人因工程在青島世園會(huì)的應(yīng)用分析

王春源，董 華，撒占友，王玉華

(1. 青島理工大學(xué) 汽車與交通學(xué)院，山東 青島 266520；2. 山東省城市災(zāi)變預(yù)防與控制工程技術(shù)研究中心，山東 青島 266000)

0 引言

青島世界園藝博覽會(huì)于2014年4月至2014年10月在青島市李滄區(qū)白果山花園舉辦，世園會(huì)園內(nèi)坡地、山地、河流、水庫等多種地貌交錯(cuò)復(fù)雜，對(duì)于日人流量數(shù)萬人的的園區(qū)來說，設(shè)計(jì)理想的公共空間、公共設(shè)施，滿足所有游客多樣化的行為和心理需求，是一大挑戰(zhàn)，《人性場(chǎng)所：城市開放空間設(shè)計(jì)導(dǎo)則》一書建立了一套評(píng)價(jià)公共場(chǎng)所設(shè)施是否人性化的標(biāo)準(zhǔn)：包括位置易接近、考慮生理舒適、無障礙設(shè)計(jì)等多個(gè)方面；青島世園會(huì)在設(shè)計(jì)之初，就充分按照人因工程原則進(jìn)行了考慮，所有設(shè)計(jì)都體現(xiàn)出了人性化的細(xì)節(jié)。

1 色彩的應(yīng)用

不同的顏色環(huán)境，會(huì)使人的心理感覺發(fā)生變化，世園會(huì)總體規(guī)劃結(jié)構(gòu)可概括為“兩軸十二園””。兩軸分別為南北向的“鮮花大道軸”(花軸)和東西向的 “林蔭大道軸”(樹軸)；十二園中的主要部分為紅區(qū)的中華園，橙區(qū)的花藝園，黃區(qū)的草綱園，綠區(qū)的童夢(mèng)園，青區(qū)的科學(xué)園，藍(lán)區(qū)的綠業(yè)園，紫區(qū)的國際園共七個(gè)片區(qū)。這七個(gè)片區(qū)分別用顏色代表了各個(gè)片區(qū)內(nèi)容的含義，并在各自的建筑上進(jìn)行了充分的展現(xiàn)。如綠業(yè)園的主題為“綠色產(chǎn)業(yè)的未來”，園區(qū)內(nèi)布置了各類綠色企業(yè)展園，以“萌芽綠葉”展開布局，倡導(dǎo)低碳技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展道路。因此世園會(huì)在對(duì)各個(gè)園區(qū)建筑物和相關(guān)設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮了世園會(huì)每個(gè)園區(qū)和設(shè)施本身的色彩特點(diǎn)，結(jié)合人因工程中色彩對(duì)人心理影響的冷暖感、興奮與沉靜感、視覺錯(cuò)覺等方面進(jìn)行了應(yīng)用。

如園藝文化中心的巧克力館等室內(nèi)展館采用了冷色調(diào)進(jìn)行設(shè)計(jì)，因?yàn)樾枰M(jìn)入場(chǎng)館的游客保持沉靜的心態(tài)依次參觀各個(gè)陳列品，而在一些室外的展館和部分建筑中，則采用了暖色調(diào)，充分調(diào)動(dòng)游客的游覽熱情。如圖1所示：a為用鮮花裝飾的行人通道，因?yàn)閳@區(qū)面積較大，很多景點(diǎn)之間需要游客步行前往，人行通道兩側(cè)鮮艷的花朵能讓人忘卻疲勞，精神百倍的繼續(xù)游覽；b為用鮮花裝飾的景點(diǎn)墻，對(duì)景點(diǎn)的氣氛起到活躍的暗示作用；c為景區(qū)水系臨邊的顏色涂色對(duì)比，能給游客視覺上的沖擊，提醒游客與水池的距離。

圖1 色彩應(yīng)用實(shí)例 (從左到右為a 行人通道 b 鮮花墻 c 水系臨邊)

圖2 世園會(huì)禁止標(biāo)志從左到右為：a嚴(yán)禁攜帶火種的禁止標(biāo)志b消火栓嚴(yán)禁埋壓圈占的標(biāo)志 c 防火卷簾下禁放物品標(biāo)志

2 標(biāo)志

標(biāo)志由文字、圖形、色彩等組成的信息表達(dá)體，對(duì)青島世園會(huì)來說，標(biāo)志是能夠提供信息，被用來對(duì)游客進(jìn)行引導(dǎo)、指引的媒介，通過傳達(dá)“位置、路線、安全”等信息，進(jìn)而幫助游客認(rèn)知、理解使用世園會(huì)的各項(xiàng)設(shè)施，幫助其與世園會(huì)建立更加豐富、深層的關(guān)系。

