以企業(yè)文化建設(shè)提升軟實力

劉永勝，歐日亮，王永剛

(山東招金集團有限公司，山東 招遠265400)

黨的十八大報告中提出，“提高國家文化軟實力，增強文化整體實力和競爭力”，明確了文化建立的重要性。企業(yè)文化作為國家文化的重要分支重視并著力提升，是貫徹落實十八大會議精神的重要體現(xiàn)。在當今日趨激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)要升級發(fā)展，提升軟實力，必須重視和加強企業(yè)文化建設(shè)。

1 以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為抓手，增強企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展的動力

企業(yè)文化的奠基人勞倫斯·米勒說過，未來將是全球競爭的時代，能成功的公司將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。作為企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化越來越成為現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容，是企業(yè)成長的關(guān)鍵。

山東招金投資股份有限公司(下稱“招金投資”)之所以能迅速榮登國內(nèi)一流貴金屬經(jīng)紀服務(wù)商序列，很大程度得益于企業(yè)文化的凝聚、引領(lǐng)和激勵。多年來，招金投資從自身實際出發(fā)，以人為本，科學(xué)發(fā)展，努力加強企業(yè)文化建設(shè)，為公司綜合實力的提升發(fā)展提供了有力的思想保證和強大的精神動力。公司連續(xù)五年蟬聯(lián)上海黃金交易所(以下簡稱金交所)綜合類會員榜首；連續(xù)十年被金交所評定為優(yōu)秀會員單位。

企業(yè)的快速發(fā)展與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子及干部職工的思想觀念密切相關(guān)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及干部職工的思想觀念、行為舉止，是企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)實中的具體表現(xiàn)。從一定意義上講，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)及干部職工，就有什么樣的企業(yè)文化。

為此，招金投資審時度勢，解放思想，抓住機遇，果斷發(fā)出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”的倡議，響亮地提出“做中國最具影響力的專業(yè)貴金屬經(jīng)紀商，第一流的金融衍生品交易商和高端金融衍生品的提供商”的口號。作為行業(yè)內(nèi)較早創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，招金投資已經(jīng)把學(xué)習(xí)型組織理論列為企業(yè)管理的重要內(nèi)容和員工的必修課，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了人力資源保障，著實增強了企業(yè)的競爭力。

創(chuàng)建過程中，招金投資注重了三個結(jié)合。即：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合，逐步建立起定位精確、適于操控的公司經(jīng)營戰(zhàn)略，使公司經(jīng)營行為富有章法，進退有度；與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相結(jié)合，在機構(gòu)設(shè)置、機制運行以及資源配置等方面用學(xué)習(xí)型組織的基本特征和要求加以整合，建立具有“學(xué)習(xí)型組織”特點的現(xiàn)代企業(yè)制度；與建設(shè)企業(yè)文化相結(jié)合，把學(xué)習(xí)型組織的先進理念融合于企業(yè)文化中，建立理念識別、行為識別和視覺識別系統(tǒng)，體現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的文化內(nèi)涵。

牢牢把握了三條主線：一是以推進“每周一課”為主要形式的全員性學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)活動的主線，積極引導(dǎo)員工把主要精力從拼體力、拼時間轉(zhuǎn)移到學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、增技能上來，精心構(gòu)筑“培訓(xùn)-考核-待遇”三位一體的培訓(xùn)格局；二是以推進專業(yè)技術(shù)和管理人員為主體的繼續(xù)教育主線，加大了對這部分人員的的知識更新、技術(shù)更新力度，建立健全了必要的考核辦法和監(jiān)督機制；三是以促進員工自主管理能力為主線，致力于五項修煉的理解和落實，動態(tài)、本質(zhì)的對待他們所從事的職業(yè)，保證了公司整個運營體系的穩(wěn)定和高效。

招金投資自始至終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織納入企業(yè)管理和員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容，通過召開職工大會、座談會等形式，對員工大張旗鼓地宣傳、灌輸風(fēng)險意識和危機感，分析企業(yè)面臨的困難和不利因素，講清目前的形勢，設(shè)立應(yīng)對危機的預(yù)案，使公司上下形成了一個分工負責(zé)、齊抓共建的創(chuàng)建氛圍，形成強大的企業(yè)文化力，為豐富和推動企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生積極而深遠的影響。

2 注重以人為本，以德治企，增強企業(yè)干部職工的凝聚力

企業(yè)文化要發(fā)揮實效，落地生根，關(guān)鍵要以人為本，提高干部職工的思想道德素質(zhì)，充分尊重員工的主人翁地位，立足于團隊文化建設(shè)，建立分工負責(zé)、協(xié)調(diào)一致的企業(yè)文化管理體系，通過持續(xù)不斷的熏陶教育，使員工認同和接受企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，并逐漸內(nèi)化到員工的思想和行動中。

