系統(tǒng)思維在課程網(wǎng)站的應用研究及模型

李 珊

（1.廣東技術師范學院 計算機科學學院，廣東 廣州 510665；2.鄭敬詒職業(yè)技術學校 廣東 順德 528308）

隨著E-Learning[1]的深入發(fā)展，越來越多的課程教學從現(xiàn)實世界向虛擬世界轉(zhuǎn)移，移動聯(lián)系網(wǎng)技術的成熟使用以及移動智能終端地普及，使用隨時隨地進行學習成為可能。E-Learning 的第一步就是建立課程網(wǎng)站[2]。

當前國內(nèi)、外對課程網(wǎng)站的技術應用、資源建設、教學模式、學習方式、實踐應用等各方面均有比較廣泛的研究[3-4]。仍然存在花費了教育者大量時間和精力建設的課程網(wǎng)站，在使用率及應用效果上不盡人意的情況。因此有必要在建設課程網(wǎng)站前利用系統(tǒng)科學理論對現(xiàn)有課程網(wǎng)站進行分析，深入研究教育者（網(wǎng)站制作者）與學習者兩者不同的思維方式[5]對課程網(wǎng)站的建設、應用及發(fā)展的影響。

1 系統(tǒng)思維與行為的相互關系

1)思維與行為的關系

思維方式是人們大腦活動的內(nèi)在程式，它對人們的言行起決定性作用。思維方式不同決定了行為方式不同，行為方式又反作于思維方式，也就是說思維指引行為的施展，行為伴隨著思維影響著思維，它們之間是相輔相成的。

2)系統(tǒng)思維的概念及特性

系統(tǒng)思維[5]就是以系統(tǒng)論為思維依據(jù)，把認識對象作為系統(tǒng)，從系統(tǒng)和要素、要素和要素、系統(tǒng)和環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用中綜合地考察認識對象的一種思維方法。系統(tǒng)思維是一種了解事理因果關系的思維邏輯，站在事物全局的高度，從全方位、最長遠和最合適的角度去思考問題，以求得最優(yōu)的解決方案。系統(tǒng)思維具有整體性、結構性、開放性、動態(tài)性和綜合性特性。

2 需要運用系統(tǒng)思維解決的幾個問題

課程網(wǎng)站在網(wǎng)絡傳播環(huán)境中所營造出的虛擬學習環(huán)境不僅是虛擬網(wǎng)絡的“線上”傳播環(huán)境，虛擬學習環(huán)境還與真實世界密切相關。網(wǎng)絡上的虛擬學習環(huán)境是人的思維意識在網(wǎng)絡上的無限延伸，它由教育者和學習者共同構建，兩者之間的思維交流由真實世界的觸發(fā)實現(xiàn)。建設課程網(wǎng)站前利用系統(tǒng)科學理論對現(xiàn)有課程網(wǎng)站進行分析，解決以下3個問題：

1)不同的教學思維及學習思維對課程網(wǎng)站的傳播有什么影響？

2)不同的教學思維及學習思維對課程網(wǎng)站的構建有什么影響？

3)系統(tǒng)思維在課程網(wǎng)站整體應用有什么影響？

解決上述問題，必須利用系統(tǒng)思維的方法對教育者和學習者的操作應用行為[6]進行分析，結合課程網(wǎng)站自身的特性[7-8]找出教學思維和學習思維對課程網(wǎng)站的影響，構建出兩種思維方式對課程網(wǎng)站系統(tǒng)的影響結構模型，并將模型應用到新一輪課程網(wǎng)站建設當中。

3 研究樣本、方法及基本情況

1)樣本選取

為了更好的分析教學思維和學習思維對課程網(wǎng)站的影響，得出相對正確的結論，選取以下網(wǎng)站進行分析研究。

①院校類課程網(wǎng)站：2003至2010年國家級精品課程網(wǎng)站 。

②政府類課程網(wǎng)站：廣東省教育技術中級培訓網(wǎng)、廣東學習網(wǎng)（專業(yè)技術人員學習）、全國中小學教育繼續(xù)教育網(wǎng)、浙江繼續(xù)教育網(wǎng)（公務員學習）、全國會計人員繼續(xù)教育網(wǎng)等。

③興趣類課程網(wǎng)站：美聯(lián)英語、旺旺英語、愛思英語、中學語文學網(wǎng)、視頻教學網(wǎng)、電腦學習網(wǎng)、網(wǎng)易學院、cfan愛好者、硅谷動力等。

