太空探索技術(shù)公司 小米模式

舒 懷（北京空間科技信息研究所）

太空探索技術(shù)公司 小米模式

舒 懷（北京空間科技信息研究所）

各國(guó)航天領(lǐng)域幾乎清一色的活動(dòng)的都是國(guó)家隊(duì)。作為私營(yíng)航天企業(yè)，美國(guó)太空探索技術(shù)（SpaceX）公司突破了美國(guó)航天成本長(zhǎng)期居高不下的瓶頸，開創(chuàng)了“太空的士”的全新商業(yè)模式；而北京小米科技有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱小米公司）僅僅成立4年，一躍成為全球第三大智能手機(jī)制造商，僅次于三星公司和蘋果公司，創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的奇跡。這兩家公司都是在較短時(shí)間內(nèi)取得了令人矚目的成就。在這里先介紹一下這兩家公司發(fā)展基本情況，然后分析這兩家公司成功原因的共同點(diǎn)，從而探索互聯(lián)網(wǎng)思維在航天領(lǐng)域的應(yīng)用。

1 美國(guó)太空探索技術(shù)公司和小米公司發(fā)展概況

（1）太空探索技術(shù)公司發(fā)展概況

太空探索技術(shù)公司于2002年6月由硅谷在線支付公司PayPal早期投資人伊隆·馬斯克建立，總部位于加州洛杉磯地區(qū)的霍桑，目前有近4000名員工。

自2002年建立至今的12年時(shí)間內(nèi)，成功發(fā)射了獵鷹－1和獵鷹－9運(yùn)載火箭，贏得了美國(guó)航空航天局（NASA）的“商業(yè)軌道運(yùn)輸服務(wù)”（COTS）合同和“商業(yè)載人航天”合同。太空探索技術(shù)已經(jīng)成為美國(guó)私營(yíng)商業(yè)航天企業(yè)的中堅(jiān)力量，其推崇“簡(jiǎn)單、低成本、高可靠”的經(jīng)營(yíng)理念，研制出的“獵鷹”系列運(yùn)載火箭以出色的性能和低廉的價(jià)格，給國(guó)際航天業(yè)界帶來(lái)巨大的沖擊。

太空探索技術(shù)公司的主要業(yè)務(wù)分為兩大部分：發(fā)射服務(wù)和空間運(yùn)輸服務(wù)。

獵鷹－1（Falcon－1）運(yùn)載火箭是能夠?qū)装偾Э思?jí)的貨物運(yùn)送至近地軌道的小型火箭。2006至2009年期間，獵鷹－1完成了5次發(fā)射，前3次發(fā)射均告失敗，于2008年完成了首次成功發(fā)射。

獵鷹－9是在獵鷹－1基礎(chǔ)上研制而成的，近地軌道運(yùn)載能力10.45t，地球同步轉(zhuǎn)移軌道（GTO）運(yùn)載能力4.54t。獵鷹－9運(yùn)載火箭發(fā)射報(bào)價(jià)僅5400萬(wàn)美元，近地軌道的單位質(zhì)量有效載荷發(fā)射價(jià)格為5200美元/千克，地球同步轉(zhuǎn)移軌道發(fā)射價(jià)格為1.11萬(wàn)美元/千克，這是目前所有承擔(dān)地球同步轉(zhuǎn)移軌道商業(yè)發(fā)射任務(wù)的火箭中價(jià)格最低的。

2011年4月，太空探索技術(shù)公司對(duì)外宣布，將設(shè)計(jì)建造“獵鷹重型”運(yùn)載火箭?！矮C鷹重型”火箭的運(yùn)載能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于各國(guó)現(xiàn)有運(yùn)載火箭的運(yùn)力。設(shè)計(jì)目標(biāo)是將單位質(zhì)量有效載荷的發(fā)射成本降低一個(gè)數(shù)量級(jí)。獵鷹重型運(yùn)載火箭的成功發(fā)射對(duì)太空探索技術(shù)公司及美國(guó)的空間計(jì)劃至關(guān)重要：美國(guó)空軍已與太空探索技術(shù)公司簽訂合同，將于2015年用獵鷹重型火箭發(fā)射兩顆軍用衛(wèi)星入軌。

太空探索技術(shù)公司的“獵鷹”系列火箭與“龍”太空飛船

“龍”（Dragon）飛船是太空探索技術(shù)公司設(shè)計(jì)的為軌道接收目標(biāo)運(yùn)送貨物和航天員的空間自由飛行航天器。2012年，“龍”飛船成為了歷史上首個(gè)將貨物運(yùn)送至“國(guó)際空間站”并安全返回地球的商業(yè)太空飛船，一舉打破了政府對(duì)于該領(lǐng)域的壟斷。2014年5月29日，太空探索技術(shù)公司在總部舉行了第二代載人“龍”飛船的發(fā)布會(huì)。第二代載人“龍”飛船最多可搭載7名乘員或可人、貨混裝，可著陸于地球上任意地點(diǎn)，有望于2017年前實(shí)現(xiàn)載人飛行。

