手機網(wǎng)絡(luò)對高職學(xué)生人際交往的影響研究

顧海燕

（揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 揚州 225127）

著名的教育家卡耐基通過研究成功人士后得出一個結(jié)論：一個人事業(yè)的成功，15%靠專業(yè)技術(shù)，85%靠人際關(guān)系。隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，手機網(wǎng)絡(luò)的訪問與使用已成為在校大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活的一項重要內(nèi)容。大學(xué)生通過手機學(xué)習(xí)知識、獲取信息、人際交往等；也可通過手機與手機、手機與互聯(lián)網(wǎng)進行信息傳播，使每個擁有手機的人成為一個移動、虛擬的社會關(guān)系中心。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，他們正處于探索人生、認知社會、掌握專業(yè)知識的階段，其人際交往質(zhì)量不僅影響到自身的成長和發(fā)展，而且對整個社會的發(fā)展都會產(chǎn)生一定的影響。

一、相關(guān)概念與特征

（一）手機網(wǎng)絡(luò)及其特征

手機網(wǎng)絡(luò)，是以移動電話為終端，通過公用語言進行交互信息傳輸而形成的信息網(wǎng)絡(luò)。作為互聯(lián)網(wǎng)的重要分支，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，手機網(wǎng)絡(luò)的接入方式已由最開始的GSM、GPRS、EDGE發(fā)展至今已基本普及的3G、WiFi，為手機網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用提供了技術(shù)支持。手機網(wǎng)絡(luò)可以通過手機客戶端進行基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的即時通訊，以及以手機為終端的網(wǎng)絡(luò)游戲等。

手機網(wǎng)絡(luò)除了具備虛擬性、開放性、交互性等基本的互聯(lián)網(wǎng)特點之外，還具備其獨有特征。一是移動性。手機網(wǎng)絡(luò)無需限制于特定場所，不受地域限制，人們可以隨時隨地地使用手機上網(wǎng)，比如大家熟悉的“QQ”“微信”“微博”等軟件都可以隨時在手機上使用，這些軟件也支持手機和電腦的多終端登錄，使得網(wǎng)絡(luò)隨時伴隨在大學(xué)生手機網(wǎng)民的身邊。二是私密性。手機網(wǎng)絡(luò)由于屏幕相對較小，使用者可以很容易地對屏幕進行翻轉(zhuǎn)或遮蓋，從而保護了自己的隱私。三是多功能性。在信息技術(shù)與硬件設(shè)備高度發(fā)達的今天，手機終端不僅具有了更強大的數(shù)據(jù)處理能力，還同時兼具了音樂播放、拍照、攝像、導(dǎo)航等硬件功能，可以滿足大學(xué)生多樣化需求。

（二）大學(xué)生人際交往及其特征

人際交往，是指人與人之間通過一定的接觸，在心理上或行為上相互作用、相互影響的過程。大學(xué)生人際交往，是指大學(xué)生之間以及大學(xué)生與其他人之間交換信息與思想，表達情感與需要，交流經(jīng)驗與技能，從而實現(xiàn)相互認識、理解、合作與促進的互動過程。

當(dāng)今社會是一個人際交往、合作與競爭的社會。隨著職業(yè)流動性的增大和大學(xué)生自主擇業(yè)制度的形成，社會對當(dāng)代大學(xué)生的人際交往能力提出了更高的要求，同時也使他們的人際交往呈現(xiàn)出新的特點。交往范圍擴大，交往對象由以前的親戚朋友交往轉(zhuǎn)向更廣泛的社會交往群體，人際交往不局限于本班級，發(fā)展到同級、同系甚至是同校的可認識的所有同學(xué)；不僅包括同性交往，異性交往也是大學(xué)生人際交往的重要方式。交往頻率提高，由偶爾的相聚、互訪發(fā)展到較為經(jīng)常的聊天、社團活動、班級聚會、文體活動、結(jié)伴出游等。交往手段多元化，當(dāng)代信息化交往手段使大學(xué)生人際交往的空間范圍進一步擴大，交往方式不斷翻新，他們越來越習(xí)慣于通過微信、微博、人人網(wǎng)等手機軟件來建立和維護自己的人際關(guān)系，表現(xiàn)出虛擬化、多元化等一系列新的特征和趨勢。

