)技術(shù)教學(xué)中的應(yīng)用

金傳洋　陳建明

教學(xué)方法創(chuàng)新是教學(xué)改革的熱點(diǎn)。隨著新一輪教學(xué)改革的開展，傳統(tǒng)教學(xué)方法存在學(xué)習(xí)興趣不濃、自主學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、分析問題和解決問題能力培養(yǎng)不夠等諸多弊病。合多年教學(xué)實(shí)踐，在軍用計(jì)算機(jī)檢測(cè)技術(shù)課程中引入案例式教學(xué)模式，并作了深入地探討，強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用為核心，以討論為基礎(chǔ)開展教學(xué)活動(dòng)，本文重點(diǎn)闡述案例式教學(xué)模式的特點(diǎn)及其在教學(xué)過程中的基本環(huán)節(jié)及注意問題。

案例式教學(xué)教學(xué)方法教學(xué)改革《軍用計(jì)算機(jī)檢測(cè)技術(shù)》課程，是我院合訓(xùn)類計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的專業(yè)選修課程，是一門實(shí)踐性、技術(shù)性都很強(qiáng)的專業(yè)技能課程，是培養(yǎng)軍隊(duì)生長(zhǎng)干部學(xué)員軍事信息素養(yǎng)的重要組成部分。本課程的根本任務(wù)，是使學(xué)員了解軍用計(jì)算機(jī)的基本類型、內(nèi)部主要構(gòu)造及工作原理，掌握軍用計(jì)算機(jī)故障分類與解析、故障監(jiān)測(cè)模式、監(jiān)測(cè)工具及使用方法、維修保養(yǎng)方法，培養(yǎng)學(xué)員裝備維修基本技能，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力。

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握軍用計(jì)算機(jī)的故障檢測(cè)及維修方法的基礎(chǔ)知識(shí)和基本應(yīng)用技能，理解檢測(cè)維修策略和基本原則，理解軍用計(jì)算機(jī)定義、基本類型及使用范圍，熟練掌握軍用計(jì)算機(jī)的故障判定方法，了解各部件組成及工作原理，了解硬件與軟件故障檢測(cè)的主要區(qū)別，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)常見故障進(jìn)行排除和維修，能獨(dú)立完成常見的系統(tǒng)故障的處理，培養(yǎng)學(xué)員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)軍事信息素養(yǎng)。

在《軍用計(jì)算機(jī)檢測(cè)技術(shù)》教學(xué)過程中，存在以下主要問題：

1.學(xué)員通常會(huì)把單純的計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)代替整門課程內(nèi)容，因而對(duì)課程產(chǎn)生輕視，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性積極性不高，對(duì)知識(shí)鉆研深度不夠，只能一知半解。

2.計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，如果教材內(nèi)容不能及時(shí)地更新，緊跟計(jì)算機(jī)最新發(fā)展技術(shù)，將會(huì)嚴(yán)重滯后，必然挫傷學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力。

3.傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，將理論和實(shí)踐進(jìn)行分段式教學(xué)，上實(shí)踐課時(shí)容易忘記理論課所講內(nèi)容，需重復(fù)講解，學(xué)員極易產(chǎn)生重理論、輕實(shí)踐的錯(cuò)覺，不利于實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，所以實(shí)際教學(xué)中不能孤立動(dòng)手實(shí)踐環(huán)節(jié)，否則，學(xué)習(xí)效果也不會(huì)好。

4.課程考核方式不能單一。傳統(tǒng)閉卷考核方式不能很好反映學(xué)習(xí)過程，其實(shí)踐環(huán)節(jié)無法很難體現(xiàn)。這不僅造成教考脫節(jié)，還影響學(xué)員動(dòng)手積極性，造成教學(xué)效果不理想。

因此，立足實(shí)踐性教學(xué)新模式，對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)行教學(xué)模式改革，使其更符合課程特點(diǎn)，非常必要。在新的課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中，我們嘗試采用案例式教學(xué)模式。

一、案例式教學(xué)模式的含義

案例式教學(xué)是在教師指導(dǎo)下，以問題為導(dǎo)向，以討論為基礎(chǔ)，根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)與要求，組織學(xué)習(xí)者對(duì)案例進(jìn)行調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流，將其引入一個(gè)特定的真實(shí)情境中，通過師生、生生之間的多種互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)者分析問題和解決問題的能力的一種教學(xué)方法。這種方法把單向的、個(gè)人的、封閉式學(xué)習(xí)過程變?yōu)榧w的、合作的、開放式學(xué)習(xí)過程，最大地度激發(fā)人們的思維，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

