加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

王建均，杜文雅

（1．中央社會(huì)主義學(xué)院，北京 100081；2．中共唐山市委黨校，河北 唐山 063000）

·非公有制經(jīng)濟(jì)研究·

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

王建均1，杜文雅2

（1．中央社會(huì)主義學(xué)院，北京 100081；2．中共唐山市委黨校，河北 唐山 063000）

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。企業(yè)文化建設(shè)的滯后，是制約非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要原因。加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)、推動(dòng)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，要深入揭示企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展核心競爭力的內(nèi)在關(guān)系，客觀分析非公有制經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)中存在的問題，積極探索非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)的途徑。

非公有制經(jīng)濟(jì)；企業(yè)文化建設(shè)；健康發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新都根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。改革開放以來，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化和完善，非公有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，成為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，成為推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。但是，進(jìn)入新世紀(jì)，全球化深入發(fā)展，非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨深刻的資源環(huán)境約束、人力成本約束以及技術(shù)創(chuàng)新約束。要突破這些制約，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，關(guān)鍵在于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

一、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)基于長期以來人們通過共同合作和相互學(xué)習(xí)形成的行為規(guī)范和價(jià)值體系［1］6，是企業(yè)精神文化、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化的總和。企業(yè)文化具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、整合和輻射等功能。價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，體現(xiàn)在企業(yè)文化的精神、制度、物質(zhì)、行為文化層次和企業(yè)文化的功能中，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的文化資本，是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂［1］6－14。因此，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟力量。哈佛商學(xué)院的教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特經(jīng)過大量實(shí)證研究指出，未來十年，在決定企業(yè)的成敗上，企業(yè)文化很可能是一項(xiàng)重要的因素［1］7。而愛德加·沙因與沃瑞·本尼斯強(qiáng)調(diào)，企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力［2］。這里從企業(yè)文化的層次和功能兩個(gè)方面來揭示企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在關(guān)系。

（一）企業(yè)文化的不同層次與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

在提升企業(yè)核心競爭力過程中，不同層次的企業(yè)文化發(fā)揮不同的作用。其中，企業(yè)的精神文化是最重要的，它通過影響企業(yè)的制度文化、行為文化和物質(zhì)文化來影響企業(yè)的核心競爭力。

第一，通過企業(yè)精神文化建設(shè)提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的精神文化包括企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命和從業(yè)人員職業(yè)道德等諸多方面。其中，企業(yè)價(jià)值觀，特別是“以人為本”的核心價(jià)值觀，是企業(yè)精神文化的核心，它決定了企業(yè)存在和發(fā)展的意義和根本目的，確定了企業(yè)努力的總體方向。由于企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境及自身發(fā)展的動(dòng)態(tài)性和不確定性，企業(yè)必須不斷探索符合核心價(jià)值觀的行為方式，調(diào)整經(jīng)營范圍、經(jīng)營策略、管理方法，促進(jìn)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)?？梢?，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的精神支柱，企業(yè)的一切經(jīng)營行為本質(zhì)上都受到價(jià)值觀的指導(dǎo)，是價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。在企業(yè)核心競爭力的形成過程中，企業(yè)文化發(fā)揮著無可替代的基礎(chǔ)性作用，并從深層次上影響著企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱和具體內(nèi)容。還要指出的是，企業(yè)價(jià)值觀具有相對(duì)穩(wěn)定性，因而具有一定的剛性，對(duì)于變化的外部環(huán)境具有一定的惰性。因此，需要在保持企業(yè)核心價(jià)值觀穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，因時(shí)而變，進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。

第二，通過企業(yè)制度文化建設(shè)提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的制度文化包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、決策方式、各項(xiàng)管理制度、企業(yè)結(jié)構(gòu)特征以及不成文的行為規(guī)范等等。當(dāng)今，由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，關(guān)于生產(chǎn)、資源以及管理的觀念都發(fā)生了很大的變化［3］121。與之相應(yīng)，決定生產(chǎn)的不是制造企業(yè)，而是分銷商和零售商；知識(shí)者是最重要的資源，企業(yè)與勞動(dòng)者的雇傭關(guān)系發(fā)生改變，與其說勞動(dòng)者需要企業(yè)，不如說企業(yè)需要?jiǎng)趧?dòng)者。我們重視產(chǎn)品和服務(wù)，更應(yīng)該重視雇員。企業(yè)必須吸引人、留住人、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)人、激勵(lì)人、為人服務(wù)并滿足人的需求［3］64；管理也更加扁平化，組織成為一個(gè)有機(jī)的、平等的團(tuán)隊(duì)。管理者的工作不是發(fā)號(hào)施令，而是激勵(lì)。［3］66－68因此，企業(yè)文化必須適應(yīng)上述變化，創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、組織形態(tài)、運(yùn)作機(jī)制、管理模式、營銷體系等，提高企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神及創(chuàng)新能力，才能構(gòu)建和提升企業(yè)核心競爭力。

