基業(yè)長青的美企樣本

《支點》記者 何輝 實習(xí)生 金典

基業(yè)長青的美企樣本

《支點》記者 何輝 實習(xí)生 金典

偉大企業(yè)之所以基業(yè)長青,是因為它們都有一種內(nèi)在的精神力量,能夠支撐它們渡過千難萬險,迎接種種挑戰(zhàn),最終登上勝利的彼岸.

福特100多年來一直在引領(lǐng)汽車技術(shù)的發(fā)展.它使千千萬萬人擁有汽車的夢想成為可能,也從此改變了人們的生活方式.

只須招一招手,汽車天窗會自動開啟;只要坐上駕駛室,汽車可根據(jù)司機的身高調(diào)節(jié)座椅高低遠近……這種類似于"007"豪華座駕的炫酷科技將會成為現(xiàn)實.

這是福特汽車正在研發(fā)的下一代服務(wù)產(chǎn)品.福特公司已與英特爾公司合作,雙方有信心推出下一代用戶界面系統(tǒng),比如將上述所說的面部識別、手勢操作等技術(shù)安裝到汽車中,可以令駕駛更便捷,也更安全.

更值得期待的是,這種新技術(shù)極有可能會成為福特所有車型的標(biāo)配,而不只是高檔新車的專利.福特公司執(zhí)行董事長比爾.福特表示,福特要把新技術(shù)應(yīng)用到主流品牌中去,而不只是配備給少數(shù)新車型.

他的這種說法與公司的理念一脈相承.他還是福特公司創(chuàng)始人亨利.福特的曾孫.亨利.福特的夢想是"為大多數(shù)人制造買得起的好車".

這種理念造就了福特的成功.《福布斯》雜志在2002年和2012年兩次評選"20世紀(jì)以來美國最偉大的企業(yè)家",亨利.福特均排名第一.

福特:低成本,高品質(zhì)

亨利.福特之所以能高票當(dāng)選,或許正如他的曾孫比爾.福特評價的那樣:"一個好的公司能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),而一個偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),還竭盡全力使這個世界變得更美好."

19世紀(jì)末,人們的出行方式主要靠馬車或是步行.盡管人們普遍認為汽車是在歐洲發(fā)明與誕生的,但那時作為新生事物的汽車價格實在太貴,只有少數(shù)貴族們才能擁有.

直到1903年福特公司成立,這種現(xiàn)狀才開始改變.亨利.福特的夢想是:"我要制造一輛適合大眾的汽車,價格低廉,誰都買得起."

他的夢想最終在福特T型車上得以實現(xiàn).T型車的一大創(chuàng)新是,它推出了全球第一條流水生產(chǎn)線,這是福特對于全球制造業(yè)最偉大的貢獻.流水生產(chǎn)線的問世,簡化了福特T型車的組裝流程,將原來涉及3000個組裝部件的工序簡化為84道工序.新的生產(chǎn)工序為汽車批量生產(chǎn)帶來了革命性進步,將每輛車的生產(chǎn)時間從原來的12小時縮短至僅90分鐘.

由于采用了高效的流水生產(chǎn)作業(yè),汽車生產(chǎn)所需的時間、成本和人力資源大幅下降,福特T型車的售價從每輛850美元降低到300美元以下,從而讓高品質(zhì)的汽車成為廣大消費者買得起的交通工具.

有一個故事至今仍被人津津樂道.當(dāng)時福特的訂單超過生產(chǎn)能力,本來可以提高車價,但亨利.福特不僅沒提價,反而不斷降低價格,即使遭到一位股東提起訴訟,反對他這種做法,他也仍然如此.

汽車從此成為越來越多人的代步工具.福特T型車一共生產(chǎn)了1500萬輛,締造了一個至今仍未被打破的世界紀(jì)錄,亨利.福特也被譽為"為世界裝上輪子的人".

"毫無疑問,福特是一家偉大的公司.直到現(xiàn)在,它服務(wù)于消費者的愿景仍然是推動汽車產(chǎn)業(yè)前進的動力."湖北二手車交易協(xié)會秘書長羅吉文認為,正是在這種"低成本制造高品質(zhì)汽車"的信念指引下,福特汽車公司自誕生之日起,在汽車技術(shù)和創(chuàng)新方面就一直是領(lǐng)先者.

