衢州市農(nóng)技110發(fā)展現(xiàn)狀及提升對(duì)策探討

張 鑫，姜麗英，賈仕金，郭紅明，徐元瑋

(浙江省衢州市農(nóng)業(yè)信息與教育培訓(xùn)中心，浙江 衢州 324000)

衢州市農(nóng)技110自創(chuàng)辦以來(lái)，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)咨詢、農(nóng)業(yè)教育、農(nóng)業(yè)信息化三位一體齊頭并進(jìn)，為農(nóng)民提供全方位、多層次、多樣性的科技信息服務(wù)，受到廣大農(nóng)民群眾的熱烈歡迎［1］。近年來(lái)，隨著各級(jí)農(nóng)業(yè)中心工作的轉(zhuǎn)變，農(nóng)技110服務(wù)也需要做相應(yīng)的調(diào)整和提升。作者從衢州市各級(jí)農(nóng)技110發(fā)展現(xiàn)狀和存在問(wèn)題出發(fā)，采取實(shí)地調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查的方式，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷257份，共收集各類意見(jiàn)建議70余條，通過(guò)深入分析原因，提出對(duì)策建議，制定具體工作舉措，以期為其他地區(qū)開(kāi)展相關(guān)工作提供有益借鑒。

1 基本情況

衢州市農(nóng)技110自1998年創(chuàng)辦以來(lái)，不斷創(chuàng)新特色服務(wù)，建立了“三站一端”(即市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)服務(wù)站和村級(jí)信息服務(wù)終端)服務(wù)體系、“三線一通”(即現(xiàn)場(chǎng)咨詢熱線、網(wǎng)上咨詢?cè)诰€、專家手機(jī)連線和114農(nóng)技咨詢百事通)咨詢渠道、“三訓(xùn)一教”(即定時(shí)課堂培訓(xùn)、流動(dòng)課堂培訓(xùn)、遠(yuǎn)程課堂培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)中專學(xué)歷教育)農(nóng)業(yè)培訓(xùn)和“三電一報(bào)” (即電腦網(wǎng)絡(luò)、電話手機(jī)、電視廣播和《農(nóng)家報(bào)》)信息平臺(tái)，為農(nóng)民提供全方位、多層次、多樣性、差異化的科技和信息服務(wù)，受到廣大農(nóng)民群眾的歡迎。

到2013年底，衢州市各級(jí)農(nóng)技110共接受咨詢153.34萬(wàn)人次，發(fā)布信息93.84萬(wàn)條，共啟用農(nóng)民信箱14.7萬(wàn)戶，建立村級(jí)網(wǎng)站1658個(gè)，接受網(wǎng)站訪問(wèn)566.4萬(wàn)人次;通過(guò)農(nóng)民信箱發(fā)布公共信息12377條，發(fā)送買賣信息28.81萬(wàn)條，發(fā)送信件5.12億封，發(fā)送短信4.9億條;建立信息技術(shù)應(yīng)用試點(diǎn)3個(gè)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能化管理系統(tǒng)和可視化系統(tǒng)1套。全市農(nóng)廣校新招學(xué)生564人，在校生達(dá)1170人;開(kāi)展各類農(nóng)技培訓(xùn)512期，培訓(xùn)27652人次;農(nóng)業(yè)行業(yè)職業(yè)技能鑒定274人，通過(guò)259人。

2 問(wèn)題及原因

2.1 農(nóng)業(yè)咨詢服務(wù)方面

農(nóng)技110知曉度有待提升。參加《衢州市農(nóng)技110調(diào)查問(wèn)卷》的新型農(nóng)業(yè)主體共257名，其中現(xiàn)代家庭農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)18人、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人72人、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)主8人、種養(yǎng)大戶63人、普通農(nóng)戶73人、其他23人。257個(gè)被調(diào)查農(nóng)業(yè)主體中，不知道農(nóng)技110服務(wù)電話的高達(dá)25%，而從未使用過(guò)農(nóng)技110服務(wù)電話的也超過(guò)20%，表明農(nóng)技110的知曉度有待提升，亟需提升。

