淺議高校圖書館服務社會化

【摘 要】本文分析了影響高校圖書館對社會開放的因素，結合實際，對高校圖書館對社會開放展開策略思考。

【關鍵詞】高校圖書館；社會化；信息服務

1.引言

二十一世紀是知識經(jīng)濟的時代，知識在社會發(fā)展中的重要地位已漸成國人共識?！皹嫿ㄩ喿x社會”、“構建學習型社會”是我國社會發(fā)展目標。終身學習已成為當今社會個人生存和發(fā)展之必需，同時亦是國家強盛、民族興旺之根本。圖書館作為人們終身學習的學校，理所當然要擔負起為人們學習知識服務的使命。高校圖書館作為重要的文化陣地不僅被高校師生也為各界人士所青睞。

高等教育事業(yè)的迅速發(fā)展帶動了高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。近年來高校圖書館在信息資源建設上加大了投入，館舍資源、技術設備以及各種服務設施日臻完善。高校圖書館積累了豐富的信息資源，形成了寶貴的特色館藏，購置了數(shù)量眾多的電子圖書、電子期刊和全文數(shù)據(jù)庫，高校圖書館還建設了一支綜合素質和專業(yè)化水平高的館員隊伍。因此，高校圖書館服務社會開放是知識經(jīng)濟時代發(fā)展的必然結果。

2.轉變職責觀念，樹立服務意識，是推進高校圖書館社會化的前提

觀念引導著人們的行動。一個圖書館信奉著什么樣的理念，也就意味著它會提供什么樣的服務。高校圖書館應該轉變那種“高校圖書館只為本校師生的教學和科研服務，對社會開放是公共圖書館的事情，高校圖書館沒有責任和義務對社會開放”的服務理念。轉變這種本位的職責觀念，確立起對社會開放的服務意識，是圖書館公共精神的呼喚，是知識時代信息資源共知共享的呼喚，是構建學習型社會過程中社會用戶的意愿，是美國、意大利、德國、芬蘭、日本高校圖書館同行已經(jīng)走過的道路。觀念的養(yǎng)成是一個連續(xù)的漸進的過程，需要校方的支持、政府的鼓勵、法律的保障、制度的規(guī)范，需要館方管理層的提倡和引導，需要圖書館員升華職業(yè)精神，也需要社會讀者的理解和支持。當高校圖書館堅定的背負起這份責任，高校圖書館服務社會化的腳步就再也不會停下。

3.國家要盡快制定《圖書館法》和其他保障信息資源公共獲取的法律

我國至今沒有宏觀上保障和發(fā)展圖書館事業(yè)發(fā)展的法律制度，圖書館事業(yè)依然面臨著無法可依的狀況，圖書館在整個社會中的地位、在各個方便享有的權利與應承擔的義務、服務宗旨、經(jīng)費保障等等各個方面都沒有明確的規(guī)定。雖然在此前我們國家制定了一些圖書館方面的條例、規(guī)章，但畢竟不是國家立法機構制定的，不具有法律的國家強制性、同一性、普遍性和規(guī)范性，存在不穩(wěn)定性。沒有法律制度保障就無法在社會范圍內有效調控圖書館與社會各界的關系.法律制度的缺失制約了圖書館機制的健康運行，造成了圖書館為社會服務的所需能量的嚴重不足，阻礙了我國圖書館事業(yè)的發(fā)展。

4.政府要促進高校圖書館社會化

推動高校圖書館社會化，是政府構建覆蓋全社會的公共文化服務體系的重要措施。綜觀世界各國信息資源共建共享事業(yè)，凡是卓有成效者，都和這些國家以某種有效形式加強對這一事業(yè)的宏觀調控有密切關系。從我國的國情出發(fā)，這種宏觀調控尤為重要。只有將信息資源共建共享納入國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略之中，高校圖書館系統(tǒng)和公共圖書館系統(tǒng)都融入國家信息化進程，這一事業(yè)才有可能取得真正的進展。具體而言，國家在宏觀決策層面應該采取的行動如下：