因此，案例教學(xué)必須把落腳點(diǎn)放在鍛煉提高學(xué)習(xí)者面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)做出行動(dòng)的能力上，把學(xué)員的學(xué)習(xí)活動(dòng)引向決策、引向?qū)嵺`。

二、案例教學(xué)模式實(shí)施

1.課程內(nèi)容分析

本課程課堂教學(xué)分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：理論部分和實(shí)踐部分。

（1）理論部分重點(diǎn)包括兩個(gè)方面，一部分是計(jì)算機(jī)各主要部件基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括計(jì)算機(jī)主板、CPU、內(nèi)存、硬盤等主要部件的基本組成結(jié)構(gòu)、性能指標(biāo)、工作原理等；第二部分為故障排除，主要包括主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、顯卡、顯示器及外部設(shè)備故障的分析與處理等。

（2）實(shí)踐部分是理論部分的延伸，主要包括計(jì)算機(jī)的拆裝、BIOS設(shè)置、分區(qū)及格式化與操作系統(tǒng)的安裝、注冊(cè)表的使用，以及計(jì)算機(jī)硬件故障排除、故障維修方法及維修工具使用、數(shù)據(jù)恢復(fù)基本方法與流程。

軍用計(jì)算機(jī)檢測(cè)技術(shù)這門課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容每部分之間相對(duì)獨(dú)立，自成模塊，而模塊內(nèi)理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合緊密，操作性強(qiáng)。教員結(jié)合每講知識(shí)目標(biāo)，篩選出典型故障案例，讓學(xué)員閱讀分析，經(jīng)過多種形式討論，最終找到故障解決辦法。因此，以案例教學(xué)引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)是達(dá)到課程能力培養(yǎng)目標(biāo)的主要教學(xué)策略。

2.案例教學(xué)實(shí)施方法

在本課程教學(xué)實(shí)施過程中，分以下幾個(gè)步驟（如圖1所示）：教員首先引入實(shí)際案例，引導(dǎo)學(xué)員分析案例，并提出問題，并給出時(shí)間安排和學(xué)習(xí)方法，學(xué)員閱讀案例，確認(rèn)問題。小組成員分析關(guān)鍵因素，積極查閱參考資料、尋求問題解決辦法，并發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。接著，在教員的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)出多種解決方案并最終解決問題；課堂總結(jié)起到畫龍點(diǎn)睛效果，至關(guān)重要環(huán)節(jié)，教員把握課程目標(biāo)，提煉關(guān)鍵點(diǎn)，并給出案例討論當(dāng)中存在的長(zhǎng)處與不足。

3.案例教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例

下面以“顯示器故障分析與處理”課堂教學(xué)為例，闡述案例教學(xué)在軍用計(jì)算機(jī)檢測(cè)技術(shù)課程中的教學(xué)應(yīng)用。

（1）教學(xué)設(shè)計(jì)。通過本次課學(xué)習(xí)，了解顯示器常見故障，掌握顯示器故障分析與處理的基本步驟。本講為2學(xué)時(shí)，其難度不大，前20分鐘，教員講解理論知識(shí)，使學(xué)員了解顯示器常見故障表現(xiàn)及排除方法。教學(xué)條件為帶有投影幻燈的軍用計(jì)算機(jī)檢測(cè)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，每4人分為一組，使用一套教學(xué)設(shè)備。

（2）教學(xué)組織與實(shí)施。

第一步：教員向?qū)W員闡明計(jì)算機(jī)開機(jī)黑屏故障現(xiàn)象，提供相關(guān)參考資料，明確要解決的問題以及最后應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

【知識(shí)目標(biāo)】計(jì)算機(jī)開機(jī)黑屏故障處理方法。

【案例引入】現(xiàn)有龍芯4A 1GHZ、內(nèi)存521MB軍用計(jì)算機(jī)一臺(tái)，開機(jī)后出現(xiàn)黑屏。經(jīng)檢查，電源指示燈亮，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常，電源連線準(zhǔn)確無誤，供電電壓為230V，處在正常范圍之內(nèi)，可是加電開機(jī)以后，計(jì)算機(jī)仍然沒有反應(yīng)。