服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)95%的主體希望農(nóng)技110提供種養(yǎng)技術(shù)、病害防治、市場(chǎng)信息、惠農(nóng)政策等服務(wù)，超過(guò)60%的主體還希望專家能夠現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，表明主體需要針對(duì)性強(qiáng)的服務(wù)。

農(nóng)技服務(wù)渠道不暢。一是鄉(xiāng)村兩級(jí)農(nóng)技110機(jī)構(gòu)人員多為兼職，且行政化傾向突出，難以滿足農(nóng)民需求;二是農(nóng)技人員知識(shí)結(jié)構(gòu)及人員分布與農(nóng)民現(xiàn)實(shí)需求不相適應(yīng)，大量高學(xué)歷、高技術(shù)職務(wù)人員集中于市、縣兩級(jí);三是缺乏一批農(nóng)業(yè)“土專家”作為農(nóng)技人員的補(bǔ)充。

辦公設(shè)備多數(shù)老舊。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)農(nóng)技110服務(wù)站設(shè)備老舊，只有一部電話和一個(gè)專家，服務(wù)模式十幾年來(lái)沒(méi)有變化;服務(wù)站配備的電腦也多為其他部門的淘汰品，配置低、功能差，有的甚至開(kāi)不了機(jī);能為農(nóng)民提供直接服務(wù)的LED顯示屏、觸摸屏等設(shè)備則幾乎沒(méi)有。

2.2 農(nóng)民教育培訓(xùn)方面

各類培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。衢州市涉及農(nóng)民教育培訓(xùn)工作的相關(guān)管理部門有農(nóng)業(yè)局、農(nóng)委、扶貧辦、勞動(dòng)局、財(cái)政局等單位。由于缺乏有效協(xié)調(diào)，存在各自為政、多頭管理、互不連通的情況，導(dǎo)致縣鄉(xiāng)兩級(jí)疲于應(yīng)付，工作流于形式，一定程度上影響了培訓(xùn)效果。

針對(duì)性培訓(xùn)較少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)98%的農(nóng)業(yè)主體希望得到種養(yǎng)技術(shù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和計(jì)算機(jī)技術(shù)等培訓(xùn)，其中45%的主體對(duì)種養(yǎng)技術(shù)需求較為強(qiáng)烈;培訓(xùn)方式上，超過(guò)50%的主體希望可以進(jìn)村入鄉(xiāng)培訓(xùn)，表明主體需要更適應(yīng)本地農(nóng)業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)。

培訓(xùn)層次有待提高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)52%的農(nóng)業(yè)主體希望在提高種養(yǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，拓展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)，表明農(nóng)業(yè)主體對(duì)品牌、安全、市場(chǎng)營(yíng)銷等高層次培訓(xùn)的需求日益旺盛。

農(nóng)民參與積極性不高。部分農(nóng)民文化素質(zhì)偏低，希望參加“短平快”的技術(shù)培訓(xùn)，不愿意參加專門的培訓(xùn)和系統(tǒng)的學(xué)習(xí);部分農(nóng)民感覺(jué)掌握農(nóng)業(yè)科技知識(shí)有難度，學(xué)習(xí)的積極性很低，導(dǎo)致培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)，效果不明顯。

2.3 信息技術(shù)應(yīng)用方面

基層農(nóng)業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng)。一方面基層領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為信息化太超前、太虛，對(duì)農(nóng)業(yè)信息化工作沒(méi)有充分重視;另一方面農(nóng)民和農(nóng)業(yè)主體自身信息意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)信息重要性缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)信息技術(shù)能促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持懷疑態(tài)度，影響了信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。