第三，通過企業(yè)行為文化建設(shè)提高企業(yè)核心競爭力。從企業(yè)文化的行為層來看，企業(yè)員工的行為方式要體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，即個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)一致。這既有利于企業(yè)的凝聚力，也有利于個(gè)人愉悅地工作，激發(fā)自身的潛質(zhì)和能力。［1］271這種效應(yīng)能極大地提升企業(yè)的核心競爭力。所以，可以理解的是，不同的企業(yè)更愿意招聘符合自己企業(yè)價(jià)值觀的員工［1］251。當(dāng)然，偏離或違背企業(yè)價(jià)值觀的行為，將損害企業(yè)的核心競爭力。

第四，通過企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的物質(zhì)文化包括產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、資源和企業(yè)形象等等。獨(dú)特的、難以被人模仿的核心技術(shù)及核心產(chǎn)品，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。但是，現(xiàn)在的企業(yè)競爭，從產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格的競爭，發(fā)展到品牌、價(jià)值、服務(wù)的競爭，滿足的是消費(fèi)者的心理感受和新、奇、美的需求，其本質(zhì)是文化的競爭。有什么樣的文化，就有什么樣的產(chǎn)品。所以，張瑞敏說，他賣的不是產(chǎn)品，而是文化。海爾的核心競爭力是海爾文化［4］。

（二）企業(yè)文化的不同功能與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

不同層次的企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的核心競爭力具有內(nèi)在關(guān)系，同時(shí)，企業(yè)文化也通過其不同的功能來幫助提升企業(yè)核心競爭力。

第一，通過企業(yè)文化的凝聚功能提高企業(yè)核心競爭力。就企業(yè)文化的本質(zhì)而言，企業(yè)的價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)是一致的［5］。基于此的企業(yè)目標(biāo)和使命，能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，使其目的明確、協(xié)調(diào)一致，形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力和使命感，成為企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

第二，通過企業(yè)文化的導(dǎo)向功能提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，規(guī)定了做正確事及其成功的原則［1］19，為企業(yè)和員工的發(fā)展提供長遠(yuǎn)意義和正確方向，為企業(yè)的競爭戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)，有效節(jié)約信息費(fèi)用和克服“搭便車”問題。另外，創(chuàng)新是企業(yè)文化導(dǎo)向功能最鮮明的特征，尤其是觀念創(chuàng)新及其引領(lǐng)作用，能夠形成強(qiáng)大的企業(yè)核心競爭力。

第三，通過企業(yè)文化的激勵(lì)功能提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)作用，特別是共同的價(jià)值觀，以及體現(xiàn)這種價(jià)值觀的企業(yè)公平、公正的管理、薪酬、升職等制度，能夠發(fā)揮目標(biāo)激勵(lì)、行為激勵(lì)、競爭激勵(lì)等積極作用，能夠發(fā)揮比物質(zhì)激勵(lì)更強(qiáng)、更持久的動(dòng)力［6］，能夠調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)人們的潛在智慧，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力和企業(yè)忠誠度，降低員工流動(dòng)和雇傭成本，提高企業(yè)核心競爭力。

第四，通過企業(yè)文化的約束功能提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)規(guī)定了什么可以做和不可以做什么的共同價(jià)值觀，引領(lǐng)企業(yè)和員工正確的發(fā)展方向［1］24，發(fā)揮著一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供偏離價(jià)值觀的“免疫”功能，能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束能力，使員工明確工作意義，提升員工的責(zé)任感和使命感，降低監(jiān)督和管理成本，提高企業(yè)效率，有助于企業(yè)核心競爭力的提高和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

