手機(jī)丟失和被盜的那些人、那些事……

許紅敬+梁景裕

全民擁有手機(jī)的時(shí)代，使手機(jī)開始扮演強(qiáng)勢“小三”的角色，它氣勢洶洶地闖入你的一切私人空間和時(shí)間，讓你一刻不見如隔三秋。若是與它失散，便會讓你心急如焚甚至痛不欲生，遠(yuǎn)去的它，還找得回來嗎？《消費(fèi)電子》記者通過采訪及調(diào)查，為您詳解“小三”離去的種種原因以及找回失去“小三”的攻略。

最容易遺失手機(jī)的地方

小陳是一名公司職員，上下班都坐公交車，在公交車上他常常把玩手機(jī)，一次用完手機(jī)后，為了騰出手到背包里找個(gè)東西，他將手機(jī)放到了旁邊的空座上，下車后他匆忙離開，公交車載著他的手機(jī)遠(yuǎn)去了。直到回到公司小陳才想起手機(jī)丟了。

小陳趕緊用同事的手機(jī)往自己的手機(jī)上打電話，沒人接。不甘心的他又往自己的手機(jī)上發(fā)短信，大意是請對方歸還手機(jī)。沒想到自己的手機(jī)真的回復(fù)了短信，說，歸還手機(jī)可以，但要給300塊錢。小陳看到找回手機(jī)有望，非常開心，但覺得要為此付300塊錢有點(diǎn)冤，就跟對方討價(jià)還價(jià)，試圖壓價(jià)到150元。對方死守陣地，一分錢不降，無奈，小陳帶著300塊錢贖回了原本就屬于自己的手機(jī)。

在《2013年中國手機(jī)防盜研究報(bào)告》中提到，公交車是比較容易遺失手機(jī)的地方，特別是很多人喜歡用手機(jī)聽歌，外露的耳機(jī)線給小偷提供了線索。小陳與許多馬大哈一樣，在公交車上“淪陷”，幸而手機(jī)失而復(fù)得，不過付出的代價(jià)也很大。除了像小陳這種自己不小心落下手機(jī)的情況，還有很多時(shí)候手機(jī)是被人故意偷走的。比如，在地鐵中，人流復(fù)雜且密集，進(jìn)站口、站臺、車廂等地人多擁擠，小偷方便下手；在網(wǎng)吧，玩游戲投入，手機(jī)常放置在桌子上，容易遺忘或被小偷順手牽羊；在餐廳和KTV，人多嘈雜，注意力較為分散，容易遺忘手機(jī)；在學(xué)校，學(xué)生警惕性較低，環(huán)境開放，比較容易被小偷得手。另外，還有商場、火車站、飛機(jī)場、電梯、試衣間等地方也是比較容易遺失手機(jī)的地方，馬大哈們要注意了。

最容易與手機(jī)失散的時(shí)間

阿文是一名大三的學(xué)生，沒課的時(shí)候喜歡去教室自習(xí)。一天，她把手機(jī)放在桌子上，感到瞌睡來襲，打了個(gè)哈欠就趴在桌子上睡了起來，前后只有幾分鐘的時(shí)間，當(dāng)阿文抬起頭之后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)早已不翼而飛。學(xué)校一直被當(dāng)作單純神圣的象牙塔，被認(rèn)為是一片凈土，事實(shí)證明很多人都有手機(jī)在學(xué)校被盜的經(jīng)歷，并且被盜的時(shí)間總在自己的意料之外。

據(jù)艾媒咨詢與360安全中心綜合用戶反饋和警方數(shù)據(jù)顯示，早晚高峰、節(jié)假日是手機(jī)失竊案件發(fā)生的主要時(shí)段，這期間商場景點(diǎn)人流擁擠、密度大，乘坐公用交通工具頻次高，較容易發(fā)生手機(jī)失竊，手機(jī)用戶需要特別關(guān)注。

除了這些人多擁擠的時(shí)間段，另一個(gè)容易被盜的時(shí)間即是雖然安靜人少但很容易被忽略的時(shí)刻，正像阿文打個(gè)盹的時(shí)間一樣，雖然只是短短的幾分鐘，手機(jī)卻被人順手牽走，并且無跡可尋。

容易遺失手機(jī)的那些人

小麗是個(gè)普通的白領(lǐng)，最近剛買了新款大屏的智能手機(jī)，一個(gè)周末小麗出去逛街，剛要出地鐵站時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)外面正下著大雨，忘記帶雨傘就匆匆出門的小麗，無奈只好在地鐵站邊玩手機(jī)邊等待雨停。這時(shí)，一個(gè)年輕男子從小麗手中快速奪走了手機(jī)，拔腿消失在雨幕中，穿著高跟鞋的小麗本能地追了幾步，知道追不上，最終無助地放棄了。