信息化服務(wù)水平不高。一是各級(jí)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站更新慢、更新少，資料得不到及時(shí)更新;網(wǎng)站在農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)業(yè)政策研究、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、農(nóng)業(yè)招商、土地流轉(zhuǎn)等方面的功能薄弱。二是信息化智能應(yīng)用在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中較少，目前還停留在試點(diǎn)階段。三是浙江農(nóng)民信箱“每日一助”欄目信息泛濫，對(duì)此還需進(jìn)一步規(guī)范。

信息化機(jī)構(gòu)不健全。目前，衢州市除柯城區(qū)、衢江區(qū)、開(kāi)化縣外，常山縣、龍游縣都沒(méi)有獨(dú)立的農(nóng)業(yè)信息化機(jī)構(gòu)，編制和人員與其他科室共用，且工作人員多為兼職，對(duì)信息化工作開(kāi)展較為不利。

信息員隊(duì)伍不穩(wěn)定。一是鄉(xiāng)村信息員多由大學(xué)生村官兼任，流動(dòng)性大，造成隊(duì)伍不穩(wěn)定;二是鄉(xiāng)村信息員沒(méi)有編制和工資保證，報(bào)酬難以落實(shí)，導(dǎo)致工作積極性不高;三是部分農(nóng)村信息員年齡偏大，計(jì)算機(jī)水平低，相關(guān)服務(wù)難以開(kāi)展;四是既精通計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又熟悉農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的復(fù)合型人才匱乏。

2.4 原因

部分地區(qū)對(duì)農(nóng)技110的重視程度有所降低。一是部分基層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)農(nóng)技110的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為農(nóng)技咨詢、農(nóng)民培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)信息工作不直接創(chuàng)造效益，也未列入考核，導(dǎo)致農(nóng)技110工作被邊緣化;二是部分工作人員存在自滿情緒，認(rèn)為衢州市農(nóng)技110工作已經(jīng)是浙江省先進(jìn)，不需要進(jìn)一步深化;三是部分工作人員因?yàn)闆](méi)有編制、待遇和職稱的保障，工作缺乏積極性。

對(duì)農(nóng)技110的宣傳力度有所下降。一是針對(duì)農(nóng)技110的宣傳力度有所減弱，尤其是針對(duì)農(nóng)村和農(nóng)民的報(bào)紙、廣播、電視節(jié)目缺位，造成農(nóng)民尤其是新型農(nóng)業(yè)主體對(duì)農(nóng)技110服務(wù)缺乏了解;二是各級(jí)農(nóng)技110與團(tuán)委、科技局、殘聯(lián)等部門聯(lián)動(dòng)較少，參加各類公開(kāi)活動(dòng)不多;三是各級(jí)農(nóng)技110利用博客、微博等新興媒體宣傳較少。

農(nóng)技服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。一是現(xiàn)有農(nóng)技隊(duì)伍老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重，高學(xué)歷高職稱的農(nóng)技人員往往改行或提拔到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府擔(dān)任行政管理工作，導(dǎo)致農(nóng)技人員青黃不接，農(nóng)技推廣隊(duì)伍力量單薄;二是農(nóng)技人員缺少交流和外地參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，出現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)與本地產(chǎn)業(yè)不對(duì)稱、農(nóng)技推廣隊(duì)伍人才結(jié)構(gòu)斷檔、知識(shí)結(jié)構(gòu)老化等現(xiàn)象;三是目前對(duì)農(nóng)技人員的管理體制還不夠完善，農(nóng)技人員身兼數(shù)職、在編不在崗、在崗不在位等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3 對(duì)策建議