第五，通過企業(yè)文化的整合功能提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化的整合功能表現(xiàn)為外部適應(yīng)能力和內(nèi)部結(jié)合能力兩個(gè)方面。就外部適應(yīng)能力而言，要求企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、方向和行為與社會(huì)的發(fā)展方向和要求和諧一致，在滿足顧客和社會(huì)的需求同時(shí)，樹立了企業(yè)形象，也獲取了企業(yè)發(fā)展的各種資源和支持，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。就內(nèi)部結(jié)合能力而言，要求企業(yè)協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)、各部門關(guān)系以及員工之間的關(guān)系，有效配置企業(yè)資源，人盡其才、物盡其用。從本質(zhì)上說，這種內(nèi)、外整合功能的發(fā)揮，就是企業(yè)文化所要求的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)的是“以人為本”的價(jià)值觀，即“對(duì)組織影響到的雇員、環(huán)境、客戶以及它影響到的、與之接觸的任何人和事承擔(dān)起全部責(zé)任”［3］62。這是企業(yè)核心價(jià)值觀和使命。從長遠(yuǎn)看，這種互動(dòng)功能將獲得豐厚的回報(bào)，有利于企業(yè)核心競爭力的提升。［1］13－15

第六，通過企業(yè)文化的輻射功能提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化發(fā)展成熟為一定模式后，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過各種渠道輻射開來，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的輻射功能，有助于樹立企業(yè)的公眾形象，增強(qiáng)員工的向心力和忠誠度，極大提高企業(yè)的核心競爭力。

總之，企業(yè)文化之所以是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力和核心競爭力，就在于企業(yè)文化能夠節(jié)約信息費(fèi)用，有效地克服“搭便車”問題，減少正式制度實(shí)施與執(zhí)行的費(fèi)用，降低員工的流動(dòng)、雇傭成本和監(jiān)督、管理成本，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)取精神，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

二、非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

從實(shí)踐角度看，具有強(qiáng)企業(yè)文化的非公有制企業(yè)，如華為、正泰、蘇寧、新奧、新希望等，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，企業(yè)發(fā)展走上了健康、持續(xù)的發(fā)展道路。但是，對(duì)于大多數(shù)非公有制企業(yè)尤其是中小企業(yè)而言，成功者寥寥，平均生存不足三年。究其原因，弱的企業(yè)文化是制約其發(fā)展、壯大的關(guān)鍵，特別是在資源、環(huán)境和人工約束的新發(fā)展條件下，這一問題更加凸顯，具體表現(xiàn)在以下方面。

（一）重形式，輕內(nèi)涵

一些非公有制企業(yè)把企業(yè)文化簡單化，或等同于文體活動(dòng)，或等同于CI設(shè)計(jì)（企業(yè)形象塑造），或等同于宣傳報(bào)道等。雖注重員工言談舉止、統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌、朝會(huì)例會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊、慶典活動(dòng)等，但不注重企業(yè)精神文化的建設(shè)，不注意員工價(jià)值觀的培養(yǎng)，不注重用企業(yè)的核心價(jià)值觀來整合員工個(gè)人的價(jià)值觀，以致企業(yè)雖然花了很大氣力進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，卻不得要領(lǐng)。企業(yè)的價(jià)值觀未能深入人心，不能內(nèi)化為員工的思維、行為方式，企業(yè)文化的“神”（功能）與“形”（表層的文字、形象）不能統(tǒng)一，結(jié)果企業(yè)文化建設(shè)成了搞企業(yè)形象設(shè)計(jì)或者形象工程。這種舍本逐末、搞形式主義的做法，當(dāng)然起不到什么效果。

（二）重引進(jìn)，輕特色

企業(yè)文化是某一特定文化背景下企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，不是簡單的引進(jìn)、迎合時(shí)尚的標(biāo)語。綜觀許多非公有制的企業(yè)文化恰恰如此，缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，所以，其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。例如，同樣屬于日本文化，索尼公司強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人，英特爾公司強(qiáng)調(diào)永不停頓、不斷創(chuàng)新。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確立的獨(dú)特的文化管理模式。因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵各不相同，從而形成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

（三）重眼前，輕長遠(yuǎn)

有一些非公有制企業(yè)經(jīng)營管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為，企業(yè)文化可以迅速擁有，無須下什么功夫，以為企業(yè)文化無非就是提煉幾種精神，列出幾條宗旨，總結(jié)幾條經(jīng)驗(yàn)，編一編，寫到紙上，貼到墻上，員工背誦一段時(shí)間，很快就有企業(yè)文化了。這是對(duì)企業(yè)文化的誤解。企業(yè)文化建設(shè)既不是做表面文章、搞形式主義，也不是搞形象工程，更不能速成。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)投資回報(bào)期長、見效慢但作用力持久的工作，需要做長期耐心、細(xì)致的工作和不懈的努力，需要企業(yè)主的倡導(dǎo)和引導(dǎo)，更需要全體員工的參與和認(rèn)同。優(yōu)秀的企業(yè)文化是長期的培育和積累而成，而不是短期拼湊出來的。