二、手機網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往的影響現(xiàn)狀

手機網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往發(fā)揮了怎樣的作用，同時又產(chǎn)生了怎樣的影響？2014年6月，筆者在揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機選擇了大一、大二1000名學(xué)生進行了“手機網(wǎng)絡(luò)對高職學(xué)生人際交往的影響調(diào)查”，旨在分析手機網(wǎng)絡(luò)影響大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀。本次發(fā)出調(diào)查問卷共1000份，回收有效問卷928份。

（一）手機網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往的正面影響分析

1.手機網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生人際交往的重要載體和工具

調(diào)查顯示，67%的學(xué)生經(jīng)?；蜉^常利用手機即時通訊軟件（如QQ、微信、人人網(wǎng)等）與他人進行互動，75%的學(xué)生經(jīng)?；蜉^常利用手機進行社交網(wǎng)絡(luò)的瀏覽與維護。79.5%的大學(xué)生認為手機在人際交往中起到非常重要的作用，這說明手機網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生人際交往的重要載體和工具。

2.手機網(wǎng)絡(luò)有利于拓寬大學(xué)生的人際交往范圍

調(diào)查顯示，51.77%的學(xué)生認為使用手機有利于擴大人際交往的范圍。他們認為，一個代號、一個化名便可在虛擬世界里與朋友抒發(fā)情感、交流思想，而且在這一過程中可以很好地保護自身的隱私。手機網(wǎng)絡(luò)的即時性與私密性，顯然符合大學(xué)生人際交往的特點。

（二）手機網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往的負面影響分析

1.“宅男”“宅女”現(xiàn)象與手機使用關(guān)系密切

調(diào)查顯示，28.1%的大學(xué)生認為自己是“宅男（女）”，20.9%的大學(xué)生覺得自己有點“宅”，34.49%的大學(xué)生認為自己算不上“宅”，只有16.64%的大學(xué)生認為自己不“宅”。在這些“宅男”“宅女”中，有73%的大學(xué)生主要是通過手機和他人交往。這說明“宅”的現(xiàn)象與手機的使用有著密切的關(guān)系，手機網(wǎng)絡(luò)降低了在校大學(xué)生現(xiàn)實人際交往的主動性。

2.大學(xué)生現(xiàn)實人際交往有虛擬化傾向

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些大學(xué)生過于依賴手機，23.72%的學(xué)生表示出如果給他一部手機就可以整天呆在宿舍；9.31%的學(xué)生覺得他們的朋友在腦海里就是一個代號，很難想起交往細節(jié)。由于長時間使用手機和別人交往，面對面交流變少了，朋友、同學(xué)慢慢就像號碼本上的名字虛擬化了。盡管這樣的學(xué)生所占比例不大，但是這種現(xiàn)實對象虛擬化的傾向值得引起我們的重視。

3.大學(xué)生對通過手機網(wǎng)絡(luò)進行人際交往具有依賴性

超一半的大學(xué)生在早晨醒來和臨睡前的事情都是在使用手機網(wǎng)絡(luò)，59%的同學(xué)表示若一天不使用手機就渾身不自在；多數(shù)同學(xué)表示，自己每天查看手機大約在35次左右，主要是登錄QQ、微信、微博等即時通訊軟件或社交網(wǎng)絡(luò)，查看好友的狀態(tài)及給自己的留言。大部分同學(xué)也表示，當(dāng)自己在QQ、微博等社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表日志、寫說說、發(fā)布照片等之后，就很渴望得到朋友、同學(xué)的關(guān)注和評論，所以更會密切關(guān)注手機網(wǎng)絡(luò)，有時使用手機頻率高達每10分鐘1次。由此可見，大學(xué)生對通過手機網(wǎng)絡(luò)進行人際交往具有依賴性是客觀存在的。