（2）小米公司發(fā)展概述

美國(guó)小米公司正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視自主研發(fā)的創(chuàng)新型科技企業(yè)，主要由前谷歌、微軟、摩托、金山等知名公司的頂尖人才組建。

“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)的模式，將小米手機(jī)打造成全球首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌。并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、營(yíng)銷和銷售小米的產(chǎn)品。小米公司在機(jī)頂盒、互聯(lián)網(wǎng)電視和路由器等領(lǐng)域也顛覆了傳統(tǒng)市場(chǎng)。同時(shí)，小米公司也在積極打造小米生態(tài)鏈體系，力爭(zhēng)全行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈都能達(dá)到共贏。

小米公司高管團(tuán)隊(duì)

2 兩者成功的共同因素

太空探索技術(shù)公司和小米公司都在各自的領(lǐng)域快速發(fā)展并獲得成功，創(chuàng)造了奇跡，兩家公司雖然屬于完全不同的行業(yè)，但在發(fā)展過(guò)程中有著一些相同的特點(diǎn)，這也是太空探索技術(shù)公司運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)。

（1）精英團(tuán)隊(duì)

小米公司的高管團(tuán)隊(duì)包括：創(chuàng)始人&董事長(zhǎng)&CEO雷軍，聯(lián)合創(chuàng)始人及總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)、周光平、黃江吉、劉德、洪鋒。雷軍是金山軟件的董事長(zhǎng)、著名的天使投資人，林斌是谷歌（Google）研究院的副院長(zhǎng)，洪鋒是谷歌的高級(jí)工程師，黃江吉是微軟工程院首席工程師，黎萬(wàn)強(qiáng)是金山軟件人機(jī)交互設(shè)計(jì)總監(jiān)、金山詞霸總經(jīng)理，周光平是摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師，而劉德是一位從世界頂級(jí)設(shè)計(jì)院校藝術(shù)中心設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)師。

同樣，太空探索技術(shù)公司從波音、洛馬、諾格等航天企業(yè)引進(jìn)具備航空航天領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的混合型人才，打造極具凝聚力的精英團(tuán)隊(duì)?？偛酶駵亍ばぬ鼐S爾（Gwynne Shotwell）擁有10年的工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；推進(jìn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人湯姆·穆勒（Tom Mueller）長(zhǎng)年從事液體發(fā)動(dòng)機(jī)工作；測(cè)試系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提姆·巴澤茲（Tim Buzza）任波音公司德爾他－4火箭測(cè)試經(jīng)理15年；電子與導(dǎo)航控制負(fù)責(zé)人杰夫·瓦德（Jeff Ward）曾是薩瑞公司的技術(shù)總監(jiān)；安全和任務(wù)保障部門主管及公司副總裁肯·鮑爾索克斯（Ken Bowersox）是前美國(guó)航天員。馬斯克根據(jù)他在硅谷創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，小型科研團(tuán)隊(duì)工作效率和準(zhǔn)確度要高得多。盡管太空探索技術(shù)公司的員工規(guī)模以每月15%的速度增長(zhǎng)，馬斯克仍認(rèn)為公司規(guī)模不是重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他說(shuō)：“一個(gè)擁有技術(shù)非常過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)的小組織，總是會(huì)打敗技術(shù)中等的大組織?！边@是他在貝寶公司時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。在那里，由30名最優(yōu)秀的軟件工程師組成的小團(tuán)隊(duì)，最終戰(zhàn)勝了試圖開發(fā)同類產(chǎn)品的金融巨頭花旗銀行。

（2）高性價(jià)比

小米公司自始至終都是以“性價(jià)比”為核心的。小米公司沒有工廠，小米和全球最好的制造工廠合作，尋求最佳的全球分工模式。所謂最佳全球的分工，就是讓最專業(yè)的人做最專業(yè)的事情。小米手機(jī)的銷售渠道以電子商務(wù)模式為主，其余則是通過(guò)與聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商合作渠道銷售。與傳統(tǒng)終端廠商相比減少了更多的流通環(huán)節(jié)，大大節(jié)省了倉(cāng)儲(chǔ)、渠道等成本，使小米輕裝上陣，這是其發(fā)展成功的重要因素之一。

