電視？非電視？啟動(dòng)不足三成智慧電視的尷尬

據(jù)Digital TV Research預(yù)測(cè)，中國(guó)大陸互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)的營(yíng)收容量將從2010年的5000萬(wàn)美元增長(zhǎng)到2016年的13.8億美元。到2017年，大陸互聯(lián)網(wǎng)電視數(shù)量將從2010年僅有的200萬(wàn)臺(tái)增至9300萬(wàn)臺(tái)。龐大的市場(chǎng)預(yù)期和發(fā)展?jié)摿?，?huì)讓我們對(duì)智能電視市場(chǎng)的前景充滿更多的期待；而傳統(tǒng)電視廠商、PC廠商、移動(dòng)廠商誰(shuí)更能在這個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)重要角色，目前來(lái)看還很難下定論，不過(guò)，越來(lái)越融合的智慧化是必然趨勢(shì)。

2013年5月7日，樂視網(wǎng)所聲稱的「超級(jí)電視」終於露出了「廬山真面目」。其實(shí)不只是樂視，近幾年阿里、PPTV、小米等也推出了機(jī)頂盒產(chǎn)品。而此前佈局更早的谷歌、蘋果早已經(jīng)開始了對(duì)電視的「侵略」，進(jìn)軍電視已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不約而同的選擇。

與企業(yè)的高漲熱情相比，卻是智能電視現(xiàn)在發(fā)展的尷尬現(xiàn)狀，奧維數(shù)據(jù)顯示，2012年智慧電視占有率27%，預(yù)計(jì)2013年將達(dá)到50%；不過(guò)奧維2012年對(duì)北京、上海等地消費(fèi)者的調(diào)研顯示，智能電視啟動(dòng)率僅為20%左右，經(jīng)常使用智慧功能的只有10%左右。

前途迷茫的電視機(jī)盒子

目前互聯(lián)網(wǎng)電視有兩種形式，一種是用電視機(jī)直接上網(wǎng)，另一種是用互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒搭配傳統(tǒng)電視。相比之下，後者的成本更低，更新?lián)Q代更快。一個(gè)盒子聚集了終端的參與者：硬體廠商、互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營(yíng)商、視頻網(wǎng)站紛紛殺了進(jìn)來(lái)，山寨廠商也不甘落後地緊隨其後。

目前的山寨機(jī)頂盒，用網(wǎng)線或者Wifi連上網(wǎng)路，便可以很流暢地觀看優(yōu)酷、土豆、迅雷、PPTV、愛奇藝、樂視等眾多視頻網(wǎng)站的高清視頻內(nèi)容，還可以收看許多海外電視臺(tái)的電視直播，內(nèi)容非常豐富。

但是，按照廣電總局的規(guī)定，在大陸銷售互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒需要有華數(shù)、百視通等牌照持有方的編碼，而市面上流行著大量沒有任何牌照的山寨機(jī)頂盒。如果這種山寨貨任意流行的話，顯然會(huì)受到監(jiān)管的壓力。

同時(shí)，隨著多屏互動(dòng)等新一代技術(shù)的日益成熟，未來(lái)手機(jī)、平板電腦上的互聯(lián)網(wǎng)視頻可以非常容易地?zé)o縫同步在電視機(jī)上播放，這對(duì)機(jī)頂盒又是一重壓力，所以，盒子的未來(lái)很難說(shuō)。如果智慧電視本身的發(fā)展快馬加鞭的話，盒子或許會(huì)很快落寞下去，成為一個(gè)夾縫中求生存的產(chǎn)業(yè)。

啟動(dòng)率不到三成

經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，智能電視終於解決了高價(jià)問題。2012年大陸智慧電視銷量突破800萬(wàn)臺(tái)，目前市場(chǎng)在售的多數(shù)中高端機(jī)型均為智慧電視或具備一定智慧功能，可見智能電視已經(jīng)進(jìn)入普及階段。

可是，據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子調(diào)查辦公室近日公佈的數(shù)據(jù)顯示：目前智慧電視平均啟動(dòng)率只有27.5%，這意味著超過(guò)七成用戶並沒有使用智慧電視提供的智慧化網(wǎng)路服務(wù)。

另?yè)?jù)零點(diǎn)公司首次發(fā)佈的中國(guó)智慧電視市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示：六成消費(fèi)者對(duì)智慧電視還未建立清晰形象，在智慧電視的眾多功能中，消費(fèi)者最普遍的需求是「線上點(diǎn)播收看影視劇」；其次同時(shí)，近七成（67.5%）的消費(fèi)者認(rèn)為用戶體驗(yàn)是智能電視首要解決的問題：菜單頁(yè)面設(shè)計(jì)混亂、不易查找內(nèi)容和智能應(yīng)用運(yùn)行速度慢等問題會(huì)成為消費(fèi)者放棄購(gòu)買的重要因素。

