企業(yè)文化與企業(yè)管理的思考

邵晶

（泉陽林業(yè)局，吉林 撫松 134506）

企業(yè)文化與企業(yè)管理的思考

邵晶

（泉陽林業(yè)局，吉林 撫松 134506）

隨著“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的到來和全球一體化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一部分，在企業(yè)管理中起著核心的作用。它貫穿在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，滲透在一切活動(dòng)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)巨大的財(cái)富和無形資產(chǎn)，是企業(yè)立足、發(fā)展、興盛的不竭動(dòng)力。

企業(yè)文化；企業(yè)管理；知識(shí)經(jīng)濟(jì)

企業(yè)文化和企業(yè)管理是企業(yè)永恒的主題，無論任何形式的企業(yè)，任何規(guī)模的企業(yè)，這兩個(gè)問題都是企業(yè)必不可少要研究的課題。筆者認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)管理的一部分，是企業(yè)管理中的核心因素，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)而言，至關(guān)重要。

1 企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是在民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范[1]。從狹意上講，企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。也就是說，在企業(yè)里面每一位員工都清楚明白的知道自己怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，并且在崗位上自覺自愿地去履行，常而久之便習(xí)慣成自然，成為每位員工頭腦中一種牢固的觀念和應(yīng)當(dāng)自覺遵守的行為準(zhǔn)則。

企業(yè)文化既是管理文化，也是經(jīng)濟(jì)文化，它是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中形成和建立起來的，它包含的內(nèi)容比較多，即文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其核心是企業(yè)精神和價(jià)值觀。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存的源泉，是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力。它的功能體現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面，各個(gè)領(lǐng)域，并貫穿企業(yè)發(fā)展始終，潛行于企業(yè)各個(gè)細(xì)節(jié)和制度中。文化無形卻又比有形之物更具有力量，是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代企業(yè)的核心。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過，海爾十七年只做了一件事情就是“創(chuàng)新”。創(chuàng)新文化是海爾的核心，也是海爾崛起的成功之道。

2 企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系

隨著“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的到來和全球一體化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化作為企業(yè)管理的一部分，在企業(yè)管理中起著核心的作用，成為推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效管理工具和管理手段。而成功的企業(yè)管理又不斷地豐富著企業(yè)文化的內(nèi)涵。

2.1 企業(yè)文化是企業(yè)家管理思路的凝聚

一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，往往都是企業(yè)家的文化，是企業(yè)管理者締造和不斷完善的。他的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào)，他的觀念創(chuàng)新帶動(dòng)了企業(yè)文化的更新，他的素質(zhì)的不斷完善促進(jìn)了優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。也可以說，企業(yè)家是企業(yè)文化的締造者、傳播者、管理者和示范者[2]。他的管理思想和方法，在長期的工作實(shí)踐中得到了企業(yè)成員的廣泛認(rèn)同，并成為每位員工的自覺行為規(guī)范，便成為一種真正的、得以傳承的企業(yè)文化?？v觀國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)，他們的企業(yè)文化無一不是企業(yè)管理者締造和不斷完善的，并真實(shí)的反映了企業(yè)家的管理思路和本質(zhì)，如海爾張瑞敏的“創(chuàng)新”文化、“激活休克魚”的理論；阿里巴巴馬云創(chuàng)立的“獨(dú)孤九劍”到“六脈神劍”的企業(yè)文化等等。有人說，企業(yè)文化，就是企業(yè)家的文化，筆者認(rèn)為非常有道理。

2.2 企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

企業(yè)管理涵蓋對(duì)企業(yè)的一切管理行為，其中，很重要的是詮釋并實(shí)施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、計(jì)劃、規(guī)章制度，組織協(xié)調(diào)、控制企業(yè)的政策、計(jì)劃的落實(shí)等一系列活動(dòng)。因此，企業(yè)要制造出一種氛圍，并將其融入企業(yè)管理之中，而這種氛圍就是企業(yè)文化。企業(yè)文化與企業(yè)管理各環(huán)節(jié)相互交融，能達(dá)到企業(yè)管理的最佳效果。企業(yè)文化盡管是無形的，但它滲透在有形的企業(yè)管理之中，是管理中最基本的東西，只有當(dāng)這種價(jià)值體系可以具體從企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和員工的行為中體現(xiàn)出來，企業(yè)的員工自覺地實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，自覺在遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺地完成本質(zhì)工作時(shí)，才能從根本上保證企業(yè)管理的效果。因此說，企業(yè)文化是企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化，企業(yè)物質(zhì)文化，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，是企業(yè)立足發(fā)展的根本。

2.3 企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂

企業(yè)文化是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量，在企業(yè)管理中起著靈魂的作用。它決定著企業(yè)管理的特色和效率，決定著企業(yè)將以什么樣的方式進(jìn)行內(nèi)部和外部的行為，決定著企業(yè)的興衰。在這個(gè)管理工作的過程中，企業(yè)文化被蘊(yùn)含在其中，企業(yè)員工自覺或不自覺地，有意識(shí)或無意識(shí)地按照本企業(yè)的企業(yè)文化價(jià)值觀去履行自己的義務(wù)，從而使整個(gè)企業(yè)管理形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格?？v觀海爾集團(tuán)從一個(gè)資不抵債的小電器廠，迅速發(fā)展壯大為中國電器第一名牌，世界500強(qiáng)之一，這其中最重要的是企業(yè)文化這個(gè)“魂”，時(shí)刻伴隨著海爾的每一步發(fā)展，蘊(yùn)含在海爾整個(gè)管理進(jìn)程中。21世紀(jì)是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化是企業(yè)核心力所在，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。

