淺談知識地圖在圖書館中的應(yīng)用

摘 要：隨著圖書館信息量的劇增，知識服務(wù)的要求越來越高，本文從知識地圖的概念、功能等方面入手，闡述了知識地圖在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：知識地圖；圖書館；應(yīng)用；

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-05-00300-01

圖書館是一個動態(tài)的知識結(jié)合體，隨著圖書館信息量的劇增及讀者對信息需求的專業(yè)化和個性化，迫使圖書館信息服務(wù)不斷創(chuàng)新，硬件軟件不斷升級從而更好地達到真正的知識服務(wù)，而知識服務(wù)的實質(zhì)是傳遞知識、交流信息，促進知識創(chuàng)新，這其中離不不開知識導(dǎo)航。圖書館實現(xiàn)知識導(dǎo)航的有效途徑則是構(gòu)建知識地圖。

一、知識地圖概念

知識地圖起源于地理領(lǐng)域的地圖， 也被稱為認識地圖、認知地圖。近年來“知識地圖”這一名詞廣泛出現(xiàn)在知識管理、情報學(xué)和圖書館學(xué)的相關(guān)文獻中?！爸R地圖”思想以及基于此思想開發(fā)的軟件也被普遍認為是一種有效的知識管理工具。情報學(xué)界和圖書館學(xué)界隨后也對“知識地圖”產(chǎn)生了興趣， 紛紛探索“知識地圖”在各自領(lǐng)域的功用。

（一）“知識地圖”思想的起源。知識地圖的概念最早是由布魯克斯（B.C.Brooks）提出的。他認為知識地圖主要是指人類的客觀知識， 人類的知識結(jié)構(gòu)可以繪制成各個單元概念為節(jié)點的學(xué)科認識圖。在知識管理領(lǐng)域， 知識地圖是一個有效的工具， 可以對組織知識起到定位與導(dǎo)航作用。布魯克斯提出的知識地圖的概念主要是指人類的客觀知識， 他認為人類的知識結(jié)構(gòu)可以繪制成各個單元概念為節(jié)點的學(xué)科認識圖。布魯克斯的預(yù)言仍然無法實現(xiàn)，但是人們發(fā)現(xiàn)如果把布魯克斯的這種思想使用到一個小范圍的實體， 比如一個企業(yè)、一個組織等， 再結(jié)合現(xiàn)有的計算機技術(shù)， 那么這個問題馬上就變得切實可行和充滿意義。這也就是我們現(xiàn)在所說的“知識地圖”的應(yīng)用。

（二）知識地圖概念。有關(guān)知識地圖的概念目前尚無統(tǒng)一的定義，目前在圖書情報領(lǐng)域知識地圖為“知識導(dǎo)航系統(tǒng)說”或“關(guān)系說”的界定較被認同，概括如下：知識地圖是一種幫助用戶知道在什么地方能夠找到知識的知識管理工具，并且是已經(jīng)獲取的知識以及知識之間關(guān)系的可視化描述，它可以使不同背景的知識尋求者在不同的詳細程度上學(xué)習(xí)知識，并同其他人進行交流[1]。圖書館知識地圖是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)制作的有效組織圖書館知識資源的總目錄及揭示各知識資源目錄間關(guān)系的綜合體，是以知識網(wǎng)絡(luò)化的形式說明知識資源中各知識款目的發(fā)展與變化情況，并進行反映某一學(xué)科研究領(lǐng)域的發(fā)展與變化，通過知識地圖可以向讀者提供新型的服務(wù)方式，讀者在進行檢索時，只要以某一節(jié)點入手進行檢索，就可以任意的、非線性的交互的、靈活的改變檢索途徑，實現(xiàn)文獻檢索由線性向非線性化轉(zhuǎn)變，為讀者提供一個快捷的、簡明的、個性化檢索服務(wù)方式。

