“社會(huì)冷漠癥”出現(xiàn)的原因分析、危害和治理對(duì)策建議

【摘要】近段時(shí)間來，見義不勇為、有義不伸張、甘當(dāng)冷漠的看客的現(xiàn)象層出不窮，我們的社會(huì)真的患上了社會(huì)冷漠癥。通過社會(huì)冷漠的社會(huì)認(rèn)知調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的新現(xiàn)象——“雙面人現(xiàn)象”。在分析“社會(huì)冷漠癥”出現(xiàn)原因的基礎(chǔ)上，本文剖析了“社會(huì)冷漠癥”的危害，提出了治理“社會(huì)冷漠癥”的系列對(duì)策建議。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)冷漠；旁觀效應(yīng)；雙面人現(xiàn)象；危害；對(duì)策

近段時(shí)間來，見義不勇為、有義不伸張、甘當(dāng)冷漠的看客的現(xiàn)象層出不窮：武漢老人摔倒無人攙扶窒息而亡、濟(jì)南100多名過路群眾圍觀被撞青年男子30分鐘、浙江臺(tái)州女小偷被人扒光衣服裸游街頭無人過問、鄭州一產(chǎn)婦手術(shù)室被麻醉后等不到醫(yī)生嬰兒胎死腹中、彭宇案、許云鶴案、南京張女士遇“碰瓷”跪求行人作證、無錫父親見死不救溺亡者竟是自己兒子、上海寶山公共汽車上“光頭男”毆打女司機(jī)一車乘客“集體沉默”、南通大巴司機(jī)殷紅彬下車救人卻被誣告是撞人者、株洲男子因樓上租客拖地漏水毆死一租客、佛山路人睜眼看到小悅悅多次被汽車碾壓倒在馬路邊無人上前救冶……系列事件在不斷沖擊著人們的神經(jīng)、拷問路人和社會(huì)的良心。老人摔倒敢不敢扶？孩子被撞敢不敢救？這兩個(gè)“敢不敢”，成為今年中國(guó)街頭每一個(gè)“路人”可能面臨的選擇題。千年禮儀之邦、正在建設(shè)和諧社會(huì)的中國(guó)，竟然有如此不和諧的現(xiàn)象！

我們的社會(huì)真的出現(xiàn)了社會(huì)冷漠癥？為什么會(huì)產(chǎn)生“社會(huì)冷漠癥”？在社會(huì)認(rèn)知調(diào)查的基礎(chǔ)上，本文分析了“社會(huì)冷漠癥”的危害，并在綜合專家意見的基礎(chǔ)上，提出了系列緩解“社會(huì)冷漠癥”的對(duì)策建議。

一、現(xiàn)實(shí)怪象：奇怪的“雙面人”現(xiàn)象

2012年11月-2013年2月，筆者在深圳組織了一個(gè)“社會(huì)冷漠社會(huì)認(rèn)知調(diào)查”。本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放調(diào)查問卷4988份，回收有效問卷4872份；電話采訪實(shí)際采訪300人，采訪問卷完成258人；參加網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的人數(shù)為428人，有效調(diào)查問卷408份。三種調(diào)查共發(fā)放問卷5716份，收回有效問卷5538份。

調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，76.5%的被調(diào)查者比較了解“社會(huì)冷漠”，其中42.6%的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)代人缺乏社會(huì)公德心現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，56.7%的被調(diào)查者認(rèn)為社會(huì)冷漠確實(shí)存在，且很嚴(yán)重，58.6%的被調(diào)查者認(rèn)為大多數(shù)人身上存在社會(huì)冷漠，98.4%的被調(diào)查者認(rèn)為佛山小悅悅事最體現(xiàn)社會(huì)冷漠。總體上看，我們的社會(huì)已經(jīng)出現(xiàn)了“社會(huì)冷漠癥”，“社會(huì)冷漠癥”已經(jīng)是一種客觀存在。