2.1 安全標(biāo)志

對(duì)于標(biāo)志的設(shè)計(jì)，各個(gè)國家根據(jù)自己的文化特征自行進(jìn)行設(shè)計(jì)標(biāo)志和相關(guān)規(guī)定，我國在根據(jù)世界通用原則的基礎(chǔ)上，制定了安全色標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)。青島世園會(huì)在園區(qū)的各類設(shè)施充分遵守我國國標(biāo)《GB2893-2008-安全色》和《GB 2894-2008 安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》的要求，同時(shí)結(jié)合世園會(huì)本身特點(diǎn)進(jìn)行了人因化設(shè)計(jì)。如圖2所示的各類禁止標(biāo)志，均按照標(biāo)準(zhǔn)要求采用紅色進(jìn)行設(shè)計(jì)，圖3所示的警告標(biāo)志，采用黃色標(biāo)志和黑色背景色。因?yàn)楦鶕?jù)人因?qū)W的研究，紅色比其他信號(hào)喜歡更引人注意，所以作為世界范圍內(nèi)多作為禁止的信號(hào)，而人眼對(duì)黃色最敏感，同時(shí)，黃色也是所有色彩中亮度最高的顏色，在夜間更容易反射，因此用作警告的信號(hào)。

圖3 世園會(huì)警告標(biāo)志

2.2 其他標(biāo)志

目前我國法定規(guī)定的安全標(biāo)志主要除了禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志、提示標(biāo)志四大類外還允許有說明標(biāo)志、環(huán)境信息、局部環(huán)境信息來配合

上述四類標(biāo)志使用做補(bǔ)充說明，以便更好理解標(biāo)志的含義。按照我國標(biāo)準(zhǔn)要求，提示信息采用綠色信息，白色為對(duì)比色，如圖4a所示。

世園會(huì)各類標(biāo)志的服務(wù)對(duì)象是進(jìn)入世園會(huì)游覽的旅客，為確保標(biāo)志能更好的為游客服務(wù)，在對(duì)標(biāo)志進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)考慮到了不同狀態(tài)下游客的生理、心理特征及其行為特征，人的信息接收過程為覺察一識(shí)別—理解，其中獲得的全部信息中，約有90%以上來自視覺輸入，因此必須考慮游客所處環(huán)境特點(diǎn)對(duì)標(biāo)志設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，確保信息的全面和有效。如位置標(biāo)志要以說明語、圖形符號(hào)來明確目的地具體位置的標(biāo)志和距離，如圖4b的位置標(biāo)志所示，除表明了方向之外，還標(biāo)注了距離，以方便游客理解。

圖4 指示標(biāo)志a 路名及方向指示標(biāo)志 b 位置指示標(biāo)志

圖5 世園會(huì)園區(qū)垃圾桶a普通垃圾桶 b 環(huán)保分類說明垃圾桶 c 與區(qū)域活動(dòng)一致的垃圾桶

3 公共服務(wù)設(shè)施

世園會(huì)公共服務(wù)設(shè)施的設(shè)計(jì)不僅考慮了外觀是否美觀、結(jié)構(gòu)是否合理、技術(shù)是否成熟、材料是否安全等一般公共設(shè)施的要求，同時(shí)，按照世園會(huì)的所有設(shè)施是一個(gè)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，考了了所有設(shè)施與世園會(huì)的一致性。因此，無論是小設(shè)施，還是大設(shè)施，雖然各有特性，但彼此之間應(yīng)相互作用，在設(shè)計(jì)過程中要講求與園區(qū)協(xié)調(diào)性和有機(jī)性，將個(gè)性納入共性的框架之中，體現(xiàn)出一種統(tǒng)一的特質(zhì)。所以，世園會(huì)的每一個(gè)設(shè)施并不單純是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是世園會(huì)公共環(huán)境區(qū)域組成的一部分，在設(shè)計(jì)過程中，從整體出發(fā)，充分將設(shè)施和所在的區(qū)域環(huán)境相融合，運(yùn)用造型上的變換與多樣化體現(xiàn)統(tǒng)一性，突出了文化特色，尋找共同點(diǎn)，更好的展示了文化特點(diǎn)及人文精神。如圖5所示的垃圾箱，既有普通區(qū)域的日常垃圾桶，又有配合園區(qū)內(nèi)容的特色垃圾桶。

世園會(huì)用地面積163.8公頃，總建筑面積110680平方米，游客在園區(qū)游覽，需要補(bǔ)充水分、能力和進(jìn)行體力休息。世園會(huì)在園區(qū)內(nèi)設(shè)置了餐廳、直飲水設(shè)施和大量的座椅以方便游客。

直飲水設(shè)施設(shè)置有三個(gè)高度，分別為：50 cm、70 cm、90 cm，最低出水口方便了殘障人士和兒童使用，同時(shí)對(duì)于成年人來說，出水口的水在按下按鈕后沿拋物線軌跡出水，不同身高的人可以調(diào)整姿勢(shì)找到一個(gè)合適的角度用嘴接水。直飲水的使用不僅方便了游客，也貫徹了世園會(huì)強(qiáng)調(diào)環(huán)保節(jié)能和資源循環(huán)利用的理念。

世園會(huì)園區(qū)面積較大，游客在世園會(huì)園區(qū)游覽過程中根據(jù)身體情況進(jìn)行休息調(diào)整，既是生理機(jī)能上的體憩，也是人的思想、情緒放松的精神休息，這一過程最重要的要求是要有適宜的座