來自國外的數(shù)據(jù)顯示，25-34歲的人群最容易被偷手機(jī)，35-44歲的人群則最容易將手機(jī)丟失。在盜搶手機(jī)的調(diào)查中，男性更容易成為被搶劫的目標(biāo)，女性則會更多地被盜，而幾乎所有受害者都是20-30歲的年輕上班族，在“娛樂場所”或其它公共場合很容易被盯上。

與小麗有類似經(jīng)歷的年輕人最近仍有很多，雖然現(xiàn)在的社會治安情況已經(jīng)好了不少，但明搶事件仍不時(shí)發(fā)生，在痛恨此類事情的同時(shí)，比較容易被人盯上的“低頭族”，尤其是帶著時(shí)下流行機(jī)型的人們更應(yīng)該小心了。

據(jù)國外一項(xiàng)關(guān)于手機(jī)丟失的調(diào)查顯示，男性手機(jī)丟失的概率要比女性高出70%；而相比之下，心思細(xì)密的女性手機(jī)丟失的概率相對較低，但手機(jī)被盜的概率卻比男性高出42%。有社會學(xué)家指出，男性對手機(jī)等零散物品的注意度相比女性要低一些，經(jīng)常會因走神導(dǎo)致手機(jī)丟失；而女性由于天生的弱勢群體地位，比較容易成為竊賊的下手目標(biāo)。

手機(jī)丟失引發(fā)的連鎖反應(yīng)

2013年5月13日內(nèi)地新秀馬天宇在微博上發(fā)表了一條手機(jī)丟失的消息，誰知，次日凌晨其實(shí)名認(rèn)證的微博發(fā)了一張大尺度不雅照片，引起粉絲們嘩然一片。因手機(jī)丟失而致不雅照泄露或者其它秘密被曝光已不是新鮮事了，然而由手機(jī)丟失所引發(fā)的微博、微信、QQ等一系列平臺賬戶的被竊卻給失主們帶來了更多的危機(jī)。

據(jù)調(diào)查，拾到手機(jī)的人89%會訪問其中的個(gè)人數(shù)據(jù)；超過60%會查看手機(jī)失主的社交媒體信息、電子郵件內(nèi)容；80%試圖假冒個(gè)人認(rèn)證信息；而超過半數(shù)的人會通過手機(jī)訪問銀行帳戶。由此可見，手機(jī)一旦丟失，失主就極有可能面臨因手機(jī)信息被惡意使用帶來的危害。根據(jù)一部智能手機(jī)所涉及的個(gè)人信息，可以將因手機(jī)丟失而引起的風(fēng)險(xiǎn)分為以下四類，即：手機(jī)照片視頻等隱私外泄、手機(jī)聯(lián)系人遭惡意詐騙、郵件被查閱導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密泄露、QQ微信微博賬號被盜、手機(jī)網(wǎng)銀和支付寶被盜等。

阿喀琉斯的腳踵

在手機(jī)丟失之后，失主一般都比較慌張、心急，一心想找回丟失的手機(jī)，這時(shí)有不少人會習(xí)慣性地上網(wǎng)搜索“如何找回丟失的手機(jī)”，排在搜索網(wǎng)頁比較靠前的位置上會有諸如“iPhone全球GPS定位，幫您找回丟失的手機(jī)”之類的信息。為了確認(rèn)該信息是否可靠有效，《消費(fèi)電子》記者也嘗試與該機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系。在沒有手機(jī)詳細(xì)信息、手機(jī)電話號碼的情況下，對方只要了記者手機(jī)中存有的某個(gè)手機(jī)號碼及手機(jī)丟失的位置，便信誓旦旦地說可以通過GPS定位幫忙找回手機(jī)，不過要先交200元的定金，待定位成功后再交400元錢。對于手機(jī)失主而言，其阿喀琉斯的腳踵是焦急和輕信，這樣不僅找不回手機(jī)反而會損失更為嚴(yán)重。