我們的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：當(dāng)自己或親友同事成為社會(huì)冷漠現(xiàn)象的受害者時(shí)，86.5%的被調(diào)查者選擇“義憤填膺，痛斥不伸出援手的圍觀者”；但當(dāng)與你無關(guān)的人成為社會(huì)冷漠現(xiàn)象的受害者時(shí)，62.8%的被調(diào)查者選擇“事不關(guān)己，高高掛起”。這說明：人們?cè)趯?duì)待社會(huì)冷漠現(xiàn)象時(shí)，存在明顯的“雙面人現(xiàn)象”。 每個(gè)社會(huì)成員在非關(guān)自己的社會(huì)事件中，有事不關(guān)己、高高掛起的心態(tài)；而關(guān)系到自己親友同事的社會(huì)事件中，表現(xiàn)出極度關(guān)心和正義感特強(qiáng)。這是典型的“兩層皮”和“兩種心態(tài)”——作為無關(guān)者是一張皮，作為相關(guān)者是另一張皮，作為無關(guān)者是一種心態(tài)，作為相關(guān)者是另一種心態(tài)。我們把這種現(xiàn)象稱做“雙面人現(xiàn)象”。

二、原因分析：“社會(huì)冷漠癥”為什么會(huì)出現(xiàn)

見倒不敢扶、見盜不敢抓、見死不敢救……我們?cè)趺戳?？在現(xiàn)代社會(huì)，我們重新回到了“事不關(guān)己，高高掛起”、“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的“看客”時(shí)代？令人痛心的現(xiàn)象背后，隱藏著深刻的原因。

1、“社會(huì)冷漠癥”是現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系陌生化的一種社會(huì)缺乏倫理秩序的呈現(xiàn)方式

著名法學(xué)家勞倫斯·弗里德曼在《美國(guó)法簡(jiǎn)史》中說過，現(xiàn)代社會(huì)有一個(gè)較簡(jiǎn)單社會(huì)中幾乎完全沒有的特征依賴陌生人。如果一個(gè)社會(huì)的陌生人之間不是互相信任依賴，而是以彼此漠視提防為主流，這個(gè)社會(huì)，無疑將變得很危險(xiǎn)。女司機(jī)公汽上遭毆打一車乘客“集體沉默”、佛山“小悅悅事件”中的“18：1”正是陌生人社會(huì)缺乏信任的一個(gè)縮影，足以說明我們已經(jīng)處在一個(gè)缺乏相互關(guān)懷和信任的“陌生人社會(huì)”。在這個(gè)由鄉(xiāng)村“熟人社會(huì)”向都市“陌生人社會(huì)”轉(zhuǎn)化的過程中，熟人社會(huì)所遵循的道德規(guī)范難以適用于陌生人社會(huì)，而規(guī)范陌生人之間的市場(chǎng)秩序、道德還沒有完全形成，導(dǎo)致社會(huì)誠(chéng)信缺失、道德失范，人與人之間互不信任成為普遍現(xiàn)象。在這種情況下，可能會(huì)有越來越多的人——包括我們自己或我們的家人，有一天成為下一個(gè)“女司機(jī)”或“小悅悅”。黑格爾說過：凡是現(xiàn)實(shí)的都是符合理性的，凡是符合理性的都是現(xiàn)實(shí)的?，F(xiàn)實(shí)的這些事件說明，至少在目前的社會(huì)環(huán)境下，大多數(shù)人的選擇是理性的。正是這些看似理性的思考，使大多數(shù)人產(chǎn)生了現(xiàn)實(shí)的也是近乎殘酷、殘忍的行為。這就是我們今天面臨的社會(huì)倫理困惑，我們的價(jià)值觀需重塑。

2、“社會(huì)冷漠癥”是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的階段性陣痛

丹尼爾·貝爾曾提出，人類社會(huì)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，在前工業(yè)社會(huì)，人的生活主要是和自然的斗爭(zhēng)。到了工業(yè)社會(huì)，人的主要職能是生產(chǎn)產(chǎn)品，它是和人造自然的爭(zhēng)斗。在這個(gè)階段，人被當(dāng)作物來對(duì)待，因?yàn)槲锉热烁菀讌f(xié)調(diào)。而到了后工業(yè)社會(huì)，服務(wù)變成了主題——人的服務(wù)、職業(yè)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)——其特點(diǎn)是人和人的爭(zhēng)斗和協(xié)調(diào)。在這個(gè)階段，人不再與機(jī)器發(fā)生關(guān)系，只與他者發(fā)生關(guān)系。當(dāng)下的中國(guó)正處于工業(yè)社會(huì)向后工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，一些人仍具有“物”的特征——生產(chǎn)線上的一個(gè)螺絲釘。另一些人已開始只與他者發(fā)生關(guān)系，但是他們尚未學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)，更沒學(xué)會(huì)“相親相愛”。部分社會(huì)成員成為沒有愛心的動(dòng)物人，表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)問題的冷漠、對(duì)與己無關(guān)問題的冷漠和社會(huì)事件的看客心理。在心理學(xué)上，這種“事不關(guān)己，高高掛起”的現(xiàn)象被稱為旁觀者效應(yīng)（bystander effect）。