圖 6 世園會(huì)直飲水設(shè)施

位，不僅有很強(qiáng)的實(shí)用功能，而且也是世園會(huì)景觀的重要環(huán)節(jié)，世園會(huì)結(jié)合各個(gè)園區(qū)的設(shè)置，配置了大量的座椅，基本能夠滿足游客的需求，同時(shí)，針對(duì)夏季氣溫高的問題，也在部分休息區(qū)設(shè)置了降溫裝置，但部分休息座椅因?yàn)楦鞣N原因未采取遮陽等降溫方式，導(dǎo)致很多人寧愿選擇到樹蔭等處坐在花壇邊上而不坐在烈日下的座位上。

圖7 世園會(huì)休息座椅a 部分座椅無遮陽等措施 b 主要通道的座椅區(qū)配備了降溫措施

圖8 無障礙設(shè)計(jì)a 輪椅通道 b無障礙衛(wèi)生間

4 無障礙設(shè)計(jì)

無障礙設(shè)施是指為了保障殘疾人、老年人、兒童及其他行動(dòng)不便者在世園會(huì)園區(qū)活動(dòng)時(shí)，能夠自主、安全、方便地通行和使用所有設(shè)施的物質(zhì)環(huán)境。世園會(huì)在園區(qū)和公共建筑物入口處開辟了無障礙出入口輪椅通道，最大的2號(hào)出入口配置了4個(gè)輪椅通道，場(chǎng)館及衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)置也設(shè)置了無障礙出入口。如圖8所示，a為輪椅通道，b為無障礙衛(wèi)生間。

聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織的抽樣調(diào)查顯示全世界5億多殘疾人中，有1億在中國。無障礙設(shè)計(jì)是幫助這些殘疾人以及老年人、兒童等園區(qū)相對(duì)弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)融入世園會(huì)的有效手段，因此所有設(shè)施充分考慮到這類人群的行為方式與心理狀況，結(jié)合他們的人因特點(diǎn)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，確保游覽時(shí)的方便、安全、舒適。如針對(duì)輪椅使用者，世園會(huì)展館坡道一般設(shè)計(jì)成直線或直線折角形式，而不采用弧形，就是為避免輪椅在坡面翻倒；坡道、樓梯、走道兩側(cè)的扶手設(shè)置特定的高度，一般為65cm；洗手臺(tái)等操作臺(tái)面周圍留有適當(dāng)?shù)目臻g。對(duì)于拐杖使用者，為防止拐杖頭部滑出欄桿間的空檔，在側(cè)面凌空的坡道欄桿下端設(shè)置安全臺(tái)。

5 小結(jié)

1) 世園會(huì)設(shè)施設(shè)計(jì)考慮到了與世園會(huì)的整體的協(xié)調(diào)關(guān)系，在色彩、結(jié)構(gòu)上保持了一致性；

2) 游客對(duì)世園會(huì)的心理感受盡管有個(gè)體之間的差異，但從總體上分析仍然具有一定的共性，這也正是我們進(jìn)行人因設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，在充分考慮各類人群心理需求的基礎(chǔ)上，按人因原則進(jìn)行了設(shè)計(jì)，如世園會(huì)的安全標(biāo)志、信息標(biāo)志、直飲水設(shè)施、無障礙設(shè)計(jì)等，取得了較好的效果；

3) 部分細(xì)節(jié)在設(shè)計(jì)時(shí)由于人流、游客組成等數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確預(yù)知以及其他方面的原因存在一定的不足，以后的展覽活動(dòng)在設(shè)計(jì)時(shí)可供進(jìn)行參考。

[1] 克萊爾·庫珀·馬庫斯.卡羅琳·弗朗西斯.人性場(chǎng)所：城市開放空間設(shè)計(jì)導(dǎo)則[M].中國建筑工業(yè)出版社，2001，75-78.

[2] 王昀，王菁菁.城市環(huán)境設(shè)施設(shè)計(jì)[M].上海：上海人民美術(shù)出版社，2006，4-5.

[3] Mark S. Sanders. Ernest J. McCormick，于瑞峰.工程和設(shè)計(jì)中的人因?qū)W(第7版)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009，576-583.

[4] 張力,廖可兵.安全人機(jī)工程學(xué)[M].北京：中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2007，75-78.

[5] 高森.現(xiàn)代博物館中的無障礙設(shè)計(jì)[D].成都:西南交通大學(xué)，2010.

[6] 張秀婷.城市公共設(shè)施的人性化設(shè)計(jì)研究[D].青島:青島理工大學(xué)，2012.

[7] 李亭翠.淺談人機(jī)工程學(xué)在景觀設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].山西建筑，2009，35(8):20-21.

[8] 孫遠(yuǎn)波.人因工程基礎(chǔ)與設(shè)計(jì)[M].北京：北京理工大學(xué)出版社，2010.

[9] 孫冬梅.城市濱海開放空間公共設(shè)施的人性化設(shè)計(jì)研究[D].青島:青島理工大學(xué)，2011.

[10] 2014青島世界園藝博覽會(huì)官方網(wǎng)站，http://www.qingdaoexpo2014.org.