3.1 咨詢服務(wù)要更加貼近農(nóng)民需求

進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度。通過(guò)在各級(jí)農(nóng)技站、農(nóng)業(yè)公共服務(wù)中心、“兩區(qū)”示范基地等農(nóng)業(yè)窗口設(shè)立宣傳板、發(fā)放服務(wù)手冊(cè)等形式，加強(qiáng)陣地宣傳力度;依托報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體，廣泛開(kāi)展農(nóng)技110服務(wù)案例宣傳，加強(qiáng)媒體宣傳力度;借助每一次進(jìn)鄉(xiāng)入村辦培訓(xùn)、專家下鄉(xiāng)送服務(wù)的機(jī)會(huì)，直面農(nóng)民群體開(kāi)展宣傳，加強(qiáng)基層宣傳力度。

進(jìn)一步豐富咨詢形式。探索建立“1+N”的咨詢工作模式，依托市、縣兩級(jí)農(nóng)技110熱線這一傳統(tǒng)的服務(wù)平臺(tái)，更加便捷高效地為農(nóng)民群體提供各類農(nóng)技咨詢服務(wù)，同時(shí)針對(duì)各類農(nóng)業(yè)主體的不同需求，增設(shè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、專題咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、短信咨詢等多種咨詢形式，不斷提升咨詢服務(wù)的針對(duì)性。

進(jìn)一步完善專家?guī)臁＿M(jìn)一步完善市、縣兩級(jí)專家?guī)旖ㄔO(shè)，建立分級(jí)專家?guī)?，加?qiáng)動(dòng)態(tài)管理;分類建立專家?guī)?，依托衢州市農(nóng)業(yè)十大特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，邀請(qǐng)省、市、縣知名專家積極參與，建立十大產(chǎn)業(yè)專家?guī)?分區(qū)建立專家?guī)?，重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村“土專家”隊(duì)伍建設(shè)，方便農(nóng)民就近接受服務(wù)。

3.2 教育培訓(xùn)要更加貼近農(nóng)村實(shí)際

實(shí)用技能培訓(xùn)合理化。要做到培訓(xùn)時(shí)間合理，選擇農(nóng)閑時(shí)期、病害多發(fā)、施肥用藥等重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn);要做到培訓(xùn)地點(diǎn)合理，更多采用送培訓(xùn)下鄉(xiāng)的形式，方便農(nóng)民在家門口接受培訓(xùn);要做到培訓(xùn)內(nèi)容合理，根據(jù)不同農(nóng)業(yè)主體的需求，科學(xué)合理地設(shè)置培訓(xùn)課程，進(jìn)一步提高培訓(xùn)的針對(duì)性。

“三個(gè)百?gòu)?qiáng)”培訓(xùn)專業(yè)化?！叭齻€(gè)百?gòu)?qiáng)”即百?gòu)?qiáng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、百?gòu)?qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社、百?gòu)?qiáng)現(xiàn)代家庭農(nóng)場(chǎng)。要按產(chǎn)業(yè)辦班，通過(guò)細(xì)分產(chǎn)業(yè)類型來(lái)組織培訓(xùn)，提升培訓(xùn)的專業(yè)性;要按產(chǎn)業(yè)建群，牽頭為每一期的參訓(xùn)學(xué)員建立QQ群、農(nóng)民信箱專業(yè)通訊錄等交流平臺(tái)，提升學(xué)員間的互動(dòng)性;要按產(chǎn)業(yè)授課，針對(duì)不同的產(chǎn)業(yè)有針對(duì)性地設(shè)置課程，增設(shè)實(shí)地觀摩、互觀互學(xué)等培訓(xùn)環(huán)節(jié)，提升培訓(xùn)的實(shí)效性。

學(xué)歷教育培訓(xùn)長(zhǎng)效化。科學(xué)開(kāi)展農(nóng)廣校學(xué)員招錄，要依托“三個(gè)百?gòu)?qiáng)”農(nóng)業(yè)主體、“一村一品”示范村、“兩區(qū)”示范基地來(lái)招收農(nóng)廣校學(xué)員，提升其從業(yè)人員素質(zhì);嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)考勤，制定各類考勤制度，避免培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng);大力實(shí)施跟蹤服務(wù)，通過(guò)建立學(xué)員檔案，加大對(duì)學(xué)員畢業(yè)后的跟蹤服務(wù)，盡可能讓每位學(xué)員學(xué)以致用、學(xué)有所成。

