商業(yè)環(huán)境的情感化設(shè)計需求分析

梁 晶　周 超?。暇┝謽I(yè)大學藝術(shù)設(shè)計學院　江蘇南京　210000）

一、情感化設(shè)計的內(nèi)涵

當今社會生活中，人們所使用的各種物品小到生活用品、家具產(chǎn)品、大到人們活動的各類空間場所都充滿了人情味和情感性的設(shè)計傾向。何為情感化設(shè)計？顧名思義，即在設(shè)計過程中，設(shè)計師將消費者的情感需求和精神需求作為構(gòu)思理念，充分體現(xiàn)設(shè)計的“以人為本”，進一步增加產(chǎn)品的趣味性、空間環(huán)境的人性關(guān)愛等，最終創(chuàng)造出具有積極意義、內(nèi)心愉悅和舒適快樂的作品。情感化設(shè)計的研究具有多個學科知識交叉融合的趨勢。唐納德.諾曼在《情感化設(shè)計》一書中闡述了情感化設(shè)計的不同層次水平，指出了情感化設(shè)計的重要性，為設(shè)計的情感化、情趣化研究提供了心理學角度的理論支持。

在高科技的社會背景下商業(yè)環(huán)境競爭日趨激烈，消費者的心理也日趨成熟、空間環(huán)境表現(xiàn)出日趨豐富多樣的態(tài)勢。在眾多設(shè)計作品中所體現(xiàn)出的情趣性、趣味性、情感性正是迎合高情感的設(shè)計趨勢。作為設(shè)計師應該充分認識到受眾的心理需求和情感需求，將其融入到商業(yè)空間的設(shè)計中，使商業(yè)環(huán)境更適合人性化、趣味化需求，真正達到精神愉悅的程度。

二、商業(yè)環(huán)境中情感設(shè)計的需求趨勢分析

社會經(jīng)濟的發(fā)展帶動了人們生活水平的提高，同時對購物環(huán)境的要求也越來越高。商業(yè)環(huán)境的營造在質(zhì)量和規(guī)模上日益提升，功能不斷擴展且具有嶄新的設(shè)計內(nèi)涵。這使得商業(yè)場所的空間造型、功能設(shè)置、軟裝飾元素等相互配置協(xié)調(diào)，形成具有鮮明形象感的空間環(huán)境，并構(gòu)筑一種場所的感召力、吸引受眾的視線、調(diào)動起消費者的情感性體驗，營造出商業(yè)環(huán)境特有的魅力氛圍，更好地滿足消費者對商業(yè)環(huán)境的高品質(zhì)深層需求。因此，從情感性的設(shè)計角度探討和研究商業(yè)環(huán)境的營造具有理論和實踐的雙重意義。

1.滿足人們對幸福生活追求的情感需求

在傳統(tǒng)文化觀念中，人們的生活方式以辛勤工作為本，以追求高尚的品格為人生目標。如今，社會的發(fā)展使得人們的生活觀念和消費理念有了質(zhì)的改變。人們在辛苦工作的同時，積極樂觀的追求身心幸福和物質(zhì)、情感的雙重滿足。讓?波德里亞在《消費社會》一書中講到“消費者把自己看作處于娛樂之前的人，看作一種享受和滿足的事業(yè)”。在物質(zhì)社會背景下的幸福觀，表現(xiàn)為人們對“幸福需求”的大大增加，追求享受生活、消費和娛樂消遣的目的。特別是商業(yè)環(huán)境不僅滿足人們消費、消遣、娛樂等的需求，同時給予受眾一種休閑放松的環(huán)境氣氛。為了迎合消費者追求幸福與享受生活的情感需求，在設(shè)計中通常使用新奇的造型、獨特的色彩、個性的裝飾以及多種元素重組等塑造手法。

