企業(yè)人才團(tuán)隊建設(shè)的幾點探討

【摘要】企業(yè)人力資源管理主要存在著管理體制落后、人才流失嚴(yán)重、缺乏員工培訓(xùn)機(jī)制、人員配不合理等問題。通過全面的人力資源開發(fā)計劃進(jìn)行人才團(tuán)隊建設(shè)能夠充分調(diào)動和發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高工作效率、增加工作業(yè)績，以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。本文主要闡述了企業(yè)人力資源團(tuán)隊的建設(shè)方法、要求與發(fā)展階段等問題。

【關(guān)鍵詞】人才資源；團(tuán)隊；建設(shè)

企業(yè)人力資源管理主要存在著管理體制落后、人才流失嚴(yán)重、缺乏員工培訓(xùn)機(jī)制、人員配不合理等問題。解決的對策措施有制定人力資源規(guī)劃、完善人力資源開發(fā)機(jī)制、拓寬人才培養(yǎng)渠道、優(yōu)化人力資源發(fā)展環(huán)境、完善員工績效管理機(jī)制和激勵機(jī)制等。這些措施雖然發(fā)揮了一定的作用，而仍然存在一些問題。是為了克服傳統(tǒng)人力資源的組織弊端，一種有效的途徑是進(jìn)行人才團(tuán)隊組織建設(shè)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與整合、放大組織能力。要創(chuàng)造人性化的人力資源環(huán)境。員工不單純是為了生存而工作，他們渴望能力的充分發(fā)揮和更大的前途。通過全面的人力資源開發(fā)計劃進(jìn)行人才團(tuán)隊建設(shè)能夠充分調(diào)動和發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高工作效率、增加工作業(yè)績，以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

一、企業(yè)人力資源團(tuán)隊的建設(shè)方法

1、角色界定法

角色界定法是受團(tuán)隊建設(shè)者喜愛的一種方法。貝爾賓證明說，成功的團(tuán)隊是通過不同性格的人結(jié)合在一起的方式組成的，成功的團(tuán)隊中必須包括擔(dān)任不同角色的人。貝爾賓提出了團(tuán)隊建設(shè)的五個原則。（1）一個團(tuán)隊既承擔(dān)一種功能，又承擔(dān)一種團(tuán)隊角色；（2）一個團(tuán)隊需要在功能及團(tuán)隊角色之間找到一種令人滿意的平衡，這取決于團(tuán)隊的任務(wù)；（3）團(tuán)隊的效能取決于團(tuán)隊成員內(nèi)的各種相關(guān)力量，以及按照各種力量進(jìn)行調(diào)整的程度；（4）團(tuán)隊成員適合的某些團(tuán)隊角色取決于他們的個性和智力；（5）團(tuán)隊只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊角色情況下，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢。

2、價值觀法

（1）明確建立團(tuán)隊的目標(biāo)、價值觀及指導(dǎo)方針；（2）價值觀等觀點必須是團(tuán)隊成員相信并且愿意努力工作去實現(xiàn)的；（3）團(tuán)隊共識必須是團(tuán)隊確實能夠?qū)崿F(xiàn)的；（4）所有團(tuán)隊成員都支持的共識至關(guān)重要；團(tuán)隊共識必須具有在未來發(fā)展的潛力。要重新審視團(tuán)隊共識，以確保它們能夠適應(yīng)新的情況和新的環(huán)境。

3、任務(wù)導(dǎo)向法

這種方法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊要完成的任務(wù)以及成員可能對完成任務(wù)做出貢獻(xiàn)。采用此方法，要求團(tuán)隊研究完成此項任務(wù)所需要的技能，并變成具體的目標(biāo)和工作程序，以保證任務(wù)的完成，重點在資源和技能分析及成員間的信息交換上。有人提出了建設(shè)高效團(tuán)隊有八條原則：（1）確定事情的輕重緩急并確定指導(dǎo)方針；（2）按照技能和技能潛力，而不是個人性格選拔團(tuán)隊成員；（3）對第一次集會和行動予以特別關(guān)注；（4）確立一些明確的行為準(zhǔn)則；（5）確定并且把握以任務(wù)為導(dǎo)向的目標(biāo)；（6）定期用一些新的事實和信息對團(tuán)隊成員加以考驗；（7）盡可能多的共度時光；（8）利用積極的反饋、承認(rèn)和獎勵所帶來的力量。

4、人際關(guān)系法

人際關(guān)系法是在成員間形成較高程度的理解來推動團(tuán)隊的工作。這種方法主要是通過開展良好的交流、溝通類型的實驗與培訓(xùn)加以實現(xiàn)。

