大數(shù)據(jù)背景下人類的決策范型的變遷

【摘 要】人類占有信息的質(zhì)量和對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的深入程度是約束決策質(zhì)量的兩大前提，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)，使決策中的兩大約束前提的邊界發(fā)生了改變，推動(dòng)人類的決策范型真正的走向科學(xué)時(shí)代。

【關(guān)鍵詞】決策；大數(shù)據(jù)；范型

隨著信息技術(shù)的革命，電腦、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類自身及其所面對(duì)的各種客觀對(duì)象的運(yùn)動(dòng)變化狀況，幾乎都能以數(shù)據(jù)化的方式表現(xiàn)出來(lái)，人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)信息量猛增的大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)給人們帶來(lái)了大量的關(guān)于人類活動(dòng)世界的巨量信息，通過(guò)它使人類知識(shí)的邊界不斷擴(kuò)大，人們對(duì)客體及自身的認(rèn)識(shí)得到極大的深入與拓展，大數(shù)據(jù)的到來(lái)深刻地改變了人類決策賴以進(jìn)行的信息與知識(shí)前提，推動(dòng)著人類的決策模式的轉(zhuǎn)化，使決策真正的走向科學(xué)時(shí)代。

一、決策的兩大基本約束前提

決策通俗地講就是決斷和抉擇，是人類的一項(xiàng)思維活動(dòng)，是“一種以社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為對(duì)象，探索未來(lái)、選擇未來(lái)、尋求必然性的思維活動(dòng)，方向性強(qiáng)、目的性也強(qiáng)”i的活動(dòng)。在這一過(guò)程中，信息是所有活動(dòng)展開(kāi)的前提。決策中人們首先要了解客觀系統(tǒng)的屬性及其狀態(tài)、確定問(wèn)題。信息是事物的存在形式與運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表征，正是通過(guò)信息，人們了解到客觀系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其相互聯(lián)系的特征狀態(tài)，從而達(dá)到對(duì)客觀系統(tǒng)的真實(shí)的了解及其對(duì)問(wèn)題的確定，沒(méi)有有關(guān)事物的基本信息的了解整個(gè)決策活動(dòng)就難以進(jìn)行，因?yàn)檎麄€(gè)的決策過(guò)程就是對(duì)信息的加工過(guò)程，因此信息的完備性、及時(shí)性、真實(shí)性直接影響決策的質(zhì)量。成為約束人類進(jìn)行決策的第一大前提。

決策中，具有了完備、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息是不是就會(huì)有高質(zhì)量的決策呢？不是的，還決定于人們能否依據(jù)反映了客觀事物本質(zhì)的正確的認(rèn)知模型對(duì)信息進(jìn)行正確的解讀、加工和轉(zhuǎn)換。按照傳統(tǒng)的說(shuō)法即決策要依據(jù)于“道”，“道”著，即客觀事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律及本質(zhì)。只有正確的解讀、深入的理解影響客觀對(duì)象的各種變量及其變量之間的關(guān)系，才能對(duì)客觀對(duì)象形成正確的認(rèn)知模型，才能正確的對(duì)所獲信息進(jìn)行加工，從而保證決策的科學(xué)性。江澤民說(shuō)：“現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作要做到?jīng)Q策科學(xué)化，不研究掌握科學(xué)的規(guī)律是不行的?！泵珴蓶|也說(shuō)：“只有一個(gè)改造世界或改造中國(guó)的主觀愿望，而沒(méi)有一個(gè)像樣的圖樣，他們完全不認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，又妄欲改造這個(gè)世界，結(jié)果不但要碰破自己的腦殼，引導(dǎo)一群人也碰破了腦殼?！?ii，可見(jiàn)認(rèn)知模型在決策中的重要意義。如果信息準(zhǔn)確，但是對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)模型錯(cuò)誤，必然會(huì)對(duì)信息產(chǎn)生錯(cuò)誤的解讀和加工而導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。重大決策中人們往往咨詢專家，專家與普通人的區(qū)別正在于專家具有對(duì)客觀對(duì)象較為深入的理解與認(rèn)識(shí)。由于客觀世界的復(fù)雜性、人類認(rèn)識(shí)能力的有限性，人們往往難以獲得對(duì)客觀對(duì)象的正確理解與認(rèn)識(shí)，而導(dǎo)致決策的錯(cuò)誤。因而人們能否深入的認(rèn)識(shí)與理解客觀對(duì)象，建立正確的認(rèn)知模型成為約束決策質(zhì)量的第二大前提。

