【摘 要】文章通過問卷調(diào)查法,實(shí)地考察法,專家訪談法,反映出了樂山旅游產(chǎn)業(yè)的幾大問題:①住宿,餐飲及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)還不是很完善,沒辦法滿足游客的需求,所以在解決辦法上,文章提出了多開一些餐飲住宿的方法。②門票的高價(jià)格也造成許多游客放棄旅行,文章也提出了開設(shè)健身專線,門票團(tuán)購的解決辦法。③地方特色產(chǎn)品與紀(jì)念品的價(jià)格高,物不實(shí),欺詐現(xiàn)象導(dǎo)致游客不愿意購買,嚴(yán)重減少此產(chǎn)業(yè)的收入,因此文章提出嚴(yán)格控制景區(qū)產(chǎn)品價(jià)格,加大檢查力度,申請司法部門介入的辦法。④購買專業(yè)設(shè)備的不方便,也使得許多游客放棄了健身走,而文章在景區(qū)設(shè)立專業(yè)裝備銷售點(diǎn)完全可以解決這個(gè)問題。⑤安全措施不完善與環(huán)境受到污染,游客沒有專業(yè)的健身路線,很容易迷路,受天氣影響也容易發(fā)生危險(xiǎn),外面救援的不及時(shí),所以,在這方面也最應(yīng)得到重視,多設(shè)立警示牌,回收站,安排專業(yè)人士負(fù)責(zé),為游客解決突發(fā)狀況。
【關(guān)鍵詞】樂山;健身走;體育產(chǎn)業(yè)
1、前言
不同年代不同的娛樂方式,隨著社會(huì)的發(fā)展,人們現(xiàn)在也越來越關(guān)注身心的健康,休閑體育也逐步被發(fā)展起來,而且休閑體育簡便易行,對場地的要求不高,很受廣大人群的歡迎,如廣場舞,羽毛球,乒乓球,登山,遠(yuǎn)足等。21世紀(jì)是個(gè)休閑的時(shí)代,人們更多的將休閑用來滿足在個(gè)人生活中占核心地位的興趣和愛好,而更少把休閑當(dāng)作工作后的消遣和恢復(fù)。在德國,健身走成為了當(dāng)今最受歡迎的運(yùn)動(dòng)。健身走:這個(gè)詞語最早是用來指19世紀(jì)60年代在尼泊爾的遠(yuǎn)足旅行,從那以后健身走就開始流行了起來。健身旅游是指旅游者以健身為主要旅行方式的一種自助旅游形態(tài),是背包旅游者最喜歡的一種旅游方式[1]。健身作為一個(gè)新興的集體體育已經(jīng)從剛剛興起之時(shí)少數(shù)人尋求刺激,挑戰(zhàn)自身極限發(fā)展到如今鍛煉人的體魄與耐力,陶冶人的心靈和性情,促進(jìn)人際交流的時(shí)尚健康運(yùn)動(dòng)。
2、調(diào)查方法與內(nèi)容
2.1問卷調(diào)查
本項(xiàng)調(diào)查是建立在大量實(shí)地抽樣調(diào)查基礎(chǔ)上,參考國內(nèi)外研究者研究有關(guān)健身旅游、旅游需求的研究文獻(xiàn)及實(shí)際經(jīng)驗(yàn),確定健身旅游的基本概念、特征,健身旅游游客需求的基本組成要素、影響因素等設(shè)計(jì)問卷,并于2013年4月,5月深入健身樂山游客集散點(diǎn),對游客進(jìn)行了實(shí)地問卷調(diào)查。問卷設(shè)計(jì)成兩種,第一種是中文問卷,調(diào)查對象為國內(nèi)游客;第二種是英文問卷,調(diào)查對象為國外游客,目的是研究游客的需求,共發(fā)放300份,回收問卷280份,有效問卷270份,回收率95%,有效率92%。問卷采取一對一發(fā)放,在征得游客同意的前提下,引導(dǎo)游客完成問卷,因此回收率和有效率較高。問卷回收后,采用EXCEL進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),得出結(jié)論:該調(diào)查對文章相關(guān)論述起到了參考作用。
2.2實(shí)地考察法
主要是面對面采訪健身樂山的游客,采訪內(nèi)容主要有詢問游客吸引他們參與健身樂山的因素,當(dāng)前的健身線路狀況,游后對樂山自然風(fēng)光和沿岸的相關(guān)人文景觀、旅游購物、食宿等的感受,能更進(jìn)一步了解游客的真實(shí)想法,為第一手資料的收集提供方便。走訪主要是為了了解健身樂山游客的食宿和購物需求等狀況,平時(shí)的出游特點(diǎn)等。
2.3專家訪談法