2.滿足人們對社會交流和體驗高品質(zhì)文化內(nèi)涵的情感需求

公共空間的形成溯源于它的社會交流性和社會生活性。商業(yè)環(huán)境作為一種特殊的公共空間形式，一方面給人們提供商品展示流通的平臺，豐富消費者的社會生活；另一方面，商業(yè)環(huán)境的消費者能夠體會到人際交往的樂趣和多樣的情感體驗。商業(yè)環(huán)境的一個設(shè)計趨勢就是在場所中提供溝通交流的氛圍，并營造出一種社會交往的樂趣性。作為一種具有文化氣質(zhì)的場所，商業(yè)環(huán)境的營造越來越體現(xiàn)出對公共社會生活的關(guān)注。引入社會文化活動使得商業(yè)環(huán)境的功能不僅是一種純粹的展品銷售活動，還是一種具有濃厚特色和生動魅力的文化活動。

3.滿足人們對休閑性、娛樂性的情感需求

商業(yè)環(huán)境的主要目的是為了購物和娛樂消遣，使得閑暇時間增多的人們能夠有一個放松心靈、暫忘社會壓力的場所。這使得人們對商業(yè)環(huán)境的營造有了新的需求——休閑性、游憩性、娛樂性、交往性等。使消費者感到某種快感與滿足，娛樂體驗是傳統(tǒng)、古老的一種人類情感需求。在社會生活節(jié)奏加快的當下環(huán)境中，娛樂性、休閑性能使消費者的身心得到調(diào)整和休養(yǎng)。因此，情感設(shè)計意義上的愉悅性、快樂性、休閑性等要素成為商業(yè)環(huán)境設(shè)計的重要表現(xiàn)傾向。

4.滿足人們對時尚性、個性的情感需求

時尚的概念和載體豐富多樣，涉及到人們生活的各個方面。時尚性常常讓人有一種興奮和新鮮的感覺，滿足受眾的好奇心，傳達出非凡的氣質(zhì)和別樣的神韻，進而體現(xiàn)出消費者的個性和不凡的品位。商業(yè)環(huán)境設(shè)計是一種空間形式各要素的綜合創(chuàng)作體，場所營造的本身具有很強的時間性特征。如今的商業(yè)環(huán)境中的時尚性具有新奇感、新穎、轉(zhuǎn)瞬即逝、符號消費等新的特點。時尚、個性的承載體可以是另類的材料如廢物的鐵器、舊家具、夸張的色彩或者是生活中隨處可見物品的新奇組合裝置等等，在設(shè)計師的巧妙安排下使得眾多表現(xiàn)元素在環(huán)境中重新展示其新的生命力。同時，商業(yè)環(huán)境營造中不斷更新的技術(shù)手段和新材料等也能體現(xiàn)出時尚性和個性特征。

5.滿足人們對藝術(shù)性的情感需求

商業(yè)環(huán)境的好與壞、商業(yè)環(huán)境品質(zhì)的高與低在很大程度上取決于環(huán)境中的藝術(shù)內(nèi)涵的多少。越來越多的設(shè)計師意識到在商業(yè)環(huán)境中賦予深厚的藝術(shù)內(nèi)涵，會使商業(yè)環(huán)境的意境提升到一個新的高度。與此同時，具有濃厚藝術(shù)性的商業(yè)環(huán)境中不僅有利于吸引消費者、樹立品牌的深層次形象，還能使消費者在購物的過程中有一種新的情感體驗。如一些藝術(shù)感較強的商業(yè)環(huán)境中將藝術(shù)家的雕塑作品、家具作品、繪畫作品等充滿想像力和形象藝術(shù)感的藝術(shù)作品有規(guī)律的陳列其中，為顧客營造出一個充滿藝術(shù)氣息和具有夢幻般藝術(shù)體驗的空間場所。

因此，就商業(yè)環(huán)境的情感化設(shè)計而言，作為一個具有現(xiàn)代設(shè)計理念的設(shè)計師應充分重視情感化的需求、積極運用設(shè)計語言組織商業(yè)環(huán)境中的各要素，為人們營造一個富有情感色彩和審美愉悅的空間場所。其空間體驗的形成要求設(shè)計師積極地理解消費者的審美需求和潛在的情趣化心理需求,才能產(chǎn)生相應的情感共鳴,從而獲得精神上的愉悅。

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