設計院項目管理信息系統(tǒng)設計

（中國移動通信集團設計院有限公司，北京 100080）

設計院項目管理信息系統(tǒng)設計

馬雁序

（中國移動通信集團設計院有限公司，北京 100080）

本文針對通信設計院的項目管理需求，運用Unified Modeling Language（UML）建模方法對其項目管理信息系統(tǒng)的建設需求進行了詳細的分析。并提出建立全新的符合設計院特性的項目管理信息系統(tǒng)建設方案。

組織結構優(yōu)化；流程優(yōu)化；項目管理；管理系統(tǒng)

1 引言

隨著市場競爭愈演激烈，設計院所面臨的社會、經濟、環(huán)境與客戶需求也已經發(fā)生了巨大的變化，形成了全球化的以經濟和知識為核心的知識經濟。

設計院為實現“低成本、高效率”的運營目標，以本項目為需求落腳點，根據項目建設的一般性規(guī)律，探索軟件技術在傳統(tǒng)工程設計項目管理的實施方法，并建設功能完善的信息化系統(tǒng)，對于推動建設項目的科學化、規(guī)范化管理有一定的示范作用和推廣意義。

2 系統(tǒng)需求分析

使用UML建模方法和Rational Rose工具，進行系統(tǒng)需求分析工作。

2.1 功能需求分析

項目管理系統(tǒng)包括任務決策管理、項目立項管理、項目策劃與實施管理、綜合查詢等功能。各模塊功能需求分析如下。

2．1．1 任務決策管理

任務決策管理：由市場部人員發(fā)起進行任務售前信息登記，并進行顧客需求描述。經與顧客充分溝通后進行任務立項[1]。

2．1．2 項目立項管理

項目立項管理包括項目預立項、項目審批、項目正式立項三部分。項目預立項有計劃人員發(fā)起，經審批后項目正式立項。

2．1．3 項目計劃與實施管理

項目計劃與實施管理包括項目前期管理、項目合作管理、合作公司管理、項目變更管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目知識管理、項目人力資源管理、項目合同管理。

2．1．4 綜合查詢

主要實現各類統(tǒng)計信息的查詢功能。包括管理人員、員工、數據維護人員的對內查詢和客戶的對外查詢。

2.2 非功能需求分析

2．2．1 穩(wěn)定性

系統(tǒng)在設計時應注意設計風格統(tǒng)一，使系統(tǒng)可調試性良好，盡可能把系統(tǒng)錯誤消滅在調試階段，系統(tǒng)一旦交付使用，就應該有很好的穩(wěn)定性。

2．2．2 安全性

系統(tǒng)應著重安全性設計，做到外界人員無法入侵到系統(tǒng)本身，內部人員操作則留下操作痕跡，使有權限管理層可以定期或不定期地稽核系統(tǒng)。系統(tǒng)可變參數也分為兩類：一類為標準業(yè)務類型，可由各業(yè)務部門自行設置；另一類為特殊參數，在得到業(yè)務管理部許可后，由信息系統(tǒng)中心（系統(tǒng)總管理員）設置[2]。具體包括以下幾方面：

系統(tǒng)安全：系統(tǒng)要求具有較高的安全性，系統(tǒng)中的核心技術和產品不能有重大的安全隱患。包括網絡環(huán)境、操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、數據安全等。

網絡安全：采用有效的技術和工具，防止非法入侵，并能監(jiān)測網絡安全中的漏洞，排除安全隱患[3]。

應用軟件安全：對應用軟件要求具備完善的檢測功能，確保不會因為應用軟件的本身問題影響系統(tǒng)效率。同時要求應用軟件對業(yè)務處理的準確性，一旦發(fā)生錯誤要及時恢復，應用軟件要防止消耗過多的系統(tǒng)資源而導致系統(tǒng)癱瘓[4]。

2．2．3 集成性

為了使項目管理系統(tǒng)能夠作到數據共享，信息集成，在系統(tǒng)設計時，應考慮：

（1） 與財務支撐系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)等其它子系統(tǒng)之間的接口，作到無縫連接。

（2） 便于擴展新的用戶和應用服務例程，以便適應網上新增用戶的需求。

2．2．4 兼容性

系統(tǒng)應具有良好的兼容性，硬件、

軟件及各個系統(tǒng)能良好運作。

3 系統(tǒng)總體設計

3.1 系統(tǒng)體系架構設計

項目管理系統(tǒng)從整體上按照功能邏輯結構可以分為四個層次，即：工作平臺、應用系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)、系統(tǒng)平臺[5]。

工作平臺，也是客戶端，主要完成客戶端視圖顯示和數據驗證等工作，其中包括：以友好的用戶界面形式展示數據，對輸入的數據負責驗證數據的完整性、有效性，對輸入的數據負責并以指定格式保存數據；同時還包括接口處理。

