淺談小微型企業(yè)的彈性雇傭關(guān)系與管理

【摘 要】小微型企業(yè)多采用彈性雇傭形式。本文回顧了國(guó)內(nèi)對(duì)彈性雇傭形式的相關(guān)研究，從雇主和雇員主體的角度出發(fā)，運(yùn)用分配理論、博弈論以及創(chuàng)新理論等，分析當(dāng)代具有中國(guó)特色的小微型企業(yè)的雇傭關(guān)系特點(diǎn)，提出小微型企業(yè)雇傭關(guān)系合作、和諧、有序發(fā)展的設(shè)想和管理建議。

【關(guān)鍵詞】彈性雇傭；小微型企業(yè)；雇傭關(guān)系

一、引言

在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，新自由主義者宣稱，政府主導(dǎo)在產(chǎn)品和貿(mào)易上設(shè)置全國(guó)性壁壘導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的低效率，降低了生產(chǎn)率，致使公司利潤(rùn)下降。他們建議必須去除這些全國(guó)性壁壘，實(shí)行勞動(dòng)力市場(chǎng)彈性制，同時(shí)撤銷產(chǎn)品管制。自由化、破除地域障礙以及撤銷產(chǎn)品管制對(duì)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的生產(chǎn)關(guān)系、勞動(dòng)力市場(chǎng)和工人階級(jí)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，導(dǎo)致20世紀(jì)80年代一種新的雇傭方式的出現(xiàn)，即“彈性雇傭形式”。彈性雇傭形式是一種非標(biāo)準(zhǔn)化的工作，如兼職形式、固定期限合同形式、在家工作形式、臨時(shí)合同形式等，與傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的全日制雇傭形式不一樣，具有不確定性，要根據(jù)雇主在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位而定。

中國(guó)小型和微型民營(yíng)企業(yè)③（以下簡(jiǎn)稱小微企業(yè)），采用的主要是彈性雇傭形式，如固定年限的合同、臨時(shí)合約、兼職工作等，基本沒(méi)有永久性和終身制的雇傭方式，在勞動(dòng)關(guān)系的管理方式和水平上與大中型企業(yè)存在很大的差異。在新中國(guó)成立以后，以公有制經(jīng)濟(jì)為主體、多種所有制共同發(fā)展的有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，永久性的“鐵飯碗”逐漸被打破，多種雇傭方式興起。彈性雇傭形式短暫和不穩(wěn)定特點(diǎn)決定了小微型企業(yè)的雇傭關(guān)系與管理的復(fù)雜性。

二、國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于彈性雇傭關(guān)系的相關(guān)研究

彈性雇傭如兼職雇傭、臨時(shí)雇傭、短期雇傭和偶爾雇傭等是一種非標(biāo)準(zhǔn)化的雇傭關(guān)系，近年來(lái)已經(jīng)成為工作的主要雇傭形式。在雇傭關(guān)系的理論研究中，對(duì)這種非標(biāo)準(zhǔn)化的雇傭關(guān)系的研究也成為重要課題。

喬?。?002）分析了雇傭彈性化時(shí)代的勞動(dòng)關(guān)系與勞工權(quán)益保障，并從福利待遇和社會(huì)保障、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)、營(yíng)造寬松的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)環(huán)境等方面提出政策建議。關(guān)于彈性雇傭形式的利弊，何琳等（2005）認(rèn)為，彈性雇傭的高度靈活性，給中小型企業(yè)帶來(lái)了很多的優(yōu)勢(shì)，但也有弊端，它使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感性變得很脆弱，資源供給的限制約束了企業(yè)的發(fā)展，而從生產(chǎn)率的角度來(lái)說(shuō)，彈性雇傭可能會(huì)導(dǎo)致正式員工對(duì)雇主失去信任，從而降低生產(chǎn)率。趙建國(guó)等（2005）針對(duì)不同國(guó)家彈性雇傭制度的發(fā)展情況，通過(guò)與國(guó)外的比較，明確我國(guó)在發(fā)展彈性雇傭制度方面與國(guó)外存在的差距，以及國(guó)外經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)的借鑒意義，最后提出了我國(guó)發(fā)展彈性雇傭制度的政策建議。吳紅梅（2007）針對(duì)彈性雇傭制度的利弊，從合理設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、推行以人為本的管理理念和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及完善對(duì)彈性雇傭員工的評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制等方面提出了建議。

