網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)環(huán)境下的人際傳播研究

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)已經(jīng)貫穿到人們生活的方方面面，傳統(tǒng)的人際傳播方式受到了巨大的沖擊。在這樣的環(huán)境下，人們之間的交流打破了時(shí)間、空間的限制，滿足了人們對(duì)于信息獲取、情感交流的需要。本文主要是通過(guò)分析當(dāng)前人際傳播媒介環(huán)境所呈現(xiàn)的特點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)環(huán)境下的人際傳播為例，分析二者對(duì)于人際關(guān)系的影響。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)；手機(jī)；人際傳播；人際關(guān)系

一、媒介環(huán)境分析

一般來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為，人際傳播指的是兩個(gè)人之間私人化的信息傳受行為，包括面對(duì)面和非面對(duì)面的交流方式。在手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的革命過(guò)程中，人際傳播的革命過(guò)程也在逐步深入。人際傳播也是其它傳播形態(tài)的基礎(chǔ)與基本元素，以人際傳播為起點(diǎn)，逐步發(fā)展出群體傳播、組織傳播、大眾傳播等多種傳播形態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.20億。網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為27.6%，規(guī)模達(dá)到1.56億。人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中進(jìn)行人際傳播，主要是為了獲得各類信息、建立社會(huì)協(xié)作關(guān)系、進(jìn)行自我認(rèn)知和滿足精神需求。網(wǎng)絡(luò)人際傳播具有快速性、超時(shí)空性、超鏈接、匿名性、虛擬性的特點(diǎn)，極大地滿足了眾多網(wǎng)民的心理訴求。手機(jī)的誕生突破了時(shí)空的限制，使得人們之間的交流不斷加強(qiáng)。手機(jī)交流時(shí)，可以融文字、聲音、視頻為一體，雙方可以進(jìn)行互動(dòng)傳播，交互性強(qiáng)。對(duì)比互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，手機(jī)人際傳播的安全系數(shù)較高，原因在于手機(jī)用戶多數(shù)是實(shí)名注冊(cè)的?？偠灾?，手機(jī)在人際傳播中占據(jù)重要的一席之地。

二、網(wǎng)絡(luò)人際傳播對(duì)人際關(guān)系的影響

個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中更多表現(xiàn)出多重性，受眾在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中所扮演的角色可以根據(jù)其所處在的傳播環(huán)境不斷改變。相比較傳統(tǒng)的面對(duì)面抑或廣播式的“教化”傳播形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)人際傳播圈里所形成意見(jiàn)領(lǐng)袖，對(duì)于受眾影響是比較小的。在網(wǎng)絡(luò)人際傳播當(dāng)中，人與人之間更多地是一種平等式的傳播過(guò)程，接受或拒絕他人的觀點(diǎn)更為自由，而在自由的環(huán)境下，人們對(duì)于問(wèn)題的思考更多，從而降低了意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)于自身的控制，這是網(wǎng)絡(luò)帶給人際傳播主體性的回歸。

人際傳播的主體在傳播過(guò)程中更多參與到其中。網(wǎng)絡(luò)人際傳播使得傳播過(guò)程中話語(yǔ)權(quán)的轉(zhuǎn)變，受眾可以主動(dòng)選擇信息的接受或拒絕，同時(shí)自身可以發(fā)表自己的意見(jiàn)和信息，這樣的改變使得在人際傳播當(dāng)中，傳受雙方的關(guān)系更為緊密。例如：貼吧或微博之間的互動(dòng)加強(qiáng)了傳受雙方的交流，使得雙方對(duì)于議題的討論更為深刻。除此之外，由于彼此之間的交流形成意見(jiàn)上的共識(shí)使得其轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)深交，一旦這樣的關(guān)系放在更多的人際群中，就會(huì)形成許多學(xué)者所說(shuō)的人際關(guān)系“重新部落化”。新型的網(wǎng)絡(luò)人際傳播模式，逐步打開(kāi)了封鎖人類的“盒子”，使人際關(guān)系“重新部落化”，并日漸實(shí)現(xiàn)了虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的融通?；诠餐慕?jīng)歷、職業(yè)、興趣愛(ài)好，從而形成彼此之間組成的網(wǎng)絡(luò)社交組織也豐富了人際傳播的內(nèi)容和空間跨度，這種也是“重新部落化”表現(xiàn)之一。例如，人人網(wǎng)開(kāi)拓的校園社交網(wǎng)站很大程度上將跨區(qū)域的學(xué)生聯(lián)系起來(lái)，加強(qiáng)了彼此的聯(lián)系。正是基于人際傳播的“重新聚落化”，人人網(wǎng)在其主頁(yè)中還開(kāi)辟了人人小站的欄目，旨在服務(wù)有相同愛(ài)好興趣的人人使用者。

網(wǎng)絡(luò)使得人際傳播的社會(huì)化過(guò)程在加速。對(duì)于傳播過(guò)程中的個(gè)體而言，這種社會(huì)化的進(jìn)程能夠使主體提前適應(yīng)社會(huì)，并且不斷改造自身從而來(lái)適應(yīng)社會(huì)的改變；而對(duì)于社會(huì)整體而言，人際傳播的社會(huì)化可以擁有更多適應(yīng)社會(huì)能力的人，對(duì)于維持社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)有著極為重要的作用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不像擬態(tài)環(huán)境，無(wú)論是內(nèi)容的涵蓋內(nèi)容，還是當(dāng)中的交際方式與現(xiàn)實(shí)都是十分接近的，而在這樣的環(huán)境里“網(wǎng)絡(luò)人”與“現(xiàn)實(shí)人”是更為接近的。

