流通持續(xù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力與創(chuàng)新方向

改革開(kāi)放30多年來(lái)，流通業(yè)無(wú)疑是我國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中最具變化的產(chǎn)業(yè)之一。特別是上世紀(jì)90年代以來(lái)，開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、整合、重構(gòu)成為流通業(yè)發(fā)展的典型特征，而創(chuàng)新正是貫穿其中的核心和主線。制度環(huán)境的變化、技術(shù)進(jìn)步的持續(xù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革、供求約束的轉(zhuǎn)換、市場(chǎng)范圍的擴(kuò)張、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力都成為流通創(chuàng)新的契機(jī)與動(dòng)力。流通產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新中發(fā)展，其成就有目共睹。然而，與中國(guó)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)一樣，在一系列的改革與創(chuàng)新之后，流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期。十八大確定要在2020年全面建成小康社會(huì)，GDP和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番，這樣一個(gè)目標(biāo)對(duì)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展意味著什么？持續(xù)的流通創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力是什么，方向在哪里，什么作保障，這些問(wèn)題需要我們認(rèn)真思索。

一、流通創(chuàng)新已取得的成就

30年來(lái)流通產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新成果可以概括為：地位由末端到先導(dǎo)，業(yè)態(tài)由單一到多樣，形式由單體到連鎖，組織由分散到集中，技術(shù)由人工到智能，店鋪由現(xiàn)實(shí)到虛擬，橫向分工深化，縱向合作加強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)鏈驅(qū)動(dòng)能力不斷提升。

1.觀念創(chuàng)新帶動(dòng)制度創(chuàng)新，流通產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)地位得以確立

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，供求態(tài)勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了深刻的變化，流通學(xué)者創(chuàng)新性地提出了流通產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的觀點(diǎn)，這一觀點(diǎn)逐步深入人心，對(duì)流通相關(guān)制度的變革、具體政策的制定產(chǎn)生了深刻影響。同時(shí)實(shí)踐領(lǐng)域開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)流通產(chǎn)業(yè)的作用，基于流通先導(dǎo)地位的產(chǎn)業(yè)鏈變革悄然發(fā)生，至今仍在演進(jìn)之中。

2.開(kāi)放深化帶動(dòng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，流通產(chǎn)業(yè)特別是零售業(yè)開(kāi)始百花齊放

與流通領(lǐng)域向外資開(kāi)放的進(jìn)程同步，20世紀(jì)90年代成為我國(guó)零售業(yè)態(tài)集中創(chuàng)新的時(shí)代。短短十幾年時(shí)間，在西方社會(huì)發(fā)展近百年的各種零售業(yè)態(tài)迅速進(jìn)入中國(guó)，到本世紀(jì)初，我們已經(jīng)擁有了百貨店、超市、便利店、專(zhuān)賣(mài)店、購(gòu)物中心、網(wǎng)上商店等近20種零售業(yè)態(tài)，成為世界上擁有最豐富零售業(yè)態(tài)的國(guó)家。

3.以連鎖為特征的經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新、以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為特征的信息技術(shù)創(chuàng)新，帶動(dòng)了流通組織創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)集中度逐步提高

進(jìn)入門(mén)檻低導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度是我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)的痼疾，也是我們面對(duì)國(guó)際商業(yè)巨頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)最致命的弱點(diǎn)，理論界開(kāi)出的藥方是通過(guò)合并重組打造商業(yè)航母，實(shí)現(xiàn)流通組織創(chuàng)新。在實(shí)踐領(lǐng)域，流通企業(yè)以連鎖經(jīng)營(yíng)的形式創(chuàng)新為切入點(diǎn)，以信息技術(shù)創(chuàng)新為支撐，通過(guò)多業(yè)態(tài)并舉、企業(yè)間戰(zhàn)略合作、跨區(qū)域擴(kuò)張等途徑，有效地創(chuàng)新了組織形式、擴(kuò)大了組織規(guī)模。以零售業(yè)為例，2011年我國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)的入圍門(mén)檻達(dá)到了30億，位列第一的蘇寧電器股份有限公司年銷(xiāo)售額為1947.3億，百?gòu)?qiáng)企業(yè)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.9%，產(chǎn)業(yè)集中度正在逐步提高。

