淺析電力企業(yè)管理信息化的有效運(yùn)用

【摘要】信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，隨著國家對(duì)國有企業(yè)改革的深入，市場經(jīng)濟(jì)逐漸占主導(dǎo)地位，企業(yè)的競爭力來源于經(jīng)濟(jì)效益，而效益又依賴于管理和生產(chǎn)技術(shù)水平的提高；只有將信息技術(shù)與管理合理融合，建立符合企業(yè)實(shí)際的管理信息系統(tǒng)，才能不斷提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)比競爭對(duì)手更有效地運(yùn)作、更快的做出正確決策，持續(xù)提高經(jīng)濟(jì)效益，從而提升自身競爭力。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)管理；管理信息化

1.正確認(rèn)識(shí)電力企業(yè)管理信息化的內(nèi)涵

（1）企業(yè)管理信息化和企業(yè)信息化概念的辨析

企業(yè)管理信息化是企業(yè)信息化的一個(gè)核心組成部分，是企業(yè)決策管理活動(dòng)或過程的電子化，與企業(yè)生產(chǎn)過程自動(dòng)化、智能化和企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化共同構(gòu)成企業(yè)信息化的主要內(nèi)容，企業(yè)管理系統(tǒng)與企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)、制造系統(tǒng)和集成系統(tǒng)一起構(gòu)成企業(yè)信息化的主要系統(tǒng)。

具體到電力企業(yè)，電力企業(yè)信息化就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的運(yùn)營自動(dòng)化、管理信息化、決策智能化；其中，運(yùn)營自動(dòng)化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰，電力企業(yè)管理信息化是企業(yè)信息化的重要組成部分。

（2）電力企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn)形式

電力企業(yè)管理信息化就是在電力企業(yè)生產(chǎn)過程自動(dòng)化、生產(chǎn)信息采集自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，將與電力企業(yè)管理有關(guān)的人力資源信息、財(cái)務(wù)信息、物資信息、知識(shí)（經(jīng)驗(yàn)）信息等其他信息數(shù)字化，建立電力企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，并結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)的有關(guān)理論，建立電力企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP），實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化，通過電力企業(yè)管理的信息化可以達(dá)到管理的自動(dòng)化。電力企業(yè)管理信息化有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，適應(yīng)市場化競爭的要求；有利于理順和提高企業(yè)的管理；縮短企業(yè)的服務(wù)時(shí)間和提高企業(yè)的客戶滿意度；加速信息流在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)信息的有效整合和利用；加速知識(shí)在企業(yè)中的共享和傳播，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有知識(shí)的及時(shí)更新和應(yīng)用。

2.業(yè)務(wù)流程重組是企業(yè)實(shí)施管理信息化的重要保障

企業(yè)在沒有弄清楚企業(yè)管理信息化內(nèi)涵的情況下盲目地進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，沒有考慮到管理信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，沒有研究信息化的必要性和有效性，認(rèn)為把信息化的軟件開發(fā)出來就實(shí)現(xiàn)了信息化，這種管理信息化和業(yè)務(wù)流程脫節(jié)的系統(tǒng)是不行的。

信息技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的初級(jí)階段只是作為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，參與到企業(yè)管理的原有流程，會(huì)對(duì)很多不合理或無效的工作（可能在手工業(yè)務(wù)處理方式下必須存在）進(jìn)行計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，束縛了信息技術(shù)潛能的發(fā)揮。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，必然要求突破原有管理模式、管理制度的桎梏，對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行革命性的變化，這就是業(yè)務(wù)流程重組（以下簡稱BPR）。通過BPR確保信息流轉(zhuǎn)順暢，質(zhì)量不失真，時(shí)效不過期，因此，在實(shí)施管理信息工程前首先做好BPR，實(shí)現(xiàn)管理模式再造。

3.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革是發(fā)揮企業(yè)管理信息化優(yōu)勢的前提

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，它涉及到?jīng)Q策的集中程度、管理幅度的確定、組織層次的劃分、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理權(quán)限和責(zé)任的分配方式和認(rèn)定、管理職能的劃分以及組織中各層次、各單位的聯(lián)系溝通方式等問題。穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)可以積累過去的工作經(jīng)驗(yàn)，保持正常的工作方式，增進(jìn)成員間的認(rèn)同，從而提高工作效率。但是長期不變的組織又會(huì)適應(yīng)不了外界環(huán)境的變化，失去生命力，所以對(duì)一個(gè)企業(yè)的全部生命周期來說，總是存在組織變革的。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革，一方面是企業(yè)管理信息化的內(nèi)容，另一方面又會(huì)有效地促進(jìn)企業(yè)信息化的順利地、有效地實(shí)施。