羅吉文對一個細節(jié)的印象很深刻,他說:"汽車4S店通常會把維修間設(shè)在店內(nèi)某個角落,但福特公司的4S店卻把維修間擺在臨街最顯眼的位置.福特敢這么做,反而襯托出他們的自信和服務(wù)至上的企業(yè)文化--別人做不好的地方,我能做好."

持續(xù)創(chuàng)新,孕育著持續(xù)的偉大.100多年來,福特公司創(chuàng)造多個"世界第一":世界第一大卡車生產(chǎn)廠家;成為20世紀(jì)初在美國乃至世界第一家向工人支付8小時5美元高工資的企業(yè);成為第一家為全球35萬員工免費在家配置電腦的企業(yè);福特-?？怂钩蔀橐慌e囊獲世界三大風(fēng)云汽車大獎的"世界車";TH!NK電動汽車是第一個批量生產(chǎn)電動車車型……

福特還將這種創(chuàng)新精神應(yīng)用到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域.今年初,福特公司正式成立互聯(lián)汽車與服務(wù)部門,并聘請前通用公司高管巴特勒為其執(zhí)行董事.在與英特爾公司合作時,巴特勒表示,福特需要改進自己,要學(xué)會像一家軟件和科技公司一樣思考,通過物聯(lián)網(wǎng)的連接,讓汽車與用戶彼此溝通,并且更好地了解用戶.

微軟:賭未來,拼體驗

當(dāng)福特想讓自己像軟件公司一樣思考的時候,全球最大的軟件巨頭微軟公司似乎也在學(xué)習(xí)福特的商業(yè)理念.微軟CEO薩提亞.納德拉最近要求,微軟所有團隊要分享他們的軟件代碼.

微軟對軟件代碼由"保密"走向"開源",被業(yè)界解讀為"利好消費者",因為一旦開源,將有更多的消費者有機會使用微軟的產(chǎn)品--之前微軟的軟件實在太貴了.

盡管微軟在戰(zhàn)略上有所調(diào)整,但這絲毫不會改變其在人們心目中的偉大形象.在上述《福布斯》雜志的兩次評選中,其創(chuàng)始人比爾.蓋茨均緊跟亨利.福特后面,排在第二位.

蓋茨富有遠見、善于決斷、敢于冒險、堅定執(zhí)著,在他身上淋漓盡致地體現(xiàn)了個人完全可以給全人類生活帶來巨大影響的可能.

微軟公司自1975年成立以來,成功抓住了電腦家庭化、個人化的機遇,以軟件立身創(chuàng)造了空前奇跡,目前全球90%以上的個人電腦所使用的軟件來自微軟.微軟市值最高的時候達到6189億美元,至今只有蘋果公司曾超越過這一紀(jì)錄.

"特別是微軟開發(fā)的Windows操作系統(tǒng),推動了人類進步."采訪中,武漢深之度科技有限公司副總經(jīng)理王勇掩飾不住自己對微軟的尊敬.王勇從事的也是軟件行業(yè),他們開發(fā)的兩款國產(chǎn)操作系統(tǒng)成功入圍了中央政府的采購名單.

1988年出生的王勇,還在上中學(xué)的時候,就開始使用微軟的windows操作系統(tǒng), "正是因為它,我才會使用電腦,才會去鉆研國產(chǎn)操作系統(tǒng)."在王勇看來,微軟最大的成就在于對軟件的重視,使電腦變得容易操作,促進IT業(yè)飛速發(fā)展,進而讓人類生活和工作更簡便.

事實上,不斷滿足人們的需求正是微軟能成為偉大公司的關(guān)鍵.比爾.蓋茨在一次演講中說,微軟公司要做兩類事情,一類是滿足用戶現(xiàn)在的需求,另外一類是滿足用戶未來的需求,"每天清晨,當(dāng)你醒來時,都會為技術(shù)進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已."

