QQ群在本科畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的功能作用與實(shí)踐

安 坤孟 江

（1.中北大學(xué)儀器科學(xué)與動(dòng)態(tài)測(cè)量重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，山西 太原 030051；2.中北大學(xué)機(jī)械與動(dòng)力工程學(xué)院，山西 太原 030051）

本科畢業(yè)設(shè)計(jì)是高等學(xué)校教學(xué)過(guò)程的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)之一，是總結(jié)檢查學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)成果，評(píng)定畢業(yè)成績(jī)的重要依據(jù)[1]。通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，畢業(yè)生能對(duì)任務(wù)書(shū)給出的課題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)和深入研究，鞏固、擴(kuò)大、加深已有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)綜合運(yùn)用已有知識(shí)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和撰寫(xiě)畢業(yè)論文對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)研究能力，提高其綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力有著重要意義，是學(xué)生走上國(guó)家建設(shè)崗位前的一次重要的實(shí)習(xí)[2]。

1 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

本科生的畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)主要包括確定題目、課題分析、答疑指導(dǎo)、組織答辯和評(píng)定成績(jī)等階段（圖1）。其中，答疑指導(dǎo)是整個(gè)設(shè)計(jì)或論文的核心環(huán)節(jié)，具有耗時(shí)最長(zhǎng)、最易受挫，需要教師與學(xué)生保持暢通的信息通道，進(jìn)行充分的交流與協(xié)作，共同完成本環(huán)節(jié)。指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的答疑指導(dǎo)是全方位的指導(dǎo)，是一種方向、方法及進(jìn)程上的指導(dǎo)，包括畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題、資料的收集、擬定寫(xiě)作提綱、設(shè)計(jì)過(guò)程的跟蹤指導(dǎo)和解答疑難、答辯，特別是設(shè)計(jì)選題的確定和設(shè)計(jì)過(guò)程的跟蹤指導(dǎo)是重中之重。

跟蹤指導(dǎo)和疑難解答是指導(dǎo)教師在畢業(yè)設(shè)計(jì)期間的根本任務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，教師普遍采用面對(duì)面指導(dǎo)的傳統(tǒng)方式。但隨著近年來(lái)高校招生規(guī)模的急劇膨脹，設(shè)計(jì)場(chǎng)地和師生比例與90年代相比發(fā)生了很大變化，指導(dǎo)教師除了承擔(dān)畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)任務(wù)外，還會(huì)有其他的教學(xué)和科研任務(wù)安排。換言之，在時(shí)間安排上與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的畢設(shè)指導(dǎo)難免會(huì)顧此失彼，難以做到游刃有余[3]。

圖1 本科生的畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)經(jīng)歷階段

同時(shí)，指導(dǎo)教師與學(xué)生之間還應(yīng)盡可能保持良好的信息交流與反饋渠道。也就是說(shuō)，教師不要進(jìn)行“背靠背”式的指導(dǎo)學(xué)生，放任學(xué)生自由寫(xiě)作，避免學(xué)生完成整個(gè)設(shè)計(jì)后教師才進(jìn)行批閱，提出意見(jiàn)。一旦出現(xiàn)原則性的錯(cuò)誤，學(xué)生的努力就會(huì)付之東流，只能重頭在來(lái)。如何建立一種有效的通訊機(jī)制，以避免學(xué)生設(shè)計(jì)寫(xiě)作的盲目性，減少失誤與偏差，提高效率和質(zhì)量是當(dāng)前高校管理部門(mén)和指導(dǎo)教師必須面對(duì)的問(wèn)題。

2 QQ群在畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的基本功能

QQ群是騰訊公司為QQ用戶(hù)中擁有共性的小群體建立的即時(shí)通訊平臺(tái)，使用戶(hù)身處于相互密切聯(lián)系的群(Group)內(nèi)，消除獨(dú)自在線(xiàn)的孤寂感。QQ群主創(chuàng)建QQ群后可以邀請(qǐng)朋友、同學(xué)或有共同興趣愛(ài)好的人到一個(gè)群內(nèi)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。除了聊天式的交流，QQ群還提供群空間服務(wù)，在群空間中用戶(hù)可以使用群視頻、群相冊(cè)、群共享文件等多種方式進(jìn)行信息交流[4]。

合作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為“合作學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者為達(dá)到共同的目標(biāo)在小組中共同學(xué)習(xí)?！焙献鲗W(xué)習(xí)不僅是一種教學(xué)方式，而且也是一種學(xué)習(xí)方式，它以學(xué)習(xí)者的相互關(guān)聯(lián)為突破口，倡導(dǎo)營(yíng)造多變和寬松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，來(lái)激發(fā)學(xué)習(xí)者的積極性?；旌蠈W(xué)習(xí)理論就是要把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的惡優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過(guò)程主體的主觀性、積極性與創(chuàng)造性[5]。

