淺談如何完善煙草企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

侯琳靜 侯琳熠

【摘 要】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力的重要因素，在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。針對(duì)煙草企業(yè)規(guī)模大、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，如何完善內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍十分重要。本文結(jié)合煙草企業(yè)工作實(shí)際及煙草企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)展現(xiàn)狀，提出當(dāng)前我國(guó)煙草企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)中存在的不足，并提出完善內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的相應(yīng)對(duì)策，以期充分發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用。

【關(guān)鍵詞】煙草企業(yè)；內(nèi)部培訓(xùn)師；不足；完善

為適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和持續(xù)發(fā)展的行業(yè)要求，企業(yè)員工必須不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能，掌握市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展新思路、新舉措，提升個(gè)體的綜合素質(zhì)。在這種大背景下，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生。由于這一隊(duì)伍在內(nèi)部培訓(xùn)過程中，針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性強(qiáng)，尤其是對(duì)于煙草這一行業(yè)特征明顯的企業(yè)來說，更是在其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。

一、完善煙草企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)意義

1.充分開發(fā)利用內(nèi)部人力資源

內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍發(fā)展壯大，是企業(yè)充分、合理調(diào)動(dòng)內(nèi)部人力資源的結(jié)果。內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的優(yōu)秀與否，很大程度上影響著這個(gè)企業(yè)員工素質(zhì)提升的速度與質(zhì)量。內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，可以有效調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人力資源、科研資源、培訓(xùn)資源，積極推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人力資源向更加科學(xué)、更加規(guī)范的方向發(fā)展。

2.培訓(xùn)更具目的性和實(shí)效性

內(nèi)部培訓(xùn)師自身供職于該企業(yè)，相對(duì)于外部培訓(xùn)師來言，更加了解行業(yè)發(fā)展、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、行業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的實(shí)際情況，因此他們的培訓(xùn)項(xiàng)目更加貼切，往往更具針對(duì)性、目的性和實(shí)效性。而且，在培訓(xùn)結(jié)束后，內(nèi)部培訓(xùn)師可以根據(jù)日常工作開展情況，實(shí)時(shí)觀察、總結(jié)培訓(xùn)效果，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn)。

3.節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用

相對(duì)于外部培訓(xùn)師高昂的培訓(xùn)費(fèi)用，內(nèi)部培訓(xùn)師費(fèi)用較低，但是培訓(xùn)卻更具實(shí)效性，具有高性價(jià)比，可以有效節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)的費(fèi)用。

二、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)中的不足

近年來，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍在煙草企業(yè)占據(jù)日益重要的作用，且隊(duì)伍建設(shè)在逐步加強(qiáng)，但總體而言仍存在一些不足。

1.師資力量不足

師資力量不足嚴(yán)重影響當(dāng)前煙草企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍發(fā)展。雖然很多煙草企業(yè)內(nèi)部已培養(yǎng)了一些內(nèi)部培訓(xùn)師，但是仍不能滿足行業(yè)發(fā)展要求。一是培訓(xùn)師專職少，兼職多。多數(shù)培訓(xùn)師還擔(dān)任著企業(yè)崗位性工作，為兼職培訓(xùn)師，這就導(dǎo)致培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，很多達(dá)不到專業(yè)素質(zhì)的要求。二是授課方式單一。由于兼職培訓(xùn)師多，他們多以本職的崗位工作為重點(diǎn)，缺乏對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的深入研究和授課經(jīng)驗(yàn)，易形成呆板、枯燥的課堂氣氛，不能保證培訓(xùn)效果。

2.選拔標(biāo)準(zhǔn)片面

當(dāng)前，多數(shù)煙草企業(yè)在選拔內(nèi)部培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)上，存在重人員的專業(yè)、資歷、職位，而輕其溝通協(xié)調(diào)、觀察學(xué)習(xí)等能力的情況。這樣選拔出來的內(nèi)部培訓(xùn)師，多授課枯燥，效果不佳。

3.缺乏必要的激勵(lì)體制

由于煙草企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)機(jī)制尚不健全，一定程度上影響了一些內(nèi)部培訓(xùn)師的積極性，這在兼職培訓(xùn)師身上體現(xiàn)更為明顯，這將間接影響內(nèi)部培訓(xùn)效果。

三、如何完善煙草企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

1.增加選拔途徑

結(jié)合實(shí)際，從加大宣傳、增加選拔途徑入手，逐步增加內(nèi)部培訓(xùn)師師資力量。一是高度重視，加大宣傳。煙草企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的作用，積極組織動(dòng)員，加大宣傳力度，營(yíng)造吸收優(yōu)秀培訓(xùn)師的良好氛圍。二是科學(xué)適當(dāng)增加選拔途徑。采用民主推薦、綜合能力測(cè)評(píng)等方式，加大對(duì)優(yōu)秀人才的吸收力度，滿足行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的形勢(shì)要求。

2.細(xì)化選拔標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔不應(yīng)僅僅局限于人員的專業(yè)、資歷、職位，而應(yīng)該從其溝通協(xié)調(diào)能力、觀察學(xué)習(xí)能力、影響感染力等全面考慮。只有該人員既具有扎實(shí)的專業(yè)技能基礎(chǔ)、良好的工作業(yè)績(jī)，又能創(chuàng)新性、針對(duì)性地將知識(shí)傳播出去，才能真正壯大內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，真正提升煙草企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)水平。

3.健全激勵(lì)機(jī)制

煙草企業(yè)健全內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)機(jī)制可從三方面入手：一是保證合理的物質(zhì)激勵(lì)?？刹捎谜n時(shí)費(fèi)、補(bǔ)貼等方式。二是給予適度的精神激勵(lì)?？刹扇　霸u(píng)優(yōu)秀評(píng)創(chuàng)新”等方式，表揚(yáng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，樹立模范典型，激發(fā)其培訓(xùn)工作的積極性、創(chuàng)造性，并帶動(dòng)整個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的提升。三是增強(qiáng)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)。應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，適時(shí)地增加對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)培訓(xùn)次數(shù)，及時(shí)更新、完善內(nèi)部培訓(xùn)師的觀念和技能；增加行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)次數(shù)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師異地交叉培訓(xùn)，使其之間形成良好的交流互動(dòng)并吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，適度加大建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的資金支持，逐步完善培訓(xùn)教材、硬件設(shè)備等設(shè)施，提升內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)素質(zhì)和培訓(xùn)能力。

內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍在我國(guó)煙草企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。企業(yè)不僅應(yīng)提高對(duì)這一隊(duì)伍重要性的重視程度，更應(yīng)通過加大宣傳、增加選拔途徑、細(xì)化選拔標(biāo)準(zhǔn)、健全激勵(lì)機(jī)制等多種方式，增強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師綜合素質(zhì)，提升內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的整體水平，完善內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，為我國(guó)煙草事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和技術(shù)保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣海巖，張卉.淺析煙草專賣體制[J].山東經(jīng)濟(jì)，2005（1）

[2]關(guān)政林.煙草行業(yè)管理與行政執(zhí)法全書[M].北京：中國(guó)物價(jià)出版社，2004年版

作者簡(jiǎn)介：

侯琳靜（1979-），女，漢族，河北省邢臺(tái)市人，學(xué)歷：碩士研究生，單位：河北省邢臺(tái)市煙草專賣局；侯琳熠（1986-），女，漢族，河北省邢臺(tái)市人，學(xué)歷：碩士研究生，單位：河北省邢臺(tái)市城管局