3、“社會(huì)冷漠癥”是中國(guó)走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路的自然表現(xiàn)

早在20世紀(jì)80年代，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的引入，社會(huì)上就有關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致道德“滑坡”還是“爬坡”的論爭(zhēng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)主義、消費(fèi)主義、經(jīng)濟(jì)主義成為社會(huì)的單一標(biāo)志。在經(jīng)濟(jì)掛帥的發(fā)展模式下，整個(gè)社會(huì)關(guān)系逐漸變成了金錢關(guān)系和利益關(guān)系。人與人之間的關(guān)系物質(zhì)化明顯，溫情缺失，利己成為基本原則。只有價(jià)值能夠通過市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的行為，只有利益能夠迅速實(shí)現(xiàn)的行為，人們才愿意去做。而當(dāng)一種行為可能給自己帶來麻煩、利益的損失時(shí)，人們更愿意當(dāng)看客。這是一種本能、自然的市場(chǎng)反應(yīng)。人最終成為一種空心人，只圖利，不曰義?，F(xiàn)在，生活在城鎮(zhèn)的多數(shù)人認(rèn)為：“只要有錢，沒有辦不到事?！币灾劣诂F(xiàn)在的孩子們，對(duì)金錢的追求，已經(jīng)達(dá)到了極致，“錢是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。”人與人之間金錢關(guān)系的突出，才導(dǎo)致了城市冷漠癥產(chǎn)生和發(fā)展。事實(shí)說明，我國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，但道德沒有同步發(fā)展，反而是倒退。

4、“社會(huì)冷漠癥”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)人越來越患上了“發(fā)達(dá)社會(huì)冷漠癥”，它突出表現(xiàn)為：社會(huì)越發(fā)達(dá)，人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)越強(qiáng)，法律的自我保護(hù)意識(shí)也越高。由此，人們的關(guān)愛意識(shí)大幅降低，導(dǎo)致人情淡漠，好人難做，幫人成了高危動(dòng)作，雷鋒成了腦殘代表。美國(guó)、英國(guó)在人均收入達(dá)到3000美元時(shí)也曾出現(xiàn)過這一現(xiàn)象。可以說，“社會(huì)冷漠癥”是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段必然出現(xiàn)的共性現(xiàn)象。

5、社會(huì)不公平現(xiàn)象使“社會(huì)冷漠癥”擴(kuò)大化

分配不公、貧富差距大等社會(huì)不公平現(xiàn)象目前有加劇的趨勢(shì)。媒體不斷曝光的炫富、為富不仁等現(xiàn)象，加劇了普通百姓的不滿情緒。而且，弱勢(shì)群體的生存和發(fā)展權(quán)利尚未得到全面、有效的維護(hù)，各種社會(huì)保障制度還沒覆蓋到所有人。面對(duì)生活的不易和不可預(yù)知的未來，一些老百姓選擇了為自己爭(zhēng)取更大利益，不太顧及他人。另外，一些老百姓對(duì)政府和官員的行為不滿意，總覺得他們做什么事都對(duì)自己不公平，擔(dān)心自己利益受損。以財(cái)富分配兩極分化嚴(yán)重以及官員腐敗為代表的社會(huì)普遍不良現(xiàn)象，營(yíng)造了不顧誠(chéng)信、不講規(guī)則、強(qiáng)者通吃的社會(huì)心理，社會(huì)底層民眾缺乏應(yīng)有的安全感，人人盡力避開各種“麻煩”以求自我保全。當(dāng)出現(xiàn)一些社會(huì)事件時(shí)，老百姓更愿意以看政府笑話的方式置身事外。