二、決策的三種主要?dú)v史范型

由于人類信息技術(shù)及其認(rèn)識(shí)能力的不斷發(fā)展與提高，人類獲得信息的能力、對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的水平不斷提升，從而改變著約束人類決策的兩大基本前提，使人類的決策模式主要呈現(xiàn)出三種范型。

第一種是以天意為依據(jù)的非理性決策范型。宇宙浩瀚、社會(huì)復(fù)雜，而人類的認(rèn)識(shí)能力有限，特別是人類社會(huì)初期，人類文明剛剛開(kāi)始，由于原始的信息技術(shù)與有限的認(rèn)識(shí)能力，人們對(duì)廣漠宇宙與社會(huì)的認(rèn)識(shí)處于混沌狀態(tài)，對(duì)客觀自然的運(yùn)行及其本質(zhì)不能理解，世界在人們的思想意識(shí)中是一個(gè)難以理解的“黑箱”，此時(shí)人們只能臆測(cè)自然與社會(huì)是一個(gè)神靈的世界。在決策過(guò)程中，人們沒(méi)有可用的對(duì)自然及社會(huì)的認(rèn)知模型，不能深入的理解自然與社會(huì)的運(yùn)行規(guī)律，只能以有限的信息，以所謂神靈的啟示代替對(duì)信息的加工和推演。這種決策模型完全是一種非理性的決策模式。例如，我國(guó)殷商人時(shí)期就十分重視神判，通過(guò)占卜表達(dá)上天旨意和塵世中的王命。這種非理性原始決策模式是當(dāng)時(shí)人們?cè)谡J(rèn)識(shí)力低下時(shí)的主要決策方式。隨著人類社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)的積累，文明的發(fā)展，占卜在決策中的地位逐漸下降，人們開(kāi)始越來(lái)越依賴于經(jīng)驗(yàn)。即使在現(xiàn)代，當(dāng)人們遇到極為復(fù)雜的問(wèn)題，自身的認(rèn)識(shí)能力不能把握時(shí)，人們?nèi)匀豢赡苤鼗剡@種非理性的決策模式。

第二種是以經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)為主要依據(jù)的經(jīng)驗(yàn)決策范型。隨著人類實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)的積累，客觀事物在人的面前逐漸的退去了神秘的面紗。憑借經(jīng)驗(yàn)的積累，人們逐漸開(kāi)始感悟到一些影響客觀對(duì)象的因素以及這些因素之間的相互關(guān)系，形成了一些對(duì)客觀對(duì)象理解的認(rèn)知模型，由于這些因感悟而得的認(rèn)知模型是建立在有限的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，往往是片面的、不準(zhǔn)確的、定性的、未經(jīng)驗(yàn)證的，因而依據(jù)它有時(shí)可能得到正確的決策，有時(shí)則會(huì)得出錯(cuò)誤的決策。這些在我們的日常生活中極為常見(jiàn)，最為典型的就是中國(guó)文化中的易經(jīng)模型，中國(guó)的先哲依據(jù)自己的人生經(jīng)驗(yàn)與感悟，將世界抽象為陰陽(yáng)兩個(gè)方面，認(rèn)為世界是一個(gè)陰陽(yáng)虛實(shí)推摩相蕩的變化系統(tǒng)，并以此作為解釋一切的根據(jù)。這一認(rèn)知模型體現(xiàn)了先哲高超的認(rèn)識(shí)水平，但這一模型是粗糙的、定性的、含糊的，因而在決策的解釋的過(guò)程中表現(xiàn)出極大的隨意性。