4.橫向分工深化，現(xiàn)代物流業(yè)在創(chuàng)新中壯大；縱向合作加強(qiáng)，供應(yīng)鏈管理實(shí)踐方興未艾

現(xiàn)代物流業(yè)的興起是流通產(chǎn)業(yè)橫向分工深化的結(jié)果，同時(shí)，第三方物流、第四方物流等物流活動(dòng)創(chuàng)新又是生產(chǎn)、流通、消費(fèi)相結(jié)合的大流通格局形成的代表性標(biāo)志。雖然與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展還不成熟，但是自2009年物流業(yè)納入十大振興產(chǎn)業(yè)后，其發(fā)展速度明顯加快。橫向分工的深化帶來(lái)了專(zhuān)業(yè)化效率，同時(shí)對(duì)產(chǎn)業(yè)主體的協(xié)作能力提出了更高的要求，應(yīng)運(yùn)而生的是以縱向合作為特征的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，流通組織致力于加強(qiáng)與上下游合作伙伴之間的聯(lián)系與溝通，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)組織間的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，達(dá)到整體提升競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

二、持續(xù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力及創(chuàng)新方向

盡管流通創(chuàng)新已經(jīng)取得了豐碩的成果，但是我們的流通曾經(jīng)長(zhǎng)期躺在流通無(wú)用論的陰影下，發(fā)展的起點(diǎn)低，又受到市場(chǎng)分割、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、外資沖擊等因素的影響，流通業(yè)的綜合實(shí)力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。十八大為今后10年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展樹(shù)立了新目標(biāo)，流通產(chǎn)業(yè)必須認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，放開(kāi)眼界、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)新，使流通產(chǎn)業(yè)真正成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

1.流通持續(xù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力

（1）產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工日趨深化，創(chuàng)造了對(duì)流通服務(wù)的旺盛需求。2011年，我國(guó)人均GDP超過(guò)了5000美元，開(kāi)始進(jìn)入工業(yè)化后期階段。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)分工細(xì)化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，特別是產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工加強(qiáng)，生產(chǎn)效率在不斷提高，與之相連的是制造業(yè)對(duì)流通服務(wù)需求的升級(jí)。首先是生產(chǎn)制造與流通加工的邊界越來(lái)越模糊，以現(xiàn)代物流為代表的流通業(yè)成為生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的主力軍；其次，在生產(chǎn)和分銷(xiāo)鏈條上，產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)所占的時(shí)間只有10%，而在流通過(guò)程中的占用時(shí)間是90%，分銷(xiāo)壓力使制造業(yè)對(duì)渠道的依賴(lài)程度加深。流通作為供求之間的橋梁和紐帶，在銜接產(chǎn)業(yè)鏈、構(gòu)建分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)方面被寄予厚望。

（2）經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變革，為服務(wù)業(yè)發(fā)展打開(kāi)空間。2011年我國(guó)城鎮(zhèn)人口達(dá)到6.9億，占總?cè)丝诒戎貫?1.3%，首次超過(guò)50%，長(zhǎng)期以來(lái)制約我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的二元經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)正在快速變革。特別是此次十八大著重強(qiáng)調(diào)了推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，以城鎮(zhèn)化水平的提高作為解決重大結(jié)構(gòu)性問(wèn)題的一個(gè)重要方面，可以預(yù)期今后10年城鎮(zhèn)化比例會(huì)明顯提高，而每一個(gè)百分點(diǎn)的城鎮(zhèn)化率，對(duì)應(yīng)的都是上千萬(wàn)人口以及數(shù)以萬(wàn)億元計(jì)的投資和消費(fèi)，這將為服務(wù)業(yè)的發(fā)展打開(kāi)巨大空間。把握住擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略基點(diǎn)，在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中有效釋放居民的消費(fèi)潛力，建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制，成為流通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)驅(qū)動(dòng)力。