三、制約非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)的原因

盡管很多非公有制企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但是，由于對(duì)企業(yè)文化建設(shè)片面化的認(rèn)識(shí)，致使企業(yè)文化建設(shè)流于形式，疏離了企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)和核心，沒有建立起具有特色的企業(yè)文化，無法形成企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，制約了企業(yè)的發(fā)展、壯大。究其原因，包括內(nèi)在、外在兩個(gè)方面的因素。

（一）非公有制經(jīng)濟(jì)自身的內(nèi)在制約

具體說，非公有制經(jīng)濟(jì)自身的內(nèi)在制約因素有兩點(diǎn)：

第一，認(rèn)識(shí)問題。非公有制企業(yè)大多不重視企業(yè)文化建設(shè)，只關(guān)注企業(yè)的贏利能力。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有17．4%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化上，80%以上的經(jīng)營者都將此歸之于戰(zhàn)略決策能力、市場營銷能力、經(jīng)營組織能力等。大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者更關(guān)注財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、營銷管理等硬管理。在一些非公有制企業(yè)主中，或認(rèn)為，企業(yè)文化看不見、摸不著，是務(wù)虛的，沒用；或認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)的事，與小企業(yè)無關(guān)，小企業(yè)沒有也不需要企業(yè)文化；或認(rèn)為，搞企業(yè)文化不能直接帶來經(jīng)濟(jì)效益，反而要投入大量的人力、物力和財(cái)力，不劃算。有些非公有制企業(yè)很注重“硬制度”的建設(shè)，但卻不重視企業(yè)文化“軟制度”的建設(shè)，不重視員工價(jià)值觀培育與認(rèn)同，因此，企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了“空白點(diǎn)”。從社會(huì)資本的角度來看，企業(yè)文化作為一種特殊的社會(huì)資本，其投資收益具有長效性。同時(shí)，企業(yè)文化資本雄厚與否，要靠長期的積累，而不是等到企業(yè)做大了以后再進(jìn)行企業(yè)文化資本投資。

第二，傳統(tǒng)文化問題。這里指的是不利于現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)文化。一是缺乏信任。中國社會(huì)是建立在血緣、親緣和泛血緣基礎(chǔ)上的宗族社會(huì)，在此之外廣泛地缺乏信任，這嚴(yán)重地限制了中國社會(huì)開展大規(guī)模合作的能力。福山認(rèn)為，中國家庭之外缺乏信任使無關(guān)系的人很難組成社團(tuán)或組織，包括經(jīng)濟(jì)企業(yè)［7］。正是這個(gè)原因，華人的企業(yè)都是一些小型的家族企業(yè)。受傳統(tǒng)文化的影響，非公有制企業(yè)尤其是家族企業(yè)的人際關(guān)系，是以血緣的遠(yuǎn)近來決定關(guān)系親疏的“差序格局”，血緣越近，其信任程度越高。這種信任關(guān)系對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的非公有制企業(yè)的發(fā)展是很有利的。但是，以血緣為主的信任關(guān)系，多為縱向，相對(duì)封閉，延伸的半徑小，信任上通常限于自己人以及同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友中間，缺乏廣泛的社會(huì)信任，難以形成血緣之外的認(rèn)同、接納與合作，導(dǎo)致家長制集權(quán)管理，常常是人情重于制度，有制度也難以執(zhí)行，用人上任人唯親、親疏有別。員工只對(duì)家族企業(yè)忠誠，家族以外，缺乏對(duì)職業(yè)、事業(yè)的忠誠與執(zhí)著。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，所需要的社會(huì)資源超過家族、泛家族關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以后，這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就成為制約企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。另外，重血緣、親緣、泛血緣關(guān)系，導(dǎo)致中國社會(huì)法律意識(shí)淡漠，甚至情大于法，人治重于法治，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)。在這樣的思想觀念和社會(huì)氛圍影響下，一些非公有制企業(yè)采取不道德甚至非法的手段，坑蒙拐騙、制假造假、假冒偽劣以賺取不義之財(cái)，這在很大程度上損害了非公有制企業(yè)的形象，使社會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一種偏見，把非公有制企業(yè)與不講信用劃等號(hào)，社會(huì)對(duì)非公有制企業(yè)普遍缺乏信任。二是抑制創(chuàng)新。傳統(tǒng)文化中的等級(jí)尊卑、逆來順受等觀念抑制了非公有制企業(yè)的創(chuàng)新精神。從企業(yè)發(fā)展角度看，等級(jí)、順從意識(shí)有利于企業(yè)內(nèi)部等級(jí)秩序的維護(hù)，有利于決策執(zhí)行和制度的貫徹落實(shí)，進(jìn)而形成一致的行動(dòng)，但它卻不利于個(gè)人個(gè)性的表現(xiàn)和個(gè)人能力的發(fā)揮，不利于新思想、新觀點(diǎn)的產(chǎn)生，極易形成官僚作風(fēng)、“一言堂”和長官意識(shí)，導(dǎo)致知足常樂的心理，窒息創(chuàng)新的火花。