由于在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中包含了許多確定與不確定的關(guān)系，而這種關(guān)系存在悖論。對(duì)此，學(xué)者陳力丹是這樣認(rèn)為的，即“傳播雙方確定的關(guān)系會(huì)給人一種安全感， 因?yàn)閰⑴c交往者可以預(yù)見(jiàn)到交往的發(fā)展方向?？墒情L(zhǎng)此以往， 過(guò)多的確定性也會(huì)因?yàn)榱?xí)以為常而使交往變得平淡和枯燥。人總是希望關(guān)系中帶有一定的神秘、未知、猜測(cè)、意外等等。但不確定真的來(lái)了， 也可能潛藏著危險(xiǎn)。”正是由于這種悖論的存在，使得許多人在網(wǎng)絡(luò)人際傳播度的把握上成為一個(gè)難題。

網(wǎng)絡(luò)人際傳播也使得“主我”和“客我”的區(qū)分更為突出。馬丁·布伯曾提到一對(duì)范疇：“即交往中的‘本相’與‘裝相’。裝相是人們?cè)诮煌凶晕遗兜牟糠郑?含有程度不同的本相， 但也含有假相。”與傳統(tǒng)的人際傳播相似，網(wǎng)絡(luò)人際傳播在交往初期，由于身體結(jié)構(gòu)所造成的印象，人們多數(shù)相信自己的眼睛。就算相信“人不可貌相”這樣的話，但是能夠?qū)崒?shí)在在看到的東西，總比一無(wú)所有好?；谑滓蛐?yīng)，在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中，人們更多愿意去塑造一個(gè)“主我”，去盡量獲取在人際傳播中的好評(píng)，使自身物質(zhì)或者精神能夠得到滿足，獲得在群體中的地位。

不得不說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)人際傳播當(dāng)中，也存在著非功利性的交流。在這種交流下，雙方都不是追求任何具體目的， 交流就是目的。通過(guò)交流來(lái)緩解工作壓力， 調(diào)節(jié)自身的情緒。雙方一旦獲得滿足，便會(huì)進(jìn)一步全身心的投入。在推心置腹的交流、敞開(kāi)心扉的宣泄中， 獲得交流后的輕松、亢奮后的愉快。這種交流更多只是一種簡(jiǎn)單的情緒釋放或者宣泄的方式。

三、手機(jī)人際傳播對(duì)人際關(guān)系的影響

手機(jī)人際傳播在很大程度上彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)人際傳播的不足，它使長(zhǎng)期置身于網(wǎng)絡(luò)中的人在使用手機(jī)進(jìn)行交流中很好地彌補(bǔ)了情感的缺失，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)間的交流很大程度上是一種非情感的交流，對(duì)于每一個(gè)個(gè)體，按照馬斯洛需求理論，由高到低分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。

網(wǎng)絡(luò)很大意義上提供了個(gè)體社交需求，但是手機(jī)彌補(bǔ)了社交需求中人的情感滿足以及一定程度上的尊重需求。網(wǎng)絡(luò)媒介機(jī)器是不能夠滿足人際傳播對(duì)話的需求，可能使個(gè)體產(chǎn)生孤立感，而有學(xué)者提出的“容器人”概念便由此產(chǎn)生。手機(jī)人際傳播使我們跨越空間實(shí)現(xiàn)了基本同一時(shí)間上的信息互動(dòng)，加之雙方更多是依靠聲音的媒介形態(tài)交流，使得容器被漸漸融化，消除一定的隔閡。隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的功能逐步增多，一些交友軟件十分流行。例如，人們使用微信擴(kuò)大了人們的交流圈，滿足了人們情感訴求的需要，但是在使用的過(guò)程中也需要注意保護(hù)好個(gè)人的信息。

手機(jī)中的短信功能很大滿足了中國(guó)受眾“含蓄”的交際心態(tài)，按照斯特拉丁的面子管理理論，面子即他人在場(chǎng)的情況下一個(gè)人的自我形象，包括有關(guān)尊敬、榮譽(yù)、地位等的感受，即一個(gè)人在自己文化許可的范圍內(nèi)以任何方式獲得的良好的自我感覺(jué)?；谶@種“面子”的關(guān)系，人們羞于表達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)的情感，而短信的功能使得語(yǔ)言符號(hào)變成文字符號(hào)。個(gè)體避免了面對(duì)面的尷尬，從而使得表達(dá)的方式多元化，更有利于情感表達(dá)。

四、結(jié)論與思考

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，人際傳播打破了原有的方式，使得受眾的情感得到了極大的滿足。不容忽視的是，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)為主導(dǎo)的新型人際傳播中仍然存在著許多問(wèn)題，需要傳受雙方共同努力，才能克服這些缺點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，每一個(gè)處于新型人際傳播中的個(gè)人都應(yīng)該加強(qiáng)自身在傳播過(guò)程中的忠誠(chéng)度，以減少交流之間沖突的產(chǎn)生。

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