3.3 信息技術(shù)要更加貼近發(fā)展趨勢(shì)

推進(jìn)信息化在農(nóng)技服務(wù)中的應(yīng)用。辦好農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站，充分發(fā)揮農(nóng)技110服務(wù)網(wǎng)的作用，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，拓寬農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷渠道;辦好農(nóng)技110咨詢熱線，利用信息化手段提升農(nóng)技推廣、信息服務(wù)、科技培訓(xùn)水平。

推進(jìn)信息化在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用。開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)信息化服務(wù)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)智能大棚遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等項(xiàng)目，以滿足生產(chǎn)需要、加強(qiáng)生產(chǎn)指導(dǎo)為目的，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供產(chǎn)、加、銷一條龍服務(wù)。

推進(jìn)信息化在農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。開(kāi)展“每日一助”服務(wù)，為農(nóng)業(yè)主體免費(fèi)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品買賣信息;利用農(nóng)民信箱和農(nóng)技110網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)設(shè)農(nóng)產(chǎn)品買賣專場(chǎng)，開(kāi)展網(wǎng)上促銷和對(duì)接活動(dòng)。

推進(jìn)信息化在農(nóng)業(yè)行業(yè)管理中的應(yīng)用。開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)、動(dòng)植物重大疫情預(yù)警與防控系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)應(yīng)急指揮系統(tǒng)等建設(shè)。

4 工作措施

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“四化”同步發(fā)展戰(zhàn)略，按照農(nóng)技咨詢規(guī)范化、農(nóng)民培訓(xùn)多元化、信息技術(shù)現(xiàn)代化的目標(biāo)要求，深入實(shí)施農(nóng)技110知曉度提升、農(nóng)技110專家?guī)鞌U(kuò)建、農(nóng)技咨詢服務(wù)提升、實(shí)用技能培訓(xùn)鄉(xiāng)村結(jié)對(duì)、學(xué)歷教育培訓(xùn)跟蹤幫扶、“三個(gè)百?gòu)?qiáng)”主體平臺(tái)建設(shè)、農(nóng)業(yè)“三網(wǎng)”整合優(yōu)化、市縣農(nóng)民信箱規(guī)范管理、農(nóng)業(yè)信息技術(shù)推廣應(yīng)用等9大行動(dòng)，切實(shí)提升農(nóng)技110服務(wù)水平，進(jìn)一步加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)步伐。

4.1 咨詢服務(wù)

農(nóng)技110知曉度提升行動(dòng)。一是依托已開(kāi)展的“四大課堂”(即定時(shí)課堂、實(shí)訓(xùn)課堂、流動(dòng)課堂、網(wǎng)絡(luò)課堂)培訓(xùn)，發(fā)放農(nóng)技110服務(wù)卡;二是依托農(nóng)業(yè)基層公共服務(wù)中心建設(shè)，印發(fā)農(nóng)技110工作制度、主要職能、市縣農(nóng)技110電話等服務(wù)冊(cè)子;三是加強(qiáng)與電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體合作，在《佳佳農(nóng)話》、《農(nóng)家報(bào)》上開(kāi)設(shè)農(nóng)技110欄目，及時(shí)發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息，探討與廣播電臺(tái)合辦節(jié)目的可能性;四是開(kāi)設(shè)《衢州市農(nóng)技110》微博，及時(shí)發(fā)布各類服務(wù)信息，充分反映農(nóng)技110工作動(dòng)態(tài)。

農(nóng)技110專家?guī)鞌U(kuò)建行動(dòng)。依托衢州市農(nóng)業(yè)十大特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在市級(jí)建立指導(dǎo)全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的高端專家?guī)欤诳h級(jí)建立促進(jìn)各自縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的實(shí)用專家?guī)?，在鄉(xiāng)村兩級(jí)建立符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的“土專家”庫(kù)。在全市范圍內(nèi)組建一支政策水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的專家隊(duì)伍，形成“科技人員+本土專家”的有效結(jié)合。