【提出問題】產(chǎn)生故障可能原因有哪些？應(yīng)該如何診斷和排除？

【參考資料】計(jì)算機(jī)開機(jī)黑屏初步斷定問題出現(xiàn)在硬件上，其中最先需要考慮的是供電和電源的問題；其次要考慮計(jì)算機(jī)部件是否有故障，主要包括主板、內(nèi)存、CPU、顯卡和顯示器等。

①供電是否正常；②電源是否正常，借助萬用表檢查各路輸出電壓是否在正常范圍內(nèi)。

【備選方案】在排除供電電源的問題后，采用下列診斷方法。

①使用最小系統(tǒng)法，即只保留主板、內(nèi)存、CPU、顯卡、顯示器和電源。

②插入主板故障診斷卡，判斷主板本身是否存在問題。

③在排除主板的問題后，采用替換法分別排除內(nèi)存、CPU、顯卡、顯示器等部件故障。

④使用替換法，一是將懷疑有故障的部件放到相同機(jī)型運(yùn)行正常的機(jī)器上試，如果原來正常的機(jī)器現(xiàn)在不正常了，說明此部件有故障，反之沒有故障；二是將運(yùn)行正常機(jī)器上的部件拿到有故障的機(jī)器上試驗(yàn)，如果故障機(jī)器正常了，說明原來的部件有問題，否則繼續(xù)試驗(yàn)。

第二步：要求學(xué)員認(rèn)真閱讀并分析案例，提出若干細(xì)化問題，如圖2所示。

第三步：學(xué)員分組討論，分析產(chǎn)生原因，總結(jié)故障排除步驟。每組指定組長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，保證小組討論始終圍繞主題進(jìn)行；每個(gè)小組需要記錄小組成員的發(fā)言情況及主要觀點(diǎn)，以及討論后形成的一致意見，并以書面形式呈現(xiàn)。

第四步：每一小組指定1名成員，闡述觀點(diǎn)，參與班級(jí)討論，匯總?cè)嘤懻摻Y(jié)果，總結(jié)顯示器一類故障的維修基本流程。

第五步：教員總結(jié)評(píng)價(jià)。在整個(gè)過程中，教員始終在跟蹤和記錄，全程指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)，逐個(gè)了解每小組開展情況，當(dāng)遇到困難時(shí)，及時(shí)給予指導(dǎo)，并對(duì)完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。三、案例教學(xué)模式總結(jié)

在案例教學(xué)中，學(xué)員應(yīng)該扮演積極參與者、主體的角色，在課堂上必須積極發(fā)言，闡明自己的思考和判斷，并與他人展開爭(zhēng)辯，這樣既可以從自己和他人的正確決策和選擇中學(xué)習(xí)，也可以從產(chǎn)生的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，從模擬決策的過程中得到訓(xùn)練，增長(zhǎng)才干。

另外，教員要加強(qiáng)討論環(huán)節(jié)的組織，真正提高學(xué)員解決問題的能力。案例教學(xué)為每個(gè)參與者提供了同樣的事實(shí)與情境，但由于個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，不同的觀點(diǎn)與解決方案在課堂討論中會(huì)產(chǎn)生碰撞，通過討論相互補(bǔ)充，認(rèn)識(shí)逐漸完善， 這就要求教員要加強(qiáng)討論環(huán)節(jié)的組織，做到全員參與，控制節(jié)奏，不冷場(chǎng)，也不偏離軌道，使每位學(xué)員在擬定的情境中充分發(fā)揮個(gè)人的才能，各抒己見，抓住問題的本質(zhì)。

通過這個(gè)案例， 可訓(xùn)練學(xué)員動(dòng)手操作能力，通過討論使學(xué)員主動(dòng)思考，培養(yǎng)自我解決問題的能力。學(xué)員在案例教學(xué)中獲得了可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力， 最終可以成為能夠獨(dú)立學(xué)習(xí)的終身學(xué)習(xí)者。

四、結(jié)束語

實(shí)踐證明，案例式教學(xué)模式在軍用計(jì)算機(jī)檢測(cè)技術(shù)教學(xué)中的運(yùn)用是成功的。在實(shí)施過程中要正確處理好主導(dǎo)與主體、創(chuàng)新與能力之間的關(guān)系，既要把握學(xué)習(xí)者的主體地位，又要把握教授者的主導(dǎo)地位。只有真正轉(zhuǎn)變觀念、準(zhǔn)確定位、主動(dòng)探索、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，才能取得理想的教學(xué)效果。

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