應用系統(tǒng)，包括市場經營管理、項目管理、勘察設計和咨詢過程管理、用戶信息管理四個應用系統(tǒng)。

支撐系統(tǒng)，包括業(yè)務構件系統(tǒng)、工作流引擎、動態(tài)表單引擎、統(tǒng)計報表引擎主要完成各種數據的管理與分析，實現對數據及時處理，為決策提供支持。

系統(tǒng)平臺，包括應用服務中間件、數據庫系統(tǒng)、操作系統(tǒng)。

項目管理系統(tǒng)的體系架構如圖1所示。

3.2 系統(tǒng)功能結構設計

圖1 項目管理系統(tǒng)體系架構圖

圖2 項目管理系統(tǒng)功能結構圖

移動設計院項目管理系統(tǒng)功能設計包括：任務決策管理、項目立項管理、項目計劃與實施管理、綜合查詢等。其中項目立項管理包括項目預立項、項目審批、項目正式立項；項目計劃與實施管理包括項目前期管理、工程項目管理、項目合作管理、合作公司管理、項目變更管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目知識管理、項目人力資源管理、項目合同管理，如圖2所示。

3．2．1 任務決策管理

任務決策管理部分包括：顧客需求描述；任務資源預策劃；任務承接的決策等功能。市場部在得到顧客的項目需求后，向計劃部提出售前支持的資源需求，計劃部派出售前工程師，協(xié)助市場部對顧客需求進行描述并確定任務范圍，經顧客確認后進行任務立項。在與顧客進行任務需求討論的過程中，必須由計劃部同步進行任務資源預策劃，并根據市場、資源狀態(tài)、預計成本等維度進行任務承接決策。

3．2．2 項目立項管理

項目立項管理，主要實現項目預立項、項目審批、項目正式立項等功能。與顧客進行任務洽談、立項后，由計劃部對任務進行項目分解；確認各項目經理；核定項目成本目標等相關項目指標等項目預立項。經審批流程審批后，確認項目立項。

3．2．3 項目計劃與實施管理

項目計劃與實施管理，主要實現項目前期管理、項目合作管理、合作公司管理、項目變更管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目知識管理、項目人力資源管理、項目合同管理等功能。該部分的內容將按照《中國項目管理知識體系》[6]的內容在設計院逐步推進，系統(tǒng)預留各項擴展功能。

3．2．4 綜合查詢

綜合查詢，主要實現各類統(tǒng)計信息的查詢功能，包括任務查詢、項目查詢、項目進度查詢、項目成本查詢、項目完成情況查詢等等。此外，需要具有任務、項目臺帳查詢等。

3.3 系統(tǒng)數據庫設計

系統(tǒng)部分數據實體-關系圖如圖3所示。部分數據結構表如表1所示。

3.4 系統(tǒng)接口設計

項目管理系統(tǒng)包括內部接口和外部接口。內部接口包括設計院級系統(tǒng)間的縱向接口以及同級系統(tǒng)內部各子系統(tǒng)之間的橫向接口。外部接口是指與其交互的外圍系統(tǒng)信息交互的接口，包括人力資源系統(tǒng)接口、財務管理系統(tǒng)接口、辦公自動化系統(tǒng)接口等[7]。

3．4．1 系統(tǒng)接口設計技術原則

圖3 實體-關系圖

表1 數據結構表

接口技術實現的主要因素需要重點考慮：中國移動通信集團信息化建設規(guī)范、同步或者異步調用方式、接口的實時性要求以及接口的數據量大小等[8]。

對于同步、實時、小數據量接口，采用WebService技術實現。

對于異步、非實時、小數據量接口，采用JMS消息技術實現。

對于批量數據接口，采用基于文件或者基于共享數據表機制實現。

3．4．2 系統(tǒng)接口實例

系統(tǒng)設計接口如圖4所示。

外部接口包括與SMAP平臺、財務支撐系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、統(tǒng)一門戶系統(tǒng)等之間的接口。

內部接口主要是系統(tǒng)內部各子系統(tǒng)與子模塊之間的接口，包括系統(tǒng)管理、人員管理、市場管理、專業(yè)所管理、分院管理等模塊之間的接口[9]。

3.5 系統(tǒng)安全設計

3．5．1 系統(tǒng)平臺級的安全實現

系統(tǒng)級安全設計是直接抵御黑客及病毒侵入的屏障，它包含主機及操作系統(tǒng)的安全性，網絡防火墻的安全設計等[10]。

（1） 網絡平臺安全措施：項目管理系統(tǒng)中有大量的保密數據，網絡系統(tǒng)安全性和保密性至關重要，稍有疏忽，就會造成重大損失。但由于本系統(tǒng)建設在移動設計院現有的IT系統(tǒng)中已建有防火墻，故本系統(tǒng)不單獨設立防火墻。