3 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的作用

在現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中，企業(yè)文化作為一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，滲透在企業(yè)一切活動(dòng)之中，對(duì)企業(yè)管理起著重大的作用。

3.1 企業(yè)文化在企業(yè)管理中起著重要的凝聚和導(dǎo)向作用

一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化。企業(yè)文化是一種精神文化，它教育、啟發(fā)、誘導(dǎo)、吸引和熏陶員工，挖掘員工的潛能，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，在員工中形成一種有利于企業(yè)發(fā)展的群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，在企業(yè)中造成上下溝通，凝聚人心，關(guān)系融洽的良好氛圍。與此同時(shí)，企業(yè)文化可以將企業(yè)員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的管理目標(biāo)上來，從而促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)[3]。優(yōu)秀的企業(yè)文化是從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度制定和完善企業(yè)目標(biāo)的，企業(yè)員工在這一目標(biāo)指導(dǎo)下，同心協(xié)力地從事各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，員工把企業(yè)看成是同一個(gè)命運(yùn)體，“以廠為家”，榮辱與共，朝著企業(yè)既定的目標(biāo)共同奮斗。

3.2 企業(yè)文化在企業(yè)管理中起著重要的控制和激勵(lì)作用

GE公司前任CEO韋爾奇說過，“企業(yè)文化是永遠(yuǎn)都不能替代的競爭因素，企業(yè)靠人才和文化取勝”。企業(yè)文化正是在人的管理上起著巨大的作用。一方面，企業(yè)文化能感召員工要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一價(jià)值觀念指引下，按照各自的操作規(guī)程、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則，各負(fù)其責(zé)，各行其職。另一方面，企業(yè)文化形成的共同價(jià)值觀念使員工感受到了自己存在和行為的價(jià)值，精神需求上的滿足起到了巨大的激勵(lì)作用，使他們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，最大限度地激發(fā)了他們內(nèi)在的潛能，調(diào)動(dòng)了他們的積極性和創(chuàng)造性，奮發(fā)努力，加倍工作，為企業(yè)做最大的貢獻(xiàn)。美國哈佛大學(xué)的專家發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出20%～30%，甚至可能引起相反的效果，但在適宜的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%～90%。

3.3 企業(yè)文化在企業(yè)管理中起著重要的融合和輻射作用

管理靠企業(yè)文化來維系，內(nèi)增凝聚力，外增競爭力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用凸顯，成為企業(yè)管理當(dāng)中的核心要素。在新形勢(shì)下，企業(yè)文化為企業(yè)管理提供了最有力、最長效的支持。其中重要的一環(huán)，就是它的融合和輻射作用。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化融合在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)層面，在潛移默化中把企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門、各個(gè)崗位緊密的聯(lián)系在一起，使其協(xié)調(diào)動(dòng)作、健康有循地、良性循環(huán)地發(fā)展，形成一個(gè)有機(jī)整體和合力，提高了企業(yè)的市場(chǎng)競爭力[4]。眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈的今天，企業(yè)的競爭力已不僅僅體現(xiàn)在單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行機(jī)制的競爭，更為重要的是他們之間的有機(jī)融合，是各種能力的綜合提升，是團(tuán)隊(duì)整體的綜合力量。相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！贬屽饶δ岬莱隽艘粋€(gè)哲理：個(gè)人再完美，也就是一滴水，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個(gè)有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。只有這樣，才能在競爭中取勝。有位名人曾經(jīng)說過，“做一年的企業(yè)靠運(yùn)氣，做十年的企業(yè)靠經(jīng)營，做百年的企業(yè)就要靠文化”。

在企業(yè)外部，企業(yè)文化同樣至關(guān)重要。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無價(jià)之寶，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢(shì)的重要因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示了企業(yè)成功的管理風(fēng)格，良好的經(jīng)營狀況、高尚的精神風(fēng)貌，為企業(yè)塑造了良好的形象，樹立了企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大了企業(yè)的影響，為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是企業(yè)獨(dú)有的無形資產(chǎn)和巨大的財(cái)富，對(duì)企業(yè)和社會(huì)都具有深遠(yuǎn)的影響和意義。

綜上所述，企業(yè)管理是有形的，企業(yè)文化是無形的，兩者緊密相聯(lián)，相互作用。企業(yè)文化作為一種新的管理科學(xué)理論，不僅促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的發(fā)展，而且通過成功的企業(yè)管理又不斷豐富著企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂，是企業(yè)管理的高級(jí)形式。

[1] 桂林.淺談企業(yè)文化的重要性[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2011(3):48-49.

[2] 席海光.淺談企業(yè)文化與企業(yè)管理[J].民營科技,2013(10):116.

[3] 趙亮.淺析企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2011(20):35-37.

[4] 鐘穎.新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)管理的思考[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2013(6):3-4.

［責(zé)任編輯：路實(shí)］

Thinking on Enterprise Cultureand Business Management

SHAO Jing
(Quanyang Forestry Bureau,Fusong Jilin 134506,China)

With the“knowledge economy”is coming and the developmentof the integration of the global economy,as one part of enterprisemanagement,enterprise culture plays a central role in the enterprise management.Enterprise culture is running through allaspectsof theenterprisemanagementand penetrating all enterprise activities.Excellent enterprise culture is the great wealth and intangible assets of the enterprises,and it is the driving force of the enterprise foothold,enterprise development and enterprise prosperity.

enterprise culture;enterprisemanagement;knowledgeeconomy

G127

A

1673-5919（2014）01-0076-03

2013-08-15

邵晶（1962-），女，吉林臨江人，經(jīng)濟(jì)師，從事林業(yè)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作。