（二）社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不完善的外在制約

社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制不完善是非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)的外在制約因素。公平、法治和誠信是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，但是，由于改革不到位，還沒有形成以充分競爭和自動(dòng)改進(jìn)效率的市場機(jī)制，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制還存在很多缺陷：各種行政性壟斷與自然性、經(jīng)濟(jì)性壟斷相互強(qiáng)化，政企不分的情況還比較嚴(yán)重，市場競爭還不充分；各類企業(yè)發(fā)展的條件和規(guī)則不統(tǒng)一，國有企業(yè)的權(quán)責(zé)利不對(duì)稱，外資和民營企業(yè)的增長行為缺乏嚴(yán)格的“外部性約束”機(jī)制；金融資源和公共資源的配置機(jī)制還不夠完善，城鄉(xiāng)、區(qū)域間仍然存在制度壁壘，嚴(yán)重影響要素的自由選擇和自由流動(dòng)。對(duì)于非公有制經(jīng)濟(jì)而言，國有經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)的市場競爭地位的不平等、財(cái)政稅收政策不公平、資源環(huán)境“外部性約束”機(jī)制缺乏，使得非公有制經(jīng)濟(jì)短期經(jīng)營、違法經(jīng)營、官商勾結(jié)，消磨了企業(yè)競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、公平意識(shí)和法治意識(shí)，難以形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)文化。

四、加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)的途徑

“三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化”，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是推動(dòng)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的必然要求。這需要非公有制經(jīng)濟(jì)自身努力的內(nèi)在支撐，也需要完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的外在支撐。

（一）重構(gòu)非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化

加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)，就是培育企業(yè)核心競爭力，以此為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，重構(gòu)非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化。

第一，整體性建設(shè)。強(qiáng)化精神、制度、行為與物質(zhì)文化的整體性建設(shè)。其中，精神文化是企業(yè)文化的核心和靈魂，物質(zhì)文化是企業(yè)文化的載體，制度文化則是企業(yè)文化的重要保障，行為文化是企業(yè)文化的體現(xiàn)，四者相輔相成、缺一不可。從整體性出發(fā)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于企業(yè)文化功能的充分體現(xiàn)，有利于企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建。

第二，樹立“以人為本”的核心價(jià)值觀?！耙匀藶楸尽笔乾F(xiàn)代企業(yè)的核心價(jià)值觀?！耙匀藶楸尽辈恢皇且阅硞€(gè)或某一群體為本，而是以員工、顧客和社會(huì)公眾為本，三者結(jié)合；注重物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的結(jié)合，滿足不同層次人的不同需求；重視關(guān)懷人，尊重人和發(fā)展人；把“以人為本”的理念深入到企業(yè)文化各個(gè)層次和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中。

第三，融匯西方優(yōu)秀企業(yè)文化和中國傳統(tǒng)文化精華。一方面，一個(gè)民族的、優(yōu)秀的文化是該民族的生存發(fā)展的根本；另一方面，各個(gè)民族的優(yōu)秀文化又必須是開放的、相互學(xué)習(xí)和借鑒的。因此，非公有制企業(yè)既要繼承民族優(yōu)秀文化，如仁者愛人、至誠守信、以利從義、兼顧義利、以和為貴、以家為歸宿、注重親情等，又要學(xué)習(xí)西方優(yōu)秀的企業(yè)文化，如以人為本、顧客至上、以質(zhì)取勝、鼓勵(lì)創(chuàng)新、講求誠信和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，建設(shè)富于時(shí)代性、民族性、個(gè)性化的企業(yè)文化。

