機(jī)器人終將接手我們的工作

試想一下，如果明天有70%的美國(guó)人被解雇，他們會(huì)去干什么呢？如果真像這樣有一半以上的勞動(dòng)力被炒魷魚，這個(gè)經(jīng)濟(jì)體恐怕也會(huì)不復(fù)存在吧？

但是19世紀(jì)初工業(yè)革命時(shí)期，勞工們就曾像這樣被慢慢解雇。200年前，70%的美國(guó)勞力在農(nóng)場(chǎng)工作?，F(xiàn)在，自動(dòng)化技術(shù)搶走了99%的工作，機(jī)器取代了他們（和他們的農(nóng)用畜力）。但是，被解職的勞力并沒有閑下來。自動(dòng)化技術(shù)反而在新的領(lǐng)域創(chuàng)造出上億的工作崗位。原來的農(nóng)民加入了工人大軍，在工廠生產(chǎn)農(nóng)具、汽車和其他工業(yè)產(chǎn)品。從那時(shí)起，一波一波的新崗位相繼涌現(xiàn)——設(shè)備維修、膠印、食品化學(xué)、攝影、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)——每一項(xiàng)都植根于先前的自動(dòng)化技術(shù)。今天我們大部分人的工作都是19世紀(jì)農(nóng)民根本無法想象的。

也許我們很難想象到了本世紀(jì)末，今天70%的工作可能會(huì)被自動(dòng)化技術(shù)取代。是的，親愛的讀者朋友，你們的飯碗也會(huì)被機(jī)器搶走。換句話說，被機(jī)器人取而代之只是時(shí)間問題罷了。

革命已經(jīng)開始

這場(chǎng)巨變是由第二波自動(dòng)化革命引領(lǐng)的，其核心是廉價(jià)的傳感器和人工識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、分布式智能技術(shù)。這種深層次的自動(dòng)化，將觸及從體力勞動(dòng)到腦力勞動(dòng)的所有崗位。

首先，對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的工業(yè)部門，機(jī)器會(huì)進(jìn)一步鞏固它們的地位。機(jī)器人會(huì)取代組裝流水線上的工人，然后再取代倉庫里的工人。它們可以搬運(yùn)箱子，對(duì)箱子進(jìn)行分類，然后裝上卡車。機(jī)器人還將繼續(xù)進(jìn)軍蔬菜水果采摘業(yè)，直到把人類全部擠出普通農(nóng)場(chǎng)。藥店后臺(tái)有一位發(fā)藥機(jī)器人就夠了，藥劑師只要關(guān)注病人的咨詢就好。接下來，打掃辦公室和學(xué)校這種需要多些技巧的工作也會(huì)被夜班機(jī)器人搶走，它們可以從打掃門窗干起，最終學(xué)會(huì)打掃廁所。高速長(zhǎng)途貨運(yùn)則會(huì)由固定在駕駛室的機(jī)器人完成。

機(jī)器人還將繼續(xù)進(jìn)軍白領(lǐng)工作。我們的很多機(jī)器上都已經(jīng)有了人工智能，只不過我們沒有意識(shí)到。以美國(guó)敘述科學(xué)公司的一款軟件為例：這種軟件可以根據(jù)比賽情況撰寫體育賽事新聞，或者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)點(diǎn)滴滴的文字通報(bào)公司股票每天的表現(xiàn)。任何文書工作都可以由機(jī)器人勝任，包括醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的許多工作。即便在那些不能簡(jiǎn)單用文書概括的醫(yī)學(xué)行當(dāng)，比如外科手術(shù)，機(jī)器人的身影也越來越多。任何有關(guān)海量信息處理的死板日常工作都可以自動(dòng)化。無論你是醫(yī)生、律師，還是建筑師、記者，甚至是程序員也一樣：機(jī)器人革命是大勢(shì)所趨。

人機(jī)關(guān)系的四個(gè)分區(qū)

為了便于理解機(jī)器人是如何拿走我們飯碗的，現(xiàn)在我們把人機(jī)關(guān)系分為四類，如右圖所示：上下兩行分別代表我們現(xiàn)有的工作或新工作，這些工作將由機(jī)器人接手，左右兩列分別代表（最初看來）屬于人的工作或?qū)儆跈C(jī)器的工作。