第三種是科學(xué)決策范型，隨著科學(xué)的發(fā)展，特別是實(shí)驗(yàn)方法的使用，人類在有的領(lǐng)域特別是自然領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)能力極大發(fā)展，人們已經(jīng)能夠基本完全的把握影響客觀對(duì)象的因素及其因素之間的相互關(guān)系，人類對(duì)有些客觀對(duì)象的認(rèn)識(shí)已經(jīng)超越了模糊的定性階段，而達(dá)到了精確的定量階段，依據(jù)精確客觀的認(rèn)知模型，人們可以對(duì)信息進(jìn)行精確的解讀和加工，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)，從而做出科學(xué)的符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。而在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，由于客觀對(duì)象的復(fù)雜程度極高，人類收集、處理信息的能力有限，雖然人們對(duì)人類社會(huì)有了相當(dāng)多的了解，但仍然處于前科學(xué)階段，也使在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域普遍存在著一種“物理學(xué)妒羨”，因而，在社會(huì)領(lǐng)域人類仍然在很多的時(shí)候借助于體悟和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行決策

人類的這三大基本決策范型在不同的歷史時(shí)期可能都或多或少的存在，至于以那一種決策范型為主，主要決定于人類在不同時(shí)期的信息獲得能力和對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的深入程度。

三、大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)決策的兩大前提

在漫長(zhǎng)的人類歷史中，人類已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)次信息技術(shù)革命。第一次是語(yǔ)言的出現(xiàn)。語(yǔ)言的產(chǎn)生使人類世界中第一次出現(xiàn)了一個(gè)意義符號(hào)系統(tǒng)，人類開(kāi)始用這一符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行理解世界、認(rèn)識(shí)世界。第二次是文字的出現(xiàn)。文字使人類的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)得以超越時(shí)空得以傳遞和積累。第三次是印刷術(shù)的發(fā)明。它可以使人類超越自身時(shí)空的局限分享彼此的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使人類的認(rèn)識(shí)水平進(jìn)一步提升。第四次，就是本次互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)引發(fā)的新一輪的信息技術(shù)革命。由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電腦、智能手機(jī)，攝像頭，POS機(jī)以及各種各樣的傳感器等終端接入互聯(lián)網(wǎng)，使海量的交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)和傳感數(shù)據(jù)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，這些巨量的數(shù)據(jù)信息與人類新的信息處理技術(shù)——云計(jì)算技術(shù)相結(jié)合，使人類對(duì)世界的理解與把握能力劇增，人類進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。

大數(shù)據(jù)首先改變了決策的信息約束前提。世界一直在進(jìn)行著運(yùn)動(dòng)變化，信息一直存在，但我們長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有技術(shù)能力來(lái)全面、深入地收集事物發(fā)展變化的完整、及時(shí)的信息，人們只能囿于自身狹隘、片面、不完備的經(jīng)驗(yàn)世界，使人類大多的時(shí)候只能在不完備的信息前提下進(jìn)行決策。大數(shù)據(jù)技術(shù)的到來(lái)，使人們把握的數(shù)據(jù)越來(lái)越多樣化，信息粒度更細(xì)，變得實(shí)時(shí)而具有迭代性，自然世界與人類社會(huì)世界的一舉一動(dòng)都可以成為信息進(jìn)入人類的認(rèn)識(shí)視野，使人類在決策過(guò)程中具有了完備、準(zhǔn)確和及時(shí)的信息前提。

其次，大數(shù)據(jù)改變了影響決策質(zhì)量的認(rèn)識(shí)約束前提。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以通俗的理解為完備準(zhǔn)確的信息獲得技術(shù)+強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理挖掘技術(shù)，其價(jià)值鏈?zhǔn)牵嚎陀^世界（通過(guò)傳感器、電腦、物聯(lián)網(wǎng)等）→得到海量、多樣的數(shù)據(jù)（經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)挖掘與整理）→得到知識(shí)與智慧→作用于世界實(shí)現(xiàn)價(jià)值。我們可以看到大數(shù)據(jù)的核心正是人類社會(huì)中最為稀缺的資源—知識(shí)與智慧的生產(chǎn)與發(fā)現(xiàn)，它已成為人類超越自身經(jīng)驗(yàn)局限與信息加工能力局限、深入認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)實(shí)的新工具。大數(shù)據(jù)使人們的視野有能力進(jìn)入更廣更深的領(lǐng)域，就像人類有了天文望遠(yuǎn)鏡就能探知浩瀚的宇宙一樣，對(duì)客觀對(duì)象的把握達(dá)到了新的高度，認(rèn)識(shí)邊界與深入程度不斷擴(kuò)大。大數(shù)據(jù)這一新的認(rèn)識(shí)工具深深地改變了人們決策中的認(rèn)識(shí)約束邊界。