第四，建立長期發(fā)展戰(zhàn)略。百年企業(yè)非一日之功，企業(yè)文化建設(shè)是長期戰(zhàn)略。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上是一種無形資產(chǎn)投資，這種投資決不是一次性的，而是多次、長期的投入，只有這樣，才能逐漸培育出優(yōu)秀的企業(yè)文化；投資的回報(bào)也不是短期內(nèi)一次完成的，而是有滯后性、不斷回收的特點(diǎn)。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須立足長遠(yuǎn)，樹立企業(yè)文化的戰(zhàn)略意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)文化的戰(zhàn)略觀念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的戰(zhàn)略決策，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

（二）完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制

完善的市場經(jīng)濟(jì)制度應(yīng)當(dāng)是規(guī)范和有效的市場體制，它包括獨(dú)立的企業(yè)制度、有效的市場競爭、規(guī)范的政府職能、良好的社會(huì)信用和健全的法治基礎(chǔ)五個(gè)方面。

第一，規(guī)范和有效的市場制度是保證非公有制經(jīng)濟(jì)成為獨(dú)立、自主、平等的市場主體的關(guān)鍵。獨(dú)立的企業(yè)制度主要包括三層含義：一是企業(yè)擁有明確和獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)并受到法律的有效保護(hù)；二是企業(yè)有充分的決策權(quán)，能夠根據(jù)市場信息的變化自主決策；三是企業(yè)對(duì)自己的決策和行為負(fù)民事責(zé)任。這三個(gè)方面相互聯(lián)系，相輔相成，缺一不可。

第二，有效的市場競爭主要包括三個(gè)方面：一是競爭必須公平；二是競爭必須相對(duì)充分；三是競爭必須有序。

第三，規(guī)范的政府職能主要包括四個(gè)方面：一是政府的職能通過法律得到明確和恰當(dāng)?shù)慕缍?；二是民主和透明的政府決策程序；三是政府權(quán)力要受到法律的有效約束；四是有效制止政府官員腐敗。

第四，良好的社會(huì)信用主要包括市場主體的誠信和政府的誠信兩個(gè)方面。與市場主體的誠實(shí)守信相比，政府的誠信更為重要。政府政策的透明和可預(yù)見，政府嚴(yán)格履行其對(duì)社會(huì)的承諾，不僅直接影響社會(huì)信用的狀況，而且能夠增強(qiáng)其他市場主體的信心，為良好社會(huì)信用的形成起到示范作用。

第五，健全的法治主要包括三個(gè)方面：一是法的內(nèi)容符合基本的或公認(rèn)的正義，特別是符合市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求；二是法是至高無上的，法律面前人人平等；三是法律得到公正執(zhí)行。

簡言之，完善市場經(jīng)濟(jì)體制的關(guān)鍵是，處理好政府、市場、社會(huì)的關(guān)系。對(duì)于非公有制經(jīng)濟(jì)組織而言，法無禁止則行；對(duì)于政府而言，法無授權(quán)則止。讓市場的歸市場，政府的歸政府，社會(huì)的歸社會(huì)。無疑，這需要切實(shí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，加快政府職能轉(zhuǎn)變，深化行政審批制度改革，完善和落實(shí)非公有制經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律，推動(dòng)非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

［1］特倫斯·E·迪爾，埃倫·A·肯尼迪．新企業(yè)文化——重獲工作場所的活力［M］．孫健敏，譯．北京：中國人民大學(xué)出版社，2008．

［2］Edgar·H·Sehein，WarrenG．Bennis．The Corporate Culture Survival Guide，1999．

［3］德魯克．巨變時(shí)代的管理［M］．朱雁斌，譯．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009．

［4］許良．張瑞敏德時(shí)代［M］．北京：紅旗工業(yè)出版社，2011：132－133．

［5］德魯克．21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)［M］．朱雁斌，譯．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009：128．

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［7］弗朗西斯·福山：信任：社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮［M］．彭志華，譯．?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，2001：74．

責(zé)任編輯：王文京

F270

A

1002－0519（2014）04－0103－05

2014－04－21

中央社會(huì)主義學(xué)院2013年度委托課題（WT1305）

王建均，男，中央社會(huì)主義學(xué)院馬克思主義理論教研部經(jīng)濟(jì)教研室副教授，博士；杜文雅，女，中共唐山市委黨校講師。