高服務(wù)性消費(fèi)時(shí)代到來

富士康公司董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘近日表示，中國(guó)的年輕人越來越不愿從事單調(diào)重復(fù)、薪資低的裝配線工作。這家i Phone和i Pad等時(shí)尚電子產(chǎn)品的大型代工制造商難以吸引到足夠數(shù)量的工人，“年輕一代希望從事比較容易和輕松的職業(yè)”， 在中國(guó)雇用100余萬人的富士康公司在過去三年里，將工廠從深圳等沿海城市陸續(xù)搬遷到內(nèi)陸省份，因?yàn)槟抢锏膭趧?dòng)力價(jià)格相對(duì)低廉，而且曾被認(rèn)為供應(yīng)十分充足。近年該公司已著手改善勞動(dòng)條件，并顯著提高了薪資，不過似乎并未能從根本上解決勞動(dòng)力缺乏和不平衡的問題。

作為一家非常具有代表性的公司，富士康的歷程和現(xiàn)狀也許恰恰在反映著這個(gè)時(shí)代的變遷：勞動(dòng)力成本大幅上升已是不爭(zhēng)的事實(shí)，其背后實(shí)際上還折射出新生代勞動(dòng)力在工作觀和消費(fèi)觀上的變化。之前被低估的服務(wù)性消費(fèi)價(jià)格也隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各方面的發(fā)展，出現(xiàn)了價(jià)值重估，新生代勞動(dòng)者同時(shí)是新生代消費(fèi)者，之前傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念正在被新的觀念所取代，花錢買享受、買時(shí)尚、買輕松、買健康等正成為其消費(fèi)的新趨勢(shì)。所以，我們?cè)谖磥淼臅r(shí)間里，必須面對(duì)一個(gè)與我們切身利益相關(guān)的問題：服務(wù)性消費(fèi)支出水平的大幅提升。

服務(wù)性消費(fèi)支出，是指用于人們支付社會(huì)提供的各種文化和生活方面的非商品性服務(wù)費(fèi)用。一般分為餐飲服務(wù)、衣著加工服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、交通通信服務(wù)、教育文化娛樂服務(wù)、居住服務(wù)和其他服務(wù)八大類別，服務(wù)消費(fèi)水平的高低是反映居民生活質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)志。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，隨著居民收入水平的提高，增加服務(wù)性消費(fèi)將是居民消費(fèi)支出的重點(diǎn)。最近幾年來，上述類別中除一小部分服務(wù)類別如交通、通信等隨著技術(shù)的進(jìn)步，服務(wù)費(fèi)用在下降外，其他服務(wù)類別費(fèi)用均處于上升或大幅上升的態(tài)勢(shì)。而且特別需要指出的是，這些服務(wù)類別中很大一部分實(shí)際上是由農(nóng)村勞動(dòng)力提供的，而這一中國(guó)最主要的勞動(dòng)者群體內(nèi)部也正在發(fā)生著悄然而深刻的變化。

前些日子到南方某縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)出差，特意了解了一下當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的變化情況，發(fā)現(xiàn)城鎮(zhèn)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和就業(yè)環(huán)境的改善，正在吸引大量的農(nóng)村勞動(dòng)力回流，省卻了他們?cè)诖蟪鞘凶夥亢徒煌ǖ却箢~支出，加上較為舒適安逸的生活環(huán)境，年輕人不再排斥在小地方就業(yè)，一些技術(shù)工種的收入水平甚至已經(jīng)超過了大城市的白領(lǐng)人群。

與此同時(shí)，大城市的消費(fèi)業(yè)態(tài)也在逐漸向這些地方轉(zhuǎn)移，在某種程度上，享受服務(wù)性消費(fèi)的人群也可能正是提供服務(wù)性消費(fèi)的人群，這種生產(chǎn)和消費(fèi)觀念的變化，將導(dǎo)致社會(huì)服務(wù)性消費(fèi)支出成本大幅提升。

歸根到底，消費(fèi)者是“人”，消費(fèi)的也是“人”。從這點(diǎn)上講，過去較為低廉的服務(wù)性消費(fèi)成本只是暫時(shí)的，遲早要回到等價(jià)交換或接近于等價(jià)交換的軌道上來，即意味著服務(wù)性消費(fèi)成本將成為我們生活開支的很大一部分。

我們經(jīng)常談及國(guó)外商品便宜，殊不知其服務(wù)性消費(fèi)成本即人力成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)。高品質(zhì)生活的消費(fèi)支出，除了住房、健康和教育外，還有在飲食、家庭服務(wù)和娛樂服務(wù)等生活品質(zhì)方面的訴求。享受這些服務(wù)的成本將是一個(gè)不斷提高的過程，這是我們未來很長(zhǎng)一段時(shí)間都必須面對(duì)的。