計(jì)算機(jī)維護(hù)常見問題與處理探討

摘 要：在科技極大發(fā)展的今天，社會(huì)也在以超乎人類想象的速度快速地向前進(jìn)步。在眾多的科技發(fā)明中，計(jì)算機(jī)的誕生無疑是人類科技發(fā)展史上一次重大的突破。在當(dāng)今這個(gè)物質(zhì)與精神兩個(gè)方面快速進(jìn)步的大背景下，計(jì)算機(jī)開始逐漸占據(jù)著人們?nèi)粘Ｉ钪械拇蟛糠謺r(shí)間與精力。然而現(xiàn)如今，計(jì)算機(jī)的后期維護(hù)工作開始逐漸暴露出了越來越多甚至是相當(dāng)棘手的問題。在計(jì)算機(jī)的使用過程中，死機(jī)、藍(lán)屏以及中病毒等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。本文通過對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)現(xiàn)狀的具體分析，指出其中所存在的一系列問題，最終提出合理化的處理意見。通過筆者的陳述希望可以給廣大計(jì)算機(jī)用戶以及相關(guān)的研究學(xué)者提供一定的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；維護(hù)；常見問題；處理探討

中圖分類號(hào)：TP307

正如前面所說，在當(dāng)下這個(gè)物質(zhì)和精神兩個(gè)方面高度發(fā)達(dá)的大環(huán)境下，計(jì)算機(jī)開始逐漸占據(jù)著人們平日里的大部分時(shí)間與精力。它的出現(xiàn)為人們帶來不少的便利與歡樂，極大地提高了人們的工作與學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時(shí)也增進(jìn)了人們之間的交流，最終推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展。然而現(xiàn)如今，不管是在高校還是在公司單位，計(jì)算機(jī)的后期維護(hù)工作開始逐漸暴露出了越來越多甚至是相當(dāng)棘手的問題。由此看來，有必要對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)現(xiàn)狀進(jìn)行探知，并且找出解決問題的具體處理辦法。

1 計(jì)算機(jī)維護(hù)現(xiàn)狀

對(duì)于我國(guó)早期的計(jì)算機(jī)機(jī)構(gòu)或者公司，他們大多數(shù)相當(dāng)注重計(jì)算機(jī)的配置或者安全等問題，對(duì)于計(jì)算機(jī)的后期維護(hù)工作卻一直被忽略。現(xiàn)如今，不管是在高校還是在公司，計(jì)算機(jī)的后期維護(hù)工作開始逐漸暴露出了越來越多甚至是相當(dāng)棘手的問題。比如，有些用戶由于缺乏專業(yè)方面的知識(shí)，沒有定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，也沒有對(duì)磁盤進(jìn)行徹底的清理。更有甚者，當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)，用戶采取聽之任之的態(tài)度，沒有給與及時(shí)的修理。對(duì)于一些大型的公司企業(yè)，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)支持人員沒有掌握必備的故障分析與正確的處理方法，遇到解決不了的問題就習(xí)慣性重裝系統(tǒng)。雖然最終問題得到了解決，但是殊不知不僅浪費(fèi)了時(shí)間，還給計(jì)算機(jī)今后的運(yùn)行帶來未知麻煩，這對(duì)于計(jì)算機(jī)是相當(dāng)不利的。總體來說，這些問題的出現(xiàn)就是相關(guān)工作人員對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)工作的疏于留意與粗心大意導(dǎo)致的。

2 計(jì)算機(jī)維護(hù)過程中常見的問題以及處理辦法

在計(jì)算機(jī)的具體使用過程中，出現(xiàn)的問題可謂是五花八門。對(duì)于計(jì)算機(jī)這種特殊的電子產(chǎn)品，當(dāng)其出現(xiàn)問題時(shí)，作為專業(yè)人士，首先要分析出現(xiàn)問題的具體原因，然后再去相應(yīng)地找出解決問題的辦法。根據(jù)筆者自身的理解，把這些問題分為幾個(gè)方面。通過對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)過程中出現(xiàn)問題的詳盡闡述，并且為讀者提供較為專業(yè)的解決方案，希望能夠起到解決問題的作用。