6、“社會(huì)冷漠癥”是學(xué)校道德教育的空洞和低效在社會(huì)領(lǐng)域的直接反映

當(dāng)下大中小學(xué)的道德教育脫離實(shí)際生活，教學(xué)內(nèi)容空洞，而且還應(yīng)試化了，學(xué)生能把課本上的道德規(guī)范背得滾瓜爛熟，但不一定去踐行。此外，學(xué)校的道德教育注重正面引導(dǎo)，對(duì)社會(huì)上存在的道德問題涉及較少。中小學(xué)生很難通過對(duì)教科書知識(shí)的學(xué)習(xí)提高分析社會(huì)道德現(xiàn)狀、辨別不道德行為的能力。當(dāng)他們走向社會(huì)時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，社會(huì)道德生活不但與教科書中講的有差別，而且很多人也沒按照書上說的那樣去做。這反過來會(huì)讓他們對(duì)所學(xué)的道德知識(shí)產(chǎn)生質(zhì)疑，自覺或不自覺地降低對(duì)自己的道德要求。

7、法律的缺位也在一定程度上加劇的“社會(huì)冷漠癥”

出于“法不責(zé)眾”的考慮，集體見死不救、集體暴打小偷這種行為難以被治理。這種法律的缺位也在一定程度上加劇了“社會(huì)冷漠癥”——反正法律也拿我沒有辦法。

8、“彭宇案”留下的后遺癥

“彭宇案”法官“依情理推斷”判案，此后，人們?cè)谑┚葧r(shí)都擔(dān)心遭受不道德的訛詐。誰都不想成為第二個(gè)彭宇！“彭宇案”后遺癥持續(xù)且日益嚴(yán)重，直接導(dǎo)致了大部分人在碰到這類現(xiàn)象時(shí)的選擇是袖手旁觀。

三、危害剖析：“社會(huì)冷漠癥”的危害

從身體、生命的角度看，“社會(huì)冷漠癥”導(dǎo)致更多的人得不到及時(shí)的幫助與救助，身體受到更大的傷害，甚至威脅到生命的存在。從老人跌倒無人扶到小悅悅之死，這些案例告訴我們，社會(huì)冷漠癥是一把利劍，可以致他人死命，無錫父親見死不救溺亡者竟是自己兒子的姚氏悲劇則進(jìn)一步告訴我們，社會(huì)冷漠癥還是一種回旋鏢，它在傷人之余還會(huì)折回來，傷及自己。

從心理、精神的角度看，“社會(huì)冷漠癥”的危害更大：

1、導(dǎo)致人們對(duì)生存空間的不信任感

最大的禍患就是人與人之不僅缺乏溝通，而且長(zhǎng)期不溝通后，就會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)周圍任何事物都不不信任的敵對(duì)情緒。特別是對(duì)自己生存的環(huán)境和空間產(chǎn)生極度的懷疑，連睡覺都覺得不安穩(wěn)。這樣容易產(chǎn)生一些精神上的輕度癔癥。這種輕度癔癥的感覺是：一段時(shí)間覺得精神特別的充沛；另一段時(shí)間卻覺得極度的疲乏和憔悴。甚至?xí)涿畹赜X得心里空蕩蕩的，有一種揮之去，不招即來的失落感。這種感覺時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)讓人變得冷漠孤僻，不愿和人打交道，嚴(yán)重的會(huì)產(chǎn)生心理偏差。

2、導(dǎo)致人、社會(huì)孤獨(dú)感的產(chǎn)生、強(qiáng)化

人群冷漠的“出口商品”就是孤獨(dú)。一個(gè)長(zhǎng)期處于冷漠狀態(tài)的人，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)對(duì)周圍的一切事物不感興趣，這會(huì)逐漸形成、強(qiáng)化孤獨(dú)的社會(huì)和社會(huì)的孤獨(dú)。

3、導(dǎo)致人與人之間的信任危機(jī)

事實(shí)冷漠導(dǎo)致我們對(duì)身邊的騙術(shù)產(chǎn)生兩種態(tài)度：“不要和陌生人講話”，防止自己被騙的策略；知道騙人也懶得揭穿的策略，導(dǎo)致更多人上當(dāng)受騙。加上“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的后怕心理作崇，這讓人們形成了冷漠的信任危機(jī)：在陌生情況下，誰也不知道他人的目的，誰也不相信誰。

4、導(dǎo)致“金錢萬能”理念的泛濫

社會(huì)冷漠狀態(tài)下，人是不能夠依靠的，唯一能夠依靠的是金錢，導(dǎo)致了“金錢萬能”理念的盛行；另一方面，“金錢萬能”加重了社會(huì)冷漠癥的并發(fā)，反正錢可以解決問題，我也不需要去維護(hù)社會(huì)關(guān)系、在社會(huì)事件中表現(xiàn)自己。這在客觀上形成了一個(gè)“社會(huì)冷漠——金錢萬能——更深的社會(huì)冷漠——更深的金錢崇拜”的惡性循環(huán)和“低洼陷阱”。