對象主要是在樂山居住或做生意的當(dāng)?shù)鼐用瘛A私飧嚓P(guān)于健身游客與普通游客的數(shù)量,游客的狀況,對景區(qū)的評價(jià)等。
3、結(jié)果與分析
3.1人口數(shù)量的增加
抽樣調(diào)查顯示,健身旅游者人數(shù)為160人,占游客總?cè)藬?shù)75%;普通游客的人數(shù)為120人,占游客總?cè)藬?shù)的25%;健身游客的人數(shù)現(xiàn)以高于普通游客。健身旅游是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的旅游方式,它要求旅游者有強(qiáng)健的體魄,吃苦耐勞和冒險(xiǎn)的精神,這讓許多游客望而卻步。樣本中大學(xué)生人數(shù)所占比重大,從旅游年齡結(jié)構(gòu)來看,15~30歲這個(gè)年齡段游客的人數(shù)較多,總?cè)藬?shù)為150人,占70%,這個(gè)年齡段的游客是社會(huì)人口的主體,典型的80后,這個(gè)群體中許多人快要步入社會(huì)或剛步入社會(huì),男女尚未婚配或剛婚配,他們非常愿意選擇自主性較強(qiáng)的旅游方式出游,與跟團(tuán)旅游相比,受的束縛比較少;30~50這一年齡段的人參與率相對較低,總?cè)藬?shù)為130人,占30%,他們多數(shù)工作穩(wěn)定,但繁忙、緊張,由于許多人已經(jīng)成家、生活壓力大、可自由支配時(shí)間較少,他們愿意選擇外出旅游的方式緩解壓力、放松心情、鞏固友誼、鍛煉身體等??傊∩碜邔Ω髂挲g段的人來說都充滿著新鮮感與休閑感,客源量每年都在源源不斷的增加,這對健身走的發(fā)展也奠定了很大的基礎(chǔ)。
3.2住宿,餐飲及相關(guān)服務(wù)業(yè)
在樂山景區(qū),景區(qū)設(shè)有專門的健身走服務(wù)公司,為健身走的游客提供專門的住宿場所,免費(fèi)送餐的業(yè)務(wù),還可以為健身游客組織團(tuán)隊(duì),提供專業(yè)向?qū)?。住宿為?biāo)準(zhǔn)的賓館客房,價(jià)格合理,可以讓游客在旅行過程中有個(gè)很好的休息處。餐飲也保證絕對衛(wèi)生安全,有正式的酒席餐桌,也有快餐盒飯,可以滿足游客的多種需求。我們還可以幫助前來健身的游客組織成一個(gè)小團(tuán)隊(duì),大家結(jié)伴而行,相互照應(yīng),而且還有專業(yè)的向?qū)耸浚瑸槟切┯行枰挠慰鸵I(lǐng)健身路線。但是,景區(qū)這種公司僅僅設(shè)立三家,由于現(xiàn)在健身游客的增多,完全供給不了游客的需求,經(jīng)常出現(xiàn)游客爆滿,吃飯排隊(duì),無住宿的情況發(fā)生。導(dǎo)致很多游客都自備餐食,帳篷,這樣就大大減少了經(jīng)濟(jì)收入。
3.3地方特色產(chǎn)品與紀(jì)念品等
許多游客在旅行之余,還想品嘗品嘗當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),購買些紀(jì)念品,作為以后的美好回憶;所以,在健身途中,景區(qū)里還設(shè)立部分服務(wù)區(qū),為大家提供當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),與紀(jì)念品,例如山中很多農(nóng)戶每天采摘的新鮮茶葉,路過之時(shí)就會(huì)給人一種茶清香的感覺,令人想止步品嘗,因此難免購買一些回去與親戚朋友分享;還有很多佛像的紀(jì)念品,玉石雕刻等;樂山又是出了名的佛教名山,山中的大小寺廟都供奉多尊佛像,自然也有很多佛教紀(jì)念品,保佑游客健康、工作、婚姻等方面,很多人也會(huì)再此求福。
3.4安全與環(huán)境
健身走作為新興產(chǎn)業(yè),很多方面存在著不足,例如在健身在山中存在著一定的安全隱患:山中天氣多變,經(jīng)常出現(xiàn)雨雪天氣,因此很容易發(fā)生危險(xiǎn),而且山中信號并不是特別好,一旦發(fā)生危險(xiǎn),很難與外界聯(lián)系,外面的救援隊(duì)也不能保證第一時(shí)間趕到,因此造成人員傷亡的幾率會(huì)非常的大。游客的餐食使得景區(qū)的衛(wèi)生、環(huán)境問題也日益突出,由于管理方面并不完善,里面也沒有工作人員清理,所以這些弊端也為景區(qū)帶來了一定的影響。