農(nóng)技咨詢服務(wù)提升行動(dòng)。一是在咨詢形式上，增設(shè)網(wǎng)上咨詢、流動(dòng)咨詢和下鄉(xiāng)咨詢等環(huán)節(jié)，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)專業(yè)大戶等主體的一對(duì)一上門指導(dǎo)服務(wù);二是在咨詢內(nèi)容上，強(qiáng)化市場(chǎng)信息分析、惠農(nóng)政策解讀、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，全面提升農(nóng)技110服務(wù)質(zhì)量;三是在咨詢制度上，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)技110咨詢、登記、回訪等服務(wù)制度，建立專家激勵(lì)制度，完善獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)專家的考核管理。加強(qiáng)農(nóng)技咨詢結(jié)果的分析和運(yùn)用，定期總結(jié)和發(fā)布咨詢信息，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理提供指導(dǎo)和依據(jù)。

4.2 教育培訓(xùn)

實(shí)用技能培訓(xùn)鄉(xiāng)村結(jié)對(duì)行動(dòng)。改變以往的市本級(jí)集中辦班模式，廣泛開(kāi)展送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，每年根據(jù)衢州市農(nóng)辦分配的實(shí)用技能培訓(xùn)名額，選取3～5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展合作，充分依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的特色產(chǎn)業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)，并在培訓(xùn)前充分征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)及培訓(xùn)對(duì)象的意見(jiàn)，科學(xué)合理地設(shè)置培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容，確保實(shí)用技能培訓(xùn)真正走進(jìn)基層、落在實(shí)處。

學(xué)歷教育培訓(xùn)跟蹤幫扶行動(dòng)。通過(guò)建立學(xué)員檔案、制定回訪制度等方式，探索建立學(xué)歷教育的長(zhǎng)效化運(yùn)作機(jī)制。一方面要加強(qiáng)對(duì)已畢業(yè)學(xué)員的調(diào)查摸底，重點(diǎn)對(duì)從事農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)學(xué)員開(kāi)展政策宣傳、項(xiàng)目對(duì)接、農(nóng)技幫扶等后續(xù)服務(wù);另一方面建立在校學(xué)員的個(gè)人檔案，綜合考勤情況、學(xué)習(xí)成績(jī)、個(gè)人表現(xiàn)等因素，發(fā)掘一批可塑性較高的農(nóng)業(yè)人才，實(shí)施跟蹤服務(wù)。

“三個(gè)百?gòu)?qiáng)”主體平臺(tái)建設(shè)行動(dòng)。改變以往的普訓(xùn)制，按照產(chǎn)業(yè)劃分來(lái)組織培訓(xùn)。一是通過(guò)增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、政策解讀、項(xiàng)目申報(bào)等課程，增設(shè)實(shí)地考察、互觀互學(xué)等教學(xué)環(huán)節(jié)的方式，進(jìn)一步提升培訓(xùn)內(nèi)容;二是通過(guò)建立培訓(xùn)班QQ群、培訓(xùn)班農(nóng)民信箱通訊錄等方式，搭建同類“百?gòu)?qiáng)”主體間的交流平臺(tái);三是充分借助這些交流平臺(tái)，適時(shí)發(fā)布相關(guān)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)政策、管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)等信息，提升農(nóng)技110服務(wù)的針對(duì)性。

4.3 信息技術(shù)

