電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)研究

【摘要】我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在近十年的發(fā)展中發(fā)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展，電力單位企業(yè)也不例外，也取得了很大的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中不斷地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，電力部門也在不斷的改變著自己的營(yíng)銷模式，通過(guò)科學(xué)合理的模式來(lái)適應(yīng)當(dāng)前的營(yíng)銷模式，在營(yíng)銷的過(guò)程中不斷地對(duì)電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較，不斷地提高自身的效率，彌補(bǔ)不足之處。本文就這些方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析論述。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷；數(shù)據(jù)分析

21世紀(jì)帶給我們無(wú)數(shù)的驚喜，有太多的新奇的事務(wù)走進(jìn)了我們的生活，我們的生活變得越來(lái)越豐富多彩。人們的生活日益提高，人們?cè)谙蛳硎苌畹姆较蜻M(jìn)行轉(zhuǎn)變。對(duì)于今天的物質(zhì)需要在不斷的高標(biāo)準(zhǔn)化，像是家電設(shè)施向全自動(dòng)化轉(zhuǎn)變，工廠的向高效率化轉(zhuǎn)變，是的正是這樣對(duì)于各行各業(yè)的沖擊很大。尤其在服務(wù)這一塊，人們的要求變得更高，每個(gè)人都想享受高素質(zhì)的服務(wù)，溫馨的服務(wù)，對(duì)于服務(wù)的具體化，清晰化更加的嚴(yán)格。其實(shí)反過(guò)來(lái)講清晰化的數(shù)據(jù)管理對(duì)于企業(yè)的本身來(lái)說(shuō)也是極其有幫助的能夠透過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行合理有效的分析，對(duì)于不足之處有很好分析作用，能夠更好的進(jìn)行補(bǔ)救。對(duì)于電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析就是這樣對(duì)于我們的管理十分的有幫助。

1、我國(guó)供電局營(yíng)銷工作概況

我國(guó)的供電局具有電能的供應(yīng)、銷售與服務(wù)的業(yè)務(wù)。目前營(yíng)銷工作面臨負(fù)荷結(jié)構(gòu)不合理、代管縣局多的復(fù)雜管理形勢(shì)。如何有效的調(diào)動(dòng)代管縣局主動(dòng)做好轄區(qū)內(nèi)的營(yíng)銷服務(wù)工作，培育更多優(yōu)質(zhì)負(fù)荷，提高企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，成為供電局營(yíng)銷管理工作的研究重點(diǎn)。為此，供電局通過(guò)建立電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，客觀公正地評(píng)價(jià)下屬業(yè)績(jī)，導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷提高供電局的營(yíng)銷工作質(zhì)量。

2、建立實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)

對(duì)于供電局作為服務(wù)行業(yè)的一個(gè)特殊行業(yè)，不同于其他的行業(yè)，我們應(yīng)該更好的做好數(shù)據(jù)監(jiān)控跟蹤的工作。為了更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析，目前普遍的采用了電能的日消耗、日電費(fèi)收入等進(jìn)行報(bào)賬，大大的減少了數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，進(jìn)行周期性的總結(jié)，有利于對(duì)于數(shù)據(jù)進(jìn)行整體的分析，建立一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)于市場(chǎng)起到一個(gè)很好的跟蹤作用，能夠很好的指導(dǎo)現(xiàn)階段的市場(chǎng)的營(yíng)銷，有利于對(duì)于下一階段制定供銷的整體方案。

過(guò)去的幾十年里由于對(duì)于市場(chǎng)的供銷關(guān)系或者對(duì)于跟蹤狀況的不利，對(duì)于電力部門造成了極大地經(jīng)濟(jì)損失，大大的損害了國(guó)家的利益。就那某市在20世紀(jì)九十年代，由于下屬的供電部門的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)有國(guó)家利益的不重視，在短短的五年間直接經(jīng)濟(jì)虧損11個(gè)億，給國(guó)家的經(jīng)濟(jì)造成了巨大的損失。由此可見對(duì)于供電電系統(tǒng)的良好監(jiān)控，作用巨大。

