數字化科研環(huán)境下高校圖書館學科化服務研究

鐘潔萍

[摘 要]主要針對數字化科研環(huán)境下高校圖書館學科化的服務展開了研究，對科學數據作了概述，分析了高校圖書館開展科學數據服務的可行性和高校圖書館科學數據的服務內容，并提出了高校圖書館科學數據服務的幾點要求，以期能為有關方面的需要提供參考借鑒。

[關鍵詞]高校圖書館；科學化服務；研究

[中圖分類號]G258.6[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041（2017）03-0066-04

在如今數字化科研環(huán)境下，高校圖書館正面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。如何提高自身的服務，以滿足科研用戶不斷增長的需求，成為了高校圖書館需要解決的難題。在這個背景下，我們需要采取有效的措施，積極促進高校圖書館的進一步發(fā)展?；诖?，本文就數字化科研環(huán)境下高校圖書館學科化的服務進行了研究，相信對有關方面的需要能有一定的幫助。

1 科學數據概述

在我國社會科技發(fā)展過程中，科學數據是最基礎的原始數據，是人們因不同需求而開展系統(tǒng)加工的相關產品數據以及各類信息數據。隨著信息時代的到來，科技相關創(chuàng)新資源里，科學數據的應用性以及活躍度是最高的，人們也逐漸重視起科學數據的社會應用價值。大量相關科研實驗表明，許多科學研究中有價值的數據都在原生科學研究的數據里[1]。

目前，數據科學開始興起，數據密集型的范式已然形成，傳統(tǒng)的科學數據內涵以及組成和存在的形式開始發(fā)生轉變[2]。錢鵬發(fā)表了一篇有關數據科學的文章，里面對數字科研下的科學數據進行了定義，明確在科研中，科學數據是以數字格式而存在的。因為從數據的來源角度看，科學數據主要包含數字化的數據以及原始非數字化的數據。例如，科研實驗中所涉及的實驗結果數據，計算機網絡相關存貯數據以及神經圖像等。此外，如果從數據的組成類型、格式角度看，科學數據主要含有傳統(tǒng)結構化數據、大數據背景下非結構化相關數據以及半結構化的數據，例如數值型、多媒體式、文本以及HTML的數據等。

在科學數據的出現和發(fā)展過程中，科學數據存儲共享以及利用和服務已經越來越重要，但是科學數據背后所帶來的價值以及內容、規(guī)律等需要進行深入挖掘才能被發(fā)現。隨著數字化科研的發(fā)展，科研方式不再和以前一樣，主要通過觀察和實驗來進行數據獲取，在科學研究、學科和學科交叉合作下，科學研究人員應由傳統(tǒng)研究方法逐漸變成先從其他學者科學研究成果研究開始，以現成科學研究數據為基礎，逐漸展開深入研究，不斷挖掘科學數據中的內容以及數據，從而探索知識，不斷揭示未知數據[3]。

從上可見，隨著數字化科研的發(fā)展，科學數據已經逐漸數字化，在內涵中已經有了新的擴展形式，不僅僅是紙質本上的科學實驗結果數據，也不再是期刊論文以及專著等文章中的表格數據，科學數據成為了科學研究對象之一，并將逐漸成為學術的出版物之一。

2 科學的數據服務在高校圖書館中的應用可行性

2.1 高校圖書館中文獻資源相關建設給數據服務提供了資源

高校圖書館中長期積累了許多的文獻資源，如科技文獻等，而科技文獻主要為科學數據以及信息外在展現的復合體，傳播中其科學數據對于信息有支撐的作用。因為科技文獻中所有的數據幾乎均為學者科研活動所得，所以在可信度以及科學性上，科學數據的可信度和專業(yè)性較高，高校圖書館能利用該科技文獻給科學研究人員提供相關信息服務與知識服務。因為高校圖書館主要將文獻的保障體系作為主要體系，所以能滿足科技研究人員研究項目的文獻資源或者科學數據、科學計算以及數據處理等需求，同時還能滿足對計算機設備相關共享能力的要求，確?？萍佳芯咳藛T的科研工作順利開展[4]。

2.2 高校圖書館中的學科館員給科學數據提供了人力保障

在高校圖書館中，大部分的學科館員已長期參與科學研究，且對用戶信息需求已經有了深入的了解和掌握，同時學科館員具備較為豐富的相關培訓經驗，所以學科館員在參與科學的數據服務時，可以提升學科服務質量，并不斷拓展高校館藏的相關信息資源，給科學數據的服務提供有效的人力保障。此外，隨著數字化資源的不斷建設，學科館員無論是在標引或者管理信息的組織、分類和元數據框架開發(fā)上，還是在推進資源數字化建設、搜集互聯(lián)網信息方面，已經具備十分豐富的實踐經驗，而這些經驗，都是高校圖書館開展科學數據相關服務最為堅實的基礎[5]。