4.1促進跨系統(tǒng)的信息資源共享

教育部、文化部、科技部、新聞出版總署等部委繼續(xù)在促進文獻信息資源共享方面發(fā)揮更大的作用，打破條塊分割的行政管理制度的局限，促進教育、文化與科技、社科系統(tǒng)的數(shù)字化資源項目的合作及資源共享。如每年世界讀書日開展的全民閱讀活動，有關部門可以加強組織領導和協(xié)調，進一步豐富活動的內容和手段，進一步促進高校圖書館對社會用戶開放?？商接憣⒏咝D書館資源融入全國文化信息共享工程。利用高校專業(yè)的圖情人員進行人力資源支持和技術支持。

4.2公共圖書館系統(tǒng)應尋求參加高校的文獻保障系統(tǒng)

加大對 CALIS、CASHL、NSTL 等國家級的信息資源共享項目的建設力度，并通過制定相關政策鼓勵更多的高校圖書館和非高校系統(tǒng)圖書館參與項目的建設。政府可以通過提高其資源建設水平和文獻保障能力，進一步滿足社會用戶需求，推動不同類型圖書館的共建共享。

5.加強圖書館聯(lián)盟建設

圖書館聯(lián)盟是為了實現(xiàn)資源共享、利益互惠的目的而組織起來的、受共同認可的協(xié)議和合同制約的圖書館聯(lián)合體，是一個非贏利組織。在網(wǎng)絡化的今天，圖書館聯(lián)盟被證明是促進圖書館合作、進行資源共建共享的最有效的方式。OCLC等一些世界上著名的圖書館聯(lián)盟早就為我們所知。圖書館聯(lián)盟強調的是互助合作，這既可以理解為館際互借，也可以理解為傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館、虛擬圖書館，紙型資源和電子資源的互補共存。

在信息服務方面，借鑒國際上網(wǎng)絡化和產(chǎn)業(yè)化文獻信息服務的方法，通過建立圖書館聯(lián)盟走館際協(xié)作的路子。目前，任何單獨一家圖書館都難以滿足用戶對于各種信息的需求，因此，在各個圖書館的文獻資源建設自成體系與相對獨立運作的現(xiàn)有基礎上，建立信息傳輸和檢索網(wǎng)絡，把分散的信息資源集中組織起來，形成幾家圖書館聯(lián)合的協(xié)作網(wǎng)，實現(xiàn)資源共享。

從組織形式上看，高校圖書館既可尋求參與組建全國性的專業(yè)圖書館聯(lián)盟、全國性的綜合性圖書館聯(lián)盟，如CALIS、CASHL、NSTL；也可以組建地區(qū)性的專業(yè)圖書館聯(lián)盟和行業(yè)性聯(lián)盟，如湖北省高等學校數(shù)字圖書館、湖北省科技信息共享服務平臺。其活動內容包括集團采購、數(shù)字資源建設、開放借閱權、擴大館際互借服務、聯(lián)合目錄、參考咨詢服務、文獻傳遞服務、技術標準和規(guī)范的研究與推廣等。在合作方式上可以采用有理事會領導下的成員館制、平等互惠的館際共建共享式和合作形式較為松散的會員制。如廣東大學城十所高校圖書館組成區(qū)域圖書館聯(lián)盟，構建聯(lián)合服務模式，實現(xiàn)信息資源共建共享，從而滿足大學師生和社會用戶的服務需求[1]。

打破隸屬行政關系的禁錮，實施城市圖書館集群化發(fā)展策略。廣東省東莞圖書館李東來在《城市圖書館集群化管理研究》一書中提出，從區(qū)域的大概念中提出了同一城市各類型圖書館聯(lián)合的全新理念，提出了城市圖書館及其集群管理的最新方式。這種建設城市各類型圖書館合作體，共同服務民眾的設想是對推進高校圖書館社會化的理論創(chuàng)新。2008年4月，長春13家公共系統(tǒng)、高校系統(tǒng)和科研系統(tǒng)圖書館共同發(fā)起成立了吉林省圖書館聯(lián)盟，探索合作開放、資源共享的新模式。圖書館聯(lián)盟打破行業(yè)壁壘，推動省內8所高校圖書館與10個公共圖書館結成共建單位，并依托幾家大的圖書館建立了公共服務平臺和網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)了“一站式”查詢和“一卡通”服務，讓各類文獻信息資源無障礙地流動起來[2]。