首先來看區(qū)域A：這些工作人類可以做，但機(jī)器人做得更好。如果人類愿意花費(fèi)大量勞力，是可以紡出棉布的；但是自動(dòng)織布機(jī)可以織出更完美、更便宜的布?，F(xiàn)在想要去買手工布的唯一理由就是你想要保留一些人為的缺陷。但是當(dāng)你開車開到每小時(shí)70英里的時(shí)候，你不會(huì)希望你的車犯毛病——所以在造車過程中，我們覺得越少人碰我們的車越好。

但是事情并不是這么簡(jiǎn)單，我們總覺得計(jì)算機(jī)和機(jī)器人不太可靠。自動(dòng)駕駛儀就是一種電子腦，它可以獨(dú)立駕駛787噴氣式飛機(jī)，但我們還是一反正常邏輯，把人類飛行員放在駕駛艙里監(jiān)督自動(dòng)駕駛儀，為了“以防萬一”。20世紀(jì)90年代，電腦估價(jià)已經(jīng)全面取代了人工評(píng)估抵押貸款，許多報(bào)稅工作都已經(jīng)由電腦來完成。還有日常X光檢查和審判前的證據(jù)收集。以上這些工作，以前都是由領(lǐng)高薪的聰明人來干。對(duì)于機(jī)器人生產(chǎn)產(chǎn)品，我們已經(jīng)完全認(rèn)可了，不久我們將會(huì)接受機(jī)器人的智能和服務(wù)。

再來看區(qū)域B：這些工作人類不能做，但機(jī)器人能做。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：沒有任何輔助，人類很難做出一枚黃銅螺絲釘，但是自動(dòng)化技術(shù)可以在一個(gè)小時(shí)內(nèi)生產(chǎn)出1000個(gè)一模一樣的螺絲釘。沒有自動(dòng)化技術(shù)，我們不可能做出電腦芯片。做一塊電腦芯片需要一定的精度、控制和極高的注意力，而我們的肉體不具備這些條件。同樣的，無論教育程度如何，沒有人可以迅速搜索世界上的所有網(wǎng)頁，從中找出自己想要的一頁，比如找出昨天加德滿都的雞蛋價(jià)格，就算是一群人來搜索也不行。每當(dāng)你點(diǎn)擊搜索按鈕的時(shí)候，你都是在指揮機(jī)器人干活，做一些我們?nèi)祟悰]法獨(dú)立完成的工作。

盡管對(duì)機(jī)器人搶走人類飯碗的抱怨占據(jù)了各大頭條，但是機(jī)器人和自動(dòng)化也帶給我們極大的好處：一些我們不能做的工作需要由它們來完成。我們沒有計(jì)算機(jī)輔助檢測(cè)（CAT）設(shè)備那種注意力，不可能一個(gè)平方毫米一個(gè)平方毫米地掃描搜索癌細(xì)胞。我們沒有毫秒級(jí)的反射速度來把融化的玻璃吹成瓶狀。我們也沒有萬無一失的記憶力，不可能記住美國(guó)職業(yè)棒球聯(lián)賽上的每一個(gè)球，更別說還要立刻計(jì)算出下一個(gè)好球的概率。

我們并沒有把“好工作”交給機(jī)器人。多數(shù)情況下，我們把自己不干的活兒交給機(jī)器人。這些活兒如果機(jī)器人不做就沒有人做了。

現(xiàn)在我們來看區(qū)域C：這些新工作是自動(dòng)化的產(chǎn)物，其中一些工作我們自己都不曾想到。機(jī)器人代替人類的最偉大之處就在于：在機(jī)器人和計(jì)算智能的幫助下，我們能夠做一些150年前從未想象過的工作。我們能穿過肚臍切除腸道腫瘤，能對(duì)我們的婚禮進(jìn)行錄像，能在火星上開車，也能讓遠(yuǎn)方的朋友把圖案隔空發(fā)送過來，然后在紡織品上打印出來。我們現(xiàn)在所做的上百萬種新鮮事可能會(huì)把1850年前的農(nóng)民嚇得眼花繚亂，這些事情有時(shí)還能換來報(bào)酬。這種轉(zhuǎn)變不僅僅是一個(gè)從難到易的過程。這些夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)主要依賴于完成這些任務(wù)的機(jī)器，依賴于它們本身的能力，是機(jī)器給我們創(chuàng)造了工作機(jī)會(huì)。