QQ群是基于Internet的即時(shí)通訊手段，既可以在計(jì)算機(jī)內(nèi)安裝QQ軟件，又可以在智能手機(jī)終端安裝QQ客戶(hù)端，它為師生之間、學(xué)習(xí)者之間提供合作學(xué)習(xí)的平臺(tái)以激發(fā)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的興趣。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，QQ群實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合、現(xiàn)實(shí)與高科技的結(jié)合，高科技與人的結(jié)合，這三對(duì)結(jié)合關(guān)系使得QQ群在畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)環(huán)節(jié)即使合作學(xué)習(xí)又是混合式學(xué)習(xí)，為QQ群功能的發(fā)揮奠定了基礎(chǔ)。

鑒于此，在畢業(yè)設(shè)計(jì)期間，指導(dǎo)教師和設(shè)計(jì)小組所有成員通過(guò)創(chuàng)建和加入QQ群，實(shí)現(xiàn)QQ群在畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的基本功能：一方面利用群留言板和群公告可以傳遞有關(guān)畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要通知，如提交開(kāi)題或中期報(bào)告的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，或利用群空間實(shí)現(xiàn)任務(wù)書(shū)及相關(guān)參考書(shū)目的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)放；另一方面結(jié)合QQ便捷化的通訊方式，利用文字、圖片、視頻或討論組功能進(jìn)行實(shí)時(shí)研討，及時(shí)組織畢業(yè)生進(jìn)行任務(wù)分析和分解，確定設(shè)計(jì)方案；此外，利用QQ群的郵箱功能，學(xué)生可以直接發(fā)送開(kāi)題報(bào)告或設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，在指導(dǎo)教師及時(shí)批閱后進(jìn)行認(rèn)真修改，及時(shí)糾正可能出現(xiàn)的重大或細(xì)節(jié)錯(cuò)誤。

3 QQ群機(jī)器人技術(shù)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的補(bǔ)充

3.1 QQ群機(jī)器人原理

QQ機(jī)器人是一種對(duì)QQ進(jìn)行功能擴(kuò)展的程序，在機(jī)器人服務(wù)端登錄QQ號(hào)碼后可以按照預(yù)先設(shè)定的一些指令自動(dòng)完成某些任務(wù)。例如，與好友進(jìn)行交談，如騰訊的叨客機(jī)器人，也可以執(zhí)行一些數(shù)據(jù)交互任務(wù)，實(shí)現(xiàn)QQ與網(wǎng)站的交互。由于騰訊暫未公開(kāi)QQ接口，大部分非騰訊官方的機(jī)器人都采用WebQQ等協(xié)議進(jìn)行編寫(xiě)。目前還沒(méi)有開(kāi)源的QQ機(jī)器人，部分網(wǎng)站提供WebService[6]。

QQ群機(jī)器人，脫胎于QQ機(jī)器人，其主要功能可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審核他人申請(qǐng)入群、自動(dòng)踢人、自動(dòng)管理群等操作。QQ群機(jī)器人可為企業(yè)節(jié)省大量客服人員和時(shí)間，模擬人工應(yīng)答，實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)在線(xiàn)管理、遠(yuǎn)程管理及控制機(jī)器人，智能客服及客服菜單問(wèn)答系統(tǒng)、自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、群信息自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)至網(wǎng)站后臺(tái)及前端、便民查詢(xún)(可查詢(xún)天氣、車(chē)次、快遞、IP地址、手機(jī)地址)等功能?？酫軟件是一款基于Q+Web協(xié)議、功能強(qiáng)大、完全免費(fèi)的QQ群機(jī)器人軟件，其3.0版本是開(kāi)源版本，方便開(kāi)發(fā)者編寫(xiě)酷Q插件，實(shí)現(xiàn)更多功能，由易語(yǔ)言開(kāi)發(fā)。

3.2 QQ群機(jī)器人的補(bǔ)充作用

本科畢業(yè)設(shè)計(jì)是考察學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的最終和最重要環(huán)節(jié)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力、規(guī)范文檔的撰寫(xiě)能力、參考文獻(xiàn)檢索與分析能力、外文閱讀與翻譯能力等多個(gè)方面。一般而言，畢業(yè)生通過(guò)四年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐后具有了一定的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用能力，但對(duì)于其他三個(gè)方面的能力而言多有不足。

考慮QQ群機(jī)器人具有擬人化的語(yǔ)言交流模式，因此可以利用QQ群的插件功能，分別編寫(xiě)有關(guān)文檔撰寫(xiě)技巧、文獻(xiàn)檢索技巧和專(zhuān)業(yè)詞匯庫(kù)檢索等功能，及時(shí)、準(zhǔn)確的解決學(xué)生在這些環(huán)節(jié)可能碰到的問(wèn)題。學(xué)生在進(jìn)行科技論文翻譯時(shí)最容易出現(xiàn)的問(wèn)題不是因詞匯生僻導(dǎo)致翻譯不準(zhǔn)確的問(wèn)題，而是常見(jiàn)詞匯在不同學(xué)科專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)出的不同含義，容易使學(xué)生張冠李戴、不知所云。為此，利用QQ群插件功能，將本專(zhuān)業(yè)主要專(zhuān)業(yè)詞匯轉(zhuǎn)換為英文詞典插件，學(xué)生只需通過(guò)類(lèi)似聊天的方式就可查詢(xún)獲得中文或英文的專(zhuān)業(yè)含義，見(jiàn)圖2（a）。