四、大數(shù)據(jù)使人類決策進(jìn)入科學(xué)的新高度

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)動(dòng)搖了滿意型決策與漸進(jìn)型決策的理論地位，使最優(yōu)決策重回人們的理論視野。滿意型決策與漸進(jìn)型決策是決策領(lǐng)域的兩大基本理論。滿意型決策理論認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中決策者受到三個(gè)前提條件的制約，一是所能獲得信息的有限性，二是決策者信息加工能力的有限，三是決策時(shí)間的有限，因而決策主體難以具備每種抉擇后果的完備知識(shí)和預(yù)見(jiàn)，人們的大部分決策只能是探索和選擇基本“符合要求的”滿意型方案。漸進(jìn)決策理論認(rèn)為由于社會(huì)系統(tǒng)的復(fù)雜性、問(wèn)題的模糊性和所收集信息的未必完整性，因而公共決策不可能達(dá)到最優(yōu)，只能是摸著石頭過(guò)河的“漸進(jìn)調(diào)適”的過(guò)程。我們可以看到這兩個(gè)決策理論都是信息有限、人類對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)洞察能力有限的小數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人們可以得到“樣本=總體” iii的全數(shù)據(jù)模式得到近乎完備的決策信息，大型計(jì)算系統(tǒng)可以在有限的時(shí)間下快速的分析幾乎所有選擇的后果，多變量、多因素的復(fù)雜系統(tǒng)人類變得可以把握，原有決策理論成立的前提條件已經(jīng)動(dòng)搖，這樣舊有的決策理論會(huì)在大數(shù)據(jù)時(shí)代逐漸的失去其合理性，最優(yōu)化決策會(huì)重回人們的視野。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)也將使社會(huì)領(lǐng)域的決策逐漸進(jìn)入科學(xué)決策時(shí)代。自然系統(tǒng)相對(duì)于社會(huì)系統(tǒng)變量與變量之間的關(guān)系較為簡(jiǎn)單，由于實(shí)驗(yàn)技術(shù)的應(yīng)用，人類已基本把握、認(rèn)識(shí)了自然界的奧秘，已經(jīng)能夠精確的控制、預(yù)測(cè)自然系統(tǒng)的變化，可以說(shuō)人類已征服了自然界。但在社會(huì)領(lǐng)域，由于系統(tǒng)的巨復(fù)雜性，人類社會(huì)的決策還一直未能脫離經(jīng)驗(yàn)決策階段，因此社會(huì)科學(xué)的地位一直以來(lái)不被人們承認(rèn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)則帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)，有關(guān)人類社會(huì)的數(shù)據(jù)急劇增加，量變導(dǎo)致質(zhì)變，人們將逐漸“揭開(kāi)人類行為背后隱藏的模式”，“人類行為的93%是可以預(yù)測(cè)的” iv，這樣大數(shù)據(jù)將推動(dòng)有關(guān)社會(huì)領(lǐng)域的決策科學(xué)化，社會(huì)科學(xué)將成為真正的科學(xué)。

霍金說(shuō)：“21世紀(jì)將是復(fù)雜性科學(xué)的世紀(jì)”，大數(shù)據(jù)這一新的人類認(rèn)識(shí)工具將像一座燈塔，逐漸地退去籠罩在復(fù)雜的客觀世界上的黑暗，使其真相清晰無(wú)誤地呈現(xiàn)在人類的面前，推動(dòng)人類的決策模式的變遷，使人類社會(huì)的決策日趨走向科學(xué)化。

注釋：

i 吳肇基.公共決策[M].北京：中國(guó)戲劇出版社，2001：51.

ii 轉(zhuǎn)引自王炳祥.領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策的基石：主觀與客觀相統(tǒng)一[J].理論學(xué)習(xí)與探索，1999（2）.

iii 維克托？邁爾？舍恩伯格.大數(shù)據(jù)——生活、工作與思維的大變革[M].浙江人們出版社，2013：37.

iv 艾伯特-拉斯洛·巴拉巴西.爆發(fā)：大數(shù)據(jù)時(shí)代預(yù)見(jiàn)未來(lái)的新思維[M].人民大學(xué)出版社，2012：1.