農(nóng)業(yè)“三網(wǎng)”整合優(yōu)化行動(dòng)。一是辦好農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息服務(wù)平臺(tái)、農(nóng)村信息共享平臺(tái)、農(nóng)技110咨詢平臺(tái)等建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，拓寬農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷渠道;二是辦好農(nóng)民信箱網(wǎng)站，深化農(nóng)民信箱工作，為農(nóng)機(jī)、糧油、畜牧等產(chǎn)業(yè)建立2級(jí)平臺(tái);三是建立村級(jí)網(wǎng)站、農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站、農(nóng)民合作社網(wǎng)站、農(nóng)家樂(lè)網(wǎng)站，發(fā)揮其展示鄉(xiāng)村風(fēng)貌、推進(jìn)村務(wù)公開(kāi)、發(fā)展農(nóng)家樂(lè)旅游、推介農(nóng)特產(chǎn)品、宣傳農(nóng)業(yè)主體等方面的作用。

農(nóng)民信箱規(guī)范管理行動(dòng)［2］。一是對(duì)農(nóng)民信箱用戶進(jìn)行“瘦身”，刪除一批從來(lái)不登錄、資料不齊全的用戶，保障系統(tǒng)高效運(yùn)行;二是進(jìn)一步細(xì)分用戶群，完善農(nóng)業(yè)主體通訊錄和農(nóng)技人員通訊錄，提高系統(tǒng)服務(wù)效率;三是優(yōu)化“每日一助”發(fā)布內(nèi)容，適當(dāng)增加氣象信息、農(nóng)事提醒、病蟲(chóng)害預(yù)警、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接等信息，提升系統(tǒng)服務(wù)能力。

農(nóng)業(yè)信息技術(shù)推廣應(yīng)用行動(dòng)。以農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)為新的工作載體，將農(nóng)業(yè)信息化的各項(xiàng)工作與“兩區(qū)”建設(shè)緊密結(jié)合，大力推進(jìn)信息技術(shù)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中的應(yīng)用。一是以農(nóng)業(yè)主管部門需求為導(dǎo)向，建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)地理信息系統(tǒng)，加快推廣應(yīng)用;二是以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體需求為導(dǎo)向，建立農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng);三是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)。

5 小結(jié)

衢州市農(nóng)技110自創(chuàng)辦以來(lái)，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)咨詢、農(nóng)業(yè)教育、農(nóng)業(yè)信息化三位一體齊頭并進(jìn)，為農(nóng)民提供全方位、多層次、多樣性的科技信息服務(wù)，受到廣大農(nóng)民群眾的熱烈歡迎。近年來(lái)，隨著各級(jí)農(nóng)業(yè)中心工作的轉(zhuǎn)變，農(nóng)技110服務(wù)也需要做相應(yīng)的調(diào)整和提升。下一步，市農(nóng)技110將按照農(nóng)技咨詢規(guī)范化、農(nóng)民培訓(xùn)多元化、信息技術(shù)現(xiàn)代化的目標(biāo)要求，深入實(shí)施農(nóng)技110知曉度提升、農(nóng)技110專家?guī)鞌U(kuò)建、農(nóng)技咨詢服務(wù)提升、實(shí)用技能培訓(xùn)鄉(xiāng)村結(jié)對(duì)、學(xué)歷教育培訓(xùn)跟蹤幫扶、“三個(gè)百?gòu)?qiáng)”主體平臺(tái)建設(shè)、農(nóng)業(yè)“三網(wǎng)”整合優(yōu)化、農(nóng)民信箱規(guī)范管理、農(nóng)業(yè)信息技術(shù)推廣應(yīng)用等9大行動(dòng)，切實(shí)提升農(nóng)技110服務(wù)水平，進(jìn)一步加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)步伐。

［1］潘云洪，張?chǎng)?，郭紅明.農(nóng)技110的探索與實(shí)踐［J］.浙江農(nóng)業(yè)科學(xué)，2011(1):178-181.

［2］朱瑩，黃蘇慶，王國(guó)海.浙江農(nóng)民信箱農(nóng)技服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)與服務(wù)模式［J］浙江農(nóng)業(yè)科學(xué)，2012(9):1340-1341.