需要特別指出的一點(diǎn)是，自動(dòng)化技術(shù)創(chuàng)造出來的大部分新工作只能由其他自動(dòng)化技術(shù)來完成。當(dāng)我們有了谷歌這樣的搜索引擎，我們又開始交給它上千條新任務(wù)。谷歌，你能告訴我我的手機(jī)在哪兒?jiǎn)幔?谷歌，你能領(lǐng)抑郁癥病人去找賣藥的醫(yī)生嗎？谷歌，你能預(yù)測(cè)下一次病毒性傳染病什么時(shí)候爆發(fā)嗎？技術(shù)進(jìn)步是一視同仁的，它給人類和機(jī)器都創(chuàng)造了機(jī)遇與選擇。

可以肯定，2050年最賺錢的行業(yè)是建立在一些現(xiàn)在尚未發(fā)明的自動(dòng)化技術(shù)和機(jī)器上的。也就是說，我們現(xiàn)在無法預(yù)見這些行業(yè)，因?yàn)榇呱@些行業(yè)的機(jī)器和技術(shù)還尚未出現(xiàn)。機(jī)器人會(huì)創(chuàng)造出我們想象不到的工作。

最后，我們來看區(qū)域D：這些工作在一開始只有人類可以完成。一件人類可以做到但機(jī)器人（至少在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)）做不到的事情就是，猜猜人類到底要做什么。這不是一個(gè)文字游戲；我們的欲求來源于我們先前的發(fā)明，這樣說起來，判斷人類想要做什么就是一個(gè)循環(huán)問題。

當(dāng)機(jī)器人和自動(dòng)化技術(shù)接手我們大多數(shù)的基礎(chǔ)工作以后，我們的糧食，衣服和居住問題就可以比較輕松地解決。然后，我們才有時(shí)間來思考，“人類是什么？”工業(yè)化不僅延長(zhǎng)了人類的平均壽命，它還讓許多人意識(shí)到，人類可以是芭蕾舞演員、專業(yè)音樂家、數(shù)學(xué)家、運(yùn)動(dòng)員、時(shí)尚設(shè)計(jì)師、瑜伽大師、同人小說家，或者是其他名片上標(biāo)注的職稱。在機(jī)器的幫助下，我們勝任了這些角色；但顯然，隨著時(shí)光的流逝，機(jī)器又會(huì)把這些工作做得更好。接著，我們又重新出發(fā)，再次思索“人類應(yīng)該做什么？”這個(gè)問題，找出更多的答案；而機(jī)器人又要經(jīng)過幾代才能回答這一問題。

盡管大部分工作都是由機(jī)器人完成的，但后工業(yè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張，因?yàn)槲覀兾磥淼墓ぷ髦?，有一部分就是尋找、?chuàng)造和完成新的事情；當(dāng)然，這些事情隨后又會(huì)成為機(jī)器人手中的重復(fù)性工作。

每個(gè)人都有機(jī)會(huì)得到自己的機(jī)器人，但僅僅擁有機(jī)器人是不能保證成功的。只有那些在管理優(yōu)化機(jī)器人上開拓，在訓(xùn)練機(jī)器人完成任務(wù)上創(chuàng)新的人才會(huì)成功。制造工廠的地域集中也是取得成功的關(guān)鍵因素，不是出于勞動(dòng)力成本的考慮，而是因?yàn)槿藗兊膶I(yè)技能因地域而有所不同。人與機(jī)器人形成一種共生關(guān)系。人類的任務(wù)就是不斷給機(jī)器人分派工作——這是一項(xiàng)永無止境的工作。所以最起碼，我們總有一項(xiàng)工作可做。

要與機(jī)器并肩作戰(zhàn)

我們不是要與機(jī)器為敵。如果我們跟機(jī)器比，我們會(huì)輸。我們要與機(jī)器并肩作戰(zhàn)。

將來你的薪酬高低取決于你跟機(jī)器人協(xié)作的好壞程度。90%的同事會(huì)是從未見過的機(jī)器，而沒有它們，大多數(shù)事情你都做不了。你做的事和它們做的事不再是截然不同的。你不會(huì)覺得自己做的事情是一份工作，至少一開始不會(huì)，因?yàn)樗袩o聊的事情都是機(jī)器人做的。

我們應(yīng)該讓機(jī)器人接手。它們可以去做我們正在做的事，做得比我們更好。它們可以去做我們做不了的事。它們可以去做我們從未想過要去做的事。同時(shí)，機(jī)器人可以幫我們給自己找到新工作，擴(kuò)展我們存在的價(jià)值。機(jī)器人讓我們有精力專注于怎樣活得更像個(gè)人。

（文章選自《連線》雜志，譯者：SCWalter）