以上的價值觀法強(qiáng)調(diào)的是長期團(tuán)隊的培養(yǎng)，任務(wù)導(dǎo)向法適用于短期團(tuán)隊的培養(yǎng)，但它們的共同之處是孤立的對團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行研究。團(tuán)隊運行時要處在一定的組織和環(huán)境之中，團(tuán)隊建設(shè)不僅是團(tuán)隊自身的事情，還要從組織和環(huán)境的角度考慮其建設(shè)問題。建設(shè)的結(jié)果未必適應(yīng)組織或環(huán)境的需要，在不同的團(tuán)隊創(chuàng)建方式中，大都要經(jīng)歷相似的發(fā)展階段，團(tuán)隊建設(shè)一般要經(jīng)過組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期等階段才會形成穩(wěn)定的團(tuán)隊。

二、人力資源團(tuán)隊建設(shè)的要求

1、系統(tǒng)性要求

團(tuán)隊運作的成功與否與內(nèi)外部因素有關(guān)。團(tuán)隊建設(shè)的過程中，應(yīng)遵循系統(tǒng)性的要求做好各項工作。

2、求實要求

建立團(tuán)隊要具體問題具體分析。對其他企業(yè)或成功做法和經(jīng)驗，不能全盤復(fù)制，而要從實際情況出發(fā)適當(dāng)借鑒，要有本企業(yè)的特色。

3、漸進(jìn)要求

要循序漸進(jìn)，要采用試點，逐步開展團(tuán)隊的建設(shè)。這種漸進(jìn)方式可有效減小阻力和項目實施成本。

三、企業(yè)人力資源團(tuán)隊建設(shè)的發(fā)展階段

1、組建期

要形成團(tuán)隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架；建立團(tuán)隊與外界的初步聯(lián)系。

2、動蕩期

團(tuán)隊組建后，隨著一些問題逐漸暴露，團(tuán)隊內(nèi)部沖突就會顯現(xiàn)。團(tuán)隊建設(shè)便進(jìn)入了動蕩期。團(tuán)隊的動蕩包括成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念之間，行為之間的動蕩。

（1）成員之間的激蕩。團(tuán)隊進(jìn)入激蕩期后，成員之間由于觀念、立場、方法、行為等差異就會出現(xiàn)各種沖突。出現(xiàn)緊張局面，強(qiáng)烈情緒沖突和向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的狀況。

（2）成員與組織技術(shù)系統(tǒng)之間的激蕩。若團(tuán)隊成員在新的環(huán)境中可能對團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)或新的制作技術(shù)不熟悉，經(jīng)常出差錯，這時必須進(jìn)行技能培訓(xùn)，使成員迅速掌握團(tuán)隊采用的技術(shù)。

（3）成員與組織制度系統(tǒng)之間的激蕩。在團(tuán)隊建設(shè)中組織會在其內(nèi)部建立起與團(tuán)隊運作相適應(yīng)的人事制度、考評制度、獎懲制度等制度體系。而因這些制度是在組織范圍內(nèi)制定和實施的，相對于較小范圍的團(tuán)隊未必有效，針對性差。因此，要制定適應(yīng)團(tuán)隊發(fā)展的行為規(guī)范。

3、規(guī)范期

經(jīng)過激蕩期后，團(tuán)隊就應(yīng)逐漸走向規(guī)范。團(tuán)隊內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，團(tuán)隊表現(xiàn)出一定的凝聚力。在新舊觀念的沖突中，新觀念逐漸為團(tuán)隊成員普遍接受。團(tuán)隊會逐步克服團(tuán)隊建設(shè)中碰到的一系列阻力，新的行為規(guī)范得到確立。這一階段的工作重點是通過提高團(tuán)隊成員的責(zé)任心，增強(qiáng)信任。在團(tuán)隊結(jié)構(gòu)穩(wěn)定下來，團(tuán)隊成員對于什么是正確的行為基本達(dá)成共識時，這個階段就結(jié)束了。

4、執(zhí)行期

在執(zhí)行階段團(tuán)隊結(jié)構(gòu)已經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用，并已被團(tuán)隊成員完全接受。團(tuán)隊成員充滿自信地完成任務(wù)。人們已經(jīng)學(xué)會了如何建設(shè)性地提出不同意見，能夠經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。團(tuán)隊成員彼此尊重，相互信任，已熟練掌握處理內(nèi)部沖突的方法，并通過團(tuán)隊會議集中成員的智慧并做出正確決策。

5、休整期

（1）團(tuán)隊休整。某些團(tuán)隊，在完成階段性工作任務(wù)之后，會暫時休整準(zhǔn)備進(jìn)入下一個工作周期，這是可能會有團(tuán)隊成員的更替。

（2）團(tuán)隊整頓。對于表現(xiàn)較差的團(tuán)隊，進(jìn)入休整期后，可能會被勒令整頓。整頓的一個重要內(nèi)容就是優(yōu)化團(tuán)隊規(guī)范。