2.3 高校圖書館中科學數據相關服務是學科服務的最為重要的構成

在此背景下，圖書館面臨巨大的挑戰(zhàn)，需要提高服務的科學化水平，而且有效運用在圖書館服務過程中，并且有效地為科學研究工作服務，改進科學研究流程。在圖書館服務中，相關部門應當強化服務水平，尤其是科學數據服務，進而為圖書館使用者提供更加完善且科學的學科服務[6]。因此，嵌入用戶的服務是圖書館發(fā)展的必然趨勢，同時也是改善圖書館服務水平的有效措施，可為用戶提供更高質量、更高水平的數據服務。

3 科學數據服務內容

3.1 存儲及開發(fā)服務

如今全球社會已經步入大數據時代，數據服務已經成為各國科學研究的重要需要。與此同時，各個高校也更加注重為圖書館使用者提供嵌入式學科服務，而且提供服務的數量及水平也逐漸發(fā)展。盡管如此，與國外發(fā)達國家相比，我國高校科學服務水平仍需進一步提高。為此，高校圖書館提倡建立數據共享平臺，進而使得圖書館數據更加傾向于有效與有序。要想達到這一目的，相關圖書館館員不僅應當對現有的文獻數據進行充分挖掘，包括工具書及科技文獻，而且需要對各個二級學院資料室的文獻進行搜集及整理。與此同時，相關圖書館館員還需要對科學研究中行程的數據進行搜集及整理。通過上述的數據服務，可對科學數據進行有效整理及分析，進而構建自身的數據共享平臺，進而對高校的科學數據進行有效挖掘，同時也提高高校圖書館現有文獻的利用水平[7]。

在開發(fā)數據的過程中，相關館員需要構建自身的數據庫，進而提高數據的利用率，實現數據共享，即通常所說的存儲服務。研究表明，存儲服務可有效為高校的科學研究工作提供數據，而且實現數據的再加工，提高高校的科研工作水平。國外相關圖書館也建立了自身的數據庫，且成果豐富，具有較高的水平，例如存儲庫DataStaR。在該數據庫中，相關使用者可將數據上傳，并共享給指定的用戶。endprint

3.2 檢索、導航等服務

相關館員可結合使用者的科學研究需求，在圖書館創(chuàng)建的平臺中進行數據檢索，查找到符合自身需要的科學服務。同時，工作人員可在平臺上進行有效搜集數據，并規(guī)范整理，使其變得更加科學化及有序化，然后將其發(fā)布在數據平臺上，為圖書館使用者提供導航服務。此外，為了豐富科學數據平臺，相關工作人員還可搜集圖書館內部及外部資源，形成檢索，為用戶提供完善的服務。這樣一來，不僅為高校圖書館使用者及時查找到有效數據，而且提高原來數據的利用效率[8]。

相關工作者需要將咨詢服務融入科學研究環(huán)境中。要想實現這一目的，館員需要通過一定的方式鼓勵高校科研教師積極合作，了解其真實需求，并且為其提供個性化、科學化的教學服務。例如某著名大學圖書館中，館員通過一定的方式為科研人員提供服務，包括地理GIS、生命科學等數據。為提高管理咨詢服務水平，該圖書館相關工作人員積極參與到課題研究過程中，從課題立項就開始參與，引導圖書館使用者積極開發(fā)數據，進而構建數據平臺。

3.3 分析服務

在數字科研背景下，若圖書館館員具有科研分析能力，則應對現有資源進行深層分析。比如，在分析科學研究文獻過程中，相關工作人員需要分析數據與文獻的關系，含有內容特點及外部特點的關系，對數據進行分析及挖掘，進而促進科學數據及文獻的有效融合，建立有效的科學數據庫，最終為科學研究人員提供集成信息服務，提高高?？茖W研究水平[9]。此外，相關工作人員不僅可以為高?？蒲薪處熖峁└鞣N服務，例如融合及挖掘數據，而且可以為此類科學工作者提供分析軟件，例如STATA、SPSS等。

綜合以上可知，在此環(huán)境背景下，高等院校中的圖書館服務并非局限在過去的傳統(tǒng)服務，也并非局限在出版的資源中，而應該逐漸擴大范圍，更加重視上游數據分析，更加注重提高自身的知識服務水平。