2)研究方法

主要采用系統(tǒng)思維分析方法、內(nèi)容分析法、個案分析法、總結法等研究相結合的方法。

3)基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況

①基本情況及排名情況。

從2003年到2010年底共有3835門國家級精品課程網(wǎng)站，除去因網(wǎng)址發(fā)生變化、網(wǎng)站取消、需要用戶名及密碼等無法登錄瀏覽站點的情況，點擊后可瀏覽的網(wǎng)站只有1533門（占總數(shù)的39.9%）。

通過Alexa網(wǎng)，TOOL站長工具網(wǎng)及愛站網(wǎng)三家網(wǎng)站對研究樣本中所列出的每一個課程網(wǎng)站 都進行網(wǎng)站流量、排名情況的查詢，并將查詢結果進行統(tǒng)計（如表1所示）。

②網(wǎng)絡教學方法。通過對可瀏覽的1533門國家精品課程網(wǎng)站進行內(nèi)容分析，經(jīng)統(tǒng)計國家精品課程網(wǎng)站網(wǎng)絡教學方法應用情況如表2所示（以下統(tǒng)計方法相同）。

表1 截止至2002年12月各類課程網(wǎng)站排名情況Tab.1 List of all categories curriculum websites till Dec, 2012

表2 國家精品課程網(wǎng)站網(wǎng)絡教學方法應用情況Tab.2 Application of mathematic methodology for the national excellent curriculum websites

③教學資源。課程網(wǎng)站的學習資源形式多樣，有普通網(wǎng)頁、Word文檔、PPT／PPS文檔、PDF文檔、音頻、視頻、圖片、動畫、3D模型等。各類資源的使用情況如表3～表5所示。

④教學輔助系統(tǒng)。國家精品課程網(wǎng)站主要提供了教師公告、作業(yè)提交、考試系統(tǒng)、留言板或BBS、答疑系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)6類教學輔助系統(tǒng)（如表6所示）。政府類的繼續(xù)教育網(wǎng)站和興趣類課程網(wǎng)站則在上述6類教學輔助系統(tǒng)的基礎上按專業(yè)需求增加了選課、成績管理、練習系統(tǒng)、課程管理、資料管理、評教系統(tǒng)、在線課堂等教學輔助系統(tǒng)。

表3 2003年到2010年國家精品課程各類資源的使用情況Tab.3 Situation of resource using for all national excellent curriculum websites from 2003 to 2010

表4 2003年到2010年國家精品課程各類資源的使用情況Tab.4 Situation of resource using for all national excellent curriculum websites from 2003 to 2010

表5 本、專科國家精品課程網(wǎng)站使用資源情況表Tab.5 List of resource using for national excellent curriculum websites of universities and colleges

⑤學習工具。課程網(wǎng)站為提高學習效率提拱了3類網(wǎng)絡學習工具：效能功具、認知工具和交流工具（如表7所示）。

表6 2003年到2010年國家精品課程各類主要輔助系統(tǒng)的使用情況Tab.6 Situation of associated system using for the national excellent curriculum websites from 2003 to 2010

表7 2003年到2010年國家精品課程各類學習工具的使用情況Tab.7 Situation of study tools using for the national excellent curriculum websites from 2003 to 2010

4 不同的教學思維及學習思維對課程網(wǎng)站的影響分析及結論

通過對樣本數(shù)據(jù)分析得出以下結論：

1)教學網(wǎng)站的建設目標不同，學習者的學習目的不同，影響學習者對課程網(wǎng)站的選擇

網(wǎng)站的建設兩大目的就是展示形象、吸引用戶，具體的說就是如何通過網(wǎng)站來確定品牌，通過良好的使用體驗來留住現(xiàn)有用戶，吸引潛在的用戶。學習者根據(jù)使用課程網(wǎng)站的目的并結合課程網(wǎng)站的規(guī)模、品牌、運行環(huán)境等多方面因素對網(wǎng)站進行選擇。由對研究樣本網(wǎng)站的流量及排名統(tǒng)計情況，可以發(fā)現(xiàn)知名的品牌，較大的用戶規(guī)模在吸引學習者方面有較大的優(yōu)勢。