4、應(yīng)對措施
4.1住宿,餐飲及相關(guān)服務(wù)業(yè)的應(yīng)對措施
應(yīng)在景區(qū)多開展一些餐飲住宿業(yè)務(wù),讓旅客有足夠的住宿空間,這樣旅客就不用因?yàn)閾?dān)心住宿問題而影響旅游計(jì)劃,而且在食品上也多下一些功夫,多建造一些餐館,以免出現(xiàn)游客用餐排隊(duì)的狀況,生產(chǎn)一些健身食品,便攜式盒飯,便于游客在途中食用。這樣不僅為游客提供了很大的方便之處,使其放心前行,不必再考慮走一段路程后尋找飯店解決餐食問題,還會(huì)直接影響到游客們擔(dān)心的必要條件,讓游客免去后顧之憂,放心大膽的來旅行。
4.2門票的應(yīng)對措施
為健身走的游客開設(shè)一個(gè)專門的旅行路線,對其門票進(jìn)行優(yōu)惠化,可專門為健身旅客開設(shè)團(tuán)購的項(xiàng)目,只要是健身旅客,就可以自行組織團(tuán)隊(duì),集體購買門票,從而大幅度降低門票支出。這樣又重新燃起許多健身旅客的旅行之心,又大幅度的增加了游客數(shù)量。
4.3地方特色產(chǎn)品與紀(jì)念品的應(yīng)對措施
嚴(yán)格控制景區(qū)產(chǎn)品的價(jià)格,禁止那些哄抬價(jià)格的商家私自提高價(jià)格,影響景區(qū)產(chǎn)品的銷量;加大檢查力度,對那些質(zhì)量有問題的產(chǎn)品嚴(yán)格控制,不準(zhǔn)進(jìn)入市場,保證游客的購買質(zhì)量,申請司法部門的介入,對那些欺詐游客的商家給予嚴(yán)厲懲罰措施,保證游客的購買安全。這樣可以大幅度的完善地方特色產(chǎn)品與紀(jì)念品的市場交易,從而提高這方面的經(jīng)濟(jì)收入。
4.4如何增加健身游客數(shù)量
游客的需求不僅僅表現(xiàn)在對旅游產(chǎn)品的需求上,還表現(xiàn)在未出游之前對將要出游的目的地信息的了解需求。很多人通過武俠電視小說認(rèn)識到峨眉派,對樂山也就有了一定的印象,但是卻不知道樂山在哪,但都知道中國有個(gè)樂山,可見樂山的名聲家喻戶曉。樂山旅游網(wǎng)上有關(guān)于健身樂山的詳細(xì)簡介,只要在百度上輸入健身樂山,最多的就是健身樂山游記,許多旅游論壇上的介紹也不少。我們還可以通過大眾媒體、如電視,廣播,雜志等媒介不斷推廣健身樂山的信息;而且也可以在微博,微信上面通過廣大網(wǎng)友的相互推廣也介紹來帶動(dòng)樂山旅游的產(chǎn)業(yè)。建立健身QQ群,讓更多的健身旅客在群眾商議路線,行程,提高更多的人的積極性。在一定的節(jié)假日,也可以利用部分優(yōu)惠政策來吸引游客的眼球,讓更多的人參與健身樂山的旅行。
5、結(jié)論
通過問卷調(diào)查與其他訪談法,發(fā)現(xiàn)了景區(qū)許多的不足之處,因此,利用這些調(diào)查結(jié)果本文對住宿及餐飲業(yè)務(wù)、門票、地方特色產(chǎn)品與紀(jì)念品、專業(yè)設(shè)備、如何增加游客數(shù)量、管理的加強(qiáng)等方面進(jìn)行了相應(yīng)的應(yīng)對措施,最為顯著的一點(diǎn)就是游客數(shù)量大幅度增加,每天可見許多以健身走為目的的游客組隊(duì)前來,這為樂山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了很大的生機(jī),更多的旅游產(chǎn)業(yè)相繼發(fā)展起來,首先門票銷量的增加,為門票價(jià)格的提升帶來了很大的空間;在住宿方面的客源也不斷增多,而且新開了許多賓館來滿足游客的需求量;餐飲方面也做了很大的改善,為了方便廣大游客的用餐,還開展了送餐業(yè)務(wù),這樣也大大提高了餐飲業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)收入;由于各界健身人士的前來,景區(qū)內(nèi)的紀(jì)念品與農(nóng)產(chǎn)品的銷量也提升了好幾倍,對樂山的總體經(jīng)濟(jì)帶來了很大的發(fā)展。
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