淺析企業(yè)工會(huì)在提高員工隊(duì)伍素質(zhì)中的作用

摘 要：作者結(jié)合自己在國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的實(shí)際情況，簡(jiǎn)單分析一下企業(yè)工會(huì)組織在提高員工隊(duì)伍素質(zhì)中的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會(huì)；隊(duì)伍素質(zhì)；作用；

中圖分類號(hào)：C 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-04-0027-02

大家都知道，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的關(guān)鍵因素是人才，員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低將直接決定企業(yè)命運(yùn)的成敗。因此，要想使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須從提高員工素質(zhì)入手，培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、能打硬仗的員工隊(duì)伍。企業(yè)工會(huì)組織如何提高員工素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展注入活力，是一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的意義

（一）提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是員工個(gè)人成才之需。工會(huì)的基本職責(zé)是維護(hù)員工的根本利益，也就是要維護(hù)員工在企業(yè)中的民主權(quán)益、勞動(dòng)權(quán)益和文化生活權(quán)益，其中，維護(hù)員工的勞動(dòng)權(quán)益是根本基礎(chǔ)，也是開展其他各項(xiàng)維護(hù)工作的基本前提。作為員工來(lái)講，要想在企業(yè)中更好的生存和發(fā)展，其主要途徑就是要有一個(gè)合適的工作崗位，并通過自己的勞動(dòng)獲取物質(zhì)報(bào)酬。而崗位在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是與自己的科學(xué)文化素質(zhì)相適應(yīng)的。企業(yè)工會(huì)組織要維護(hù)員工的勞動(dòng)權(quán)，就要從提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)入手，提高員工適應(yīng)工作和崗位需要的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是企業(yè)健康發(fā)展之需。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低不僅關(guān)系到員工工作水平和服務(wù)質(zhì)量，也制約和最終決定著企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，首先必須要通過教育培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本升值，建立起與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

（三）提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是建設(shè)企業(yè)內(nèi)部和諧之需。提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)黨中央提出的工人階級(jí)在全面建設(shè)小康社會(huì)中充分發(fā)揮主力軍作用，就必須進(jìn)一步增強(qiáng)員工在企業(yè)工作中的主動(dòng)性、發(fā)揮其創(chuàng)造性、發(fā)展其先進(jìn)性，也是維護(hù)廣大員工合法權(quán)益的根本所在。

二、目前企業(yè)在提高員工隊(duì)伍素質(zhì)方面存在的主要問題

在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，一些企業(yè)在發(fā)展過程中積累了許多優(yōu)良的工作傳統(tǒng)，涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇的先鋒模范人物，但在企業(yè)內(nèi)部也同時(shí)存在一些不良的思想和行為，與提高企業(yè)員工整體素質(zhì)向背離。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是小團(tuán)體、小圈子、關(guān)系主義盛行，一部人為了他們的私利而損害他人的合法權(quán)益，這與“廉潔奉公、不謀私利”的職業(yè)道德相違背。部分人為謀求官位，借敗壞他人的名聲、阻礙他人的前程來(lái)謀取自己的官位，而那些忠誠(chéng)敬業(yè)、對(duì)工作盡職盡責(zé)、不善于奉承領(lǐng)導(dǎo)的人卻得不到提拔和重用。這既對(duì)當(dāng)事人是一種傷害，同時(shí)對(duì)其它員工的晉升和提拔也會(huì)造成負(fù)面影響。如此做法，企業(yè)正氣得不到弘揚(yáng)，企業(yè)發(fā)展也就失去了健康向上的活力。

二是員工工作熱情不高，主動(dòng)性意識(shí)薄弱。在國(guó)有企業(yè)中，受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀念的影響，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)安排的，某些同事想爭(zhēng)取工作，卻可能被認(rèn)為搶工作，不團(tuán)結(jié)，因此部分員工依然存在“等、靠、要”思想，對(duì)工作缺乏主動(dòng)性，這就不能適應(yīng)現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)所處的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

