門診西藥房藥品管理與發(fā)放的體會(huì)

陳 光 郎志國 孫 欣 梁 麗

(吉林省腫瘤醫(yī)院，吉林 長春 130012)

門診西藥房藥品管理與發(fā)放的體會(huì)

陳 光 郎志國 孫 欣 梁 麗

(吉林省腫瘤醫(yī)院，吉林 長春 130012)

目的對門診西藥房藥品的管理和發(fā)放進(jìn)行探究分析。方法將2011年9月至2013年9月我院門診西藥房實(shí)施的數(shù)字化藥品管理作為觀察組，并將2009年9月至2011年8月未實(shí)施的數(shù)字化藥品管理作為對照組。結(jié)果觀察組患者的取藥時(shí)間和藥品盤點(diǎn)時(shí)間明顯短于對照組（P＜0.05）；觀察組患者的賬目相符率明顯高于對照組（P＜0.05）；觀察組患者的藥品報(bào)損率明顯低于對照組（P＜0.05）。結(jié)論在門診西藥房實(shí)施藥品管理，能夠有效保障患者用藥的安全性，并將藥學(xué)服務(wù)充分發(fā)揮出來。

門診西藥房；藥品管理；發(fā)放

在醫(yī)院中，門診藥方是其中的重要組成部分，藥品的發(fā)放質(zhì)量對患者用藥的有效性、安全性以及合理性等方面具有直接關(guān)系[1]。筆者對我院2011年9月至2013年9月門診西藥房實(shí)施的數(shù)字化藥品管理和發(fā)放情況進(jìn)行探討，取得滿意效果，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：將2011年9月至2013年9月我院門診西藥房實(shí)施的數(shù)字化藥品管理作為觀察組，并將2009年9月至2011年8月未實(shí)施的數(shù)字化藥品管理作為對照組，兩組的藥品和管理人員等方面對比無明顯差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組：藥房管理均由人為操作，內(nèi)容主要包括配藥、銷賬、劃價(jià)以及發(fā)放藥品等。

1.2.2 觀察組：藥房管理均運(yùn)用數(shù)字化管理，門診醫(yī)師開過電子處方后，通過計(jì)算機(jī)能夠?qū)⑺幤返南嚓P(guān)信息顯示出來；醫(yī)師確認(rèn)處方后，計(jì)算機(jī)能夠自動(dòng)進(jìn)行藥品的劃價(jià)與收費(fèi)計(jì)算工作；患者交費(fèi)后，處方能夠自動(dòng)到達(dá)門診西藥房的計(jì)算機(jī)中；西藥房藥師主要負(fù)責(zé)藥品的審核工作；患者取藥后，只需要對門診號(hào)進(jìn)行掃描，就能夠?qū)⑻幏秸{(diào)出，然后后臺(tái)藥師復(fù)核處方后，對患者發(fā)放藥品；另外，西藥房庫存管理也運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理，藥品入庫時(shí)，先將藥品錄入到計(jì)算機(jī)中，藥師通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行查詢、管理工作，進(jìn)而有效縮短藥品管理時(shí)間。

1.3 觀察指標(biāo)：對兩組的取藥時(shí)間、賬目符合率、庫存藥品盤點(diǎn)時(shí)間以及藥品報(bào)損率進(jìn)行觀察對比。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：采用SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者的取藥時(shí)間為（20.42±8.71）min，藥品盤點(diǎn)時(shí)間為（1.23±0.50）d，賬目相符率為（97.82±2.49）%，藥品報(bào)損率為（0.05±0.03）%；對照組患者的取藥時(shí)間為（37.52±5.91）min，藥品盤點(diǎn)時(shí)間為（3.78±1.54）d，賬目相符率為（85.21±3.40）%，藥品報(bào)損率為（0.29±0.18）%。觀察組患者的取藥時(shí)間和藥品盤點(diǎn)時(shí)間明顯短于對照組（P＜0.05）；觀察組患者的賬目相符率明顯高于對照組（P＜0.05）；觀察組患者的藥品報(bào)損率明顯低于對照組（P＜0.05）。

