傳統(tǒng)儒商的管理倫理精神

【摘 要】在儒家倫理的哺育下，傳統(tǒng)儒商在他們的商業(yè)經(jīng)營活動中形成了一種具有鮮明儒家倫理和文化特色的管理倫理。這種管理倫理精神，是他們商業(yè)活動取得巨大成功的重要精神砝碼。那么，這究竟是一種什么樣的倫理精神呢？本文試圖對此問題做粗略的探討。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)儒商 管理倫理 精神

【中圖分類號】B82-053 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）06-0193-02

傳統(tǒng)儒商是指在商業(yè)活動過程中，具有良好的道德素質(zhì)和經(jīng)營才能、經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，體現(xiàn)出傳統(tǒng)儒家倫理特色的商人，是“儒”與“商”的完美結(jié)合。他們運(yùn)用儒家倫理來規(guī)范他們的商業(yè)活動，用經(jīng)商活動來實(shí)踐儒家倫理，在商業(yè)經(jīng)營活動中形成了仁愛和諧、以人為本的管理倫理精神。

一 仁愛和諧

“仁”是儒家思想的核心內(nèi)容和中心范疇，也是傳統(tǒng)儒商商業(yè)經(jīng)營秉承的重要理念。傳統(tǒng)儒家“仁”的思想，就是以愛人為核心，由親親通過忠恕的環(huán)節(jié)向泛愛的轉(zhuǎn)化，它既是人格建立、人性提升的過程，也是人倫實(shí)現(xiàn)、人性完善的過程?！叭省钡暮诵暮椭饕獌?nèi)容，就是“愛人”，即“仁者愛人”。傳統(tǒng)儒家的“仁者愛人”的倫理思想被傳統(tǒng)儒商引入其經(jīng)營管理領(lǐng)域，并將其轉(zhuǎn)化為一種商業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)。以“愛人”為出發(fā)點(diǎn)，追求人際關(guān)系的和諧，形成了以“仁”為中心的經(jīng)營管理倫理理念。在內(nèi)部管理過程中，行仁道以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，表現(xiàn)為傳統(tǒng)儒商偏重血緣親情，講究忠孝禮義，對雇員也更加關(guān)心，在商家內(nèi)部營造出了一種和諧氣氛。如在《豐南志》第五冊《顯考嵩堂府君行述》記載了清朝歙縣吳姓商人的經(jīng)商之道。該商人認(rèn)為，他經(jīng)商成功的奧秘在于常存仁愛之心、寬厚之德，做到“存好心，行好事，說好話，親好人”，因此他“平生仁心為質(zhì)，視人之急如己，力所可為即默任其勞，事成而人不知其德”。

具有仁愛精神的傳統(tǒng)儒商不再像一般商人那樣簡單片面地追求最大利潤，比較注重讓雇員也適當(dāng)分享其利益或成

果，把雇員的利益和發(fā)展也作為商業(yè)經(jīng)營的基本目標(biāo)。比如：明清時晉商普遍存在著的“力股”，就是指那些雖然沒有錢入股，但在商行努力工作的員工也可以以自己的辛勤勞動獲得股份或分紅?！叭蕫邸钡墓芾硪脖憩F(xiàn)在，在經(jīng)營活動中充分關(guān)心愛護(hù)雇員，為雇員創(chuàng)造比較好的生活環(huán)境和條件。

與“仁愛”的管理理念相關(guān)聯(lián)，“和諧”也是傳統(tǒng)儒商內(nèi)部管理的重要內(nèi)容和管理形式的特點(diǎn)。儒商把“和”的方法運(yùn)用于經(jīng)營活動中，注重和諧管理。注重內(nèi)部的人際和諧，淡化內(nèi)部消耗性競爭，注重上下溝通，協(xié)調(diào)與雇員以及雇員之間的關(guān)系。以親情態(tài)度對待雇員，注重上下左右的相互溝通和情感交流，關(guān)心尊重他們，用適當(dāng)?shù)姆绞饺フ{(diào)節(jié)內(nèi)部的矛盾，營造一種和諧互動的人際環(huán)境。

作為內(nèi)部的管理理念，“仁愛和諧”對調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關(guān)系，減少內(nèi)耗與摩擦，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，調(diào)動雇員積極性起到了重要作用?！叭蕫酆椭C”能促進(jìn)內(nèi)部各種要素的合作與互動，產(chǎn)生和形成遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人之和的系統(tǒng)功能，從而大大提高雇員的工作效率，也促進(jìn)了生產(chǎn)率的提高。

二 以人為本

中華文明歷來注重以民為本，所謂“民為邦本，本固邦寧”，這里的“人”不是指具體的某個人，而是指人民群眾的集體，是廣大人民。“以人為本”是對以神為本和以物為本的否定和超越，本質(zhì)上體現(xiàn)了對人的生存境況的關(guān)懷，對人的價值的尊重和對人的作用的重視?！耙匀藶楸尽币彩侨寮宜枷氲膬?yōu)秀傳統(tǒng)之一，是儒家對人在宇宙中的地位和價值的充分肯定，認(rèn)為人是宇宙的中心，是天地萬物之靈?？鬃勇氏忍岢隽恕疤斓刂匀藶橘F”的著名命題。孟子提出“民為貴，社稷次之，君為輕”的著名論斷。荀子進(jìn)一步指出“人有氣有生有知，亦且有義，故最為天下貴也”。儒家強(qiáng)調(diào)尊重人的價值，提倡愛人、關(guān)心人，反對把人當(dāng)作一種工具。在管理理念上，提倡“人治”和“德治”，強(qiáng)調(diào)“為政以德”，而忽視法律制度建設(shè)。正是儒家這種提倡人治的文化傳統(tǒng)，深刻地影響了傳統(tǒng)儒商的管理思想，形成了其獨(dú)具特色的人本管理模式。