三、從分配理論和契約理論角度分析小微型企業(yè)的彈性雇傭關(guān)系

中國(guó)目前的分配制度是以按勞分配為主體和按要素分配相結(jié)合，多種分配方式并存。在小微型企業(yè)中，雇主和雇員之間的利益分配是多種分配方式并存的結(jié)果。雇主和雇員之間的沖突主要是利益分配的沖突。風(fēng)笑天（2000）指出：“勞資關(guān)系首先表現(xiàn)為一種雇傭關(guān)系，一方是雇主，一方是被雇傭的雇工。從雇主的角度來(lái)講，他己經(jīng)有了一定的原始資本，在國(guó)家不能保障全體公民充分就業(yè)、允許個(gè)人自謀職業(yè)的情況下，他們?yōu)榱酥\生，或?yàn)榱耸棺约旱馁Y本保值，就開(kāi)始創(chuàng)辦企業(yè)，開(kāi)始雇傭勞動(dòng)者。雇主與勞動(dòng)者發(fā)生關(guān)系的最初動(dòng)機(jī)，完全是出于經(jīng)濟(jì)上的考慮，或者說(shuō)，勞資關(guān)系的發(fā)生，是由經(jīng)濟(jì)因素決定的?！毙∥⑿推髽I(yè)大部分是雇主出資，雇員投入的主要是體力和腦力勞動(dòng)。小微型企業(yè)的雇主除了出資，同時(shí)也是全身心的投入企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作，同時(shí)承擔(dān)所有的風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)雇主的風(fēng)險(xiǎn)偏好不一樣，雇員的風(fēng)險(xiǎn)偏好也不一樣，這樣在分配當(dāng)中就存在不同的分配機(jī)制。小微型企業(yè)的雇主通常會(huì)根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好制定出相應(yīng)的分配機(jī)制，而雇員也會(huì)通常根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好去選擇相應(yīng)的雇主。當(dāng)信息不對(duì)稱的時(shí)候，很多雇員不了解雇主的分配機(jī)制，貿(mào)然入職，發(fā)生不少?zèng)_突，到不能協(xié)調(diào)的時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致工作不積極甚至辭職。所以雇員根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好選擇相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)偏好的雇主，在利益分配機(jī)制上首先就能和雇主達(dá)成一致，這樣有利于長(zhǎng)久合作、融洽的雇主和雇員關(guān)系的形成，也能避免或盡量減少了利益分配時(shí)發(fā)生的沖突問(wèn)題。

四、從創(chuàng)新理論角度分析小微型企業(yè)的彈性雇傭關(guān)系與管理

Francis p.Cholle指出：“我們認(rèn)為這個(gè)世界是金字塔型的，認(rèn)為機(jī)構(gòu)是等級(jí)層次型，并以此來(lái)組織相互交流。因?yàn)槲覀円恢北唤虒?dǎo)這個(gè)世界就是根據(jù)物理法則運(yùn)行，可以允許我們對(duì)環(huán)境強(qiáng)加一個(gè)可以預(yù)測(cè)的、穩(wěn)定的秩序。我們相信我們的思維能夠也應(yīng)該是等級(jí)層次型思維方式，理智指導(dǎo)情感和直覺(jué)，但是思想和現(xiàn)實(shí)不配套。實(shí)際運(yùn)行卻是一種混沌的環(huán)境，沒(méi)有線性也沒(méi)有明顯的等級(jí)，所有的關(guān)系都是相互纏繞的，所有的一切都是相互依賴的，每個(gè)部分都需要考慮與總體的關(guān)系?！毙∥⑿推髽I(yè)雇主和雇員的關(guān)系不是金字塔型即等級(jí)層次型的，而是相互纏繞和相互依賴的，雇主和雇員的利益是共存的。

創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵，而游戲則是創(chuàng)新的途徑，關(guān)鍵在于如何創(chuàng)造一個(gè)有利于游戲的環(huán)境，將雇員變?yōu)橛螒蛘摺?chuàng)造一個(gè)游戲友好型環(huán)境包括：安排重要時(shí)間，明確鼓勵(lì)雇員可以游戲；創(chuàng)造或給予雇員充分的有利于游戲的物理空間；給予雇員明示或暗示，允許他們?cè)趧?chuàng)新過(guò)程中可以失敗，可以沒(méi)有效率。游戲創(chuàng)造一種新的交流方式，形成一種不同的親密關(guān)系，鼓勵(lì)團(tuán)體或員工之間相互信任，減少壓抑，使人們敢說(shuō)敢表達(dá)，從而促進(jìn)原創(chuàng)性思想的產(chǎn)生。所以，雇主需要在允許的情況下最大限度給雇員提供一個(gè)可以自由創(chuàng)新的物質(zhì)環(huán)境和制度環(huán)境，這樣可以帶來(lái)雙方的利益的增加，形成更穩(wěn)定的合作關(guān)系。

中國(guó)正處于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的發(fā)展階段，創(chuàng)新是一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力，只有原始型創(chuàng)新才能讓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)繼續(xù)保持下去，讓小微型企業(yè)發(fā)展壯大。小微型企業(yè)的創(chuàng)新可以創(chuàng)造出新的雇傭關(guān)系，一種并非雇員總處于弱勢(shì)的關(guān)系，一種雇員的忠誠(chéng)度在這里也可以有保證的關(guān)系，一種雇員的才能和理想都能淋漓盡致發(fā)揮的關(guān)系，而雇主也能在與大中型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中能取得勝利的關(guān)系，一種以自私為起點(diǎn)卻以共贏為終點(diǎn)的關(guān)系。