2.1 注重德行培育，努力提高干部職工的文明素質(zhì)

近年來，招金投資從配合企業(yè)中心工作和形勢教育入手，先后開展了一系列主題教育活動。一是組織開展了“重品行，守紀律”主題教育活動。活動中做到面上鋪開、點上推進，通過每周例會的形式層層傳遞主題教育活動的目的意義和重要性，深入灌輸全員參與，勤奮努力思想，活動中涌現(xiàn)出一大批遵章守紀、品行端正標兵，開創(chuàng)起一個全員自我加壓、奮發(fā)向上的良好氛圍。二是在中層以上干部中開展官德教育。教育廣大干部以德正己，以德服人，自尊、自重、自律，為企業(yè)盡心盡力，為職工盡職盡責(zé)。實行“部門經(jīng)理述職制度”，按照部門工作計劃完成情況進行評判打分，以“德、能、勤、績”為重點考核標準，綜合評判干部履行崗位職責(zé)的實績，使中層以上干部的模范帶頭作用得到充分發(fā)揮。2010年6月，按照中國人民銀行總行、上海黃金交易所《關(guān)于限期完成現(xiàn)有代理個人客戶平移工作的通知》要求，招金投資以顧全大局、積極配合的合作態(tài)度迅速動員發(fā)動，廣大中層以上干部身先士卒連續(xù)加班加點，承受著來自各方的壓力和巨額損失不遺余力地開展自然人客戶平移工作，在此期間，干部職工累計加班時間達到500多個小時，使平移工作取得實質(zhì)性成果，首批完成個人客戶賬戶向商業(yè)銀行的成功轉(zhuǎn)移。招金由此成為交易所綜合類會員中重視程度最高、行動最為迅速、措施最為得力的會員之一，集中展示了招金作為交易所資深會員所應(yīng)具備的政治覺悟和大局意識。中層以上干部的奉獻精神顯現(xiàn)出官德教育的優(yōu)異成果，為公司營造起甘于奉獻，忘我工作的良好氛圍。

2.2 培植創(chuàng)新意識，廣泛發(fā)動干部職工出力獻策

在鍛造全員創(chuàng)新力方面，招金投資經(jīng)常性組織員工參加各種專題培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采用觀看培訓(xùn)光盤、網(wǎng)絡(luò)視頻等，此類教育資源既能保持知識的新鮮度，又可有效降低時間成本和人力成本；“頭腦風(fēng)暴式”的思考懇談會每個周末都會舉行，懇談過程中從總經(jīng)理到普通員工都要淡化個人身份，以平等的心態(tài)暢所欲言，用批判性的眼光審視一周來的工作。事實上，一些日常工作中難以理順、不好解決的問題正是在這種氛圍下達成共識并得到妥善處理。僅2013年上半年，全員共計提合理化建議180余條，完成創(chuàng)新成果23項，刷新各項交易、經(jīng)濟指標18次。公司依靠群體的智慧較早掌握了資金自動清算、總控技術(shù)，并接連推出三級返還、BS1.0和BS2.0創(chuàng)新管理系統(tǒng)等，為進軍全國市場打下了堅實的基礎(chǔ)。

近年來，以營銷模式、風(fēng)控結(jié)算手段、技術(shù)研發(fā)實力等見長的招金投資被業(yè)內(nèi)尊奉為標桿，其運營模式一直被同行所競相效仿?！罢驹诰奕说募绨蛏蠒吹酶h”。已經(jīng)取得領(lǐng)先優(yōu)勢的招金投資似乎總是把自己設(shè)定在學(xué)習(xí)者的位置。以國內(nèi)外頂尖證券期貨類經(jīng)紀公司為范本，公司積極采取跟隨戰(zhàn)術(shù)潛心研究和借鑒他們的成功經(jīng)驗，博采眾長，升級改造，為己所用。由于偏處膠東半島一隅，因地域局限所造成的對外擴張力弱的問題逐步顯現(xiàn)。為了打破這一瓶頸，公司全員群策群力，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟模式，在全國各主要城市建立代理網(wǎng)點150余家，將350多家機構(gòu)客戶網(wǎng)羅麾下，業(yè)務(wù)覆蓋全國32個省市自治區(qū)。與此同時，全力實施互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，網(wǎng)站突出營銷互動功能，異地客戶可通過網(wǎng)站實現(xiàn)在線或預(yù)約開戶、資金劃轉(zhuǎn)、交易輔導(dǎo)等客服功能；此外，網(wǎng)上商城、會員之家等特色鮮明的營銷推廣版塊也吸引了大批投資者爭相登陸瀏覽。