整體呈現(xiàn)，城區(qū)小客戶本月欠費(fèi)可能較多，要加大催費(fèi)力度。

銷售異常勢(shì)頭，跟進(jìn)弱勢(shì)區(qū)域、弱勢(shì)類別。

欠費(fèi)數(shù)目越大，時(shí)間越長(zhǎng)，追討的可能性就越小，控制應(yīng)收賬款的通用原則是對(duì)賒銷客戶設(shè)定信用額度和信用期限。供電局要求各分縣局和大客戶管理所在每月24日后按日上報(bào)電費(fèi)回收進(jìn)度表。每月最后兩天在早會(huì)上通報(bào)。一方面提醒各分縣局和部門注意正常欠費(fèi)的關(guān)注和跟進(jìn)；另一方面對(duì)異常欠款及時(shí)暴光，及時(shí)檢點(diǎn)，及時(shí)追究，從上至下形成對(duì)應(yīng)收賬款追討的巨大壓力。

3、建立月度營(yíng)銷分析制度，做好營(yíng)銷數(shù)據(jù)的月度分析

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷部而言，簡(jiǎn)單地根據(jù)營(yíng)銷數(shù)據(jù)考核各分縣局和部門工作沒(méi)有任何意義，重要的在于你能引入公平的評(píng)估模式，讓各分縣局和部門的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人心服口服。

完備科學(xué)的月銷售分析應(yīng)達(dá)到以下目的：

（1）分析整個(gè)地區(qū)局的當(dāng)月電量、線損、欠費(fèi)余額，同期增長(zhǎng)率，教上月成長(zhǎng)率。

（2）引導(dǎo)各分縣局和部門營(yíng)銷負(fù)責(zé)人關(guān)注自己的電力銷售和電費(fèi)回收是否健康。這一點(diǎn)十分的重要如果自己的供銷產(chǎn)業(yè)如果很好的良性發(fā)展，就能夠大大的促進(jìn)下一階段的計(jì)劃的實(shí)施與指定，能夠提高整體的效益。

（3）引導(dǎo)各分縣局和部門營(yíng)銷負(fù)責(zé)人關(guān)注當(dāng)月重要客戶的銷售。市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)就是這樣的時(shí)時(shí)的關(guān)注市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于重要客戶要時(shí)刻的加以關(guān)注，以培養(yǎng)長(zhǎng)期的客服關(guān)系，可以適當(dāng)?shù)膶?duì)于客服進(jìn)行一些優(yōu)惠的政策。對(duì)于潛在克服要積極地開發(fā)，用優(yōu)惠的政策來(lái)扶持。

（4）排除市場(chǎng)容量不同、市場(chǎng)基礎(chǔ)不同等因素的干擾，客觀公正地評(píng)估各分縣局和部門的銷售貢獻(xiàn)。對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的今天企業(yè)的內(nèi)部都是在不斷的評(píng)比來(lái)促進(jìn)相互之間的動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)的壓力感，才會(huì)更好的成長(zhǎng)，才會(huì)適應(yīng)今天的適者生存的社會(huì)。

4、小結(jié)

各行各業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，都得到了很大的進(jìn)步。主要的是市場(chǎng)的需求推動(dòng)了不斷地改革只有這樣，才會(huì)有更好的發(fā)展前景。當(dāng)挑戰(zhàn)產(chǎn)生時(shí)，同時(shí)意味著機(jī)遇也來(lái)臨了。是的，是挑戰(zhàn)促動(dòng)了動(dòng)力，今天的電力部門推動(dòng)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析這一塊就是這樣的，市場(chǎng)在舊的模式，舊的環(huán)境下有很多的問(wèn)題產(chǎn)生了，面臨著巨大的經(jīng)濟(jì)損失，為了避免此類事件的發(fā)生就要不斷的改革，采取新的模式進(jìn)行修改，彌補(bǔ)不足之處，最大限度避免不必要的損失，在很大的程度上提升了供電系統(tǒng)的實(shí)際的工作能力，大大的提升了工作效率。對(duì)于老大難的欠費(fèi)問(wèn)題有了很好的解決，挽回巨大的經(jīng)濟(jì)流失。未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)還會(huì)面臨著很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題可能對(duì)我們供電系統(tǒng)的很多方面產(chǎn)生影響，但是只要我們立足于不斷地改革創(chuàng)新，都會(huì)迎刃而解。明天的電力部門的工作會(huì)更加美好，我相信會(huì)有更所得方法會(huì)運(yùn)用其中，會(huì)更加的適應(yīng)市場(chǎng)。

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