三是部分企業(yè)在管理方面仍處于經(jīng)驗(yàn)管理的初級(jí)階段，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在處理員工工作失誤的方法和思路不恰當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作不滿意，或者一件小事惹怒了領(lǐng)導(dǎo)，就采取穿小鞋，故意整治報(bào)復(fù)。而不是采取溫柔的批評(píng)、和風(fēng)細(xì)雨的說(shuō)服、耐心細(xì)致的心理疏導(dǎo)。

在員工培訓(xùn)方面，部分企業(yè)也存在以下主要問題：一是對(duì)中、高層管理人員缺乏現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理理念、人文管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等內(nèi)容的培訓(xùn)，公司的管理停留在經(jīng)驗(yàn)管理、人情管理的低級(jí)階段；二是缺乏執(zhí)行力培訓(xùn)。正所謂其身正，不令而行；其身不正，令而不行。一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；三是缺乏職業(yè)道德培訓(xùn)。我們每一個(gè)人都是社會(huì)人，任何人不可能脫離社會(huì)生活而獨(dú)立存在。職場(chǎng)也是一個(gè)小社會(huì)，在職場(chǎng)生活中要遵守職業(yè)道德。

三、工會(huì)組織提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的建議與對(duì)策

（一）樹立“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)的群眾組織，是員工群眾利益的維護(hù)者和表達(dá)者。堅(jiān)持“以人為本”的原則就是堅(jiān)持“關(guān)心人、理解人、尊重人”的原則，面對(duì)面，解心結(jié)，心連心，暖人心，實(shí)打?qū)?，辦實(shí)事，幫助員工解決工作、生活中遇到的困難、麻煩，做到以情感人、以理服人。以此來(lái)團(tuán)結(jié)員工、凝聚隊(duì)伍，提高員工的工作積極性。

（二）以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為重點(diǎn)，重視維護(hù)員工的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)。“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要根據(jù)員工年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、工作需要、接受能力等實(shí)際情況，制定計(jì)劃，重點(diǎn)抽查，定期考核，穩(wěn)步推進(jìn)。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為重點(diǎn)，重視維護(hù)員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展權(quán)利。要將 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)納入單位先進(jìn)文化建設(shè)之中，開展員工讀書自學(xué)展示活動(dòng)，充分利用宣傳陣地，介紹新知識(shí)，新技術(shù)培訓(xùn)，舉辦技術(shù)比武，促進(jìn)員工學(xué)絕技、練絕活。要將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)納入員工知識(shí)儲(chǔ)備之中，提高干部員工的文化素質(zhì)，營(yíng)造高素質(zhì)的干部員工隊(duì)伍。

（三）加大員工教育培訓(xùn)的參與管理力度，不斷創(chuàng)新教育培訓(xùn)活動(dòng)載體，促進(jìn)和幫助員工成才。工會(huì)要積極參與企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、實(shí)施，組織員工參加各類文化和專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式等提出積極的意見和建議，使培訓(xùn)方案更加切合公司發(fā)展實(shí)際，更加科學(xué)和規(guī)范。針對(duì)我公司缺乏中高層管理技能培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，建議工會(huì)應(yīng)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，找差距、補(bǔ)不足，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。教育培訓(xùn)是提高員工技能的主要措施之一，為保證培訓(xùn)工作取得良好效果，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建培訓(xùn)活動(dòng)載體，吸引員工廣泛參與其中。工會(huì)在組織好技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時(shí)，可以將崗位培訓(xùn)的內(nèi)容融入到豐富多彩的文娛活動(dòng)之中，讓員工在不知不覺中獲取知識(shí)，增長(zhǎng)才干，在實(shí)踐中完善充實(shí)自己。按照崗位“精一門、會(huì)兩門、學(xué)三門”的要求開展多面手操作賽平臺(tái)，培養(yǎng)種子選手隊(duì)伍、各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽和員工歌唱比賽、計(jì)算機(jī)操作賽、員工拔河、登山等體育活動(dòng)，通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工獲取知識(shí)、提高技能的積極性、主動(dòng)性，形成崇尚知識(shí)、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。