五、從博弈論角度分析小微型企業(yè)雇傭關(guān)系的實(shí)質(zhì)

從研究雇員的不滿和期望與雇主的不滿和期望兩個(gè)方面出發(fā)，筆者將雇傭關(guān)系的沖突產(chǎn)生主要分為四種類型：雇員不滿型、雇主不滿型、雇主雇員互相不滿型和零沖突型（如表1所示）。

零沖突型基本不影響雇傭關(guān)系，主要針對(duì)三種不同類型的沖突，在發(fā)展過(guò)程中采取不同的解決方法，會(huì)在公司形成不同的雇傭關(guān)系特點(diǎn)。不管是雇主不滿還是雇員不滿，如果不采取相應(yīng)的溝通措施，解決或減少不滿，最后的結(jié)果不是雇主開(kāi)除雇員就會(huì)使雇員主動(dòng)辭職。而這些不滿可能是雇主不滿雇員的工作能力和表現(xiàn)，而雇員不滿工資待遇、工作環(huán)境、公司管理等，說(shuō)到底還是利益關(guān)系的沖突。

利益關(guān)系是雇傭關(guān)系的本質(zhì)。由于采用彈性雇傭形式，在很多小微型企業(yè)，雇主將與雇員的合作看成是一次性的合作行為，為了短期的利益，而損害雇員的利益?，F(xiàn)在的小微型企業(yè)老板的教育層次比以前更高，能看到較長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益關(guān)系，新型的雇員也是受教育越來(lái)越多，能夠看到自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所需，也較以前更能保護(hù)好自己的利益，老板與雇員的合作多是長(zhǎng)期合作型，是多次博弈。特別是隨著信息時(shí)代的到來(lái)，雇主和雇員的信息不對(duì)稱會(huì)相對(duì)減少，雇主將在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)挑選雇員，而雇員也將在整個(gè)求職市場(chǎng)挑選雇主，這是一個(gè)相互選擇和相互淘汰的雇傭時(shí)代，多次合作博弈需要更多的相互信任。

六、總結(jié)和設(shè)想

根據(jù)上面對(duì)小微型企業(yè)彈性雇傭關(guān)系的特點(diǎn)的分析，可以從以下幾個(gè)方面考慮如何加強(qiáng)對(duì)小微型企業(yè)雇傭關(guān)系的管理，從而促進(jìn)小微型企業(yè)更好更快的發(fā)展。

第一、利用網(wǎng)絡(luò)給雇主和雇員都建立相應(yīng)的工作信用記錄機(jī)制。彈性雇傭形式的特點(diǎn)決定了小微型企業(yè)雇傭關(guān)系的短暫性和不穩(wěn)定性，但是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)可以很方便的給雇主和雇員都建立相應(yīng)的工作信用記錄機(jī)制，如同銀行可以給個(gè)人和企業(yè)建立一種信用機(jī)制一樣，雇主和雇員的信息不對(duì)稱可以相對(duì)減少。小微型企業(yè)的雇主可以在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)中去競(jìng)爭(zhēng)選擇合適的雇員，而雇員也可以在整個(gè)求職市場(chǎng)中去選擇合適的雇主，雇主和雇員形成長(zhǎng)期合作型博弈。

第二、建立雇主和雇員的風(fēng)險(xiǎn)偏好測(cè)度機(jī)制。雇主根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好制定明確的利益分配制度，雇員根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好選擇適合自己的利益分配制度。同時(shí)，雇主可以在明確的利益分配制度基礎(chǔ)上，根據(jù)雇員的風(fēng)險(xiǎn)偏好適當(dāng)調(diào)整。

第三、雇主在允許的情況下最大限度給雇員提供一個(gè)可以自由創(chuàng)新的物質(zhì)環(huán)境和制度環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)游戲友好型環(huán)境。這樣有利于雇主與雇員的和諧相處，有利于雇員創(chuàng)新能力的發(fā)展，使小微型企業(yè)更有活力。

第四、建立互動(dòng)的溝通機(jī)制，使雙方能夠更充分的了解對(duì)方對(duì)自己的要求以及自己能夠給對(duì)方提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新空間。

第五、完善小微型企業(yè)的雇員職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)體系。很多大型和中型的企業(yè)都給雇員制定了比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，是雇員能夠看到自己的提升空間，有努力的動(dòng)力。由于彈性雇傭關(guān)系的不穩(wěn)定性和短期性，小微型企業(yè)在這方面比較缺乏。小微型企業(yè)要做大做強(qiáng)，就必須逐漸完善雇員職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)體系，留住高級(jí)人才。

第六、政府完善相關(guān)法律法制和政府監(jiān)督、改革學(xué)校教育及培訓(xùn)體制、改革小微型企業(yè)收入分配制度和形成配套的社會(huì)保障體系，給小微型企業(yè)的雇主和雇員創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。