□《中國(guó)農(nóng)資》評(píng)論員 趙光輝
傳媒時(shí)評(píng)
市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)槭裁粗匾?/p>
□《中國(guó)農(nóng)資》評(píng)論員 趙光輝
從產(chǎn)品導(dǎo)向到市場(chǎng)導(dǎo)向,是所有企業(yè)的必由之路。那么市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)意味著什么?
最近我到陜西涇陽(yáng)采訪涇陽(yáng)茯茶產(chǎn)業(yè)復(fù)興的情況。陜西怡澤茯茶有限公司是涇陽(yáng)縣一家茯茶企業(yè),董事長(zhǎng)馬恒光是從食品行業(yè)轉(zhuǎn)行到茯茶的,因此企業(yè)的生產(chǎn)和管理標(biāo)準(zhǔn)都是食品級(jí)的。他說(shuō)在食品行業(yè)的許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都可以用在茯茶產(chǎn)業(yè)中。食品行業(yè)季節(jié)性非常明顯,春節(jié)禮品、端午粽子、中秋月餅應(yīng)季時(shí),生意火爆,過(guò)了這個(gè)季節(jié),這些應(yīng)季食品就不值什么錢了。這一點(diǎn)和農(nóng)資行業(yè)因應(yīng)農(nóng)時(shí)很像。他說(shuō),這個(gè)季節(jié)性生產(chǎn)供應(yīng)如果你處理不好,就會(huì)產(chǎn)生很大的問(wèn)題。比如過(guò)季的退貨、浪費(fèi),以及這個(gè)過(guò)程的運(yùn)輸保管費(fèi)用。因此必須想辦法解決好,否則企業(yè)虧損、倒閉都有可能。
解決的思路和辦法有很多,根本的一條是市場(chǎng)導(dǎo)向,即由市場(chǎng)消費(fèi)來(lái)主導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)和營(yíng)銷。如果相反會(huì)怎樣?我和他不約而同想到了十幾年前的南京“冠×園”事件。冠×園作為歷史悠久的老字號(hào),本來(lái)具有極好的發(fā)展空間和潛力。然而電視臺(tái)一則披露冠×園月餅使用回爐舊餡兒的報(bào)道將它推上了風(fēng)口浪尖。面對(duì)此公關(guān)危機(jī),冠×園錯(cuò)上加錯(cuò),對(duì)外宣稱:一、電視臺(tái)偷拍不道德(變相承認(rèn)事實(shí)存在,取證有瑕疵),二、月餅舊餡兒重新回爐使用在行業(yè)里是普遍現(xiàn)象(企圖以法不責(zé)眾來(lái)減輕自己的責(zé)任,想拉人下水墊背)。絲毫沒(méi)有從公司的生產(chǎn)、營(yíng)銷角度反思問(wèn)題所在,直接導(dǎo)致了這個(gè)品牌老字號(hào)的關(guān)張。今天來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,月餅舊餡兒的產(chǎn)生是由于月餅銷售季節(jié)過(guò)后,還有大量月餅沒(méi)有銷出去,在沒(méi)有嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量管理制度的環(huán)境下,想減少損失就只好偷偷把上年儲(chǔ)存的舊餡兒又再次使用。抓住了問(wèn)題的實(shí)質(zhì),就要從企業(yè)的營(yíng)銷上入手,從市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向入手,以銷定產(chǎn),而不是以產(chǎn)定銷。
馬恒光說(shuō),要實(shí)現(xiàn)這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變并不是簡(jiǎn)單幾個(gè)字那么容易。過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代以產(chǎn)定銷的運(yùn)營(yíng)模式產(chǎn)生了相應(yīng)的生產(chǎn)導(dǎo)向思維,對(duì)產(chǎn)品研發(fā)樂(lè)此不疲,對(duì)市場(chǎng)需求懵懂漠視,因此這個(gè)轉(zhuǎn)變是個(gè)根本的、系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。相應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)投入資金與人力的比例分配上,生產(chǎn)導(dǎo)向是把重點(diǎn)放在生產(chǎn)環(huán)節(jié),而市場(chǎng)導(dǎo)向則是把盡可能多的資金和人力放在靠近消費(fèi)市場(chǎng)的終端,從市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)的把握、營(yíng)銷的確定,都在此環(huán)節(jié)投入大量兵力。這樣,看似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)是理念、導(dǎo)向、運(yùn)籌的競(jìng)爭(zhēng)。馬恒光的頂麥?zhǔn)称酚邢薰久磕暌沧鲈嘛?,但?jīng)過(guò)多年的營(yíng)銷實(shí)踐和信息調(diào)研,除對(duì)每個(gè)地區(qū)經(jīng)銷商制定非常靠譜的銷售任務(wù)外,還輔之以靈活的促銷、營(yíng)銷手段,有效的銷售服務(wù),最終確保銷售網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有滯銷的月餅返回的問(wèn)題。如此看來(lái),市場(chǎng)導(dǎo)向的巨大價(jià)值在于理順了生產(chǎn)與銷售、企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系,使企業(yè)始終處于良性循環(huán)中,有了良性循環(huán),才有了良心循環(huán);冠×園昧著良心回爐舊餡兒顯然也是惡性循環(huán)的必然惡果。
這個(gè)舊事重提讓我想到了農(nóng)資企業(yè)目前面臨的產(chǎn)能過(guò)剩困境。過(guò)剩導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇,最終摧垮行業(yè)信心。怎么辦?還是要回到原點(diǎn),從市場(chǎng)、從農(nóng)民、農(nóng)業(yè)上找尋出路。