2.1 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)問題與處理

2.1.1 硬件自身出現(xiàn)問題及其處理方法

當(dāng)考慮是由于硬件自身出現(xiàn)的問題導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)的運(yùn)行不正常，首先應(yīng)該確定硬件自身的質(zhì)量是否過關(guān)，這個(gè)問題一般只會(huì)發(fā)生在使用時(shí)間較短的計(jì)算機(jī)。如果是這樣，就應(yīng)該去更換硬件。其次可以檢測(cè)計(jì)算機(jī)是否曾經(jīng)受到了較大電壓等的作用，使得計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)癱瘓的癥狀。出現(xiàn)這種不良現(xiàn)象的原因有計(jì)算機(jī)中央處理器的實(shí)際功率太小等等。一旦發(fā)生這樣的故障，就必須要跟換新的硬件。因此，在購買計(jì)算機(jī)時(shí)一定要選擇質(zhì)量過硬的硬件系統(tǒng)，切不可馬虎大意。

2.1.2 接觸不良出現(xiàn)問題及其處理方法

如果考慮是接觸不良引起的計(jì)算機(jī)硬件問題，那么首先要鎖定計(jì)算機(jī)的插槽口。這個(gè)時(shí)候，可以通過觀察與仔細(xì)傾聽來判斷具體出現(xiàn)問題的插槽部位。通過仔細(xì)傾聽，如果計(jì)算機(jī)主機(jī)內(nèi)部發(fā)出很大的聲音，那么就可以初步判斷是內(nèi)存條插槽口的問題。如果發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)頻繁出現(xiàn)藍(lán)屏或者花屏的現(xiàn)象，那么應(yīng)該是顯卡插槽口的問題。接下來，就可以針對(duì)相應(yīng)的插槽部位進(jìn)行檢查，確定其是否松動(dòng)。當(dāng)計(jì)算機(jī)的壽命達(dá)到五年以上時(shí)，如果經(jīng)常出現(xiàn)這類問題，有必要找專業(yè)人士來進(jìn)行維修處理，切勿聽之任之。

2.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全維護(hù)問題與處理

計(jì)算機(jī)是人類科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著科技的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)病毒不僅從數(shù)目上增加了，而且其出現(xiàn)的途徑越來越多。在網(wǎng)頁瀏覽過程中、各種軟件的下載過程中以及網(wǎng)絡(luò)游戲的使用中都隱藏著大量的未知病毒。盡管國(guó)內(nèi)有幾款普遍被大家認(rèn)可的殺毒軟件，然而，它們對(duì)某些頑固性病毒或者新型病毒的存在卻束手無策。當(dāng)計(jì)算機(jī)被病毒侵蝕后，其一般會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行緩慢的問題，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成計(jì)算機(jī)不能正常開機(jī)。當(dāng)計(jì)算機(jī)的壽命達(dá)到五年以上時(shí)，如果經(jīng)常出現(xiàn)這類問題，有必要找專業(yè)人士來進(jìn)行維修處理，不要聽之任之。其中包括DOS下使計(jì)算機(jī)從藍(lán)屏或者死機(jī)中恢復(fù)、查找注冊(cè)表開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)等專業(yè)的解決問題辦法。通過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在計(jì)算機(jī)被病毒侵?jǐn)_時(shí)，能夠迅速做出判斷，并且采取有效地處理辦法，這是相當(dāng)關(guān)鍵與重要的。