（3）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈益嚴(yán)峻，利潤(rùn)空間不斷壓縮。堅(jiān)定不移的開(kāi)放戰(zhàn)略使中國(guó)與世界的融合越來(lái)越深入，在面對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、需求結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，我國(guó)的流通產(chǎn)業(yè)也面臨著國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。流通成本過(guò)高始終是影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要問(wèn)題，自世界市場(chǎng)的供求約束發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變以后，制造業(yè)的利潤(rùn)空間不斷壓縮，重新審視物流成本，注重構(gòu)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟成為全球生產(chǎn)企業(yè)拓展利潤(rùn)源泉的核心戰(zhàn)略。與發(fā)達(dá)國(guó)家比較，我國(guó)的流通成本過(guò)高且降低速度緩慢，降低流通成本已經(jīng)不僅僅是流通企業(yè)自己的事情，而是關(guān)系到整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)發(fā)展?jié)摿Φ拇髥?wèn)題。

2.流通持續(xù)創(chuàng)新的方向

（1）以提升流通服務(wù)能力為目標(biāo)，在產(chǎn)業(yè)滲透與融合方面做文章。傳統(tǒng)的流通服務(wù)可以概括為銷(xiāo)售服務(wù)，是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去而提供的購(gòu)、銷(xiāo)、運(yùn)、存等服務(wù)。隨著分工的深化和廣化，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中包含了越來(lái)越多的分工與合作，而這些分工與合作過(guò)程產(chǎn)生了新的服務(wù)需求，這成為流通創(chuàng)新的方向：流通組織要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)有效客戶(hù)反應(yīng)（ECR）對(duì)生產(chǎn)者選擇與決策進(jìn)行反饋和調(diào)節(jié)，引導(dǎo)生產(chǎn)流程再造，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高，同時(shí)提升生產(chǎn)的有效性，降低庫(kù)存；流通還要致力于承接生產(chǎn)領(lǐng)域的服務(wù)外包，成為金融、教育、咨詢(xún)、軟件等要素資本與生產(chǎn)相銜接的通道?？傊?，流通產(chǎn)業(yè)要從單純的銷(xiāo)售服務(wù)狀態(tài)下解放出來(lái)，提升“生產(chǎn)+銷(xiāo)售”服務(wù)的能力，也就是向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，與生產(chǎn)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。

（2）以流通市場(chǎng)拓展為目標(biāo)，實(shí)行城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、線上線下聯(lián)動(dòng)。隨著全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)以及我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，市場(chǎng)范圍日益擴(kuò)展，消費(fèi)層次越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)面臨更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也要面對(duì)更嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的強(qiáng)烈渴求使流通業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的地位不斷提升，也使其市場(chǎng)擴(kuò)張壓力不斷增大。前不久發(fā)生的電商大戰(zhàn)，正是風(fēng)險(xiǎn)資本驅(qū)動(dòng)下市場(chǎng)擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)白熱化的體現(xiàn)。有效的市場(chǎng)拓展必須建立在對(duì)市場(chǎng)特征的分析與把握之上。當(dāng)前流通企業(yè)要抓住兩個(gè)市場(chǎng)時(shí)機(jī)，一是城鎮(zhèn)化過(guò)程中大量農(nóng)民將進(jìn)入城市，城鄉(xiāng)消費(fèi)鴻溝將逐步彌合，消費(fèi)層次豐富的同時(shí)差別縮小、連續(xù)性增強(qiáng)，在網(wǎng)店布局、物流配送等方面實(shí)行城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)正當(dāng)其時(shí)；二是網(wǎng)購(gòu)規(guī)模連年擴(kuò)大，線上銷(xiāo)售在渠道租賃費(fèi)用、人力成本方面占有明顯優(yōu)勢(shì)，蘇寧、國(guó)美等大型零售商在線上開(kāi)拓標(biāo)志著線上線下聯(lián)動(dòng)時(shí)代的到來(lái)，流通企業(yè)需要在產(chǎn)品采購(gòu)、物流、支付、售后服務(wù)等方面努力創(chuàng)新為線上線下聯(lián)動(dòng)提供強(qiáng)力支撐。