3.4 以信息服務為基礎的教育培訓分析

要更好地為用戶提供信息服務，圖書館的工作人員就必須具備一定的學科知識，同時還要熟練掌握計算機設備的操作方法，此外還需要養(yǎng)成良好的理解能力與交流水平。要為用戶提供優(yōu)質的信息服務，就需要對圖書館的工作人員展開全面的培訓，讓工作人員系統(tǒng)學習數據管理方面的技術。當下，發(fā)達國家的圖書館服務已經發(fā)展到了很高的水平，并將數據管理專業(yè)知識培育列入員工培訓的項目中，有力地提升了員工的職業(yè)能力，從而提升了信息服務水平。除了對圖書館員工進行數據管理知識教育培訓，西方國家的圖書館還開設了線上教學活動及互聯(lián)網遠程教育等。除了對員工進行培訓，圖書館還可以開設針對用戶的教育培訓活動，將運用數據的技術方法告訴用戶，提升用戶對數據信息的認識和了解，讓用戶掌握獲取信息的方法和途徑，并學會如何對相關工具進行使用。而圖書館的管理人員不僅要具備職業(yè)能力、掌握交際技巧，還應主動對電腦知識技能進行學習，熟練操作電腦與其他相關的多媒體信息設備，這樣才能高效地為用戶提供優(yōu)質服務，在實際工作中幫助用戶獲得與分析數據信息。

4 現代校園圖書館數據服務的主要要求分析

（1）當前，我國眾多校園圖書館都紛紛開設了數據信息的相關服務項目，并且經過工作人員的努力都得到了一些成績，可是在開展這些服務的過程中，我們發(fā)現其中存在許多困難，要克服這些困難，就要根據工作現狀和用戶的需要，構建起相應的運作機制，充分運用自身優(yōu)勢，獲取數據信息，并對信息進行整理分析，對相關成果進行有效運用。除此之外，圖書館還要和學校的其他行政部門通力合作，充分運用現有資源，對數據系統(tǒng)進行開發(fā)并建立起知識庫平臺，這樣才能給用戶提供更為優(yōu)質的科學服務，使校園圖書館的服務質量更上一層樓[10]。

（2）開展的數據服務項目是與數據存在的周期緊密相連的，這個服務的過程涵蓋數據搜集與處理的整個流程。從對獲取處理開始，再對數據進行整理與加工等，都是服務的主要環(huán)節(jié)。從開始對起始數據進行研究到進行深度開發(fā)數據信息，最終對數據信息的研究情況進行發(fā)布與運用，研究的全過程都存在動態(tài)性的數據信息。所以，校園圖書館的工作人員在實施調查研究工作的過程中，不僅要對數據信息進行研究和搜索，還要運用合理有效的方式處理數據信息，使數據信息得到有效的開發(fā)運用。

（3）革新服務模式的重點是轉變觀念并對服務形式進行優(yōu)化?，F代校園圖書館為用戶提供優(yōu)質服務的關鍵就是如何使用戶更便利地獲得自己需要的信息資源，為了實現這個目的，圖書館的工作人員需要對數據信息進行深度的開發(fā)和有效的管理，這就要求工作人員具備相關知識與一定的信息搜集處理能力，同時工作人員還要能與專業(yè)的技術人員進行技術層面的溝通交流[11]。

（4）立足數據信息開發(fā)利用角度，對數據的獲取、保存與搜索等環(huán)節(jié)進行研究，逐步對圖書館信息服務項目進行創(chuàng)新優(yōu)化。數據信息的開發(fā)利用給校園圖書館帶來機遇與挑戰(zhàn)，要給客戶提供良好的信息服務，就需要改善圖書館的科學研究條件，創(chuàng)造科研的有利環(huán)境，使工作人員能夠研究出開發(fā)利用數據的有效途徑，同時充分了解自身優(yōu)缺點，運用目前具有的有利條件，對服務進行優(yōu)化改進，使用客戶能夠獲得更優(yōu)質的服務。

5 結 語

結合上文的分析，受到現代數字化技術背景的沖擊，傳統(tǒng)校園圖書館應該全面分析競爭環(huán)境，了解自身存在哪些缺點與優(yōu)點，積極學習信息化技術，推廣相關服務，優(yōu)化自身的服務水平，同時應當根據實際情況，尋求信息化發(fā)展道路，不斷更新服務項目，提升信息服務質量，這樣才能讓現代校園圖書館的用戶得到更好的閱讀體驗。

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