（2）主機及數據庫系統(tǒng)安全：本項目管理系統(tǒng)采用雙機熱備、共享磁盤陣列的方式來提高系統(tǒng)的可靠性與安全性。并在磁盤陣列上采用了RAID 0+1技術，充分保證了數據的安全性和可恢復性。

（3） 數據采集采用錄入復核雙重輸入。存儲器采用界限寄存器、頁表、鍵、環(huán)和訪問方式保護。對CPU控制保護，計算機系統(tǒng)將指令系統(tǒng)劃分成特權指令和非特權指令，同時將系統(tǒng)分為管態(tài)和目態(tài)。用戶作業(yè)，只能在目態(tài)下，不允許執(zhí)行特權指令；在管態(tài)下，系統(tǒng)可執(zhí)行全部機器指令。這樣可以防止各個用戶之間的相互干擾，并保證數據的安全。

3．5．2 應用系統(tǒng)的安全措施

圖4 項目管理系統(tǒng)接口圖

（1） 用戶權限分級：在編制應用系統(tǒng)程序時采取用戶權限分級限制，設置相應的密碼，采用分級密碼管理。系統(tǒng)可以根據用戶的帳號，確定其進入應用系統(tǒng)的級別。為防止越權訪問網絡共享文件，提供用戶名/口令、信息用戶權限、目錄最大權限和文件屬性等多級完善的保密措施。嚴禁安裝應用軟件的源程序和開發(fā)系統(tǒng)，防止對程序的非法修改[11]。

（2） 應用軟件系統(tǒng)安全：應用系統(tǒng)中采用模塊授權和組織授權分離的模式。

3．5．3 過程級的安全措施

在項目管理系統(tǒng)中，將來發(fā)展的趨勢可能會是資金的交割最終由銀行來完成。這樣要通過付款網關與銀行聯(lián)系。因此需要與銀行間達成協(xié)議，遵守共同的標準，以實現資金的自由交割。

其次，在網上進行業(yè)務處理或交易，為了保證安全，必須對關鍵數據進行加密，如消費者的姓名、帳號、交易信息等。目前為了提供有效的安全性，普遍使用RSA算法，采用了公共密鑰和私人密鑰技術，一個用來加密一個用來解密；另外是采用Hash算法的數字摘要技術。此外，為了提高安全性，也采用IC卡、加密卡等技術對關鍵文件和程序進行保護。因此如何根據自己系統(tǒng)的實際情況，有效地利用最新的加密產品和技術，來提高安全可靠性，也是一個十分重要的問題。

最后是認證中心的建立。當企業(yè)與合作伙伴間的交易需要通過互聯(lián)網實現時，雙方必須由某個權威機構對它提供的信息進行認證、簽發(fā)數字證書，這樣才可在交易中對雙方的真實身份進行驗證[12]。

項目管理系統(tǒng)的安全性要求可歸納為：

（1） 真實性要求：能對信息、實體的真實性進行鑒別。

（2） 機密性要求：保證信息不被泄露給非授權的人或實體。

（3） 完整性要求：保證數據的一致性，防止數據被非授權建立、修改和破壞。

（4） 可用性要求：保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當地拒絕。

（5） 不可否認要求：建立有效的責任機制，防止實體否認其行為。

（6） 可控性要求：能控制使用資源的人或實體的使用方式。

3.6 硬件環(huán)境設計

系統(tǒng)的基本物理架構圖如圖5所示，主要負責登錄項目管理系統(tǒng)用戶的識別和許可證的驗證和發(fā)放。證書服務器在連接應用服務器，驗證用戶后，在密鑰服務器上取得密鑰種子，生成私鑰，解密后將生成的許可證發(fā)放到項目管理系統(tǒng)用戶的客戶端，最終用戶得以進入項目管理系統(tǒng)進行相關操作。

圖5 項目管理系統(tǒng)物理架構圖

4 總結與展望

通過對項目管理理論的研究，結合設計院的項目管理現狀，對項目管理系統(tǒng)的組織結構及業(yè)務流程進行了優(yōu)化設計，并根據項目管理的特點及過程設計了設計院的信息管理系統(tǒng)并進行了實施。目前該系統(tǒng)已正式上線開始運行，運行效果良好。

系統(tǒng)實施后，達到了設計院的使用要求，充分提高了項目管理的效率，提升了設計院的企業(yè)級項目管理水平，為設計院未來戰(zhàn)略目標的實現奠定了有利基礎。

參考文獻

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