電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革是發(fā)揮企業(yè)管理信息化優(yōu)勢的前提。為適應(yīng)管理信息化的先進(jìn)管理模式，電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該做到：

（1）面向業(yè)務(wù)流程的組織設(shè)計(jì)；

（2）組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該扁平化；

（3）應(yīng)用信息系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)共享的內(nèi)部信息機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高速有效的信息溝通；

（4）以充分分權(quán)和授權(quán)為組織原則；

（5）自主管理和間接控制為主的組織手段；

（6）以人為本，強(qiáng)調(diào)人性的組織文化。

4.高度重視人在企業(yè)管理信息化中的重要因素

電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)于企業(yè)管理信息化要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理信息化是將管理方法、思想、規(guī)則融入到管理軟件之中的信息化的方法，他是對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理制度、企業(yè)流程與組織的一種全方位的融入過程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要將任務(wù)委托給既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，由他就企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，信息化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用，各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，信息化發(fā)展策略、技術(shù)路線、以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等和各個(gè)業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識(shí)，以及在信息部門內(nèi)部達(dá)成共識(shí)。

為了達(dá)到提高企業(yè)信息化工程的質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)信息化改變落后工作方式，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，提升企業(yè)核心競爭力的理想效果，電力企業(yè)在管理信息化的進(jìn)程中應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：

（1）企業(yè)信息化是一把手工程，高層領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，親自主持。這樣才能給企業(yè)員工壓力，激發(fā)他們的熱情，促使他們積極配合系統(tǒng)開發(fā)人員，努力改變固有的舊觀念。

（2）各級(jí)管理人員要積極參與并監(jiān)督信息化工程。因?yàn)樗麄兪切畔⒒闹苯邮芤嬲撸切畔⑾到y(tǒng)的直接使用者。只有他們努力配合信息化建設(shè)，和系統(tǒng)分析人員深入交流，把企業(yè)的具體工作流程和系統(tǒng)需求反饋給系統(tǒng)分析人員，才能做出真正符合企業(yè)實(shí)際的信息系統(tǒng)。

（3）在開發(fā)結(jié)束后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)督使用和推廣，企業(yè)各級(jí)管理人員廣泛使用。只有這樣信息化才能和企業(yè)真正融合到一起，成為整個(gè)企業(yè)的重要組成部分。

（4）企業(yè)配置一支高水平信息管理者隊(duì)伍，是搞好企業(yè)信息管理工作，提升企業(yè)競爭力的根本保證。這些信息管理者應(yīng)該具有的能力有： 獲取和處理信息的能力、思維能力、企業(yè)信息管理能力、表達(dá)能力、社會(huì)交際能力等。

5.建立現(xiàn)代電力企業(yè)首席信息官（CIO）制度

CIO是英文Chief Information Officer的簡寫，漢譯首席信息官、首席信息主管、首席信息經(jīng)理等。CIO與以前的信息管理者有很大的不同，他們的職責(zé)不僅僅是技術(shù)層面的。他們參與企業(yè)高層管理決策，制訂企業(yè)的信息政策與信息活動(dòng)規(guī)劃，管理企業(yè)的信息流程，規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃與宏觀管理，為企業(yè)經(jīng)營管理提供有效的信息技術(shù)支持，評(píng)估信息技術(shù)的投資匯報(bào)問題，宣傳、咨詢與培訓(xùn)，信息溝通與組織協(xié)調(diào)。目前，CIO制在我國已經(jīng)有了初步的發(fā)展。

企業(yè)CIO制度的實(shí)現(xiàn)，標(biāo)志著企業(yè)真正從傳統(tǒng)的人、財(cái)、物三要素管理走向了人、財(cái)、物、信息四要素管理的新階段。從戰(zhàn)略高度充分開發(fā)信息資源，科學(xué)管理信息資源，有效利用信息資源是現(xiàn)代企業(yè)能夠在日益激烈的市場競爭中克敵制勝的公開的秘密。在電力企業(yè)中，信息主管絕大多數(shù)為部門級(jí)信息主管，通常稱為信息中心主任或信息部門經(jīng)理，他們發(fā)揮的職能還停留在技術(shù)層，電力企業(yè)要想優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)信息資源、推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推行CIO制度是當(dāng)務(wù)之急。

同時(shí)，電力企業(yè)管理信息化推進(jìn)流程化管理、信息共享，有助于新型企業(yè)文化的建設(shè)