（四）創(chuàng)新學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式，促進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍不斷形成。要加強(qiáng)員工一專多能的培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求和企業(yè)對(duì)技術(shù)管理人才要求逐步業(yè)務(wù)綜合化、知識(shí)結(jié)構(gòu)多元化的需要，作為一項(xiàng)重要的長(zhǎng)期工作來(lái)抓。要營(yíng)造良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，工會(huì)應(yīng)為大家創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境和拓展知識(shí)的平臺(tái)，啟動(dòng)讀書計(jì)劃，創(chuàng)辦企業(yè)管理論壇，提供交流平臺(tái)。要搭建展示員工才能的平臺(tái)，為員工創(chuàng)造放飛思想的環(huán)境，從而進(jìn)一步提高員工愛崗敬業(yè)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策的工作和學(xué)習(xí)熱情。

（五）加大職業(yè)道德教育培訓(xùn)。職業(yè)道德教育的對(duì)象可分為領(lǐng)導(dǎo)層和普通員工層進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)層的行為做法直接影響到普通員工的行為和價(jià)值取向，正所謂上梁不正下梁歪，領(lǐng)導(dǎo)層能夠以身作則，平易近人，做到公平公正，不以自己的個(gè)人喜好而惡意貶低、懲治他人，取消等級(jí)差異，營(yíng)造正義、正氣、民主、昂揚(yáng)向上的和諧氛圍，才能帶出優(yōu)秀的企業(yè)。

在職業(yè)道德教育中，應(yīng)堅(jiān)持正面宣傳、正面教育的方法，把正確的的職業(yè)道德觀念灌輸?shù)絾T工心中。努力應(yīng)對(duì)當(dāng)前的突出問題，做出科學(xué)的、有說(shuō)服力的、符合實(shí)際的解釋和說(shuō)明，多做解疑釋惑，提高認(rèn)識(shí)工作，做好宣傳引導(dǎo)、耐心說(shuō)服工作，多做統(tǒng)一思想、凝聚力量的工作。在職業(yè)道德教育中，要用先進(jìn)人物的高尚道德情操、模范行為教育影響他人，以精神的力量來(lái)激勵(lì)廣大員工群眾為創(chuàng)造美好未來(lái)而奮斗。要通過開展各種活動(dòng)，使員工在自覺參與中思想感情得到熏陶，思想覺悟得到啟發(fā)，精神生活得到充實(shí)，人生境界得到升華。如讓員工參加演講比賽、辯論會(huì)，利用重要節(jié)日、紀(jì)念日等載體進(jìn)行教育。在職業(yè)道德教育中，一定要注意員工的情緒、情感、心態(tài)特點(diǎn)，疏通不平衡心態(tài)，化解逆反心理，講求春風(fēng)化雨潤(rùn)物無(wú)聲。有針對(duì)性地進(jìn)行教育，引導(dǎo)其實(shí)現(xiàn)職業(yè)道德觀念的自我轉(zhuǎn)化和自我更新。

二十一世紀(jì)是以學(xué)習(xí)為中心的時(shí)代，不管哪一級(jí)干部、哪一個(gè)崗位的員工，面對(duì)日新月異的世界、千變?nèi)f化的市場(chǎng)，都有一個(gè)知識(shí)充實(shí)和更新的任務(wù)，都有一個(gè)面對(duì)新領(lǐng)域、新事物、新情況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)。所以，作為企業(yè)的工會(huì)組織，一定要組織實(shí)施好員工培訓(xùn)，建立完善人才激勵(lì)機(jī)制，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，使企業(yè)的人才隊(duì)伍不斷壯大，使企業(yè)的干群關(guān)系、同事關(guān)系、企業(yè)與客戶之間的關(guān)系更加和諧。