5、導(dǎo)致人們對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義優(yōu)越性的懷疑

“社會(huì)冷漠癥”說明我們的道德教育嚴(yán)重失敗、社會(huì)道德出現(xiàn)了嚴(yán)重滑坡，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不能克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的弊端，社會(huì)主義的優(yōu)越性并沒有宣傳的那么好，民眾對(duì)社會(huì)主義的信仰會(huì)繼續(xù)降低。

四、對(duì)策建議：治理“社會(huì)冷漠癥”的對(duì)策

“社會(huì)冷漠癥”要不得，必須改變這種社會(huì)風(fēng)氣。

我們應(yīng)該在公眾參與下，創(chuàng)造揚(yáng)善懲惡的制度、條件和社會(huì)環(huán)境，努力提升全社會(huì)道德水平和每一個(gè)人的道德良知，避免類似事件的再次發(fā)生。

1、基于現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系陌生化重構(gòu)社會(huì)倫理秩序，打造社會(huì)誠(chéng)信體系

現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系陌生化已經(jīng)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。要在全社會(huì)重構(gòu)道德價(jià)值體系，恢復(fù)民眾人際間的信任感，這其中有媒體的引導(dǎo)責(zé)任，更需要包括政府在內(nèi)的全社會(huì)多元努力。政府要把誠(chéng)信建設(shè)擺在突出位置，大力推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，建立健全覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng)，加大對(duì)失信行為懲戒力度，強(qiáng)化道德建設(shè)在創(chuàng)建社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)中的作用，并在全國(guó)開展評(píng)選、表彰學(xué)習(xí)道德模范的活動(dòng)。政府方面發(fā)力社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)、普及基本道德規(guī)范的努力就是在引導(dǎo)人們從自己做起，從身邊事情做起，用全社會(huì)的力量培育和諧健康的社會(huì)文明機(jī)體。利用社會(huì)大討論，政府可以引導(dǎo)、振奮與動(dòng)員全社會(huì)，每一人從自身做起，用溫暖喚醒冷漠，用愛心融化冰冷。

建立完善的揚(yáng)善懲惡的制度無可厚非，但是要真正喚醒世道人心，還是應(yīng)當(dāng)依靠道德的感化作用。為從理論上解決“雙面人現(xiàn)象”，我們提出了兩個(gè)新概念——“剛性道德底線”和“公益道德示范效應(yīng)”。剛性道德底線，即作為社會(huì)個(gè)體，應(yīng)該具有基本的道德底線，該底線在任何時(shí)刻都應(yīng)該遵守。如果社會(huì)個(gè)體能夠在各種社會(huì)事件中傳遞道德的正能量，他們實(shí)際上在一定程度上是做公益事業(yè)，能夠產(chǎn)生“公益道德示范效應(yīng)”。

2、盡快改善社會(huì)不公平現(xiàn)象，避免使“社會(huì)冷漠癥”擴(kuò)大化

調(diào)整收入分配政策，讓更多的社會(huì)底層人群生活無憂；進(jìn)一步約束和規(guī)范官員的行為；政府加大對(duì)特定人群的扶持；維護(hù)司法公正。當(dāng)我們的社會(huì)越來越公平時(shí)，“社會(huì)冷漠癥”也會(huì)逐漸消失。

3、切實(shí)改進(jìn)學(xué)校道德教育的實(shí)效，強(qiáng)化道德感化的作用

國(guó)家一直強(qiáng)調(diào)道德教育，從小學(xué)到大學(xué)都開設(shè)了思想品德課。即便如此，當(dāng)前的道德環(huán)境狀況仍不令人滿意。我們的道德教育方式急需改革！我們必須讓孩子在道德場(chǎng)景中去認(rèn)識(shí)道德對(duì)社會(huì)和個(gè)人的益處，自覺踐行道德規(guī)范。我們還應(yīng)適當(dāng)?shù)刈寣W(xué)生了解當(dāng)下社會(huì)道德領(lǐng)域存在的真實(shí)問題，告訴他們這些問題產(chǎn)生的原因及其危害，提高他們辨別善惡是非的能力。我們應(yīng)從改善身邊的小環(huán)境做起，堅(jiān)守自己的良知與底線。比如，孝敬父母、遵守交通規(guī)則、給老人讓座、愛護(hù)環(huán)境等，這些事看似很小，卻不僅能給他人帶來便利，增加他人對(duì)社會(huì)的溫暖感受，還會(huì)給行動(dòng)者自身帶來快樂和自我肯定。