2)技術的進步改變教學思維，多種網(wǎng)絡教學方法的綜合運用促進課程網(wǎng)站架構的進化

網(wǎng)絡教學方法由單一的“指導——接受”法向探究式、模塊化、工學結合一體化等多種教學方法轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡教學方法發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的原因是由兩方面造成：一是計算機網(wǎng)絡技術發(fā)生了翻天覆地的變化；二是由于學習者不同，所教學科不同，采用的網(wǎng)絡教學方法也會不同，課程網(wǎng)站的構建就有明顯的區(qū)別。技術的進步使教育者在進行課程網(wǎng)站建設過程中對技術的使用有了更多的選擇。技術的進步使教育者的許多教學設想能夠更好地在網(wǎng)絡課程設計中呈現(xiàn)出來，使教學思維不再受到技術的束縛。在課程網(wǎng)站搭建時根據(jù)學習者的學習能力、所學學科特點的實際情況出發(fā)從網(wǎng)站的界面設計、網(wǎng)頁內(nèi)容編排、教學內(nèi)容的呈現(xiàn)方式等多個方面進行精心編排，體現(xiàn)網(wǎng)絡教學方法，實現(xiàn)教育者的教學理念。

3)學習者對網(wǎng)絡學習內(nèi)容提出更高的要求，教育者必須加強課程網(wǎng)站的內(nèi)容和資源建設

不同的學科、不同的學習層次對各類資源的使用情況是不相同；教學資源的表現(xiàn)形式由形式單調(diào)向形式多樣化轉(zhuǎn)變。這說明在技術進步的同時，學習者對學習內(nèi)容的表達形式不再滿足于單純的文本或簡單圖片形式，希望學習內(nèi)容更多的使用音頻、視頻、虛擬仿真等形式出現(xiàn)。同時希望提供足夠多的學習資源以供參考。因此教育者必須加強課程網(wǎng)站的內(nèi)容建設，在進行網(wǎng)站構建時首先對學習者及所教學科進行分析，己有教學內(nèi)容及資源進行必要的改進。其次要對網(wǎng)站的學習內(nèi)容進行有效的組織管理，以學習資源庫的形式供學習者學習使用。

4)網(wǎng)絡傳播環(huán)境的變化，改變學習者網(wǎng)絡學習的習慣，促使教育者必須對網(wǎng)站搭建方式、網(wǎng)絡技術進行及進的更新改造

教學輔助系統(tǒng)得到了廣泛的應用，各類學習工具由形式單調(diào)向形式多樣化轉(zhuǎn)變。說明隨著網(wǎng)絡傳播環(huán)境的變化，學習者不再滿足于以往單純的網(wǎng)絡學習方式，對網(wǎng)絡學習的要求也在不斷提高，個性化學習、社區(qū)學習將是未來學習的主流。主要體現(xiàn)在：1要有學習氛圍；2要有足夠多的學習資源；3隨時對學習進行掌控。因此教育者需要把握網(wǎng)站技術、學習內(nèi)容、傳播方式的變化，對網(wǎng)站內(nèi)容進行及時的更新，對網(wǎng)站架構進技術改造，提供良好的運行環(huán)境；提拱相應的網(wǎng)絡學習工具，讓學習者能夠定制自己的學習環(huán)境，自主管理學習進度并檢驗學習效果。同時還要貼近學習者的學習需求及網(wǎng)絡學習習慣，為他們帶來良好的使用體驗，增加更多的個性化學習體驗機會，培養(yǎng)他們對課程網(wǎng)站的沾滯率和忠誠度，從而增強網(wǎng)站品牌實力，讓課程網(wǎng)站更能經(jīng)受時間的考驗。

5 運用系統(tǒng)思維對課程網(wǎng)站的分析

1)從系統(tǒng)思維的角度來看，課程網(wǎng)站的雙主體特性十分明顯

課程網(wǎng)站在網(wǎng)絡傳播應用的過程中，教育者和學習者是課程網(wǎng)站的兩大應用主體。教育者主要承擔網(wǎng)站的開發(fā)建設、改進、更新等職責，學習者對課程網(wǎng)站主要進行應用、傳播等操作，兩者之間是相輔相成，相互作用，相互影響的關系。

2)從系統(tǒng)思維的角度來看，思維方式對課程網(wǎng)站系統(tǒng)的影響呈現(xiàn)出四層環(huán)形動態(tài)結構形式

課程網(wǎng)站系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程，它是由網(wǎng)站外部表現(xiàn)、網(wǎng)站內(nèi)部因素、課程網(wǎng)站網(wǎng)絡特性及課程網(wǎng)站主體四個層次構成（如圖1所示），每個層次又由不同的組成元素構成的一個有機整體。每個層次又由不同的組成元素構成的一個有機整體。教育者和學習者兩種思維方式對課程網(wǎng)站系統(tǒng)的影響呈現(xiàn)出環(huán)形動態(tài)結構形式。

