企業(yè)信息化管理基礎分析與評價研究

摘 要：隨著信息化技術的不斷發(fā)展，信息化技術開始進入到企業(yè)領域。信息化技術對企業(yè)的管理和評價都起到了非常重要的作用。本文重點對信息化基礎分析和信息化基礎評價方法展開研究。首先介紹信息化的概念、企業(yè)信息化管理基礎內(nèi)涵和企業(yè)信息化管理基礎特征，然后對企業(yè)信息化管理進行基礎分析和基礎評價方法研究。

關鍵詞：企業(yè)信息化；基礎分析；基礎評價；信息化技術

中圖分類號：F270.7

1 企業(yè)信息化簡介

企業(yè)信息化在國外早已實現(xiàn)，在中國也有了幾十年的歷史，雖然也取得了一定的成績，但是企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和我國對企業(yè)信息化的要求還有一定的差距，最關鍵的問題是我國的很多企業(yè)管理基礎差，無法支持信息化的順利進行。信息化是通過一定的信息技術手段，將信息技術應用到各個行業(yè)的過程。通過信息技術手段，對各個行業(yè)的效率和收益都有明顯的提升，這是信息化的最終目的。企業(yè)信息化管理的基礎特性有累積性、穩(wěn)定性、一致性和復雜性。企業(yè)信息化管理不可能一蹴而就，屬于一個不斷嘗試、不斷變革，總結經(jīng)驗的過程。通過不斷積累，然后逐步的加大對信息化的依賴，提升企業(yè)效率。企業(yè)信息化管理基礎對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式起著巨大的支持作用，企業(yè)的信息化和管理基礎屬于一種互相反饋、互相交互的過程，企業(yè)信息化的增強能夠增強管理基礎，管理基礎的優(yōu)良同樣也可以帶動企業(yè)的信息化，最終可以保證企業(yè)的經(jīng)濟效益得到良好的提高。

2 企業(yè)信息化管理的基礎分析

影響企業(yè)信息化的因素有業(yè)務流、資金流、物流和信息流。信息流指使用、處理和采集信息的一個過程。業(yè)務流指為了完成某個任務而進行的一系列活動。資金流指資金在企業(yè)內(nèi)部流動的過程。企業(yè)管理過程就是對企業(yè)信息的一個處理過程。信息的處理過程包括信息的采集、處理和使用。因此企業(yè)信息化管理就要做到企業(yè)信息的信息化采集、信息化處理等。一旦信息采集出現(xiàn)失誤，將為決策者對企業(yè)做出的決策產(chǎn)生決定性的錯誤。總而言之，企業(yè)對信息的采集、處理和使用的過程影響著企業(yè)的信息化。企業(yè)的信息化管理包括管理基礎和管理行為兩個層面。管理基礎反應的是對管理工具，管理行為反應的是人的作用。企業(yè)信息化的管理行為層又可以分為習慣、程序、標準和制度。企業(yè)信息化的管理技術層又分為人員素質(zhì)、標準、方法和工具。企業(yè)信息化管理基礎的因素集可以分為決策管理層、管理調(diào)度層和操作控制層。決策層展示的是對信息資源的利用能力。對于信息資源的利用情況反映了企業(yè)決策層的信息利用率。信息利用其實就是對獲得的各種信息進行加工處理，然后找到自己想要的那部分信息，當然在加工處理的過程中出現(xiàn)錯誤，獲取到的最終信息也必定是錯誤的。加強對信息的利用是為了讓決策者快速的做出正確的決策信息。通常來說，經(jīng)驗比較豐富的決策者往往可以更好的利用手中已有的信息。信息利用的情況是對一個決策者能力的體現(xiàn)。管理調(diào)度層包括管理技術、管理行為、工作標準、信息理念和中層素質(zhì)。操作控制層包括管理技術、管理行為、工作意識、操作標準和個人素質(zhì)。

3 企業(yè)信息化管理基礎的評價

3.1 企業(yè)信息化管理指標的評價原則

（1）全面原則

企業(yè)信息化管理的指標體系應該全面、包含所有的領域，只有評價指標完整才能具有代表性。

（2）簡介原則

企業(yè)信息化管理的指標應該淺顯易懂、語言簡練，不能說為了體現(xiàn)全面原則就長篇大論，找不到重心所在。

（3）唯一性原則

企業(yè)信息化管理的指標應該具有唯一性，每個指標都代表的是一個領域、一個方面。避免指標具有二重性或者交叉現(xiàn)象。

（4）易度量原則

對于企業(yè)信息化管理指標的選取，應該盡量選擇容易度量的，可以度量到準確數(shù)據(jù)的，避免出現(xiàn)模糊兩可的事情。更不能因為人為原因改變度量數(shù)據(jù)。

（5）針對性原則

企業(yè)信息化管理的指標應該具有針對性，如果這個企業(yè)是涉及某個行業(yè)或者領域的。它的指標就應該符合該行業(yè)特點。

3.2 綜合水平評價模型

綜合水平評價模型的目的是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化管理基礎中的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點，通過綜合水平評價模型的建立來知道企業(yè)在管理基礎上的策略。通過對企業(yè)管理基礎的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點的發(fā)現(xiàn)，進一步找出解決和改善這些問題的策略和方法?？捎^的找到企業(yè)管理基礎的不足和問題是企業(yè)信息管理基礎評價的目標，通過對企業(yè)管理基礎進行評價來明確企業(yè)將要改進的方向和提出企業(yè)改進的策略。要對企業(yè)的評價提供按照如上指標原則的評價指標，根據(jù)指標定量的評價企業(yè)信息化管理基礎，最后決策者根據(jù)企業(yè)信息化基礎的評價提出企業(yè)以后發(fā)展的方向。

3.3 模糊聚類評價模型

在上面說的企業(yè)管理基礎的整體評價模型中是對企業(yè)進行整體水平的評價，通過整體評價的結果來說明企業(yè)以后將要向哪個方向進行改進。但是，模糊聚類評價模型針對的是企業(yè)信息化管理基礎的薄弱環(huán)節(jié)和薄弱點，針對的是存在問題的那些部分進行評價，從而來幫助企業(yè)信息化管理基礎的水平慢慢提高起來。模糊聚類評價模型通過突破原始的分類方法，將好壞因子量化、合并的形式，科學的找出企業(yè)信息化管理基礎的優(yōu)點和弱點，然后針對薄弱點制定策略進行改進，最終達到提高企業(yè)效率，增加企業(yè)生產(chǎn)力的作用。

4 總結

本文的研究工作是企業(yè)信息化管理基礎分析和評價研究，在本文中首先介紹了信息化和企業(yè)信息化，信息化有時候不僅僅指的是信息技術，當然信息技術也屬于很重要的一部分。本文針對的是企業(yè)信息化管理基礎，對企業(yè)信息化管理基礎展開研究，通過對企業(yè)信息化管理基礎的分析和評價方面的研究，來讓參與企業(yè)管理的員工對深入了解企業(yè)信息化管理基礎。

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作者簡介：孟福江（1984.11.4-），男，浙江紹興人，中級，理學學位。

作者單位：浙江中國輕紡城集團股份有限公司，浙江紹興 312000