二、知識地圖在圖書館的應(yīng)用

知識地圖是一種良好的工具，可以實現(xiàn)圖書館知識資源的可視化配置，明確知識的分布以及分布于不同空間的知識資源間的內(nèi)在聯(lián)系。具體應(yīng)用表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）知識地圖最基本的功能是知識的導(dǎo)航功能。通過知識地圖， 用戶可以快速檢索到所需知識， 或者定位到具有某種知識的專家。

（二）建立圖書館中各種知識資源間的關(guān)系。包括顯性知識與顯性知識之間的關(guān)系、顯性知識與隱性知識（ 館員） 之間的關(guān)系以及館員之間的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上形成一個知識網(wǎng)絡(luò)， 實現(xiàn)知識共享， 防止知識的重復(fù)生產(chǎn)， 節(jié)省知識的檢索和獲取的時間。

（三）知識地圖是圖書館知識資產(chǎn)的清單。通過知識地圖， 管理者能夠?qū)D書館的知識現(xiàn)狀進行評估， 對其整體知識資產(chǎn)有個一目了然的認識， 可以將其明晰化、有序化、條理化， 在展示可以利用的資源的同時及時發(fā)現(xiàn)需要填補的知識空缺， 有助于形成一個脈絡(luò)清晰、層次分明的知識格局。

（四）有助于建立更為合理的圖書館知識基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這個知識基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)不僅僅指計算機及其相關(guān)外圍設(shè)備， 還應(yīng)當(dāng)包括知識、用戶、管理者、管理規(guī)則、環(huán)境等因素， 這些因素只有緊密結(jié)合起來， 才能形成合理完善的圖書館知識結(jié)構(gòu)體系。

（五）知識地圖在指導(dǎo)學(xué)習(xí)方面也有應(yīng)用。讀者要培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力就需要在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)會在知識之間自主建構(gòu)有意義的連接并感悟這種意義，形成知識地圖。在解決問題的過程中應(yīng)用并完善知識地圖，總結(jié)出解決問題的各種方法和一般規(guī)律，使知識地圖成為智能知識地圖。

（六）有助于圖書館參考咨詢業(yè)務(wù)的開展。參考咨詢系統(tǒng)中的請求管理器根據(jù)知識地圖就可以快速找到合理的知識匹配，進而將咨詢請求提交給匹配度最高的知識資源所有者（圖書館和知識專家）以達到咨詢服務(wù)的高質(zhì)量。

（七）有助于圖書館開展個性化推薦服務(wù)。個性化信息推薦服務(wù)的目標就是通過數(shù)據(jù)挖掘和 人工智能機器學(xué)習(xí)等實現(xiàn)真正意義上的用戶所需信息資源的推送，從而使用戶便利快捷地獲取有效信息。知識地圖為實現(xiàn)這樣的服務(wù)提供了可能性，它可以實現(xiàn)館內(nèi)知識資源、人力資源和讀者信息資源的可視化配置，明確多種資源的分布以及分布于不同空間的資源之間的內(nèi)在聯(lián)系。個性化信息推薦系統(tǒng)根據(jù)知識地圖，沿著資源的分布網(wǎng)絡(luò)快速找到合理有效的資源匹配，進而對資源進行分析，及時把有關(guān)信息推送給相應(yīng)的用戶[2]。

知識地圖的使用能夠充分發(fā)揮讀者、圖書館員與知識資源的相互作用，更有效地開發(fā)與利用圖書館知識資源，營造圖書館良好的知識資源使用環(huán)境，實現(xiàn)圖書館知識資源的共享與創(chuàng)新。

參考文獻：

【1】楊杰.知識地圖在圖書館參考咨詢中的構(gòu)建模式研究[J].情報資料工作，2010，（2）：46-48

【2】徐蘭芬，傅芝芬.知識地圖及其在圖書館中的應(yīng)用[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2010，（11）：180-184

作者簡介：李世海，男，山東濰坊學(xué)院圖書館采編部副研究館員。