人性化護(hù)理在手術(shù)室手術(shù)患者中的應(yīng)用價值

張錦萍

人性化護(hù)理在手術(shù)室手術(shù)患者中的應(yīng)用價值

張錦萍

目的 探討人性化護(hù)理在手術(shù)室中的應(yīng)用效果。方法 選取2012年3月至2013年4月在我院手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)的患者1 445例，對其進(jìn)行人性化護(hù)理，觀察護(hù)理結(jié)果。結(jié)果 本組1 445例在我院手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)的患者有1 000例（69.2%）對護(hù)理評價為滿意，420例（29.1%）為較滿意，25例（1.7%）為不滿意，滿意率為98.3%。結(jié)論 人性化護(hù)理需要手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)護(hù)患溝通，不斷更新護(hù)理觀念，正確認(rèn)識自己，對自身能力進(jìn)行客觀評價，增強(qiáng)服務(wù)意識，將知識面進(jìn)一步拓展，提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理質(zhì)量；人性化護(hù)理；手術(shù)室

隨著現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理技術(shù)的快速發(fā)展，護(hù)理工作越來越以個性化服務(wù)和人性化服務(wù)為中心，人性化服務(wù)是以“關(guān)愛患者、關(guān)愛生命”為主題[1]，在每一項護(hù)理工作中都融入責(zé)任心、同情心、愛心[2]。在手術(shù)室護(hù)理工作中，人性化護(hù)理是極為重要的組成部分。本文就人性化護(hù)理在手術(shù)室的應(yīng)用進(jìn)行探討，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2012年3月至2013年4月在我院手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)的患者1 445例，男686例，女759例，年齡最大86歲，最小7歲，平均年齡（48±4）歲。其中有1 077例為神經(jīng)阻滯麻醉、椎管內(nèi)麻醉，手術(shù)過程中處于完全清醒狀態(tài)；368例為全麻患者。

1.2 護(hù)理方法

1.2.1 術(shù)前護(hù)理 護(hù)理人員要細(xì)心進(jìn)行術(shù)前訪視，告知患者及家屬手術(shù)注意事宜，如教會患者深呼吸，以減輕因術(shù)中牽拉造成的惡心、胃下垂等不適，勿做咳嗽、憋氣等增加腹壓的動作[3]。并告知以下幾點(diǎn)：①手術(shù)前1 d洗澡、更衣（換病號服），注意保暖，根據(jù)醫(yī)囑一般晚9:00禁食、水；②術(shù)日晨洗臉、刷牙，不能飲水，將假牙、手表、發(fā)卡、首飾等取下，身上不要帶錢及貴重物品；③禁止化妝、涂口紅，以免影響病情觀察[4]。

1.2.2 術(shù)中護(hù)理 手術(shù)當(dāng)日，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)以微笑來迎接患者進(jìn)入手術(shù)室，手術(shù)室濕度控制在50%～60%，室溫控制在24～26 ℃，采用一些簡單、溫馨的話語來給患者解釋放置電刀負(fù)極板、上心電監(jiān)護(hù)儀、穿刺留置針、留置尿管、扎約束帶的作用。必要時為緩解患者緊張情緒，可適當(dāng)在手術(shù)室內(nèi)播放輕音樂，使其能夠配合醫(yī)護(hù)人員，順利進(jìn)入麻醉階段。另外，應(yīng)加強(qiáng)術(shù)中配合，第一，護(hù)士在手術(shù)過程中不可接聽電話，或談?wù)撆c手術(shù)完全不相關(guān)的話題；第二，在手術(shù)過程中發(fā)現(xiàn)器械出現(xiàn)螺絲缺失或松動，應(yīng)及時向科室領(lǐng)導(dǎo)及者主刀醫(yī)生匯報；第三，選擇高年資護(hù)士進(jìn)行靜脈留置針穿刺；第四，術(shù)前不對患者進(jìn)行解釋和講解工作，以免加重患者內(nèi)心的恐懼心理。

對于全麻患者，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)給予快、輕、準(zhǔn)、穩(wěn)的護(hù)理操作；而對于非全麻的患者，由于在其手術(shù)過程中意識處于清醒狀態(tài)，其對于周圍出現(xiàn)的電刀切割聲、金屬器械的撞擊聲等都較為清楚，為避免患者緊張情緒加重，醫(yī)護(hù)人員要格外小心，并對手術(shù)操作進(jìn)行適當(dāng)控制。

1.2.3 術(shù)后護(hù)理 術(shù)后，醫(yī)護(hù)人員要將患者在手術(shù)過程中所留下的污漬、血跡、消毒液等擦凈，蓋好被子，為患者穿好衣褲，整潔、安全地將患者送回病房。

1.3 觀察指標(biāo) 對患者的護(hù)理滿意程度進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果分為滿意、較滿意、不滿意，滿意率=（滿意例數(shù)+較滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

2 結(jié)果

本組1 445例在我院手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)的患者有1 000例（69.2%）對護(hù)理評價為滿意，420例（29.1%）為較滿意，25例（1.7%）為不滿意，滿意率為98.3%，說明絕大多數(shù)患者都滿意人性化護(hù)理工作。

3 討論

在手術(shù)全程中融入人性化護(hù)理，能夠為手術(shù)室順利完成手術(shù)打下較佳的基礎(chǔ)，也能幫助患者更好地適應(yīng)手術(shù)室環(huán)境。而人性化護(hù)理需要手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)護(hù)患溝通，以改善護(hù)患關(guān)系，并不斷更新護(hù)理觀念，對自身能力進(jìn)行客觀評價，增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步拓展知識面，提高護(hù)理質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)手術(shù)室全面建設(shè)?？傊?，通過加強(qiáng)人性化護(hù)理能夠提高患者的滿意度及手術(shù)室的護(hù)理效果、護(hù)理質(zhì)量。

[1] 郭小梅.人文關(guān)懷在手術(shù)室護(hù)理工作中的應(yīng)用體會[J].全科護(hù)理,2011,9(10):2607-2608.

[2] 吳多育,柯雅娟,馬秀,等.人文關(guān)懷在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用[J].護(hù)理學(xué)雜志,2011,26(4):43-44.

[3] 吳風(fēng)云.人文關(guān)懷在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國中醫(yī)藥資訊, 2011,3(21):44-45.

[4] 吳金玉,姜蕾.人性化服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用[J].吉林醫(yī)學(xué), 2011,32(12):2455-2455.

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