又如，撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告時(shí)，需要完成兩部分內(nèi)容。利用QQ群機(jī)器人，可以詳細(xì)的給學(xué)生解釋每個(gè)部分的注意事項(xiàng)，側(cè)重描述哪些環(huán)節(jié)，以往可能會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題等，這樣提前以聊天的方式告知學(xué)生，使他們對(duì)開(kāi)題報(bào)告的撰寫(xiě)要求獲得更清晰的理解。同時(shí)，回答學(xué)生每個(gè)問(wèn)題后還可增加聯(lián)想詞匯，如圖2（b）所示的參見(jiàn)后的內(nèi)容。這樣一來(lái)，既可以方便學(xué)生進(jìn)行有目的的查詢(xún)相關(guān)信息，又可以將QQ群機(jī)器人作為一個(gè)互動(dòng)的幫助系統(tǒng)，擬人化的語(yǔ)言行為更容易讓學(xué)生接收和消化相關(guān)信息，做到事半功倍。

圖2 QQ群機(jī)器人響應(yīng)示例

4 QQ群機(jī)器人的實(shí)施效果

本學(xué)期是2014屆畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的主要階段。自2013年底通過(guò)師生雙向選題以后，筆者迅速建立了畢業(yè)設(shè)計(jì)QQ群，要求學(xué)生在放假前全部登入該群，通過(guò)群共享空間領(lǐng)取畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。本學(xué)期初，嘗試調(diào)試基于酷Q軟件的QQ群機(jī)器人，初步完成了開(kāi)題報(bào)告幫助插件和重要專(zhuān)業(yè)詞匯查詢(xún)插件。在QQ群的初步表現(xiàn)看，大多數(shù)同學(xué)對(duì)此表示很有趣味性，在撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告時(shí)能根據(jù)插件相關(guān)內(nèi)容有針對(duì)性的綜述所設(shè)計(jì)問(wèn)題的研究進(jìn)展和描述出各人對(duì)設(shè)計(jì)課題的理解，擬定出相對(duì)合理的技術(shù)路線(xiàn)。總體來(lái)看，QQ群機(jī)器人在畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)確實(shí)能夠補(bǔ)充學(xué)生在此環(huán)節(jié)的知識(shí)模塊的不足，使指導(dǎo)教師有更多時(shí)間關(guān)注學(xué)生的設(shè)計(jì)、計(jì)算能力方面的問(wèn)題，提高了指導(dǎo)效率。

5 結(jié)束語(yǔ)

QQ群應(yīng)用于本科畢業(yè)設(shè)計(jì)答疑指導(dǎo)由來(lái)已久。本文進(jìn)一步結(jié)合了當(dāng)前流行的WebQQ協(xié)議的QQ群機(jī)器人技術(shù)，提出應(yīng)用QQ群機(jī)器人實(shí)現(xiàn)對(duì)指導(dǎo)學(xué)生的擬人化交流，可針對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)常見(jiàn)的設(shè)計(jì)文檔(包括開(kāi)題報(bào)告、中期報(bào)告、畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū))規(guī)范格式等內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞查詢(xún)和答疑，快速、及時(shí)的解決學(xué)生在此環(huán)節(jié)可能碰到的問(wèn)題，為畢業(yè)設(shè)計(jì)欠缺能力提供支撐和補(bǔ)充。另外，所編制的開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)幫助插件，初步實(shí)現(xiàn)了QQ群機(jī)器人在開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)方面的自動(dòng)答疑，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月摸索和實(shí)踐，顯示了QQ群機(jī)器人的新模式在畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)答疑輔導(dǎo)方面具有廣泛的應(yīng)用前景，為畢業(yè)生正確、規(guī)范的完成開(kāi)題報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

［1］王世剛,姜淑鳳,周成.地方高校本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)模式的改革與實(shí)踐[J].中國(guó)校外教育,2012,6.

［2］李莉.教學(xué)型大學(xué)卓越工程師培養(yǎng)中畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)若干問(wèn)題的思考[J].現(xiàn)代教育管理,2011,12.

［3］胡國(guó)玉,早熱木,周建平.機(jī)械類(lèi)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)中的突出問(wèn)題探討與對(duì)策[J].中國(guó)現(xiàn)代教育裝備,2011,3.

［4］呂振,張家年.以QQ群創(chuàng)建虛擬學(xué)習(xí)共同體及其教學(xué)應(yīng)用[J].安徽科技學(xué)院學(xué)報(bào),2010,24(1):82-85.

［5］QQ 機(jī)器人.http://baike.baidu.com/link?url＝vKtsHtseO2B8wkmvY3-BA3dJ5k0 ysgBHQ5gm 7oinoqDea6NtBLS784mqC287hbkGEfUSrVznP6MACU7-LrtPda[OL].2014-04-02.