三、發(fā)揮手機網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往積極影響的對策

（一）引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成正確的人際交往觀念

高校思想政治教育工作者應(yīng)結(jié)合時代特點，把握大學(xué)生實際需求，積極探索引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成正確的人際交往觀念的路徑和方法。如培育和踐行社會主義核心價值觀，強調(diào)良好的人際交往在人生成長過程中的重要性，引導(dǎo)他們加強人與人面對面的溝通與交流，而不是依賴手機維持與朋友的交往。重點幫助已出現(xiàn)“手機控”的學(xué)生，引導(dǎo)他們在合適的時間遠離手機或短時間地關(guān)機，走出宿舍參加社團活動，幫助他們努力調(diào)整心態(tài)，緩解“手機控”帶來的焦慮、煩躁等癥狀；癥狀比較嚴(yán)重的同學(xué)建議他們到學(xué)校的心理咨詢中心去咨詢，尋求專業(yè)心理疏導(dǎo)。

（二）拓寬手機網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方式與方法

3G技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，更要求思想政治教育工作要打破常規(guī)，創(chuàng)建新型宣傳和推廣方式。比如，通過建立官方微博宣傳主流價值，并與學(xué)生建立起有效的溝通，把實踐中的工作轉(zhuǎn)移到手機微博這一新型陣地上來；通過手機IM（Instant Messaging即時通迅）如班級、學(xué)生會、社團等學(xué)生組織的QQ群和微信群等，大家可以在群里實現(xiàn)隨時隨地地互動溝通，發(fā)布社團重要通知，交流學(xué)習(xí)心得，海闊天空地閑聊等等，即便是在畢業(yè)以后也可以借助群組功能來交流情感和建立合作關(guān)系，集體力量借此得以表現(xiàn)，手機網(wǎng)絡(luò)的思想政治教育不會因為學(xué)生畢業(yè)而結(jié)束。

（三）利用人際交往關(guān)鍵期，及時進行人際關(guān)系教育

根據(jù)調(diào)查，大二是學(xué)生建立自己人際關(guān)系的關(guān)鍵期。而人際關(guān)系的建立是需要技巧的，高校要及時進行大學(xué)生人際關(guān)系方面的教育，依托校園文化建設(shè)工作，通過邀請資深老師或行業(yè)名人作為主講，對大學(xué)生手機網(wǎng)絡(luò)人際交往過程進行教育和指導(dǎo)，以此鍛煉大學(xué)生與人交往的能力，并在現(xiàn)實生活中進行培育。通過興趣社團聯(lián)誼、文體娛樂、主題演講等活動擴大學(xué)生的人際交往范圍，創(chuàng)造大學(xué)生健康向上的人際交往環(huán)境，減少負面消極情緒。在工作中筆者也發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常開展團體活動、聚會出游的班級，原有人際交往困難的學(xué)生比例會隨著年級增長而有所下降。

（四）發(fā)揮社會實踐對大學(xué)生人際交往的積極作用

社會實踐是大學(xué)生接觸社會、了解社會的有效方式。調(diào)查顯示，目前有超過一半的學(xué)生通過手機網(wǎng)絡(luò)消磨時間。因此在工作中，我們要全面謀劃、精心組織大學(xué)生社會實踐活動，使大學(xué)生在實踐中與社會充分接觸，這樣不僅可以讓他們在現(xiàn)實社會中積累人際交往的經(jīng)驗，掌握人際交往的技能，還可以將他們對手機網(wǎng)絡(luò)的注意力轉(zhuǎn)移到其他興趣愛好上來。在調(diào)查中筆者也發(fā)現(xiàn)，部分同學(xué)通過親身經(jīng)歷社會實踐活動后，待人接物方面明顯較從前成熟不少，尤其是參加營銷、話務(wù)員等實踐的同學(xué)，他們認識到自己應(yīng)該在哪些方面去學(xué)習(xí)、提高，并通過觀察他人學(xué)習(xí)掌握人際交往的技巧。同時，現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢也使他們意識到，畢業(yè)后要成功應(yīng)聘一份好工作，必須掌握一些人際交往的技巧，要有良好的語言表達能力、禮儀和態(tài)度。因此，學(xué)校在社會實踐過程中要完善活動的各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)造機會讓更多的學(xué)生參加實踐活動，并教育引導(dǎo)他們在實踐中正確接納自己,促進自我人格的完善。

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