2.3 計(jì)算機(jī)上網(wǎng)維護(hù)問題與處理

無法正常上網(wǎng)是計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，這也是讓用戶煩惱的故障之一。在出現(xiàn)這種問題的情況下，首先要排除網(wǎng)線斷開的情況。這也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)管理員做出的時(shí)代要求。然后，可以考慮是否是有一部分用戶在下載所需軟件時(shí)無意中捆綁下載了惡評(píng)軟件或者在玩游戲時(shí)使用外掛，這些都可以導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法正常上網(wǎng)的現(xiàn)象產(chǎn)生。如果出現(xiàn)了這種問題，那么，可以利用360安全衛(wèi)士或者金山毒霸等軟件進(jìn)行病毒的查殺處理。在這種情況下，計(jì)算機(jī)的維護(hù)管理人員一定要首先查明出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。相關(guān)管理者可以通過檢查計(jì)算機(jī)的IP協(xié)議或者DNS方面是否存在問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就可以及時(shí)對(duì)癥下藥，達(dá)到解決問題的目的。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)之談，出現(xiàn)無法正常上網(wǎng)的不良現(xiàn)象的緣由最經(jīng)常出現(xiàn)問題的是DNS。這樣，計(jì)算機(jī)管理員就可以及時(shí)找出計(jì)算機(jī)無法正常上網(wǎng)的原因并且進(jìn)一步能夠做到解決此問題。

2.4 開機(jī)出現(xiàn)不定期卡住維護(hù)問題與處理

計(jì)算機(jī)長(zhǎng)久的使用用戶普遍都會(huì)察覺出一個(gè)普遍的問題，那就是計(jì)算機(jī)剛剛啟動(dòng)一般都會(huì)出現(xiàn)比較卡的問題，更有甚者還會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏或者死機(jī)的不良的現(xiàn)象。這一問題不僅僅是針對(duì)計(jì)算機(jī)的個(gè)體長(zhǎng)久的用戶，而且還普遍地存在于一些高校學(xué)生計(jì)算機(jī)機(jī)房或者企業(yè)單位當(dāng)中。對(duì)于這些地方的計(jì)算機(jī)，由于缺乏專機(jī)專用的定期維護(hù)而且一般情況下它們的使用時(shí)間特別長(zhǎng)久，更容易發(fā)生這些現(xiàn)象。在這些計(jì)算機(jī)的使用過程中，由于沒有人去定期認(rèn)真地對(duì)每一臺(tái)學(xué)?；蛘咂髽I(yè)單位計(jì)算機(jī)進(jìn)行體檢或者是清理的工作，致使很多計(jì)算機(jī)更加容易出現(xiàn)一系列常見的問題。對(duì)于這個(gè)問題，計(jì)算機(jī)的相關(guān)管理人員可以為每一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)置定期的殺毒、清理等功能，盡量使計(jì)算機(jī)能夠在一個(gè)相對(duì)安全的環(huán)境下工作。對(duì)于計(jì)算機(jī)的個(gè)人長(zhǎng)久用戶，在計(jì)算機(jī)的使用過程中，當(dāng)出現(xiàn)開機(jī)卡死的情況時(shí)，一定要耐心地等待，切忌反復(fù)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行重啟。當(dāng)計(jì)算機(jī)的壽命達(dá)到五年以上時(shí)，如果經(jīng)常出現(xiàn)這類問題，有必要找專業(yè)人士來進(jìn)行維修處理，不要聽之任之。

3 總結(jié)

計(jì)算機(jī)是人類科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的必然產(chǎn)物。對(duì)于如今這個(gè)物質(zhì)和精神兩個(gè)方面快速發(fā)展的大環(huán)境下，計(jì)算機(jī)開始逐漸占據(jù)了人們?nèi)粘Ｉ钪械拇蟛糠謺r(shí)間與精力。因此，計(jì)算機(jī)管理員就一定要及時(shí)找出計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題的原因并且能夠?qū)ΠY下藥，最終進(jìn)一步能夠做到解決此問題的效果。這也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)管理員做出的時(shí)代要求。

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作者簡(jiǎn)介：趙喜明（1972.12-），男，黑龍江綏濱人，理學(xué)學(xué)士，信息中心技術(shù)科科長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)副教授，研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代教育技術(shù)。

作者單位：哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，哈爾濱 150300