3 討 論

門診西藥房作為醫(yī)院中重要部門，是醫(yī)院的重要服務(wù)窗口，具備指導(dǎo)、監(jiān)督醫(yī)師有效、安全、合理使用藥品的職責(zé)。藥學(xué)工作質(zhì)量對人們的身體健康以及患者的生命安全具有直接關(guān)系，因此，要求藥學(xué)工作人員不僅要具備較高的專業(yè)技術(shù)水平，高尚的道德情操，而且還要能夠?qū)Ω鞣N藥物的注意事項(xiàng)和配伍禁忌熟練掌握，真正以保證患者用藥安全和患者滿意度作為主要原則[2]。為有效提高門診西藥房的管理水平，需要做好以下工作：

3.1 制定完善的門診藥房管理制度：由于門診藥方具有規(guī)律性、隨機(jī)性、咨詢服務(wù)性、緊急性以及終端性的功能，為實(shí)現(xiàn)有效性、科學(xué)性以及規(guī)范性的管理，需要保障藥房工作的順利進(jìn)行。因此，制定各項(xiàng)完善的門診藥房管理制度，確保各項(xiàng)制度的落實(shí)，并不斷進(jìn)行更新和完善。如制定的制度不合理，不符合工作實(shí)際情況，要及時(shí)完善。驗(yàn)收藥品時(shí)，嚴(yán)格把握好質(zhì)量關(guān)，安排雙人核對藥品，嚴(yán)格按照藥品性質(zhì)，對其合理擺放[3]。

3.2 提高門診藥房工作人員的職業(yè)素質(zhì)水平：門診西藥房的工作人員要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和較高的責(zé)任心。因此，醫(yī)院要做好繼續(xù)教育工作，鼓勵(lì)員工進(jìn)行各種學(xué)術(shù)性交流活動(dòng)，豐富其知識(shí)；另外，注重對患者普及相關(guān)法律法規(guī)以及職業(yè)道德修養(yǎng)等知識(shí)，使其對藥物發(fā)放錯(cuò)誤的結(jié)果有一定認(rèn)識(shí)；此外，醫(yī)院定期舉辦各種培訓(xùn)和講座，進(jìn)而有效提高專業(yè)知識(shí)水平，并為患者提供多個(gè)學(xué)習(xí)渠道，全面學(xué)習(xí)。本組研究結(jié)果表明，觀察組患者的取藥時(shí)間和藥品盤點(diǎn)時(shí)間明顯短于對照組（P＜0.05）；觀察組患者的賬目相符率明顯高于對照組（P＜0.05）；觀察組患者的藥品報(bào)損率明顯低于對照組（P＜0.05）。

綜上所述，在門診西藥房實(shí)施藥品管理，能夠明顯縮短取藥時(shí)間和藥品盤點(diǎn)時(shí)間，提高賬目相符率，降低藥品報(bào)損率。

[1] 屠秀琴.門診西藥房藥品管理和發(fā)放差錯(cuò)分析[J].中國藥業(yè),2012, 21(14):73-74.

[2] 周華錦.門診西藥房藥品管理與發(fā)放探討[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用,2013,7(21):237-328.

[3] 馬進(jìn).我院門診西藥房麻醉藥品精神藥品管理方法探討[J].中國保健營養(yǎng)(上旬刊),2014,24(2):1108.

Outpatient Pharmacy and Medicine Management Experience

CHEN Guang, LANG Zhi-guo, SUN Xin, LIANG Li
(Jinlin Cancer Hospital, Changchun 130012, China)

ObjectiveTo examine of face each other pharmacy drug management and issue to explore the analysis.MethodsThe digitized drug management in our hospital pharmacy practice in September 2011-September 2013 as the observation group, and the digital management of drugs in September 2009-August 2011 was not implemented as control group.ResultsIn the observation group, the time of taking the medicine and drug stocktaking time was shorter than the control group (P<0.05); in the observation group accounts was significantly higher than the control group (P<0.05); to observe the drug loss groups of patients was significantly lower than the control group (P<0.05).ConclusionThe implementation of drug management in the pharmacy, can effectively guarantee the safety in patients with medication and pharmacy services, and give full play.

Outpatient pharmacy; Pharmaceutical management; Issue

R952

B

1671-8194（2014）34-0018-02