智能電視應(yīng)力求「簡(jiǎn)單化」

縱觀智能電視的發(fā)展，即便樂視「超級(jí)電視」、海信和創(chuàng)維也做了很多的改變，但仍然沒有像當(dāng)年的蘋果手機(jī)那樣，能夠徹底地「革命」。蘋果手機(jī)之所以能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的核心便是其「傻瓜」式的操作和極致快樂的用戶體驗(yàn)。

非常明顯，智慧電視首要的就是要做減法，就是要降低用戶學(xué)習(xí)的門檻，讓用戶能夠簡(jiǎn)單操作。這一點(diǎn)從樂視、海信和創(chuàng)維對(duì)遙控器的變革已經(jīng)體現(xiàn)的越發(fā)明顯，非常遺憾的是3家均採(cǎi)用傳統(tǒng)電視的遙控器，只不過(guò)按鍵的減少罷了。

中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)、著名家電專家陸刃波指出，智能電視應(yīng)該化繁為簡(jiǎn)，簡(jiǎn)單好用才是關(guān)鍵。彩電廠商重要的是開發(fā)出貼近用戶使用的應(yīng)用，提升用戶使用感受，解決操作不方便的問題，提供消費(fèi)者更多方便的智慧電視操作模式，如多屏互動(dòng)等。另外，還可以通過(guò)定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化。

如何讓電視更簡(jiǎn)單操控，而不是僅僅當(dāng)做噱頭來(lái)炒作，是彩電廠商需要思考的問題。首先，好的操控體驗(yàn)必須要有高性能的硬體平臺(tái)做支撐；其次，軟體也是「收看電視節(jié)目」（77.9%）?？梢姡M(fèi)者對(duì)於智慧電視的了解和接受尚需不短的歷程。要過(guò)硬，而不是從其他智慧終端簡(jiǎn)單移植；再次，需要有一隻完善的團(tuán)隊(duì)，從規(guī)劃到開發(fā)，再到運(yùn)營(yíng)，都必須做到有始有終，立體的用戶體驗(yàn)環(huán)境至關(guān)重要。

可以說(shuō)，傳統(tǒng)的電視企業(yè)，只有向IT化轉(zhuǎn)型，才能勝任智能電視的開發(fā)。

以消費(fèi)者為中心構(gòu)建智慧生態(tài)

目前，智慧電視本身只能算是半成品，只有加上服務(wù)、應(yīng)用以及其他配套設(shè)備，才能算是一個(gè)完整的產(chǎn)品。可以說(shuō)，一家終端廠商已經(jīng)無(wú)法完成所有的工作，只有組成強(qiáng)大的生態(tài)網(wǎng)路，才能使智慧電視更好地滿足用戶的需求。

在傳統(tǒng)電視時(shí)代，廠商為電視賦予什麼，消費(fèi)者就只能使用什麼。而現(xiàn)在，隨著電視和IT技術(shù)的融合，再加上硬體和軟體的快速升級(jí)，智慧電視可以完成的工作更多，消費(fèi)者的需求也更加多樣化，只有掌握了消費(fèi)者的需求，進(jìn)而整合和規(guī)劃，才能做出真正受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。

另外，智慧電視已經(jīng)不再是一個(gè)單一產(chǎn)品，一個(gè)健康的智慧電視生態(tài)環(huán)境，應(yīng)該包括上下游、應(yīng)用開發(fā)和消費(fèi)者，其中消費(fèi)者是核心。因此，如何吸引更多的協(xié)力廠商智慧開發(fā)團(tuán)隊(duì)為智能電視服務(wù)，進(jìn)而開發(fā)出更符合消費(fèi)者需求的應(yīng)用，也同樣不能忽視。構(gòu)建長(zhǎng)效的智慧生態(tài)機(jī)制是非常必要的。

當(dāng)用戶疲憊不堪回到家中的時(shí)候，坐在沙發(fā)上，口頭操控就可以打開電視，然後會(huì)自動(dòng)跳到他喜歡的節(jié)目，並告訴用戶哪些親朋好友也在看這個(gè)節(jié)目，然後將播放的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)和推薦，大家能隨時(shí)分享自己喜愛的節(jié)目。這樣的場(chǎng)景，才像是大家想象中的智能電視。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，2013年智慧電視在全球市場(chǎng)的快速普及已經(jīng)是大勢(shì)所趨，在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，彩電廠商更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的需求，圍繞用戶體驗(yàn)加大創(chuàng)新力度，為消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單易用的智慧電視才是彩電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。