阿喀琉斯的弱點(diǎn)單單在腳踵上，卻引發(fā)了致命的后果，但對于手機(jī)而言，除了被遺失，其數(shù)不清的弱點(diǎn)使其隨時(shí)隨地都備受威脅。在日常使用中，手機(jī)面臨的安全問題有：惡意扣費(fèi)、無故消耗流量、騷擾電話和短信、通訊錄短信等個(gè)人信息泄露、手機(jī)中病毒或木馬、賬號信息被盜取、手機(jī)運(yùn)行緩慢、頻繁死機(jī)重啟、手機(jī)內(nèi)文件數(shù)據(jù)被破壞、彈出惡意廣告等等。面對手機(jī)的這些問題，有人習(xí)以為常，認(rèn)為這些問題無論如何都是避免不了的。也有人安全意識不夠，認(rèn)為這些小問題無關(guān)緊要，實(shí)際上卻有很多人的手機(jī)已經(jīng)受到了安全問題的侵襲，早就應(yīng)該加強(qiáng)注意了。目前防護(hù)手機(jī)的手段是下載各類軟件，要注意的是手機(jī)軟件要在正規(guī)的軟件市場下載使用，這樣才有可能有效攔截騷擾電話、垃圾短信，給手機(jī)提供安全保護(hù)，還可清理內(nèi)存和垃圾，保護(hù)手機(jī)中信息安全。

手機(jī)丟失之“馬后炮”

有因丟失手機(jī)急于尋找而又二次被騙的人，也有手機(jī)丟失之后無動于衷而受到更大損失的人。對于已經(jīng)丟失的手機(jī)，“馬后炮”并不多余。在手機(jī)丟失后，到底可以采取哪些措施呢？那些被忽略的方法也許應(yīng)重新引起你注意了。

有調(diào)查顯示，68.13%的人在丟了手機(jī)后都“自認(rèn)倒霉”，認(rèn)為不可能找回。其實(shí)這種想法并不理智，不管怎么說，報(bào)案對尋回手機(jī)和懲治竊賊都有積極效果，如果大多數(shù)人都不報(bào)案，竊賊會日益猖狂，失主的利益也永不會受到保護(hù)。同時(shí)，如果安裝了手機(jī)防盜軟件，所提供的位置、詐騙、手機(jī)號碼等證據(jù)對于警方立案偵查十分關(guān)鍵，找回手機(jī)的機(jī)會更大。

盡管提倡大家向警方尋求幫助，但對于每天都在發(fā)生的手機(jī)丟失事件，警方也不可能面面俱到，還有一招來自民間的招數(shù)也許可以幫助你找回丟失的手機(jī)。有調(diào)查顯示，78%的受害者希望支付贖金找回丟失的手機(jī)，尤其是在中國，這一意愿比其他被調(diào)查的國家及地區(qū)的用戶更為強(qiáng)烈。正如前面所舉的案例一樣，有些撿到手機(jī)的人也愿意得到一些經(jīng)濟(jì)報(bào)酬而歸還手機(jī)，不過失主要做好討價(jià)還價(jià)的準(zhǔn)備。

如果一時(shí)無法找到手機(jī)，還有一招可以減少失主個(gè)人或者手機(jī)上聯(lián)系人的損失。手機(jī)丟失后，用戶面臨著個(gè)人資料、隱私信息甚至是財(cái)務(wù)信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，有些人在撿到或偷到手機(jī)之后會利用其手機(jī)上的聯(lián)系人信息與其聯(lián)系，騙其錢財(cái)。這時(shí)，失主們不要忘了，手機(jī)丟失后要向運(yùn)營商求助。尋求運(yùn)營商的幫助雖然很難直接找回手機(jī)，但可以要求運(yùn)營商將手機(jī)停機(jī)，將親友受到詐騙的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

手機(jī)防盜險(xiǎn)之“馬前炮”

馬后炮畢竟是馬后炮，找回遺失手機(jī)的幸運(yùn)者畢竟是少數(shù)，那你還可以選擇“馬前炮”——為你的手機(jī)上防盜險(xiǎn)。2013年8月14日，國內(nèi)首個(gè)“手機(jī)防盜險(xiǎn)”問世。由奇虎360與中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司共同推出。要注意的是，不明原因的丟失等情況不屬于盜搶事故，不會獲得理賠。還要注意的是并非所有手機(jī)都可購買該防盜險(xiǎn)，iPhone和其它一些機(jī)型目前是無法購買此保險(xiǎn)的，投保人需確認(rèn)自己的手機(jī)機(jī)型是否與該保險(xiǎn)適配。