4、制定相關(guān)法律，使支持見義勇為系統(tǒng)化、好心人免責(zé)

美國(guó)加州曾通過立法的形式確定“好心人免責(zé)”的法律規(guī)則。類似于“好心人免責(zé)條款”，在西方很多國(guó)家都體現(xiàn)在“好撒瑪利亞人法”的保護(hù)好心人法案?！昂萌霈斃麃喨朔ā钡牧⒎康?，就是要消除社會(huì)公眾在做好事時(shí)的后顧之憂，在他人人身安全遇到危險(xiǎn)時(shí)，能夠積極大膽地提供救助。我國(guó)也有必要通過立法的形式，確定“好心人免責(zé)”的規(guī)則。另外，與其立法懲處“見死不救”，不如立法鼓勵(lì)和保障“見義勇為”，為他們“做主”，解決他們的后顧之憂。

5、建立民間支持見義勇為的體系

民間公益網(wǎng)站籌建攙扶老人風(fēng)險(xiǎn)基金，企業(yè)向員工發(fā)起幫扶老人小孩的“扶一把”倡議書，律師們發(fā)起成立了“停止冷漠公益法律援助”律師聯(lián)盟。在發(fā)生小悅悅事件的廣東，廣東省工會(huì)也提出，將為見義勇為職工提供免費(fèi)法律援助。這些民間力量都在試圖通過提供經(jīng)濟(jì)支持和免費(fèi)法律援助，來重塑見義勇的正氣，糾正誣陷好人的歪風(fēng)。

6、消除“彭宇案”的負(fù)面影響

2012年1月，南京市委政法委公布了“彭宇案”的真相：彭宇曾承認(rèn)確實(shí)與老太徐壽蘭發(fā)生碰撞。在南京市中級(jí)人民法院二審前，雙方達(dá)成和解協(xié)議，主要內(nèi)容是：彭宇一次性補(bǔ)償徐壽蘭1萬元；雙方均不得在媒體上就本案披露相關(guān)信息。經(jīng)過五年的反復(fù)追問，彭宇案真相終于漂浮而出，人們不知是該笑還是該哭，經(jīng)歷了這樣的全民大討論以后，中央級(jí)媒體應(yīng)該重新、重點(diǎn)宣傳這一最后的結(jié)果，讓社會(huì)充分認(rèn)識(shí)到：當(dāng)初的彭宇，沒有被冤枉多少，今后我們還是應(yīng)該“該出手時(shí)就出手”。

7、涉及影響大的社會(huì)公共事件的判決應(yīng)適當(dāng)征求公眾意見

“小悅悅事件”中，對(duì)肇事司機(jī)該怎么判？實(shí)際上可以適當(dāng)公開征求公眾意見。特別是當(dāng)出現(xiàn)自由裁量權(quán)使用時(shí)，法律邏輯的運(yùn)用應(yīng)當(dāng)顧及社會(huì)正義和法律的良知。盡管我們不能像國(guó)外那樣搞陪審制，但是可以規(guī)定在裁判可能造成較大的社會(huì)影響的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)公開征求公眾意見，甚至可以讓公眾參與。如“藥家鑫案”就采取了庭審現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查，就很好地解決了民意與法律結(jié)合的問題。司法機(jī)關(guān)要裁判一些典型案例，維護(hù)法律權(quán)威，維護(hù)社會(huì)主流道德觀念，減少道德觀念與法律制度在司法中的紛爭(zhēng)。

8、加強(qiáng)官德的建設(shè)

我們社會(huì)的道德環(huán)境惡化，官德敗壞是重要原因。官員的行為對(duì)老百姓有示范效應(yīng)，官德敗壞對(duì)老百姓的社會(huì)信任感沖擊很大。在民眾權(quán)益得不到有效保障的情況下，在一些官員還在恣意妄為的同時(shí)，我們讓老百姓講道德、講奉獻(xiàn)，那便成了“官員感冒，老百姓吃藥”。所以，要止住社會(huì)道德狀況的惡化，需要全體民眾的共同努力，其中特別要著力抑制官德敗壞。