在內(nèi)部管理中，傳統(tǒng)儒商遵循以人為本的理念，把人當(dāng)作經(jīng)營活動中最根本的、最具能動性的因素，充分尊重人的價值和需求，通過對人在精神上和物質(zhì)上的關(guān)心和激勵去調(diào)動雇員的積極性，創(chuàng)造出優(yōu)化的經(jīng)營業(yè)績。傳統(tǒng)儒商以人為本的管理思想能夠在一定程度上超越純粹的物和金錢關(guān)系，從物與金錢中看到人，并“以人為本”去進(jìn)行經(jīng)營。一是立足于人去經(jīng)營，認(rèn)為經(jīng)營雖然離不開金錢資本，但其根本還在于人，把人當(dāng)作經(jīng)營和發(fā)展的最大最有價值的資本，尊重人的價值。二是提倡為了人去經(jīng)營，通過愛人人去獲取回報，賺取利潤。“商業(yè)之祖”白圭經(jīng)營的兩大法寶之一就是善于“任人”，也是白圭取得成功的重要原因。明清之際的著名徽商黃崇德、黃仔芳、汪福光等都是靠“擇人任時，恒得上算，用是資至巨萬”。

傳統(tǒng)儒商“以人為本”的管理倫理精神，首先表現(xiàn)在把人當(dāng)作根本，注重人才，善用人才。在傳統(tǒng)儒商看來，人才的優(yōu)劣決定著商業(yè)經(jīng)營活動的成敗。因此，他們在經(jīng)營活動中非常注重人才。明清時期的“伙計”制度，就是指有資本的人邀請善于經(jīng)營但無資本的人來合伙做生意，由伙計全權(quán)掌管經(jīng)營。一些誠信不欺，有經(jīng)營才能的伙計，往往成為大商賈們“爭欲得之”的對象，為獲得一個好的伙計不惜重金相聘，并以十分隆重的禮節(jié)待之。傳統(tǒng)儒商不僅注重人才的招攬和聘用，而且特別注重發(fā)揮人才的作用。傳統(tǒng)儒商用人，一是用人不疑，疑人不用，對人才給予充分信任，放手讓人去做，而且非常注重以心換心，將心比心。如明清時期的“伙計”制度，出資人都是全權(quán)委托給“伙計”去經(jīng)營，沒有什么監(jiān)督約束?；镉媱t以信用和忠誠盡心盡力經(jīng)營而不謀私利。傳統(tǒng)儒商信奉儒家誠信道德，強(qiáng)調(diào)彼此間的信用，對人才采取的是不用則已，用則不疑，讓他們能充分地發(fā)揮自己的聰明才智。二是以誠相待。對于人才，物質(zhì)上給予厚報，精神上給予尊重，情感給予關(guān)心，使人才能全身心投入到工作中，盡責(zé)盡力為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

其次，傳統(tǒng)儒商以人為本的管理倫理，不僅表現(xiàn)在對人才的重用，而且也表現(xiàn)在對全體雇員的關(guān)心。關(guān)心他們的利益和要求，尊重他們的人格，努力創(chuàng)造各種條件，發(fā)揮他們的積極性和能動性，使內(nèi)部團(tuán)結(jié)一心，同心協(xié)力謀求發(fā)展。傳統(tǒng)儒商受儒家群體觀念的影響，注重人才，但并不把一切寄托在個別人才身上，而是強(qiáng)調(diào)群體的力量，提倡內(nèi)部每個人同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作去創(chuàng)造佳績。

傳統(tǒng)儒商以人為本的內(nèi)部管理倫理原則還特別表現(xiàn)在注重對人的教育與培養(yǎng)，把人才的培養(yǎng)作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要手段，同時，把促進(jìn)雇員的發(fā)展作為企業(yè)經(jīng)營的基本目標(biāo)之一。

應(yīng)該說，傳統(tǒng)儒商以人為本的管理方式是有較大的優(yōu)越性的。它抓住了商業(yè)經(jīng)營活動中最根本的因素——人，以比較符合人的本性的方式來調(diào)動人的主動性和積極性，因而往往能夠以較少的成本創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)效益。然而，如果僅用以人為本的理念來進(jìn)行，而忽視管理制度的規(guī)范和完善，將會造成一些弊端，通常會造成因人而異、人變事變的不穩(wěn)定性，也難以把眾多的人有效統(tǒng)一起來形成有機(jī)整體，從而導(dǎo)致經(jīng)營的不穩(wěn)定甚至無序性。因?yàn)橹贫纫苍谝欢ǔ潭壬夏軌蛩茉烊耍晟频闹贫瓤梢砸种迫说南麡O性，助長人的積極行為，從而促進(jìn)人的完善。如果缺乏嚴(yán)格的制度約束和規(guī)范，就可能使人放任自流，消極怠工，從而也就不利于人的能動性的發(fā)揮和人的發(fā)展，影響經(jīng)營效率的提高。因此，傳統(tǒng)儒商的以人為本的管理原則應(yīng)該與以制度為基礎(chǔ)的原則結(jié)合起來，才能發(fā)揮出最佳的效益。

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〔責(zé)任編輯：肖薇〕