美國(guó)雖然具有發(fā)達(dá)的航天工業(yè)，但長(zhǎng)期以來(lái)坐吃政府合同不思進(jìn)取，從子系統(tǒng)到火箭飛船的成本都嚴(yán)重虛高。馬斯克認(rèn)為官僚主義是發(fā)射費(fèi)用虛高的最關(guān)鍵因素。太空探索技術(shù)公司的企業(yè)使命是，“發(fā)展空間探測(cè)火箭和飛行器，持續(xù)提高航天運(yùn)輸系統(tǒng)的可靠性和成本效率，鑄就世界領(lǐng)先的航天服務(wù)公司”。為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，太空探索技術(shù)公司的核心經(jīng)營(yíng)理念是“簡(jiǎn)單、低成本、高可靠”，因此大量使用成熟技術(shù)和設(shè)備，提升產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。

（3）快速迭代

快速迭代思想在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中體現(xiàn)很明顯。小米產(chǎn)品創(chuàng)新采用的是“開放眾包、快速迭代”模式，具有鮮明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的客戶是大背景，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)提供了基本工具以助其產(chǎn)品創(chuàng)新模式的實(shí)現(xiàn)，在這個(gè)生態(tài)環(huán)境下快速循環(huán)迭代的產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程是核心。小米的產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程可歸納為幾個(gè)特點(diǎn)：首先，小團(tuán)隊(duì)完成從策劃到發(fā)布的整個(gè)流程，快速迭代、循環(huán)往復(fù)；其次，360°用戶全程參與產(chǎn)品創(chuàng)新的每個(gè)步驟；最后，全面、高效地利用互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。因此產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程的每個(gè)階段無(wú)縫對(duì)接，而不是傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新管理的階段性、線性化過(guò)程。

太空探索技術(shù)公司在航天產(chǎn)品研制中，也充分地借鑒了快速迭代思想，馬斯克談到快速迭代時(shí)說(shuō)：“你希望精益求精，做出自己能力范圍內(nèi)最好的東西。發(fā)現(xiàn)里面存在的錯(cuò)誤，并進(jìn)行改進(jìn)。尋求缺點(diǎn)的反饋，特別是來(lái)自朋友的?！?/p>

實(shí)際上，太空探索技術(shù)公司認(rèn)為系統(tǒng)工程科學(xué)是通過(guò)預(yù)測(cè)和提前解決集成問(wèn)題來(lái)降低復(fù)雜系統(tǒng)研發(fā)的投資風(fēng)險(xiǎn)。然而歷史證明人類在預(yù)測(cè)所有潛在集成問(wèn)題，特別是新系統(tǒng)中潛在集成問(wèn)題方面的能力是非常有限的。

正是因?yàn)樘仗剿骷夹g(shù)通過(guò)各種手段實(shí)現(xiàn)了較低迭代成本，而且組織架構(gòu)扁平、機(jī)制靈活，它可以盡快進(jìn)入到快速原型（Rapid Prototyping）階段，無(wú)需花大量的人力物力去試圖預(yù)測(cè)潛在的系統(tǒng)集成問(wèn)題。

傳統(tǒng)航天產(chǎn)品研發(fā)流程采用單環(huán)模式來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，這就需要大量的前期系統(tǒng)工程來(lái)保證其“設(shè)計(jì)－建造－測(cè)試”的投資安全性，而太空探索技術(shù)依靠快速的“設(shè)計(jì)－建造－測(cè)試”循環(huán)使設(shè)計(jì)者掌握了前一個(gè)循環(huán)的經(jīng)驗(yàn)。

（4）注重口碑

小米公司將電子商務(wù)與智能手機(jī)之間巧妙地結(jié)合了起來(lái)。從宣傳推廣到銷售渠道，小米手機(jī)都另辟蹊徑。在推廣方面，小米手機(jī)幾乎沒有做任何廣告投入，全憑口碑傳播。依靠雷軍“超出用戶預(yù)期”的口碑營(yíng)銷金律，及社會(huì)化媒體的優(yōu)勢(shì)，小米手機(jī)以極低的組織成本建立了龐大的米粉群體。

2014年4月，在極客公園創(chuàng)新者峰會(huì)，雷軍談到他所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維可以概括為“專注、極致、口碑和快”，馬斯克回應(yīng)說(shuō)：“我覺得這些詞都是很重要的詞，口碑可能會(huì)最重要，在互聯(lián)網(wǎng)上信息傳播非常快，如果有人喜歡某件東西的話他會(huì)告訴朋友，朋友會(huì)告訴朋友，消息傳播非常快。如果不喜歡某樣?xùn)|西也傳播得非?？?，所以在互聯(lián)網(wǎng)的思維當(dāng)中一件事的真相很快就會(huì)被大家知道，所以口碑是我最關(guān)注的詞，但是其他詞也同樣重要。”

馬斯克對(duì)自己公司的產(chǎn)品也不做廣告，他著迷于把自己產(chǎn)品變得更加完美，追求極致，能夠使每一個(gè)細(xì)節(jié)都是正確的。