拒絕推銷的智慧

在大家眼中，他是個(gè)儒雅的人，總是做事得體，讓人感到舒服。

那天，我正和他閑聊。忽然，電話響了。

“喂，你好！”他禮貌地接通了電話。電話里對(duì)方剛講了幾句，他卻突然不客氣地說：“對(duì)不起，我不需要?！北愎麤Q地放下了聽筒。就在他放下聽筒的時(shí)候，還能隱約聽到聽筒那邊，對(duì)方還一直在說著什么。我有點(diǎn)詫異，這不是他的風(fēng)格啊。這樣一個(gè)溫良恭謙的人，怎么也有不夠儒雅的一面？

他平靜地說，是個(gè)推銷店鋪的電話。

推銷電話，我也經(jīng)常接到，確實(shí)讓人生厭，也不知道他們是從哪弄來的號(hào)碼。不過，縱使很反感，一般接到這樣的電話，我還是會(huì)禮貌地和他們周旋幾句。不管怎么說，人家也是在工作，雖然這樣的工作方式，讓人難以接受。有時(shí)候，心情好，我還會(huì)多聊幾句。只要你對(duì)他們推銷的產(chǎn)品表現(xiàn)出一丁點(diǎn)興趣，電話那頭就會(huì)像抓住了一根救命稻草一般，滔滔不絕。我當(dāng)然不會(huì)為之所動(dòng)，我怎么會(huì)被電話推銷員說動(dòng)呢。可以想見，我最終掛斷電話時(shí)，對(duì)方該有多么沮喪？“這些推銷電話確實(shí)挺煩人的，別和他們一般見識(shí)?！蔽铱粗f。他抬起頭，看著我，眼神里有一點(diǎn)點(diǎn)驚詫?！拔覜]有覺得這有什么煩的啊?！彼f。我笑著說：“你剛才掛斷電話，我就猜出是那種推銷電話了，對(duì)他們，就要態(tài)度狠一點(diǎn)，不能客氣?！?/p>

我這樣說，是想告訴他，遇到這種情況，我也是這么處理的，以免他覺得在我面前失態(tài)了。他聽出了我的意思，忽然笑了，“不，你誤會(huì)了。我之所以堅(jiān)決地掛斷電話，只是不希望他把時(shí)間和精力花在我這兒，因?yàn)槲沂墙^對(duì)不可能成為他的客戶的。如果我態(tài)度猶豫，語氣遲疑，他就會(huì)誤以為有希望，并窮追不舍，那樣的話，他的時(shí)間和精力，可就真的都白費(fèi)了，而他本可以把精力花在其他有可能成為客戶的人身上?！?/p>

同樣是拒絕，原來也可以如此不同。他是我朋友圈中，做得最成功的商人，也是最儒雅的紳士。他的成功，毫無意外。

（摘自《生命時(shí)報(bào)》圖/匯圖網(wǎng)）