投保人需交納9.9元至19.9元的保險(xiǎn)費(fèi)，一旦手機(jī)被盜搶符合相應(yīng)條件，憑“手機(jī)盜搶”報(bào)案回執(zhí)、購機(jī)發(fā)票和電子保單就可申請理賠。該險(xiǎn)種保險(xiǎn)期限1年，根據(jù)手機(jī)機(jī)型確定經(jīng)濟(jì)賠償金額，投保人可獲得1000—3000元不等的經(jīng)濟(jì)賠償。不過業(yè)內(nèi)人士也提醒消費(fèi)者，手機(jī)被盜或搶之后一定要及時(shí)報(bào)警，并獲得警方開具的“手機(jī)盜搶”回執(zhí)，否則理賠可能還是有難度的。

手機(jī)丟失之“查找我的手機(jī)！”

俗話說“求人不如求己”，尤其現(xiàn)在使用智能手機(jī)的用戶非常多，如果大家可以預(yù)先在智能手機(jī)中設(shè)置好防盜功能，在手機(jī)被盜時(shí)還是有機(jī)會找回自己的手機(jī)。下面我們將提供蘋果iOS、Android、Window Phone三大智能手機(jī)平臺的防盜方法，讓大家都可以“找回我的手機(jī)”！

內(nèi)置“查找我的iPhone”

其實(shí)蘋果iPhone設(shè)置中的“查找我的iPhone”已經(jīng)是非常知名的一項(xiàng)手機(jī)防盜功能。其是icloud屬下的一項(xiàng)功能，通過設(shè)置密碼和開啟定位服務(wù)后，如果大家想找回自己的手機(jī)就可以在網(wǎng)站上登錄icloud“查找我的iPhone”。

當(dāng)手機(jī)真的被盜時(shí)，大家可以先登錄icloud的賬號郵箱，郵箱中就會有“查找我的iPhone”郵件，通過點(diǎn)擊郵件中的“icloud.com/find”即可進(jìn)入icloud查找手機(jī)。

通過登錄icloud后，即可進(jìn)入功能頁面，然后馬上點(diǎn)擊“查找我的iPhone”。此時(shí)還是需要再次輸入密碼確保安全。

而通過網(wǎng)絡(luò)定位，馬上就可以從網(wǎng)站中得到iPhone的地理位置，在地圖中可以準(zhǔn)確定位，清楚地知道自己的手機(jī)在哪個(gè)位置上。

找到手機(jī)位置后，點(diǎn)擊定位圓點(diǎn)后選擇丟失模式，并輸入備用聯(lián)系電話號碼，然后再給丟失的iPhone發(fā)送信息，即可啟動丟失模式，手機(jī)也將被鎖定。此時(shí)，可以在icloud上看到啟用的丟失模式，在丟失的iPhone手機(jī)上也會收到剛才發(fā)送的信息。就算小偷想采用 DFU 模式刷機(jī)，不管是直接重刷還是降級，刷完之后重啟iPhone仍然會提示輸入apple帳號進(jìn)行激活，否則無法使用手機(jī)。iPhone 手機(jī)只能使用首次激活的apple帳號，其他帳號不能使用。

內(nèi)置“查找我的手機(jī)”

Windows Phone 8其實(shí)也內(nèi)置像“查找我的iphone”類似的功能，其也是在設(shè)置下的一項(xiàng)功能。當(dāng)手機(jī)被盜時(shí)，用戶也同樣可以登陸windows phone官網(wǎng)上“查找我的手機(jī)”。 登錄過后，我們就可以在“查找我的手機(jī)”下面實(shí)現(xiàn)振鈴、鎖定手機(jī)，清除三種操控。當(dāng)然通常狀態(tài)下，其實(shí)大致的功能也跟iphone內(nèi)置的防盜功能相差不大。當(dāng)用戶點(diǎn)擊 “振鈴”，手機(jī)則會響起報(bào)警的信號并伴隨有震動，即使將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)，手機(jī)的響鈴聲音也不會減弱。當(dāng)手機(jī)丟在家里的某個(gè)角落時(shí)，可以通過“振鈴”操作找到我們的手機(jī)。而當(dāng)用戶點(diǎn)擊“鎖定”后，用戶的手機(jī)則會被鎖定，除非通過輸入 windows phone網(wǎng)站設(shè)置的解鎖手機(jī)4位PIN碼，否則無法查看手機(jī)內(nèi)容。而當(dāng)用戶確認(rèn)手機(jī)被偷，點(diǎn)擊“清除”后，手機(jī)則會被恢復(fù)出廠設(shè)置，手機(jī)上的所有個(gè)人內(nèi)容將會被刪除，從而保證了用戶的信息安全。需要注意的是，若要實(shí)現(xiàn)“查找我的手機(jī)”，手機(jī)必須先登陸個(gè)人帳號，才能實(shí)現(xiàn)上述功能。