正是這樣的創(chuàng)新理念,讓微軟一次次地向最困難的目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn).當(dāng)DOS剛?cè)〉贸晒r,微軟果斷決定要取代自己的成功產(chǎn)品,開始發(fā)展Windows.當(dāng)Windows還遠遠沒有成型時,微軟又決定花大量的資源做Windows版本的Word和Excel.那時,DOS版本的Word 和Excel遠遠落后于競爭對手,而微軟卻把更大的投資放到Windows版本上,這等于加倍了在Windows投入的賭注.這種"賭"用戶未來需求的做法,一次次逼得微軟不斷創(chuàng)新,一次次推出成功產(chǎn)品,一次次改變了人類的生活.

"正是由于微軟的不懈努力,使得人與人之間的交流變得越來越通暢和及時,人類也才有了更多創(chuàng)造財富和幸福的機會."王勇說,這是微軟給世界的最大財富.這種精神也激勵著他不斷優(yōu)化研發(fā)國產(chǎn)操作系統(tǒng),要讓人們的體驗更完美.

迪士尼:有夢想,敢冒險

對微軟所做出的成就,美國《紐約客》雜志的評價是:"用老鼠(鼠標(biāo))改變世界的人",并把比爾.蓋茨列為封面人物.

不過,那一期《紐約客》的封面共有兩人,跟比爾.蓋茨站在一起的,還有迪士尼公司的創(chuàng)始人華特.迪士尼,因為他也是"用老鼠(米老鼠)改變世界的人".

迪士尼公司成立于1923年,最初是一家動畫工作室,后來逐步發(fā)展成為戲劇、廣播、音樂、出版、主題公園等于一體的傳媒娛樂企業(yè),在2014《財富》世界500強中排名232位.其最為人熟知的,就是米老鼠的動畫形象和迪士尼樂園.

迪士尼最大的貢獻在于,能給人們帶來歡樂.華特.迪士尼的童年在美國一家農(nóng)場度過,農(nóng)場里有很多動物,雞、鴨、小豬等都是他的好朋友,經(jīng)常在一起玩耍.農(nóng)場的經(jīng)歷賦予了華特好奇和富于想象力的性格,也種下了畫家的夢想.后來他拍的動畫片《三只小豬》,其中那只最蠢的小豬就是以童年玩伴為原型創(chuàng)作的--他用動畫的方式追憶童年的快樂.

迪士尼最偉大的創(chuàng)作不是《幻想曲》或《白雪公主》,甚至也不是迪士尼樂園,而是迪士尼公司和讓大家快樂的神秘能力.

《三只小豬》創(chuàng)作于1933年,正值美國大蕭條時代.在這場波及全球的金融危機中,迪士尼無疑是最大受益者之一,隨后推出的《白雪公主》、《米奇音樂會》等作品通過動畫夸張的表演向全世界播撒快樂,在帶給人們笑聲時也開創(chuàng)了百年娛樂大業(yè),就像美國加州迪士尼樂園懸掛的"樂園創(chuàng)辦精神"里所說:"在這里,你可以暫時拋開今天,走進昨日、明日和夢想的世界."

要想讓人們在動畫影片中得到放松,首先得要有好的創(chuàng)意."好的創(chuàng)意,很重要的一個因素就是講好故事,這一點恰好是國內(nèi)動畫公司的短板."江通動畫公司董事長朱佑蘭認為,講好故事,除了好的題材和主題外,敘事結(jié)構(gòu)的設(shè)置十分重要,創(chuàng)作者必須對所掌握的素材進行精細的組織和安排.情節(jié)跌宕起伏、扣人心弦,富有戲劇化、緊張感、懸念感,容易吸引觀眾的注意力,并最大限度地滿足觀眾的審美心理,這是講故事能力的重要體現(xiàn).

在迪士尼研究專家比爾.卡波達戈利看來,"故事"不是坐在家里就能想出來的,更在于有實際行動.他用八個字總結(jié)迪士尼的魔法:夢想、信念、勇氣、行動,即"我有夢想,我用信念檢驗夢想;我敢于冒險,我用愿景實現(xiàn)夢想".

這也是朱佑蘭奮斗的目標(biāo).她說,她愿意用堅持和夢想做大做強江通動畫的品牌,將更多的注意力集中于原創(chuàng)動漫的制作上,打造并培育1-2個經(jīng)典的漫畫形象,最終打造真正屬于中國的"迪士尼".