通過持續(xù)不懈的學(xué)習(xí)探求，招金投資營銷團隊的創(chuàng)新力顯著增強，專業(yè)化、多層次、高質(zhì)效的投資理財產(chǎn)品和服務(wù)，贏得社會公眾的廣泛認可和信賴。

3 依附載體提升水平，增強企業(yè)思想政治工作的活力

企業(yè)思想政治工作只有依附于一定的載體，才能真正取得實效，呈現(xiàn)出生機和活力。同時要善于將先進的經(jīng)營理念、管理思想體現(xiàn)到企業(yè)的組織建設(shè)、制度建設(shè)中，滲透到日常的運營管理和工作流程中，調(diào)動干部職工主動廣泛參與，才能夠進一步激發(fā)企業(yè)文化活力。

3.1 積極開展文體娛樂活動，提升全員凝聚力

招金投資每年元旦都會組織群體性文體聯(lián)誼活動，藉此對過去一年取得的成果表示慶賀，同時也為完成新一年光榮而艱巨的任務(wù)做必要動員和精神儲備。節(jié)目內(nèi)容包括歌舞、小品、猜詞游戲等，盡管水平不高，但全員參與，其樂融融，使干群關(guān)系進一步融洽，員工的歸屬感和責(zé)任意識顯著增強。每年秋季，公司會組織拓展訓(xùn)練或集體旅游活動，員工們在拓展挑戰(zhàn)項目中釋放自我激發(fā)熱情，在團隊合作項目中凝聚團隊力量，在山水間欣賞美景，陶冶情操，在腦力激蕩和開懷歡笑中享受團隊的溫暖；集體旅游既是對員工工作的肯定和回報，又進一步加強了彼此間的溝通，讓員工在歡聲笑語中受到教育和鼓舞。

3.2 創(chuàng)新安全文化，以人為本構(gòu)筑安全平臺

建設(shè)先進的企業(yè)安全文化，以人為本構(gòu)筑“人情味”的安全平臺，是從整體上提升員工安全素質(zhì)，確保企業(yè)安全生產(chǎn)長周期發(fā)展的根本措施。多數(shù)人認為，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的安全生產(chǎn)重于一切，投資型企業(yè)的安全管理無關(guān)緊要，招金投資卻不這樣認為。在安全意識的塑造上，公司全面推行每周安全例會制度，利用網(wǎng)絡(luò)平臺、會議宣講等形式進行安全教育和輿論引導(dǎo)；盡管人員編制少，但公司仍從各部門抽調(diào)骨干人員組建安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，獨立行使安全監(jiān)督管理職能，正是通過有效的組織體系建設(shè)，初步實現(xiàn)了日常監(jiān)督的規(guī)范運作;與此同時，全力實施企業(yè)經(jīng)營班子安全目標責(zé)任制，把年度安全目標與成員年終獎懲兌現(xiàn)有機結(jié)合。如此一來，企業(yè)的安全職責(zé)履行情況和目標完成情況就成為經(jīng)營班子業(yè)績的重要指標，從而促使安全生產(chǎn)責(zé)任在企業(yè)得到重視和有效落實；按照安全管理“事前預(yù)防、事中應(yīng)急、事后處理”的原則，公司廣泛開展事故應(yīng)急體系的建設(shè)和應(yīng)急演練，使安全意識深入人心。

排污權(quán)有償使用和交易制度將在全國鋪開

財政部將在全國范圍內(nèi)推動建立排污權(quán)有償使用和交易制度。目前，財政部、環(huán)境保護部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合起草的《排污權(quán)有償使用和交易試點工作指導(dǎo)意見》已上報國辦。

財政部相關(guān)負責(zé)人士表示，將盡快在國家層面出臺規(guī)范排污權(quán)有償使用和交易的指導(dǎo)性文件。力爭2年至3年在全國主要省(市)開展排污權(quán)有償使用和交易試點。對具備條件的省(市)均支持其開展試點，將更多的排污單位納入排污權(quán)有償使用和交易試點，更大程度地發(fā)揮市場在減排中的作用。積極推動跨區(qū)域排污權(quán)交易，主要是在同一大氣污染防控區(qū)內(nèi)推動大氣污染物排污權(quán)交易，在同一流域內(nèi)推動水污染排污權(quán)交易。