通過第三方軟件進(jìn)行手機(jī)防盜

Android智能手機(jī)并沒有像蘋果iphone或windows phone8那樣內(nèi)置了手機(jī)防盜功能，不過我們還是可以通過安裝第三方安全軟件來進(jìn)行手機(jī)防盜。目前市面上也有很多像“360安全衛(wèi)士”、“騰訊手機(jī)管家”、“金山毒霸”等具有手機(jī)防盜的安全軟件，下面我們將以“騰訊手機(jī)管家”為例進(jìn)行說明。

大家最好先添加緊急聯(lián)系人的電話號碼，當(dāng)需要實(shí)現(xiàn)“找回自己的手機(jī)”時(shí)，用戶就可以登錄騰訊手機(jī)管家的官網(wǎng)，并很快地看到自己手機(jī)的狀態(tài)。登陸后通過點(diǎn)擊“手機(jī)定位”，即可看到手機(jī)的詳細(xì)位置，還有地址信息都一應(yīng)俱全，定位非常準(zhǔn)確。

此外，還可以對手機(jī)進(jìn)行鎖定。當(dāng)手機(jī)收到鎖定通知時(shí)，必須通過輸入關(guān)聯(lián)QQ號碼才能進(jìn)行解鎖。而當(dāng)手機(jī)收到響鈴指示后會立刻響起警報(bào)，同樣也需要輸入關(guān)聯(lián)QQ號碼才能進(jìn)行解鎖。最后需要清空數(shù)據(jù)則要輸入緊急聯(lián)系人號碼，這就可以將手機(jī)中的數(shù)據(jù)全部清除，并同時(shí)鎖定手機(jī)。

在安裝“騰訊手機(jī)管家”后，我們可以從安全防護(hù)中找到手機(jī)防盜這項(xiàng)功能。然后通過登錄關(guān)聯(lián)QQ號，就可以開啟手機(jī)防盜功能。

開啟后，就可以看到手機(jī)防盜中手機(jī)定位、手機(jī)鎖定、響鈴警報(bào)、清空數(shù)據(jù)等各項(xiàng)功能，感覺也比蘋果iphone或windows phone8的防盜功能更加全面。

“查找我的手機(jī)”需注意幾個(gè)重點(diǎn)

“查找我的手機(jī)”服務(wù)會使用短信與您的手機(jī)進(jìn)行通信。如果手機(jī)中沒有短信服務(wù)，就必須通過移動運(yùn)營商來啟用此功能。手機(jī)也必須處在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)連接的范圍內(nèi)，確認(rèn)在“設(shè)置”中啟用數(shù)據(jù)連接選項(xiàng)，并在 Windows Phone設(shè)備上啟用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)連接。當(dāng)然手機(jī)也必須有電才能使用設(shè)置中的“查找我的手機(jī)”。

當(dāng)然，“查找我的手機(jī)”無法保證一定能幫你找回丟失的手機(jī)，不過，這卻是尋找手機(jī)最直接的一種辦法。如果是發(fā)生盜搶或手機(jī)確認(rèn)無法找回時(shí)，大家還是第一時(shí)間選擇清除選項(xiàng)，這樣就可以先自動清除手機(jī)上的內(nèi)容、設(shè)置并恢復(fù)出廠狀態(tài)。但需要注意的是一旦使用清除選項(xiàng)，也就在無法使用“查找我的手機(jī)”這一功能。但相比手機(jī)的價(jià)值，個(gè)人資料和隱私明顯更加重要。

顯然，現(xiàn)在的手機(jī)已不再是當(dāng)年只充當(dāng)語音和短信聊天的工具了，它是我們的社會關(guān)系網(wǎng)，是我們的銀行，更是我們的私密小天地。因此，手機(jī)的丟失和被盜，對于失主來說，不僅是財(cái)產(chǎn)的損失，而且還可能因此惹出一系列的麻煩。所以大家除了要看管好自己的手機(jī)外，必要時(shí)應(yīng)給手機(jī)進(jìn)行加密等安全設(shè)置，甚至可以考慮購買手機(jī)防盜險(xiǎn)。事前再多的防范也不為過，一旦手機(jī)丟失或被盜，也應(yīng)及時(shí)報(bào)警或聯(lián)系運(yùn)營商掛失SIM卡，并盡可能通過各種途徑找回。