（3）以降低流通成本為目標(biāo)，進(jìn)行多模式規(guī)模擴(kuò)張。在連鎖經(jīng)營(yíng)形式和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)之前，流通產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性并不明顯，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了產(chǎn)銷(xiāo)銜接的方法和過(guò)程，從而在根本上改變了運(yùn)、存方式，儲(chǔ)運(yùn)成本不再隨規(guī)模擴(kuò)大而成固定比例的增加；同時(shí)，連鎖經(jīng)營(yíng)又通過(guò)集中采購(gòu)和配送產(chǎn)生了規(guī)模效益，由此規(guī)模擴(kuò)張成為降低流通成本提升競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑。當(dāng)前流通企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張可以在以下三個(gè)方向上努力：第一，以連鎖形式進(jìn)行跨區(qū)域擴(kuò)張，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分割的局面正在弱化，流通企業(yè)抓住機(jī)遇憑借自己的優(yōu)勢(shì)和特色進(jìn)行跨區(qū)域擴(kuò)張是擴(kuò)大規(guī)模的可行途徑；第二，適應(yīng)不同消費(fèi)層次的需求進(jìn)行業(yè)態(tài)擴(kuò)張與創(chuàng)新，通過(guò)業(yè)態(tài)擴(kuò)張充分釋放消費(fèi)潛力有利于企業(yè)將規(guī)模做大；第三，與生產(chǎn)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過(guò)調(diào)動(dòng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力的提升，拓展市場(chǎng)擴(kuò)大規(guī)模。多模式規(guī)模擴(kuò)張都需要信息技術(shù)的支撐，流通企業(yè)需要及時(shí)掌握和應(yīng)用最新技術(shù)，這是降低流通成本的必要保證。

三、持續(xù)創(chuàng)新的必要保障

流通組織作為創(chuàng)新主體具有創(chuàng)新的內(nèi)在沖動(dòng)，這一點(diǎn)毋庸置疑，但是以個(gè)體利益為界限的組織創(chuàng)新行為并不一定能簡(jiǎn)單疊加為具有社會(huì)利益的創(chuàng)新體系，比如價(jià)格欺詐、合約欺詐、壟斷獲利、利潤(rùn)盤(pán)剝等行為的存在會(huì)使市場(chǎng)秩序混亂，造成社會(huì)利益的損失，所以流通創(chuàng)新體系的形成需要有必要的保障。

1.制度保障

制度保障是指約束與支持創(chuàng)新行為的法律、法規(guī)的完善和相關(guān)支持政策的及時(shí)、完備。目前完善法律、法規(guī)的工作在于細(xì)化，使規(guī)范流通企業(yè)行為真正能夠有法可依；優(yōu)惠政策的制定則需要科學(xué)和公正，在財(cái)政資金、用地、稅費(fèi)、融資等方面的支持政策應(yīng)該做到有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有反饋、有評(píng)估。

2.管理保障

管理保障涉及各級(jí)主管部門(mén)行駛行政職能的態(tài)度與效率。一是要避免介入本應(yīng)由市場(chǎng)調(diào)節(jié)、流通主體自由選擇的領(lǐng)域進(jìn)行過(guò)多干預(yù)，二是要大大簡(jiǎn)化行政審批手續(xù)，提高辦事效率。

3.平臺(tái)保障

這里的平臺(tái)資源是指具有多主體共享性、正外部性特征，單個(gè)組織難于獨(dú)自建設(shè)卻又十分依賴(lài)的資源，比如信息平臺(tái)、園區(qū)平臺(tái)以及政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)等。由于這些平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中意義重大，政府應(yīng)該依靠自己動(dòng)員資源的能力出面組織搭建或者直接搭建，為流通企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好環(huán)境。

作者簡(jiǎn)介：紀(jì)良綱，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)校長(zhǎng)、教授，中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)