最外層是課程網(wǎng)站的外在表現(xiàn)，主要表現(xiàn)課程網(wǎng)站的進化動態(tài)過程，從課程網(wǎng)站制作開始，到課程網(wǎng)站改進最終導致課程網(wǎng)站的再制作這樣一個循環(huán)往復的過程。課程網(wǎng)站的進化離不開教育者和學習者對課程網(wǎng)站建設和應用行為的建設目標、網(wǎng)站搭建、教學分析、教學內(nèi)容、教學監(jiān)控、學習選擇、學習方式、學習工具、學習評價9種行為因素的控制和影響，這九種行為因素構成課程網(wǎng)站的內(nèi)在因素。第三層是課程網(wǎng)站系統(tǒng)作為一種特殊的網(wǎng)絡媒體所具有的傳播特性、技術特性及內(nèi)容特性三大特性，這三大特性投射在課程網(wǎng)站上可具體稱呼為網(wǎng)絡傳播、網(wǎng)站技術、教學內(nèi)容。課程網(wǎng)站的九種行為因素受到這三大特性的約束，同時三大特性之間也相互影響。最內(nèi)層是課程網(wǎng)站的兩大主體教育者和學習者，他們的行為受到思維的影響，也就是教育思維與學習思維，兩種思維之間相互作用，同時他們的行為也會反作用于思維。

思維方式對課程網(wǎng)站系統(tǒng)的影響呈現(xiàn)出環(huán)形動態(tài)結構形式，課程網(wǎng)站的外部環(huán)境、內(nèi)部條件在不斷地發(fā)生變化，課程網(wǎng)站要以動態(tài)的思維不斷地調(diào)整自身來適應外部環(huán)境的不斷變化，從而達到平衡狀態(tài)。

在這四層結構中，最外層課程網(wǎng)站的表現(xiàn)受九大行為因素的控制，九大行為因素受網(wǎng)絡媒體三大特性的約束，三大特性受兩大主體的思維影響。最內(nèi)層是思維因素，外三層為行為因素，在每一次循環(huán)的過程中四層結構相互影響，思維影響行為，行為反作用于思維，呈現(xiàn)動態(tài)上升的變化過程。

6 結 論

1)不同的教學思維及學習思維對課程網(wǎng)站的傳播及構建的影響

圖1 課程網(wǎng)站系統(tǒng)的整體層次模型Fig. 1 Integrated hierarchy model of curriculum website system

教學思維的不同，影響了教育者對課程網(wǎng)站的規(guī)模大小、搭建方式、技術應用、教學內(nèi)容的選擇等因素，最終以課程網(wǎng)站的形式呈現(xiàn)出來。學習思維的不同，影響了學習者對學習媒體、學習內(nèi)容的選擇，最終以網(wǎng)站的活躍程度來體現(xiàn)學習者對課程網(wǎng)站的認同程度。因此教育者和學習者兩者的思維方式、對待課程網(wǎng)站的態(tài)度、操作習慣都影響了網(wǎng)站系統(tǒng)的開發(fā)建設、應用傳播及演變進化。

2)系統(tǒng)思維在課程網(wǎng)站整體應用所起到的作用

在課程網(wǎng)站建設前運用系統(tǒng)思維的方法，可以幫助教育者尋找和抓住課程網(wǎng)站在自身定位、設計、建設、生存、發(fā)展等各方面中的主要矛盾，將有限的時間和精力花在最要緊的工作方面，有效地利用各種資源進行整合，這種整合能夠有效集約使用資源，提高資源使用率，增強競爭優(yōu)勢。同時，運用系統(tǒng)思維的方法可以在課程網(wǎng)站建設及應用過程中有效地培養(yǎng)和提升課程網(wǎng)站的核心競爭力。

課程網(wǎng)站建設的最終目的就是讓學習者接受教育者的教學理念，掌握相關的知識和技能。教育者只有提高課程網(wǎng)站的核心競爭力，貼近學習者的學習需求、學習習慣才能擴大影響力，長久地生存下去，讓更多的學習者從中受益。

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